图书馆管理信息化建设的现状及创新策略

夏宇红

(昭通学院，云南昭通 657000)

信息化时代的到来颠覆了人们传统的工作和生活模式，互联网的普及使得信息技术在众多领域发挥出巨大作用。随着人们生活节奏的加快以及对知识更多的探索，人们对精神文化的追求也在逐渐提高，传统的图书馆模式已难以满足当代人们的需求。因此，图书馆管理需要借助信息技术进行管理模式的改善与提升，以为人们带来更便捷的借阅体验和更好的阅读感受[1]。

1 图书馆管理信息化的基本含义与特征

图书馆管理信息化指的是通过借助计算机以及互联网技术对图书馆管理的庞大的信息进行数字化处理，改变传统中过度依赖人工操作的管理模式，促进图书馆管理水平和服务质量的提高，人们通过网络平台的操作能够实现对图书馆中文献资料的搜索与共享。图书馆管理信息化不仅包括图书馆的基础设施建设中充分融入了信息技术，将信息技术充分利用在管理工作的各个环节，还应当包括图书馆本身的信息应当从获取到共享也应当借助信息技术完成。

图书馆管理信息化具有自动化、资源共享性以及超大容量的特征。首先，自动化体现在通过信息技术在图书馆管理中的科学运用，可以使管理人员从繁琐重复的管理工作中解放出来，用户可以通过自助服务等渠道完成一系列的基础工作，图书馆方面不仅节约了人力成本，同时也为用户节约了等待时间，大大提高服务效率和服务质量；其次，资源共享性体现在互联网本身具有资源共享性特点，图书馆管理中借助于信息技术可以通过互联网平台将馆内信息资料进行发布和公开，方便用户随时随地通过各种电子设备进行信息资料的搜索与获取，通过资源共享实现信息资源的有效利用；最后，超大容量的特征是图书馆进行信息化建设的重要特征，它打破了传统图书馆受自身场所或者空间限制导致的资源存储方面不可避免存在的局限性，通过信息化建设，可以有效扩增图书馆资源存储容量，除了图书馆线下本身所具有的存储空间可以充分利用互联网优势发挥线上存储功能，将更多的信息资源进行数字化转化和管理，不仅大大扩展了图书馆存储空间还一定程度上提高了资源信息存储的安全性[2]。

2 图书馆管理信息化建设的必要性

2.1 加快图书馆全球化服务进程

随着全球经济一体化进程的不断深入，世界各国之间的经济、政治、文化等许多领域的交流和联系更加密切，图书馆管理信息化建设能够进一步促进各国之间文化交流。首先，图书馆管理信息化建设极大拓展了图书馆的功能，使得人们可以通过互联网实现不同地域的资源传递与共享；其次，各国进行文化交流互动的同时也加强了对图书馆资源的整合与共享，例如，我国图书馆将汉语与计算机结合在一起进行相关研究等，从而实现图书馆更强大的服务功能，进一步推动全球化服务进程的加快。

2.2 转变传统的思想观念的需要

传统的图书馆管理模式主要依赖人工机械操作，不仅枯燥繁琐，还容易发生错误，而信息化建设在图书馆管理中的运用可以有效解决这一难题，使得图书馆管理人员不再简单进行机械重复的操作，而是将更多的时间和精力用于提升服务质量，关注用户需求和体验上面，受信息技术的影响，人们也会逐渐接受这一新鲜事物，并且习惯信息技术在各个领域的应用，彻底转变人们传统的工作模式和思想观念。

2.3 有效提升图书馆管理水平

传统的图书馆管理模式中给人的印象是古板、无趣、毫无生气的，对于管理员本身的素质要求也不高，而随着信息化的建设，对图书馆管理人员的综合素质提出了更高的要求。需要图书馆加强员工能力以及素质培养，充分认识到图书馆服务大众的理念，加强对计算机网络知识的学习与操作，熟练运用计算机技术进行现代化图书馆的管理，借助信息技术提升自身管理服务水平。

2.4 优化图书馆人员组织架构及工作流程的需要

信息技术在图书馆管理中的应用优势显而易见，可以极大提高图书馆工作效率，而传统的图书馆人员组织架构及工作流程显然难以与信息化管理相适应，因此，需要图书馆进行人员组织架构及工作流程方面的优化。例如，转变图书馆馆藏重心，整顿重组业务部门、建立自动化系统重心管理部门，需要专业的技术人才对图书馆自动化系统进行维护和管理，为图书馆信息化服务提供技术保障等。

