人性化护理结合常规护理对中耳炎患者生活质量的影响

徐东静

摘要：目的：探讨人性化护理结合常规护理用于中耳炎患者对其生活质量的影响。方法：选取2020年2月至2021年2月收治的90例中耳炎患者为研究对象，按随机数字表法分为对照组和观察组，各45例。对照组实施常规护理，观察组在对照组基础上联合人性化护理。结果：观察组生活质量评分高于对照组;观察组护理总有效率为97.78%，高于对照组的80.00%;观察组护理满意度为97.78%，高于对照组的77.78%，差异均有统计学意义（P<0.05）。结论：中耳炎患者治疗期间常规护理联合人性化护理，可提升护理效果，改善患者生活质量，提高护理满意度。

关键词：中耳炎;人性化护理;常规护理

中耳炎属于常见耳鼻喉科疾病，主要指患者鼓窦、咽鼓管、乳突气房等多个部位出现结构性炎症改变，按疾病性质划分为化脓性与非化脓性两种类型[1]。自身因素、环境、致病菌感染等是导致疾病发生的主要原因[2]。若不能早期进行有效的对症治疗，中耳炎会进一步发展，导致患者听力功能显著下降，影响生活质量。有研究指出，在中耳炎治疗期间实施人性化护理，可提升护理效果[3]。本研究选取中耳炎患者为研究对象，探究常规护理联合人性化护理的应用效果。现报道如下：

1资料与方法

1.1 一般资料

选取2020年2月至2021年2月我院收治的90例中耳炎患者为研究对象，按照随机数字表法分为对照组和观察，各45例。对照组男28例，女17例;年龄4～15岁，平均（5.69±3.18）岁;患病时间0.5～6.0个月，平均（3.38±1.09）个月。观察组男26例，女19例;年龄3～15岁，平均（6.85±5.21）岁;患病时间1.0～6.0个月，平均（3.66±1.11）个月。两组一般资料对比，差异无统计学意义（P>0.05）。纳入标准：（1）入院后均完善常规检查，确诊中耳炎;（2）伴耳痛、流脓等不适症状;（3）患者对本研究知情同意。排除标准：（1）无法提供完整资料;（2）护理依从性低，无法配合本研究;（3）存在精神疾病与认知功能障碍。

1.2 护理方法

两组均实施常规护理，患者入院后，获取患者主诉症状、诊断结果、病情严重程度，为患者进行综合评估，调整患者护理方案;遵医嘱为患者提供相关治疗操作，监测病情变化，评估患者症状体征转变情况，并做好护理记录;为患者提供入院教育，阐述病房内各项仪器物品的应用方法，帮助患者、家属尽快熟悉病区及医院;向患者讲述中耳炎治疗、护理注意事项，要求患者规避危险行为，养成健康生活习惯。

观察组在此基础上联用人性化护理，具体步骤：（1）健康教育。患者多伴有听力下降与耳痛，在病情尚未显著转归时，应发放中耳炎知识手册（若医院有条件，还可在移动平板上播放中耳炎知识PPT）或指导患者关注微信公众号，观看中耳炎疾病知识。在患者疾病转归、听力有一定恢复后，指导患者参加院内或科室内举办的中耳炎疾病知识讲座，提升患者对疾病知识的准确认知。同时，护理人员通过问答形式了解患者对疾病的实际掌握情况，积极纠正错误认知，补充遗漏的部分知识，提升健康教育效果。（2）心理护理。住院治疗期间，病房责任护理人员积极和患者、家属沟通交流，主动了解患者的情绪状态与内心想法，积极疏导患者不良情绪，维持良好心态。同时，还需转移患者注意力，比如给予书籍阅读、让患者参加院内举办的娱乐活动、带领患者进行放松训练调节患者身心健康，释放内心压力，以平和积极状态配合治疗，促进康复。（3）疼痛护理。若患者伴有严重耳痛症状，需主动评估患者疼痛程度，积极遵医嘱进行镇痛处理，缓解患者疼痛症状。（4）生活指导。结合患者病情状态与转归制定个体化食谱，保证患者摄入充足营养，促进疾病康复;密切监测患者症状变化，若患者出现不适，应及时换药或清洗;指导患者休息时尽量患耳朝上，避免患耳受压或伤口挤压;若患者需打喷嚏，可及时按压人中穴，或指导患者用舌尖顶住上颚，避免打喷嚏加重疼痛，预防振动过度导致填塞物松动。（5）人文关怀。需为患者提供舒适的治疗环境，维持病房环境的安静、整洁、干净，保证环境质量;主动介绍病房设备与病房布置，提升患者对病房的熟悉感。增加巡查次数和问候次数，让患者感受到重视及关怀，消除患者的陌生感。巡查及问候期间，始终保持有礼貌、落落大方、耐心温柔的态度。考虑到患者听力降低，主动联合书面、肢体以及微笑等非语言方式沟通，缓解患者紧张与恐惧。最后，护理人员还需做好家属工作，帮助家属纠正错误认知，让家属为患者提供更多关怀关爱，缓解患者的焦虑与恐惧，提升治疗依从性。

