面向疫情的美国高校在线课程研究——斯坦福大学的经验与启示

宋仁君

(天津天狮学院 天津 301700)

一、背景介绍

2020 年的新型冠状病毒肺炎疫情使得全球在医疗卫生、经济、教育等问题上都面临着巨大革新与挑战。自2020 年3 月，美国新型肺炎确诊人数不断攀升，华盛顿州、马里兰州、纽约州、佛罗里达州、加利福尼亚和俄勒冈州相继宣布进入紧急状态，多所大学开始停课。自3 月6 日开始美国华盛顿大学打响了美国大学停课的第一枪，正式宣布停课，将线下课程转为线上课程，一直持续到3 月20 日冬季学期结束。与此同时，南加州大学也通过邮件和社交媒体宣布从3 月10 日开始正式停课，所有课程将改成在线课程。同样位于南加州的斯坦福大学也发声，宣布将线下课程改为在线授课。

斯坦福大学于3 月底宣布除了商学院、法学院和医学院的学生外，所有学生的春季学期都在4 月6 日周一开始(比预定晚一个星期)，计划于6 月10 日结束。所有的课程作业都将在网上完成，整个学期将使用课堂内测验和课外作业来评估学生的表现，同时老师也在为在线教学积极的做着准备工作。

二、基于资源与平台的在线教学

(一)课程设计

斯坦福大学教学中心(CTL)可以帮助老师们设计在线课程，老师们可以通过详细的例如教学和学生学习，设计、开发在线/混合课程，以及想讨论学生的学习目标、学习内容等问题，让CTL 中心帮助找到合适的资源。[1]或是与特定的教学专家安排时间来解决具体的问题。[2]亦或是参加学校组织的具体培训与研讨会来解决和交流线上课程上遇到的难题。斯坦福大学的培训与研讨会内容涉及以下几个方面，有基于平台、工具、程序的培训，有基于在线第一周出现的问题总结，经验分享，教学理念，教学思路，甚至是为第二周教学应做的准备的探讨。在这期间，不仅包括了教师们遇到的一系列困扰，还包括学生在春季学期中可能遇到的有关课程处理，如何提高学习效率等问题[3]。

表1 斯坦福大学线上教学培训与研讨会

续表

除此之外，斯坦福大学专业发展中心(Stanford Center for Professional Development)通过发布“指南”的方式，支持教师将授课内容搬到网上。该指南为教师们提供了一个框架，让他们组织自己的思想，它有一个“快速入门清单”，并围绕一些例如：我将课程转移到网上，我有什么期待？有效的在线学习是什么样的，我将如何做能让在线课程为我的学生所用等内容进行展开。斯坦福在线课程创建要领为教师一步一步的提供指导计划，开发并交付他们的在线课程。

(二)教学与平台资源

1.教学资源

斯坦福大学图书馆为老师们提供以下的教学支持：第一，图书馆数百万的电子图书馆藏。第二，开发E-reserves 这种集共享性、便捷性与交互性等优势于一身的创新型资源。第三，量身定做课程指南。学科专家还可以与教师协商创建、修订、更新学科指南。[4]图书馆在2020 年春季与学科专家和老师共同完成了包括生命化学原理II，食物的价值，语言的力量，信任、修辞与写作在内的16 份学科指南。例如针对生命化学原理II与信任、修辞与写作两门课程，会有不同的学科指南，以帮助不同的学生学习课程并完成课堂所需要的资源。

表2 生命科学原理II与信任、修辞与写作学科指南

这些学科指南在进行课程前就明确了学科中具体概念定义并且对主题做了概述。每个概要提供了一系列简短的、权威的节选，这些节选均来自该领域主题专家撰写的高度相关的书籍或章节，主题摘要来源于爱思唯尔百科全书、参考书或其他书籍。除提供相关文献外，指南还指出如何通过数据库来查找到相关资源，如何评估所选资源以及如何利用文献管理软件来管理文献。