3 图书馆管理信息化建设面临的问题

图书馆管理信息化建设涉及图书馆众多部门及多个方面，需要科学统筹统一规划，也牵扯了众多人的切身利益，因此，在图书馆管理信息化建设中面临诸多问题需要解决，主要有以下几方面。

3.1 地区性差异造成不同地区图书馆之间存在巨大的差异性

社会经济的发展与信息化进程有着不可分割的联系，不同地区的社会经济水平也决定了其信息化进程的发展。我们可以看到，对于经济发达的一线城市，信息化进程发展迅速，总能拥有最先进的信息技术优先使用权，而对于相对落后的偏远地区信息化进程还远远落后，难以进行信息化建设[3]。我国幅员辽阔，人口众多，不同地区之间的发展程度相差较大，想要统一实现图书馆管理方面的信息化建设具有一定的难度。

3.2 信息化建设所需资金问题

图书馆作为非营利组织机构，以服务民众为主，其平时运营经费主要依赖于国家财政补贴，图书馆自身没有过多的经营利润，缺乏有效的资金来源对于图书馆信息化建设显然是行不通的。

3.3 缺乏信息化管理人才

图书馆管理的信息化建设离不开专业的信息化管理人才进行相关业务的开展，实现为用户提供信息化服务，对图书馆进行信息化管理，在当前的图书馆管理模式中，显然缺乏相应的信息化管理人才。信息时代背景下，不仅需要图书馆管理人员具备专业的计算机操作能力以及较高的职业素养，还需要具备一定的创新意识，信息化时代要求管理人员需要保持与时俱进，不断进行业务技能的提升和服务理念的更新，充分满足图书馆以及社会的发展需求。

3.4 人才培养机制不健全

就目前来看，我国图书馆在管理中内部人事制度没有独立的自主权，受主管部门的管理限制过重，在对人才的引进和安排上也需要由主管部门进行分配，这就导致人事部门缺乏对人才的选择和管理权限。由于人才培养机制的不健全使得某些官员中受个人感情影响或者利益驱使安排不符合要求的人进来，造成图书馆管理人员整体素质不高，而对于真正需要的人才却难以引进，对于图书馆管理信息化建设也造成了一定的阻碍。

3.5 图书馆管理观念老旧缺乏自主创新意识

传统的图书馆管理中，管理观念过于老旧造成工作效率低下。一些图书馆虽然意识到了信息化建设对于图书馆管理的重要性，但是没有对自身图书馆进行科学的分析和规划，盲目照抄其他图书馆的信息化管理经验，一味依赖于网络信息技术进行管理方面的提升，忽略了人的服务理念和管理理念的引导，缺乏自主创新意识，使得最终的图书馆在信息化建设中难以充分发挥信息技术的巨大作用，最终的管理模式既不符合图书馆实际运行需求，无法实现管理工作的顺利开展，也难以为用户解决更多实际问题，用户体验效果不佳，使得投入大量资金进行的信息化建设成为“鸡肋”，造成了资金和资源的极大浪费。

3.6 缺少统一的规范标准

对于图书馆管理的信息化建设，目前没有相关的标准可以参考，造成不同的图书馆在进行自动化系统的安装和软件的购买方面不尽相同，这不利于图书馆之间的资源互通和共享，一旦两个软件系统不兼容，那么这两个图书馆之间的合作与交流就会有很大的麻烦，显然这与信息化的初衷是不符的，因此，还需要行业内对于图书馆的信息化建设进行规范，建立统一的标准，以便后期图书馆之间更好地开展工作和交流。

4 图书馆管理信息化建设的创新策略

4.1 加大图书馆管理信息化建设方面政策宣传和执行力度

图书馆作为服务广大民众的公益性组织机构，不仅方便了人民大众对于信息资源的获取，一定程度上也代表着一个城市一个地区的形象，也是向外界展示城市风采的重要窗口，当地政府需要重视图书馆的长远规划和发展。而在进行信息化建设时由于涉及相关的建设所需经费、国家政策干预以及配套人才的引进等，因此，这不仅要求图书馆自身进行努力还需要国家给予政策上的支持以及经费方面的拨付，需要多方面的共同参与努力才能真正实现图书馆管理信息化建设。国家需要大力推进图书馆管理信息化建设，各馆可以依据自身实际情况进行信息化建设方面的方案规划以及所需经费详细清单，政府可以进行参考和审批，对于符合要求的图书馆给予相关的支持，与图书馆一起做好信息化建设，提升图书馆自身管理水平，促进当地经济的发展和进步[4]。

