班主任要做到“三学会”

孙小栋

【摘    要】要想做好班主任工作，一定要根据学生的特点，在关心爱护的基础上，倾听学生的心声，真诚地欣赏学生的长处，赞美学生的优秀品质，学会倾听，让学生学得更轻松;学会欣赏，让学生学得如朝阳般灿烂;学会赞美，让学生学得更快乐。

【关键词】班主任工作  倾听  欣赏  赞美

中图分类号：G4      文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2021.17.064

班主任工作比较烦琐，时间一长，班主任就容易形成思维定势，和学生談话，总是不自觉地以教育者的身份居高临下，或者批评，或者教育，或者引导，或者指出缺点和失误。这样的做法，学生往往不领情，甚至产生逆反心理。笔者在实践中经过反思探索，总结了以下方法，改变工作思路，收到了较好的效果。

一、学会倾听

倾听，不是一言不发的沉默，而是真切的尊重。1916年，蔡元培出任北大校长。为了改革北大的旧官僚习气，蔡元培大胆聘请了一批具有革新意识的知识分子补充到北大的教师队伍中，其中就有留学美国的胡适。初入北大，胡适感到压力很大，毕竟北大是当时中国的“第一学府”。蔡老晓得胡适会有些紧张，就在胡适登台讲课的头一天晚上来到胡适家。果然，蔡老刚坐下，胡适就一个劲地说东说西，担心讲不好等问题，而蔡老只是耐心地倾听他把话说完。在临走前才说了一句：“我聘你到北大来，就是信任你。”

胡适每当想起这件事，就很感激蔡元培那天晚上一直倾听他说话。对方有话向你倾诉，是对你的信任。你若心不在焉，敷衍塞责，只能令对方失望、失落，感觉冷漠。你若悉心倾听，则会让对方收获信任的回报、情感的满足和人格的尊重。倾听是实施有效教育的基础和前提。心理学研究表明，人在内心深处都有一种渴望别人尊重的愿望。作为班主任，要对学生进行有效的教育，就必须尊重学生，倾听学生的呼声，了解学生的疾苦，知道他们在想什么、做什么、有什么高兴的事、有什么忧愁的事，他们在学习中有什么成功的地方、有什么困惑，对这些问题有比较清醒的认识，就可以对症下药，有的放矢。

我班有个学生叫张××，经常看到他郁郁寡欢，好像有许多心事，我找他多次，就是不说话。过了一段时间，他自己找到我说：“教师，我想和你谈谈。你能替我保密吗？”我看着他的眼睛说：“你不相信我吗？我肯定能替你保密。”接着他就谈了他的父亲早在几年前就离开了家庭，妈妈和他两个人生活在一起。母子两人相依为命，日子过得含辛茹苦。今年他妈妈为他找了个继父，可是他们两个人经常为他的上学问题发生口角。由于家庭经济困难，继父只想让自己的孩子上学，母亲为此和继父争吵。他为自己的母亲担心，怕他母亲因此失去丈夫;又为自己担心，怕自己因此失去学习的机会。他非常害怕，也非常矛盾，不知道自己该怎么办。他很想告诉老师，又怕老师，笑话，也怕同学们知道了，自己不好意思。他很想静下心好好学习，可是回到家，一看到母亲的愁容，就什么也学不进去了，心乱得不行。了解了他的真实情况，我耐心向他解释，我们不要过多参与大人的事，要以学为主，家里的问题我来协商。后来我找到张××的家长，细心解释，希望他们能为孩子着想，创建一个和谐的家庭氛围，他们勉强答应了。之后我多次和他们联系，进行交流和沟通，终于使一棵幼苗得到应有的阳光、雨露，张××露出了笑容，成绩也有了明显进步。

那么，如何才能做个真正的倾听者呢？不妨从“五心”入手：

1.平常心。新课程倡导“民主、平等、博爱”的教育主题，已让我们放下师道尊严的架子，我们可以把自己的角色定为“导游”“主持人”“导演”“朋友”等，不再是独霸讲台，高高在上，而是以一颗平常心，用和善欣赏的目光，倾听学生的心声，进行师生之间平等的心灵沟通，让师生的心扉彼此敞开，并随时接纳对方的思想。这时双方的“对话”同时也是一种双方的“倾听”，是双方共同在场、互相吸引、互相包容、共同参与乃至共同分享的关系。

2.细心。倾听需要教师全身心地投入，教师的注意力要高度专注，还要有警觉意识，将有意注意与无意注意相结合，这样才能从学生的话语中倾听出学生独到的见解，倾听出学生丰富的情感，倾听出学生的困惑或者疑虑，倾听出深刻的或者肤浅的思想，倾听出学生的欲望需求，倾听出学生的差异区别。相反，如果似听非听，只能停留于表面，无法触及学生心灵深处真实的世界。

