学生心理档案建设质量对多价值利用的影响研究

吴丽玫

(无锡商业职业技术学院， 江苏 无锡 214153)

长期以来，高职院校一直十分重视学生的心理健康教育问题，并为全体学生专门建立了心理档案。学生心理档案记载着学生基础信息、个性心理特点、兴趣爱好、心理健康状况和心理成长发展轨迹等个人情况，具有许多重要的价值功能[1]，为高职院校全面、精准做好心理健康教育工作以及高效化、科学化做好其他方面的学生教育管理工作提供了重要的基础信息支持和决策参考依据。由于心理档案建设质量对多价值利用有着重要影响，所以对此加以研究具有重要现实意义。

一、学生心理档案多价值利用的意义

高职院校学生心理档案的多价值利用不仅有助于对少数有心理问题的学生进行精准干预和治疗，而且有助于面向全体学生开展心理健康教育活动，提升心理健康教育课程的教学效果，培养学生健全人格，推动毕业生高质量就业。

(一)有助于对有心理问题的学生进行精准干预与治疗

学生心理档案最基础的价值功能是筛选、识别、评估和发现少数心理异常的学生，及时对他们进行干预治疗。高职院校每年都要对新生进行全面的心理健康状况普查量表测试，开展心理建档工作[2]。心理健康教育教师可以依据心理档案记载的每一位学生的心理健康测试数据结果和从其他渠道获取的相关重要心理信息，对出现轻度、中度、重度心理问题的学生进行分层分类精准干预治疗，对有轻度心理问题的学生及时进行心理咨询辅导，对有中度和重度心理问题的学生及时干预或将他们转介到社会专业医疗机构(综合性医院心理门诊和精神卫生专科医院)进行诊断治疗，实现精准帮扶的心理育人目标，避免心理危机的升级，把危机化解在萌芽状态，防止极端突发危机事件的发生，确保校园安全稳定，营造良好育人环境。

(二)有助于面向全体学生开展有针对性的心理健康教育活动

为了降低学生心理问题的发生率并提升高职院校学生整体心理健康水平，需要经常性开展面向全体学生的心理健康教育活动，如心理健康活动月(周)、校园心理剧表演、心理沙龙、心理健康主题班会、心理讲座、心理知识竞赛等。依据心理档案反映出的各种不同群体的心理健康状况，科学制订切合实际的心理健康教育工作制度与活动方案，精准开展个性化的分层分类心理健康教育活动，如针对新生环境适应、社交恐惧、手机依赖、游戏沉迷、情感挫折、学习考试焦虑等问题的心理健康关爱教育活动。这些有针对性的心理素质能力拓展训练有助于提高心理健康教育活动的科学性、实效性，从而提升全体学生的心理健康水平。

(三)有助于进一步优化心理健康教育课程的教学内容

高职院校按照国家文件要求必须开设学生心理健康必修课或必选课，内容主要涉及学生入校的新环境适应、人际交往、自我意识培养、学习压力与情绪焦虑缓解、人格塑造以及毕业生职业生涯规划等内容，旨在强化学生的心理健康意识，提高学生的自我心理保健能力。心理教师依照心理档案反映出的大众化和个性化的学生心理需求及问题，在保护学生隐私的基础上收集并整理一些符合本校学生心理健康发展实际、具有较强针对性的教学素材和典型教学案例，能够充分考虑到不同学生的个性品质、心理特点、兴趣爱好和心理需求，合理安排心理健康教育课程的授课内容，制订差别化、分层化和个性化的教学目标，真正做到因材施教，增强心理健康教育课堂教学的生动性和实效性，激发学生的学习热情，切实提高心理健康教育课程的教学效果。

