高校新媒体发布现状与推广情况调查与研究

许锦翰 郑松勋 黄健涛 江琼 林泽桦

【摘要】如今新媒体已经成为高校师生获取咨询的重要媒介，该文以广东工业大学的新媒体发展现状进行分析，从学校和学生两个角度阐述工科院校新媒体的建设现状，同时提出高校新媒体团队时要组建专业化的运营团队、正确引领舆情、建立宣传矩阵、以用户为核心，满足用户需求等建议。

【关键词】工科院校;新媒体;发展情况

【基金资助】广东工业大学2020年校内学生工作研究课题《工科院校新媒体发布现状与推广情况调查与研究》 编号：2011845208

中图分类号：G223                 文献标识码：A               DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.03.098

1. 高校新媒体发展概述及发布现状

1.1高校新媒体发展概述

与其他传统媒体相比较而言，新媒体主要是指利用各种数字、网络、移动等技术，以各种数字杂志、报纸和广播，视频和文本等新型传统媒体状态，通过互联网、无线通讯网、卫星等多种渠道以及计算机、手机、数字电视机等多种终端，向广大用户提供各种信息和文化娱乐服务的一种传播形式。随着网络及其他新媒体的高速进步，极大地改变了我国传统媒体在网络上统治下的新闻传播格局，高校的宣传新闻与媒体传播事业工作也因此而发生了巨大的转变，从校报到微信公众平台，高校宣传新闻媒介的发展与其宣传事业格局的转变充分突显了时代的趋势。同时这一转型也势必会彻底改变以往的行业格局，产生不同以往的效应。

1.2工科院校新媒体发布现状

1.3学校角度

以本人对广东工业大学新媒体在校园发展中的现状情况进行分析，校园内的传统媒体已经开展了一个新媒体的宣传服务平台，纸媒在校园内的使用正逐渐减少。纸媒的使用正在逐渐减少。例如广东工业大学广播台，主要就是采取了广播访谈和网络广播等多种形式对其媒体进行传播宣传，纸媒的广泛运用传播次数少之又少，包括广播台的各种热线电话在内的各种传播者和广告受众之间的各种互动和信息交流等各种传播方式也几乎鲜有任何人们可供使用。与此同时，作为目前广东工业大学传统媒体的广工大校报也因此而面临同样的尴尬，作为目前我校唯一一家拥有正规新闻出版物和正规刊号的官方校园新闻网络媒体、官方新闻报纸也同样面临着手中的资源流失，难以真正培养广大新闻媒体受众的尴尬，每期广大校报在正式上映后几乎基本没有任何人空手问津，尤其好像是在大多数在校学生这个受众群体的眼中的新闻影响力更低。为了增进学生群体对校报的阅读，负责校报的媒体平台组织人员到宿舍区进行派报，将校报送到每间宿舍门口，以传统的"送报上门"方式来提高校报的阅读量。各个院校的院报与杂志也同样面临着像校报这样的问题，然而院报不能直接采用上门送报的方式，其受众范围更是小。然而院报不能采用上门送报的方式，其受众范围更是小。

在大量传统纸媒被阻的现实情况下，为了更好地争夺其话语权，校内各大新媒体平台陆续开通了新浪微博，微信公众平台等新媒体的宣传途径和渠道，并设置了一个相关机构专门负责进行有效的宣传。在有一套成熟的运营机制后，各新媒体宣传渠道走上正轨，也获得较好的成效。我校官方微信获得腾讯2016年8月全国高校总排行榜第5名。校团委微信号"广工青年汇"多次进入全国高校共青团排行榜前10。校学生会微信号多次进入全国高校学生会公众号排行榜前10，多次位居全省高校学生会第1。从整体上看，广东工业大学新媒体运营水平呈现良好发展态势，影响力进一步提升。

1.4学生角度

我们对学生发放了新媒体相关的问卷，剔除了一些无效问卷后我们对870份有效问卷进行了相关分析。在调查中我们发现，9成以上的同学关注了学校公众号。在关注的人当中，超过80%的同学关注校园通知与公告，其次是关注对校园大型的活动的推广与回顾，占了当中的78%。这说明学生较为重视学校公众号所发布的内容，对学校的一些公告新闻也有所关心，因为这些公告与新闻绝大多数是与学生息息相关的，例如学校的考试安排、生活用的热水的相关公告等。根据另一道题目的调查结果表明，约有七成的同学关注学校公众号是为了获取信息或需要使用相关功能，如果学生不去关注这些信息，就有可能错过某些重要的新闻，从而让自己的利益受损。另一方面，学生大量的关注，从侧面展现出学校的新媒体运营的重视程度。因为学校重视新媒体，愿意去运营新媒体、去宣传新媒体，不断提升服务质量，让学生感受到了便利，网上办事也更加地方便，才会让学生关注学校的公众号。