3.耐心。与学生交往时常处于一种静默对持的状态，在这种状态下，教师不要轻易打断学生的发言，要有充分的耐心，要有执着的精神。有时短暂的沉默之后，也会绽放智慧的火花和创新的光芒。师生交往中留一些思考的时间，留一些发展的空间，留一些“空白”，让学生充分表达各自的意见，走出自己的小圈子，往往会进入更加广阔的领域。

4.信心。如果建立在信任的基础上，对话就可以成为平等关系，意味着彼此之间的开放与回应，否则，离开了对人的信任，对话就无可避免地退化成家长式操纵的闹剧。基于这样的认识，我们应该充分地信任学生，发现学生的闪光点，把他们看成一个个特征鲜明的个体，充分发展他们的个性。教师都应该积极引导，切不可训斥或者嘲笑，否则失去的将是学生的信任，得到的将是永远的缄默，从此再也无法进行平等的对话。师生在平等交换意见的过程中，教师专注的神情、亲切的微笑、信任的目光、其间产生的“张力”都可以促使学生积极思考，最终孕育出“全新的果实”。

5.会心。长期以来我们的德育不重视激发学生的情感，强调灌输与训导。古人说：“行道而得之于心谓之德。”师生交往应成为情感交往，形成“情感场”，这样师生交往的“情节”才会给学生留下“道德情结”。因此，班主任要达到倾听的最高层次，必须参与和体验，深入学生的感情世界和理智世界。

学会了倾听，就能够深入了解学生的内心世界，他们也能感受到教师的关怀，愿意把自己的想法、愿望、要求、困惑告诉给教师，进行心与心的交流。所以，倾听是实施有效教育的前提。

二、学会欣赏

欣赏是一种能力，欣赏是一种发现美的表现形式。学会欣赏，会让生活更丰富;学会欣赏，不仅是对自我的一种完善，也是对别人的一种赞赏。我们每个人在成长的过程中，都会需要得到别人的欣赏和肯定。得到别人的欣赏，会让自己更加努力，也是对自己的一种激励，容易激发自己内在的潜能，会让自己更健康地成长和进步。但同时也要学会欣赏别人，因为每个人都有值得欣赏的优点。一定要学会真诚地去欣赏。当你真诚地去欣赏别人时，你也会得到别人的欣赏。而且当你在欣赏别人的同时，也是在不断地完善自我。所以，在生活中学会欣赏尤为重要。

欣赏是一种对他人的尊重，是一种学人之长、补己之短的明智之举。学会欣赏，你会发现更多的美好;学会欣赏，会增进彼此之间的了解与信任，让彼此之间的关系更加融洽。可以说，欣赏是一种互补。人无完人，我们每个人都有自己的长处和短处，摒弃自己的缺点，发现别人身上的闪光点，学习别人的优点，才能使自己不断得到提升。

欣赏是实施有效教育的态度，是有效教育的重要途径之一。在学会倾听的基础上欣赏学生，不仅包含对学生的理解和宽容，更重要的是把学生当作正常的人;不仅欣赏学生的优秀品质，而且要学会欣赏学生的缺点和失误。有位名人说过：“世界上没有垃圾，只有放错了地方的资源。”我可以套用这一名言，“人没有不良品质，只有用错了地方的性格。”我们在实际工作中，对优秀学生的欣赏，几乎每个教师都能做到，但是对后进生的欣赏就几乎没有人认同了。

作为班主任，要对所有学生实施有效的教育，就必须对后进生进行有效的沟通。其实，后进生毛病多，有时在他们身上几乎找不到可以欣赏的品质。但是只要我们去挖掘，总能找到学生的闪光点。例如，我班学生黄×，经常自由散漫、不思进取，学习成绩差，习惯差，对自己没有信心。在多次的交谈中，我了解到他曾在初中参加过演讲比赛，获得过一等奖。我利用班会的时间让他在班级里演讲，获得了成功。几个同学的发言热情洋溢，赞扬黄×演讲的风度，赞扬他演讲的语言，赞扬他演讲说理透彻、逻辑严密，赞扬他思想性强，赞扬他知识丰富、视野开阔。在教师和学生的赞扬中，黄×找回了自信，从此改变自己，走出了困境，现在已经成为一名品学兼优的好学生。

那么，在实际的教学工作中，作为班主任应该怎样做呢？

1.以公正的态度欣赏学生。每一个学生都渴望得到教师的关注和赞赏，教师的一次点头、一个微笑、一句表扬就如同一场春雨滋润着学生的心田，赋予学生向上的信心和生长的力量。教师要用平等的眼光看待学生，给予他们最平等而又博大无私的爱。

2.要宽容学生的过错。宽容是一种积极有效的教育态度。要求教师要具备高尚的师德修养，虚怀若谷，淡泊名利，心里要容得下班级中每一位学生。在学生出现过错时，教师应循循善诱，切忌与学生计较。