2.Zoom 与Canvas 平台资源

斯坦福大学为师生提供免费的Zoom 账号，最多可达500人同时进行视频或是会议，还可以通过白板记录会议，以便日后查看，老师们也可以使用相关功能录制其讲演。老师们有三个方法来进行Zoom 视频会议，包括Zoom app 、Zoom Web 以及Canvas 课程中的Canvas Zoom 工具。在会议前可以根据需求，更改设置，例如在安排会议时需要设置密码，如果仍然担心有密码的学生或是其他人有意无意的干扰会议，则可以选择关闭“注释”“聊天”“白板”等功能。在使用Zoom 过程中的最佳方法就是，空间上寻找一个安静的地方，技术上依靠强大稳定的互联网连接，将预定会议信息提前发给学生，在正式会议前与助教和同事做一个预演，以保证麦克风和扬声器能正常的工作，以及对各种设置的熟练操作。

Canvas 可以通过发布公告让学生了解最新的课程情况，老师通过创建论坛的方式鼓励学生进行互动与交流。将教学大纲、课程材料添加上传于Canvas 上，创建在线作业并允许学生通过Canvas 进行提交，由老师进行评分与反馈，将成绩发布。其中SpeedGrader 可以快速的评估学生个人或是小组的作业。Gradescope 则可以把纸上作业快速的扫描、分析，并且快速的打分，可以更有效的在线收集打印现有的纸质作业，它很适用于已经做好用纸质手写考试的准备，并不想将其转化成在电脑进行的考试，如果考试要求学生用手写方程、画图或是注释，Gradescope 则是最好的选择。在远程考试中，学生将打印老师提供的考试PDF 纸质副本，手工完成考试后扫描并上传到Gradescope 进行评分。此外Gradescope 还可以进行对多项选择题的评分，老师可以将评分标准设置为excat 全部正确得分，partial 仅对正确的部分进行标记得分，either/or 在任何正确的字母上标记都会获得满分，如果有其他任何字母被标记，则分数被记为0。[5]

3.其他交流协作平台资源

Standford slack 是大学教职员工与学生交流的最佳即时工具，可以实时聊天且异步通讯。在浏览器中创建Google docs，使每个人都可以在同一个文档中同时一起工作。Jabber soft phone 可以让电脑接听商务电话，而且拥有同步联系人、显示在线状态等功能。

三、 面向学生的线上教学实践

图1 基于课前、课中、课后三阶段的线上教学

(一)建立联系、创建公平的学习环境

与学生建立联系：老师们在课前应尽早且频繁的联系学生，让学生知晓有关课程的任何变化，包括课程的安排、作业、甚至是对课程的期望，用以缓解学生的焦虑，即便所有课程的细节还没有做到位，也需要让学生们了解课程的情况、以及何时可以得到具体的信息。设定期望：让学生知道，老师想用何种方式与其沟通，且沟通的频率是什么(一周一次、一周三次)，这样学生才不会漏掉老师发布的信息。管理沟通的容量：考虑收集一些常见的问题，将问题的答案群发给每个学生，也可以在Canvas 上创建信息页面，鼓励学生在有问题时自己事先查询一下答案。

为学生们创造公平包容的学习环境，促进参与性讨论，指导他们在网上进行参与性和有效的讨论。学校发布“虚拟幸福资源”让老师们知道如何帮助有困难的学生，其中包括饮食、睡眠、性、理财、追求等八大方面的内容，涵盖衣食住行。不单单是培养学生获取知识和生活自理的技能，更是需要拥有管理情绪压力的能力，在疫情之下，确保积极的互动，使学生过上充满活力健康的生活。

为保持学习课程的动力，老师们需要分发和布置新的阅读材料与作业、提供额外的课程材料，有些甚至是全部的教学阅读资料。在这期间，如果需要在Canvas 或是其他平台的共享资源中发布材料，则务必确保学生知道在何时何处发布了课程材料，同时还要保证材料保存的格式更适合以及方便阅读。在这里还要考虑发布视频会占用大量带宽，只有确信在网络或是计算机资源都允许情况下才能发布。