2. 对高校新媒体推广建议

2.1 建立新媒体宣传矩阵

现有的高校传播媒介已不能适应每天、每个小时、每一分钟都在变化的新媒体格局。如何抓住学生需求，构建、选择更为适合高校传播的媒体，从而构建一个稳固高效的传播矩阵，是高校宣传工作亟待解决的问题

在此以校级新媒体团队——广东工业大学学生新闻中心的运营为典型案例进行分析：广东工业大学学生新闻中心是学校的官方媒体，负责校报的编辑以及官方微信公众号的运营。其以下分为新媒体部、摄影部、数媒部、抖音部、微博团、运营部、采编部、秘书部等部门来专门负责新媒体平台的运营。跟踪调研了解到学生新闻中心机构的日常工作方式是首先由学校的新媒体部或者运营管理部来对学校进行推文或活动的一个整体策划，再由摄影部针对策划书的内容进中所需要的材料如风景、赛事等拍摄，由数媒体部接收并提供素材后进行海报设计、视频剪辑，以更美观的形式来呈现在学生眼前，新媒体部也根据了新媒体材料和策划书用于进行广东工业大学微信公众号平台推文的制作和编辑，设计了一个出精美的排版以吸引住大家的目光和眼球，将所做的成果交由相应的指导老师进行审核，审批完毕后将视频发布到广东工业大学的官方公众号、官方微博号、官方抖音号、官方哔哔哔哩号上，在多种新媒体平台上进行宣传和展示。在对该机构的跟踪调查中了解到，其主要运营的两个微信公众号"广东工业大学"和"广工大视界"的粉丝量分别为162085和12575，数据仍在不断上升，这都有赖于运营者的用心付出。其运营管理的"广东工业大学"微信公众号的更新频率为至少一天一条推送，且在校园内一有重要事件发生，其推文的推送速度总是校内平台内最快的，推文质量也是校内新媒体平台最高的。该机构推送推文中《广工军训表情包来了！见证学子蜕变！》《今天，广工迎来了13000余名2020级新生》《场上燃爆，场下易建联、杜峰等校友为广工送祝福！|篮球精英邀请赛》等等推文阅读量都是在2万以上。更有甚者，其推出的《相约广工大！60周年校庆宣传片震撼首发！》的推文获有阅读量10万+。而其最近增加的宣传平台抖音号和b站，视频推送量也在不断增加，涨粉速度也是同样飞快。如微博粉絲65138，b站视频号获赞数7791粉丝数4931，抖音获赞数14.6万粉丝数5.1万。在以上调查结果中可见该运营团队是较为成熟的且有一定成果，它的运营模式值得我们去挖掘去学习。

2.2 正确引导舆情

高校新媒体平台要守正创新，营造良性网络文化氛围，增强工科院校校园文化的正能量。同时，应建立新闻发言人制度和舆情危机处理办法，用制度进行保障，通过其对不同领域的消息与新闻进行实施发布，对校园内出现的热点问题进行实时回应，对舆论导向做好引导与防范工作，强化应对校园突发事件的能力。其次，要切实加强各级党委对新媒体平台的指导、管理和监督。明确新媒体平台的主体责任，坚持谁运营、谁负责，谁主管、谁负责的原则。同时让学校新媒体联盟履行好的相应职责，建立新媒体平台监督机制，达到内外监督的效果。最后，进一步完善高校网络舆情监管法律法规。把握权利保护和制约之间的平衡，要提升监管部门舆情处置效率

2.3 缩短与学生间的距离，增强学生参与感。

学校新媒体的主要受众是学生，增加对学生之间的互动，有助于学校层面进行更好地管理。学校新媒体在与学生的互动中，通过留言回复，树洞等方式接受学生的反馈，可以了解学生对一些问题的看法和态度，从而对今后的学生管理做出相应的调整，使得学生与学校层面的关系更加紧密，学生也可以在自下而上的反馈中，感受到自己是有一定的参与感和话语权的，这既增强新媒体平台的互动性，增加学生的参与感，也培养学生的责任感。

2.4 新媒体栏目化设置

在我们问卷调查结果中认为学校信息没有分类的比例是74.68%。学生在浏览的时候，往往会带着自己的目的去寻找相应的内容，如果不加以进行分类归档，就会像没有整理的图书馆一样比较杂乱，寻找也会变得比较繁琐，时间也可能会浪费在上面。倘若有进行相应的分类就会方便学生去浏览内容。也方便学校新媒体运营管理。

3. 结语

当前，广工对新媒体团队的发展实施了许多鼓励性措施，包括提供场地支持、新媒体指导服务、校企联合培养模式等，提升学生进行创新新媒体的兴趣与信心，因而新媒体现象的研究和典型案例的展示，对宣传大学生创新新媒体的理念，具有建设性意义。在此基础上，继续推进新媒体建设，营造工科院校的良好文化氛围，让工科院校更有温度。

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