(四)有助于培养学生健全人格

高职院校心理健康教育工作的目标就是要促进学生健康成长成才，帮助学生树立发展取向的心理健康观，强调积极阳光、乐观向上的生活态度，培养学生健全的人格品质，引导学生完善自我意识，开发自我目标期望的心理资本，树立正确的世界观、人生观和价值观。心理档案记录的个人成长发展轨迹信息对高职院校学生的健康成长和健全人格培养非常重要。心理教师把学生的心理档案信息与该学生的辅导员、班主任和任课老师交流，有助于教师依据学生心理档案反映出的不同个性特征、身心特点、心理需求、发展潜质选择不同的教育方法，进行有针对性的人格培养和职业生涯规划设计指导，教育引导学生从系统全面的自我心理成长轨迹中更好地了解自我、发展自我和实现自我，培养良好的心理品质，培养健全人格。

(五)有助于推动学校毕业生就业工作质量提升

毕业生就业工作是高职院校重要的核心工作之一，毕业生就业工作质量能够真实地反映出学校的办学实力、人才培养质量和核心竞争力。要实现毕业生的高质量就业目标，就要提升学生的工作岗位满意度、专业能力匹配度和就业成功率。辅导员和班主任依据学生心理档案反映出的不同个性特点心理品质、身心发展特点、思想道德素质、职业兴趣能力等信息，能够更加客观、全面、准确地了解学生的心理需求、个性特点、职业兴趣、专业素能、职业定位，为学生量体裁衣式地推荐匹配的就业岗位，从而极大地提高学生就业质量，尤其是能够帮助那些就业困难的毕业生正确、客观评价自己的优势和劣势，克服自卑感和恐惧感，勇敢面对竞争压力和挑战。掌握学生心理档案信息，能够使毕业生就业指导工作更具精准性，帮助毕业生找到适合自己的工作岗位，从而提升就业质量。

二、学生心理档案建设质量不高对多价值利用的影响

多年来，尽管高职院校对学生心理建档工作十分重视，但是学生心理档案的多价值利用仍然没有得到足够重视，仅局限于为少数有心理问题的学生提供咨询辅导与干预治疗服务，忽视了面向全体学生的一些其他重要服务。主要原因在于目前学生心理档案还存在内容不完整、数据不客观、更新不及时、管理不规范等问题，直接影响到多价值利用的深度、信度、效度和精度，也影响到高职院校科学化、专业化、精准化、精细化教育管理治理水平的全面提升[3]。

(一)心理档案信息内容不完整，影响利用的深度

完整的学生心理档案内容应该包括个人基本信息、家庭环境背景、心理健康状况水平、个性心理特征、咨询辅导干预记录、重要生活事件、兴趣特长爱好、个人学习经历、成长发展规划等。然而，高职院校一般都是在新生入校后采用《症状自评量表SCL-90》和大学生人格问卷(UPI)等学生心理健康指标筛查性量表工具对新生进行心理普查测试来建立学生心理档案，主要关注的是学生基本信息和心理健康状况数据信息，缺少有关个人气质、能力、性格、人格、个性倾向性、职业兴趣能力等方面的量表测试数据信息，还忽视了对重要事件、干预记录、交流反馈、素质评价、职业规划和重要荣誉与违纪记录等其他相关方面的重要信息采集。另外，收集信息的方式、渠道单一，除了心理筛查外，没有采用其他途径或方式，有些问卷调查、观察访谈、干预记录、沟通反馈的信息只涉及少数有心理问题学生，档案信息也是零散化和碎片化的，没有及时归档、补充和整合，所以信息内容不够全面、系统，直接影响到心理档案在心理健康教育活动、心理课堂教学、学生就业指导等其他方面价值功能的深层次开发利用。

