互联网企业员工薪酬管理标准化与流程设计研究

2021-02-05□苏媛

山西农经 2021年2期

□苏媛

（湖北工业大学湖北武汉 430000）

1 互联网企业员工薪酬管理存在的问题

1.1 企业薪酬管理未与企业发展战略相联系

互联网企业适合制定中短期战略目标，并逐层实施分解。各个具体部门针对企业所制定的中短期战略目标以及自身的工作版块与职能，制定部门的中短期发展目标，并完成部门中短期工作计划的编制。但实际上，多数规模不大的互联网企业管理者仅对产品、市场与技术这3 大主要部门提出了制定中短期发展目标的要求，同时要求这些部门进行中短期工作计划的编制。职能部门与运维部门仅需配合其工作，为其工作提供便利。

1.2 考核制度不合理

目前，互联网企业在薪酬管理时的常用制度包括休假管理制度、基本薪酬制度与奖金管理制度，且工作内容不同，薪酬制度也会有所不同。对于薪酬制度来讲，考核制度为其提供了有力保障。严谨、科学的考核制度对薪酬制度的优化有着积极影响。另外，互联网企业考核制度存在协调性不足和薪酬制度联系不够紧密等问题。考核制度与员工工资直接挂钩，考核结果对员工非常重要，然而不少员工却并不满意现行的考核标准。

1.3 缺乏薪酬管理标准

由于互联网企业大部分规模较小，有些公司甚至没有独立的薪酬管理标准。薪酬结构比较简单，虽然涉及的要素不少，但没有设置明显的等级，薪酬增幅缺乏具体标准。

企业中有些职能部门没有设置针对能力的考核内容，使得员工遇到问题相互推诿。这对企业正常运营与绩效水平的提升会产生不利影响，影响员工工作的积极性[1]。

2 互联网企业员工薪酬管理标准化的必要性

为互联网企业设计标准化的薪酬管理，应密切联系该行业发展的实际情况。第一，应有计划地进行设计，目标必须与企业使命和企业愿景相符。第二，互联网公司，特别是那些成立不久的互联网公司，容易让员工偏离主体职位，过度追求短期效益。因此，设计过程中要充分考虑企业的核心价值与发展战略，基于标准化的薪酬管理设计制定科学、合理的人力资源战略。第三，互联网企业的薪酬政策和理念必须符合法律、市场等外部环境的要求。在设计薪酬体系时，既要体现出竞争，也要保证公平，同时还要凸显出员工的贡献。第四，明确薪酬管理目标后，要设计标准化的薪酬管理，涵盖薪酬管理标准的制定与执行，促使企业可持续发展，使其战略目标得到实现[2]。

3 互联网企业员工薪酬管理标准流程设计

3.1 互联网企业员工薪酬管理标准横向维度设计

根据企业流程管理理论中的三分法，可以将员工薪酬管理标准化分为战略维度、薪酬管理维度与保障支撑维度。其中，战略维度关注企业战略与规划的制定与薪酬倾斜的方向；薪酬管理维度负责根据战略制定薪酬标准以及标准的实施与评价；保障支撑维度包括各部门负责人与财务部门，各部门负责人负责员工的考核，财务部门则要做好薪酬的预算与发放工作。

3.2 互联网企业员工薪酬管理标准纵向维度设计

纵向维度的设计流程包括薪酬管理的范围和对象，纵向层级可分为零级（流程地图）、一级（标准制定）、二级（标准发布）和三级（实施与评价）。

（1）零级（流程地图）。本层是流程维度的最顶层结构。在该层级中，互联网企业薪酬管理标准化流程按照“三维度”方式展现，主要包括企业在战略维度、管理维度以及保障支撑维度的核心管理模块[3]。

（2）一级（标准制定）。互联网企业员工薪酬管理标准制定思路主要包括以下几个方面。第一，分析企业战略目标，确定企业发展重点。第二，研究并分析企业不同类型岗位的特征，确定不同岗位的要求。第三，通过对各个职位进行评价，然后进行排序。岗位评价就是对各个岗位进行评价并排序，排序包括技术、管理等岗位。第四，在人力市场上进行调查，确定不同职位的薪酬标准。认真考察市场平均薪酬水平是优化公司薪酬体系的基础。

（3）二级（标准发布）。互联网企业员工薪酬管理标准在由总经理室与人力资源部共同完成后，以文件与通知的形式下达，规范下达方式与时间，使得互联网企业员工薪酬管理标准的发布流程规范化[4]。

（4）三级（标准实施）。互联网企业员工薪酬管理标准制定与发布后，应制定一系列制度保障，以保证薪酬体系的实施。需要各部门主管对员工进行普及，并及时收集、反馈员工的意见与实际绩效行为。要监控员工对新的薪酬体系的反应，及时反馈于人力资源部门，进而对绩效管理标准进行优化改进。互联网企业薪酬管理标准横向与纵向流程设计如表1 所示。

4 互联网企业员工薪酬管理标准化保障措施

4.1 高级管理者认可与监督

一切改进性与调整性管理工作的开展均要得到企业高管人员的认可。对于实施薪酬管理标准化流程来讲，获得人力资源部、企业高层管理者、其他部门负责人的支持是非常重要的。互联网企业大多采取扁平化运营模式。高管对于员工薪酬体系的意见及其自身的领导风格将对员工的薪资待遇以及福利水平造成直接影响。

4.2 专业的绩效考评与薪酬管理团队

相较于单纯的薪酬管理，薪酬管理标准化对部门的标准化水平与程度更为关注，同时对负责薪酬业务管理的相关人员也提出了更高的要求。互联网企业的绩效考评存在一定的特殊性，除了要求薪酬管理团队对薪酬管理有关的方法、知识、技巧进行充分掌握之外，还要求他们全面了解各部门的绩效考核方法，同时要求他们系统地学习标准化的相关知识，明确自身在标准化过程中负责的工作，在设定薪酬标准与日常管理的同时，兼顾标准化管理目标与薪酬激励目标的实现。对于薪酬管理标准化来讲，匹配能力相符的薪酬管理人员是关键。