护士感知的领导行为、护士间团结度与工作满意度相关性研究

杨 阳

衢州职业技术学院，浙江 衢州 324000

护士作为医疗行业的主力军，成员间的团结互助氛围将直接影响护理工作质量[1]。护士间团结度是指在医疗活动中护士间相互支持和分享专业知识与技能的程度[2]。其次护理管理者在某种程度上对护理质量起着至关重要的作用[3]。本研究旨在了解并探讨护士长领导行为、护士间团结度、护士工作满意度，提升护理服务质量作参考。

1 对象与方法

1.1对象 2019年7月至12月在衢州三甲级医院随机抽取临床护士103人。纳入标准：①持有护士执业证书；②临床护理工作1年以上；③知情同意并自愿参与。排除标准：①休假期者；②问卷不完整填写者。

1.2方 法

1.2.1调查工具 ①一般人口学调查表：按实际情况自行设计，包括性别、年龄、文化程度、婚姻状况等。②医院领导行为评估量表[4]③护士间团结度量表中文版[5]④明尼苏达满意度短式问卷(MSQ)[6]，②③④问卷以上量表重测的Cronbach's a系数分别为0.918、0.892、0.840，可信度高，均采用Likert5级评分法。

1.2.2调查方法 共发放问卷120分，收回有效问卷103分，有效回收率86%，考虑到对护士长的顾及，确保匿名性和保密性。

1.2.3统计分析 应用SPSS19.0软件进行统计分析。

2 结 果

2.1一般人口学资料 调查对象以女性居多100人，占97.1%；平均年龄(33.5±8.86)岁；调查对象中已婚者居多；护龄均值为(12.59±9.49)岁；以主管护师及以上学历居多，月收入在4000元～7000元最多，占57.3%。

2.2护士长领导行为状况 护士长领导行为得分为(88.81±10.91)分。P职能与M职能分别为(45.08±5.11)分、(43.73±6.30)分。与相关研究结果一致[7]。

2.3护士间团结度状况 调查结果显示，护士间团结度得分为(86.49±8.49)分，其中情感团结度得分最高为(41.66±3.58)分，与宋玛丽等[8，1，9]研究结果一致。学术团结与消极观点得分为(30.34±3.72)分和(14.49±5.33)分

2.4护士工作满意度状况 护士工作满意度得分为(84.87±11.45)分。外在满意度(24.64±4.47)分、内在满意度(56.15±6.73)分、一般满意度(4.09±0.99)分。

2.5护士长领导行为、护士间团结度与工作满意度的相关性分析研究结果显示(见表1)，护士长领导行为、护士间团结度、护士工作满意度三者之间均呈显著正相关(p<0.01)。

表1 护士感知的护士长领导行为、护士间团结度和工作满意度的相关分析

3 讨 论

护士长领导行为各维度与护士间团结度呈显著正相关(p<0.01)，与向英结果一致[10]，影响护士间团结度程度最大的因素是团体维系职能，说明护士长的组织协调能力越高，能够有效的提高护士间团结度。护士长能增强护士间凝聚力；且对护士的关心可间接转化为护士对患者的人文关怀，协调护患关系[11]。影响护士工作满意度最大的因素也是团体维系职能，管理能力强的护士长能够提高护士积极性的同时会进一步增强其工作满意度[11]。护士间团结度与护士工作满意度呈显著正相关(p<0.01)，与张丽青等研究结果一致[12]。影响护士工作满意度最大的因素是学术团结(包括知识分析、参与科研、学术激励等)，表明护士科研能力越高，其成就感越高，创造性价值更大。研究表明：学术团结可提升护理人员知识素养、积极性与科研水平，进而提高其工作满意度[13]。护士长作为护理的管理者，应不断加强自身领导能力，强化护士间凝聚力，提升工作满意度，打造高质量护理服务体系。