(二)心理档案数据采集不客观，影响利用的信度

许多参加心理健康普查的辅导员、班主任及学生在思想上还没有对心理档案建设的重要意义引起高度重视，不能积极认真配合，存在敷衍应付的现象。一方面，高职院校在进行数据采集之前没有进行必要的思想动员，没有对工作人员进行必要的培训指导。学生在网上匆忙完成测试问卷，存在漏测、瞒测等问题，导致数据失真。另一方面，我国高职院校经常使用的一些心理测量工具都是许多年前从国外引进的，量表内容因文化差异并不全部适合我国学生，许多题目不符合中国人的思维习惯，无法进行客观的横向与纵向比较。国内常模数据参照标准也滞后于时代发展，而且常模数据都是针对本科院校学生的，缺少针对高职院校学生的常模数据，所以测试结果不够客观，直接影响到心理档案多价值功能的利用信度[4]。

(三)心理档案更新不及时，影响利用的效度

高职院校学生心理档案基础信息主要来源于每年的新生心理健康普查，只能反映学生在测试时的心理健康状况，随后的学习生活阶段除了对个别存在心理问题的学生进行零散性咨询辅导与干预治疗外，对其他大多数学生没有再做任何系统的关于心理健康测试、咨询辅导、成长发展状况的记录，心理档案信息记录一直停留在过去，未能及时更新。新生入校时的心理普查测试结果没有及时进行复测、跟踪、观察和更新，心理教师与辅导员、班主任、任课教师没有常态化交流、分享和反馈新的信息资料，导致心理档案失去了时效性，不能充分、完整反映学生的心理成长发展轨迹，直接影响心理档案多价值利用的效度。

(四)心理档案管理水平不高，影响利用的精度

心理档案建设要遵循信息保密原则，实现规范化管理。许多高职院校的心理档案查阅制度不健全，档案信息没有实现权限化、类别化管理，保密工作有待加强。一些班主任、辅导员和学生心理志愿者缺乏必要的心理健康工作培训，无意中泄露、侵害学生隐私的现象时有发生，必须对此引起高度重视。另外，心理档案的信息化平台建设不到位，有的学校还停留在传统纸质化管理时代，有的学校虽然实现了电子心理档案信息的网络化管理，但只是购置和使用社会专业公司开发的大众化系统软件平台，缺乏本校信息管理模块特色。学生只是被动单向式地完成心理健康筛查测试，根本不知道也不关心测试结果；心理健康教育教师也只是对少部分有明显心理问题学生的测试结果进行反馈与干预，没有通过网络信息平台实现档案信息的实时更新，没有做到全天候、全场域与学生进行线上双向互动沟通。心理档案的管理机制不健全、信息化程度不高，直接影响到多价值利用的规范化、精细化。

三、提升学生心理档案建设质量以促进多价值利用的措施

学生心理档案的建设质量直接影响到多价值利用的广度、深度、信度、效度和精度，影响到高职院校科学化、专业化、精准化、精细化的教育管理治理水平，所以要切实提升学生心理档案建设质量，促进和保障学生心理档案利用价值功效发挥最大化[5]。

(一)多渠道完善心理档案信息内容，实现利用的系统化、体系化

学生心理档案信息完整是精准做好高职院校心理健康教育工作的基础性保障，它为心理档案的科学使用和价值开发提供了坚实可靠的事实资料依据。不能简单地把心理普查测试结果等同于心理档案的完整信息内容，必须采取多元化心理能力测试、问卷调查、观察谈话等线上线下多渠道方式，全面、系统评估学生的日常生活和教育活动表现，通过心理教师、辅导员、班主任、任课教师、校医、宿舍管理员、班级学生心理委员、校系学生心理志愿者、宿舍学生观察员、亲朋好友等多成员参与的队伍，采集每位学生的基本信息、心理健康信息、个性心理特征信息、职业能力兴趣信息和重要的心理思想成长发展轨迹等各种相关信息，并按照人员管理权限及时上传到心理档案信息管理平台中。尤其要重点关注学生的家长、亲朋好友、班级同学收集和反馈来的各种心理信息，因为他们与学生关系亲近且接触频繁，能够及时发现学生的心理问题并快速报告，使得有心理问题的学生及时得到危机评估、诊断和辅导治疗，从而有效避免心理危机事件的发生。通过完善信息内容，可以保障心理档案多价值利用的科学化、系统化和体系化。