4.2 提高图书馆管理者创新意识

图书馆管理信息化建设是时代发展的必然需求，也是未来发展的大势所趋，作为图书馆管理人员需要提高创新意识，立足长远促进图书馆未来更好的发展。首先，管理者需要以发展的眼光看待问题，需要做到与时俱进，意识到信息化建设对于图书馆管理的重要作用，充分借助互联网技术实现图书馆传统管理模式的变革；其次，图书馆内部在管理规划上需要综合统筹，为信息化建设提供所需数据及相关条件，成立专业的信息化建设管理团队，逐步实现图书馆图书资源向数字化共享的转变，确保信息化建设良好进行；最后，加强与其他各馆之间的沟通交流，实现资源的共享，可以共同建设统一的共享平台，促进我国图书馆管理整体信息化水平的提高。

4.3 加强图书馆信息化技术的利用

首先，图书馆需要具备信息化建设的基础设施，需要符合相关标准，对于老旧的设备进行升级或者淘汰，为信息化建设提供基础保障，确保信息化建设的顺利开展；其次，对图书馆的纸质资料及多媒体资料等进行整合，实现数字化管理；最后，建立健全图书馆管理体系，制定科学规范的管理流程，图书馆工作人员需要按照流程进行工作开展，确保图书馆各项工作的顺利开展，依托信息化技术实现图书馆图书资料的扩展、读者需求的满足、图书馆自身管理的优化，促使图书馆完成由传统模式向信息化模式的转变。

4.4 加强员工教育培训，提升综合素质

图书馆管理信息化建设必然离不开具备相关计算机网络知识和图书馆管理经验的人员进行信息化管理，因此，图书馆方面需要加强员工的教育培训，提升员工综合素质[5]。首先，在信息化管理实行之初，聘请专业的计算机技术人员进行自动化设备的操作演示和讲解，加强图书馆内部员工网络系统操作能力；其次，图书馆还需要引进一批专业的系统维护人员，对系统进行维护和软件的更新，随着图书馆的发展，其信息化建设也需要根据图书馆自身发展增减不同的功能，因此，需要专业的技术人员进行维护和管理，充分提供技术保障；最后，图书馆需要引导图书馆工作人员将更多的时间和精力用于服务理念的创新和服务水平的提高，信息化建设的实行大大减轻了传统图书馆工作人员的工作内容和工作压力，因此，需要加强观念上的转变，大力提升服务品质，促进图书馆健康长远发展。

4.5 做好读者培训及引导工作

图书馆管理的信息化建设不仅需要对图书馆内部相关管理人员的信息化教育，还需要广大读者信息化意识的提高和个人素养的提升，以充分确保图书馆管理信息化建设能够顺利实行。首先，图书馆需要对自身具备的信息化功能进行宣传，使更多的读者能够使用自动化设备进行所需资料的搜索与获取；其次，图书馆还可以实行24 小时的信息服务制度，为广大读者提供自动化借阅流程和注意事项，在图书馆大厅放置自动节约设备，读者可以利用午间或者下班时间进行随时借阅，不断加强与完善图书馆内部服务功能，为用户带来更好的阅读体验；最后，图书馆可以开通读者评价通道，在读者进行信息化借阅体验后进行打分和评价，针对读者提出的问题和建议进行搜集和分析，并进行及时改正和完善，重视读者亲身感受，不断提高图书馆信息化管理水平[6]。

5 结语

在信息技术不断发展的今天，图书馆必须意识到自身未来的发展必然离不开信息化建设，传统的图书馆管理模式也不再适用于现在人们的资料搜索需求，对于图书馆本身来说也暴露出诸多弊端。因此，想要实现图书馆的长远发展，必须重视信息化建设，结合自身实际情况探索信息化建设途径，不断完善自身信息化建设，推动我国图书馆管理的发展和服务水平的提高。