1.3 观察指标

（1）生活质量。采用生活质量量表（SF-36）进行评估，主要包括躯体功能、生理功能、社会功能与心理功能四项，单项总分100分，分数越高生活质量越好。（2）护理效果。结合患者护理前后症状体征变化制定疗效评估标准。痊愈：经治疗护理后，患者耳痛、流脓等中耳炎症状全部消失，听力功能恢复到患病前状态或是正常水平;显效：经治疗护理后，患者耳痛、流脓等中耳炎症状显著改善，听力功能顯著改善或趋于正常水平;有效：经治疗护理后，患者耳痛、流脓等中耳炎症状有所改善，听力功能有所改善;无效：经治疗护理后，患者耳痛、流脓、听力功能等中耳炎症状体征无明显变化，或有病情恶化现象。（3）护理满意度。发放护理调查问卷进行评估，一共有10个内容，单个问题0～2分，总分20分，12分以下为不满意，12～17分为一般满意，18～20分为十分满意。

1.4 统计学方法

采用SPSS20.0统计学软件分析处理数据。计量资料以（±s）表示，采用t检验，计数资料以%表示，采用χ2检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2结果

2.1 两组生活质量评分比较

观察组生活质量评分高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。

2.2 两组护理效果比较615689C8-84AC-4807-89C7-C44481763445

观察组护理总有效率高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。见表2。

2.3 两组护理满意度比较

观察组护理满意度高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。见表3。

3讨论

中耳炎会导致患者出现耳痛、耳鸣、听力下降等，严重影响患者生活质量。既往临床多采用常规护理，但常规护理多是配合医生治疗的相关操作，缺乏人性化[4～5]。人性化护理是新兴护理方式，通过提升患者的心理、精神以及对疾病的认知，结合患者的病情、临床症状出发，制定个性化护理方案，积极分析患者的护理需求，提升护理效果，改善康复状态[6]。护理人员同时为患者生理、心理、认知、精神等多个方面提供护理服务，全面改善患者身心状态，提高患者对疾病的认知程度，纠正错误认知，促进患进恢复。本研究结果显示，观察组生活质量、护理效果以及护理满意度均优于对照组，表明人性化护理通过主动了解患者的护理需求，结合患者护理需求提供相应护理，提升针对性与有效性，促进中耳炎患者康复。人性化护理尊重患者个体差异与个性特点，重视患者治疗期间的身心舒适度。因此，患者生理、心理等方面得到极大改善，生活质量提高，提高护理总有效率，及护理满意度。

综上所述，人性化护理联合常规护理可提升中耳炎护理效果、生活质量评分与护理满意度。

参考文献

[1]Sawada Shoichi，Okutani Fumino，Kobayashi ，et al.ComPrehensive Detection of ResPiratory Bacterial and Viral Pathogens in the Middle Ear Fluid and NasoPharynx of Pediatric Patients With Acute Otitis Media[J].The Pediatric infectious disease journal，2019，38（12）：1199-1203.

[2]赵芳.人性化护理与常规护理联合在中耳炎患者护理中的影响研究[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2020，20（20）：247-248.

[3]吴丽.人性化护理与常规护理联合在中耳炎患者护理中的效果观察[J].实用临床护理学电子杂志，2019，4（7）：131-132.

[4]吴云雪，孙彩云，于琦，等.人性化护理与常规护理联合在中耳炎患者护理中的效果[J].臨床医药文献电子杂志，2019，6（63）：106.

[5]袁苹.人性化护理联合常规护理对中耳炎患者生活质量的影响研究[J].临床医药文献电子杂志，2019，6（23）：136.

[6]程建菊.人性化护理+常规护理在中耳炎患者护理中的影响评价[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2019，19（58）：330-331.615689C8-84AC-4807-89C7-C44481763445