(二)重视数据采集的真实客观，实现利用的真实化、可信化

学生心理档案建设专业性强，是一项十分严肃的工作任务，需学校各级领导高度重视，在心理专家指导下做好统筹安排。组织工作是心理建档工作顺利开展的根本保障，关系到普查测试数据的效度和信度，更关系到心理档案多价值功能的有效利用。心理健康普查、个性能力测试、信息采集和建档工作涉及的学生规模大、内容广、时间长、要求高，必须由高职院校心理健康教育机构统一部署和协调组织，由全校二级教学单位领导、辅导员、班主任及所有新生共同参与、密切配合。心理健康普查、个性能力测试和信息采集前，要对相关师生人员进行思想动员，使他们懂得心理建档对学校教育教学以及学生管理工作的重要性。在普查过程中，要加强督导管理，使信息采集覆盖全体学生，并确保数据真实客观。同时，还要开发和建立符合高职院校学生身心发展特点和高职院校人才培养特点的心理档案信息内容体系，要在借鉴国内外经验的基础上开发出专门针对我国高职院校学生的心理健康普查测试量表和常模数据库，确保每一位学生的测试数据结果和多渠道收集到的信息内容真实、可靠且有效，从而提高心理档案多价值利用的信度。

(三)做好心理档案的动态更新维护，实现利用的时效化、持续化

大学时期是学生个人成长发展的重要阶段，是学生的世界观、人生观、价值观走向成熟和稳定的关键时期。不同的心理成长和发展阶段，学生的思想都在不断动态变化，学生心理档案信息内容需要根据学生不同的成长阶段来不断丰富、更新、补充，这关系到心理档案价值功能利用的时效性和持续性。心理教师、辅导员、班主任、任课教师都应该经常性地收集、记录、归纳、整理和分析学生心理发展上的动态变化，并把多渠道收集到的各种有用的新信息按照人员管理权限及时上传到心理档案信息管理平台中，对学生心理档案进行经常性的补充和更新，这样既可以让学生全面深入了解自身心理素质的发展历程，增强成才的自信心，又能够让教师因材施教，开展个性化教育，确保心理档案多价值利用的时效性。

(四)强化心理档案的制度化和信息化管理，实现利用的规范化、精细化

对学生心理档案的信息化管理关系到心理档案价值功能利用的规范性、精细性和高效性，高职院校心理健康教育工作机构要进一步完善学生心理档案管理规章制度，规范信息资料收集、归纳、整理、保管和查阅的操作流程，明确保密责任，实行分级访问权限制度。对于隐私性较强、保密程度要求高的心理档案，必须由专业心理人员管理；对于因案例教学需要而使用的心理档案信息材料，必须隐去学生的基本信息和明确相关指向性内容，才能进行档案信息的共享[6]。另外，要大力加强对心理档案信息管理系统平台的开发建设，学校要投入专项资金开发具有高职院校学生心理档案管理特色的信息平台，依照不同人员各自的信息管理权限，将学生的心理健康普查结果、生活重要事件轨迹、个性心理特征、职业兴趣特长、家庭环境背景、心理咨询辅导与援助干预治疗过程等方面的各项心理信息，都整合到心理档案信息管理系统平台上，既有助于进行大众化的心理健康团体辅导教育，又有助于进行一对一的个性化心理辅导教育，实现师生双向互动沟通交流。

四、结语

高职院校学生心理档案建设是一项十分重要的工作，其建设质量对心理档案多价值利用有着重要影响，高水平的心理档案建设有助于全面精准掌握每一个学生的心理发展和成长成才轨迹，从而切实提升教育管理水平和人才培养质量。因此，高职院校要高度重视学生心理档案建设质量和多价值利用工作，树立为全体学生服务的理念，全面提升学生心理档案建设质量，发挥好学生心理档案最大价值功效。