(二)制作线上课程、保证学生积极参与

在授课的过程中，斯坦福大学仅批准使用Zoom，Panopto和Canvas 共享记录的方式来进行视频会议与线上课程，由于公开录制发布的课程会涉及很多遵从性的问题(例如版权、学生隐私权)，因此老师们不能擅自使用未经斯坦福大学批准授权或未达成协议的工具，协议将会保护学生的隐私以及学校的知识产权以及其他权利，使用未经许可的工具处理数据将会让学校和老师面临更大的风险。为了确定哪种工具更适合教学，老师可以根据两种工具的功能进行比较后选择，Panopto 允许老师上传已有的视频，预先录制课程，或者通过网络摄像头(延迟40秒)直播课程，嵌入相关的视频与测验对学生进行考核。它既有安全性、可访问性等特性还具备高级编辑、视频搜索、小测验等功能。Zoom 允许老师和学生通过网络摄像头看到彼此，分享他们的屏幕，实时聊天，使用白板功能，并通过电脑或移动设备进行记录。它同样具有安全性、可访问性、视频搜索等特性，除此之外还具备民意测验功能，及时了解学生是否在同步跟进。

由于实验室需要相关设备才能完成具体实验的特性，使得有关实践在线教学变成了一项挑战，学校建议老师预先在网上获取一些技术的视频演示、在线模拟、数据分析，完成其他实验前后的工作，保留实验室物理练习部分。为了使学生在实验室关闭期间也可以参与到部分实验过程当中，可以考虑提供一些原始数据让学生来分析，并且利用Zoom 平台来增强学生之间的互动性，缓解因疫情而带来的实验分散脱节的体验。

培养学生之间的沟通协作可以建立和保持一种归属感，这有助于保持学生参与和学习的积极性。在不保证学生可以参加实时对话的情况下，可以采取异步工具，让学生可以根据自己的时间安排参与讨论，让学生知道这些讨论和参与不是无的放矢，而是有明确的目的和意义的，通过设立简单的问责制度，让学生们做出反思，说明贡献了什么，学到了什么。

(三)有效收集作业、完成学生学习评估

对于作业的收集，电子邮件可能更适合小班少量的收集，由于大班作业有淹没邮箱的风险，所以斯坦福大学更建议通过Google 共享器或是Canvas 的方式来收取大班作业，提前约定将文件名改写成FirstnameLastname-Essay1.docx 的方式，将会减轻收到20 或是30 个同样文件名的痛苦。老师通过提供PDF试卷或是Canvas 在线考试的方式来评估学生的学习情况，学生可以在规定的时间Canvas 上打印作业或是考试，待完成后扫描上传至Canvas 或是Gradescope 上，Gradescope 既可以人工智能的评分又可以交由多个评分员一起评分[6]。

四、小结与启示

面对疫情，斯坦福大学迅速响应，做好了充足的准备来迎接这个具有挑战性的时刻，老师们则以一种创新性方式向学生展示课程。斯坦福大学教学中心、专业发展中心以及相关部门一直积极努力的配合老师们提供相关资源与平台，通过培训会、专家指导，发布指南等方式为其提供各种软硬件资源。老师们则通过对斯坦福大学提供的硬件平台的了解自行选择适合自己课程的直播录播方式，以满足多样化的教学需求，并且需要根据教学的内容与学生的反馈做不断的调整。学生则需要积极的配合老师，在课前就充分了解课程的情况，课中积极的参与讨论，课后完成作业并上传提交，完成整个在线课程的过程。针对斯坦福大学线上课程实践我们得到了以下几点不同以往的启示：

第一，引导学生消除因疫情带来的焦虑不安。根据对斯坦福大学在线课程的初步了解，可以看出老师们在负责课程内容组织与安排外，首要关注的是学生的学习环境是否公平包容，学生的身心健康也是老师们考察的重点之一，老师有责任与义务逐步消除学生因疫情带来的焦虑不安。

第二，重视隐私权及知识产权的保护。美国的大学出于对老师与学生权利的保护，在直播课的时候要考虑，如果学生参加视频会议，家庭成员因摄像头可能被偷听/偷看，或是学生被家庭成员偷听/偷看的情形；由于公开录制发布的课程会涉及(例如版权、学生隐私)，老师们也不能擅自使用未经斯坦福大学批准授权的工具，更不能使用未达成协议的工具，协议将会保护学生的隐私以及学校的知识产权以及其他权利。

第三，创新实验课教学模式。由于疫情期间实验室的暂时关闭，使得实践课的线上教学也变得被动，但是斯坦福大学一门地质科学课程也带来了新的实践方式，老师已经将课程所用的晶体结构组件分别寄给了学生，尽管学生们彼此隔离，但是这个方式可以促进他们一起完成物理项目，既开拓了学生的眼界，又开启学习新方式的篇章。