3.要善于发现学生的“亮点”。学生总是期望被教师欣赏，所以教师一定要善于发现学生的“亮点”。教师一定要使学生感到每付出一份劳动便会有一份收获的快乐。这快乐是教师应当给的。如当学生课堂回答问题正确时，教师要以欣赏的语气赞叹之，给学生带去莫大的快乐、巨大的信心、更多的投入，教育的效果也会变得十分显著。

4.以艺术的眼光欣赏学生。要从不同角度欣赏学生，欣赏每一个学生的独特性，欣赏他们的兴趣、爱好和特长，欣赏每一个学生所取得的哪怕是极其微小的进步。光有热情是不够的，还要掌握一定的方法、技巧。如对学生的称赞和欣赏要发自内心，面带微笑，语气肯定，语言准确;要及时、适时，并造成一定的影響，让他们感到自豪、骄傲或者不丢面子、不伤自尊;要不分巨细，在教师心中的小事在学生看来可能是大事。

三、学会赞美

在社会生活中维持人际关系的法宝除了微笑还有赞美。这个世界没有人不喜欢听溢美之词的褒扬，然而有的人却对自己的赞美甚是吝啬，以至于和周围的人相处得满是不愉快和尴尬。当你抱怨别人从来不对你说一句好听的话时，不妨反思一下，你是否曾经对他（她）说过赞美的话？如果没有，你必须知道一个道理：要想得到别人的赞美，首先你自己就不能吝啬。

赞美是欣赏的结果，是欣赏学生的自然流露，是融洽人际关系的法宝。实践和试验表明，两个互相仇视的人，如果在背后听到敌人在赞美自己，仇恨马上就会烟消云散，所有的恩恩怨怨在眨眼之间就归于乌有了。教师的倾听是不是假的，教师的欣赏是不是做出来的，只有当学生听别的同学说出来的时候，才会从内心深处认同，才会对教师的教育感激，对教师的教育感恩，才会肯定教师的诚意，才会不自觉地在教师的期望方向上迈出步子。 作为班主任，一定要充分利用教育资源，在其他学生面前中肯地指出试图教育的学生的优秀品质，赞美他的行为和思想，让他知道你对他的关注和关怀是发自内心的对人的尊重。

例如，班上有个学生，性格暴躁，好打架。仔细分析了他的问题后发现，他个人品质不错，在一次班干部会议上，我有意识地对该学生进行评价说：“他尽管好打架，但是有许多好品质，并不是一无是处。他见义勇为，办事情雷厉风行，敢于承担责任;他人际关系好，有号召力;他喜欢帮助别人，路见不平、拔刀相助，有正义感。如果他遇到事情了，能够冷静想一想，采取比较好的办法，就没有什么可以指责的了。”当有干部把我说的话说给他听之后，他没想到，对于一个多次打架的学生，老师会有如此评价。从此以后，他再也没有动辄发脾气了。

教师赞美学生也是有一定技巧的，我认为应该注意以下几点。

1.赞美应是真诚的，但不能太廉价或过度。掌握学生心理特点，实事求是地赞美学生。要做到这一点，需要教师做个细心人、热心人，坦诚地爱、关心学生，了解学生的所见所想。我班有一个叫陈俊的男生，纪律较差，自己能力也不强，经常穿戴不整齐。我几次批评他，不仅不见效，反而产生了对立情绪。可是有一天，我发现他穿得较为干净，就及时表扬了他，他非常高兴，极力表现自己，于是，我又抓住他的心理，提出要求，希望他在其他方面，比如纪律、穿衣等问题上注意，后来，他发奋学习，进步很大。

2.抓住学生的每一点进步去赞美学生。学生需要用不同的方式来证明自己的成就，以增强自信感。教师是与他们接触最多的人，于是教师的赞扬就成了对他们的成就认可的最佳方式。为了增强学生学习信心和战胜各种困难的勇气，教师要随时注意赞美学生成长过程中的每一点进步。

3.赞美每一位学生所付出的努力和所表现出来的善意。教学中我们应积极发现每一位学生的优点，哪怕是一丁点进步也应赞美他。课堂上，教师一个赞许的眼光，一个富有激励作用的肢体动作，一句赞美的话，都有可能帮助学生找回自信，促使学生做得更好。教师抓住每位学生的点滴成绩，实事求是地进行赞美，就会达到意想不到的效果。

4.公开与私下表扬双管齐下。对于高一的学生，公开表扬效果较好，而对高二和高三年级的学生，教师在身旁低声的称赞可能较全班面前表扬更令他感到愉快，这样做会避免他陷入同学议论、讥讽的尴尬境地。除了与学生个别沟通时教师可私下表扬外，有时在人多的场合，教师同样可以在走动中使用耳语、轻声告白等办法表扬学生。但是，有些带有导向性、典型性的学生行为，教师应有意识地公开加以表扬。

总之，学会倾听，让学生学得更轻松;学会欣赏，让学生学得如朝阳般灿烂;学会赞美，让学生学得更快乐。让我们成为学生的良师益友，用我们的热情、睿智，开启学生心灵的钥匙，为学生铺设一条通向成功的道路。