品管圈活动在提高护理巡视单书写合格率的应用效果

高 慧

（张家港澳洋医院，江苏 苏州 215600）

品管圈主要指的是由相同或者具有互补性质的工作场所中人们自动组建的一个小圈团体，也被称作是QC小组，圈组成员共同合作与讨论，根据相应的规范程序来解决工作中存在的问题或者课题，以达到提高工作效率的目的。当前品管圈渐渐被应用到医疗领域与护理管理之中，巡视病房是临床护士必须重视的一项工作，也是最基本的护理工作，巡视单书写是否正确，是否及时有效的巡视病房，以密切关注患者病情，能够及时给医生提供重要信息，以为患者争取宝贵的治疗时间，提高护理与治疗效果[1]。对此，本文选取2020年1月～2020年10月我院临床护理巡视单实施品管圈活动的效果进行分析，以总结有关经验。

1 资料与方法

1.1 一般资料

从我院2020年1月～2020年10月时间内随机抽取我院31个临床护理单元巡视单作为本次研究对象，根据实施品管圈活动前后时间进行分组，将2020年1月～2020年5月实施品管圈活动前的31个临床护理单元巡视单纳入对照组，将2020年6月～2020年10月实施品管圈活动后的31个临床护理单元巡视单纳入研究组，比较两组护理巡视单合格率。

1.2 方法

对照组人员给予常规护理管理；研究组人员品管圈活动管理，具体方法：①组建品管圈，品管圈成员共10名，主要由分级护理质控小组成员自愿组建而成，其中圈长为主管护师，其职责主要是对品管圈活动进行设计与组织、护士长作为辅导员，其余人员都为圈员。②主题选定，通过所有圈员的讨论与投票，最终将“提高护理巡视单书写合格率”当作是这次品管圈活动主题。③制定品管圈活动规划，根据巡视情况书写巡视单后发现存在着字迹不清晰、有漏项、夜间无睡眠情况体现、输液患者没有体现出滴速、微量泵未记录以及管道评分未记录等问题，对此品管圈员针对存在问题拟定出以下对策：制定并完善巡视制度、制定巡视单书写详细讲解并下发、加强培训、加强对输液患者滴速控制以及详细严格记录微量泵情况等，将拟定对策进行实施，观察实施效果[2]。

1.3 观察指标

观察两组成员巡视单合格率，若按照级别护理进行巡视、巡视单字迹清晰、患者在位情况符合实际、输液患者有滴速体现、详细记录微量泵及余量、管道风险评估正确、夜间关注患者睡眠情况、有压力性损伤风险患者正确记录卧位则为合格，若是以上任意一条未按照要求书写则为不合格；通过自制评价表对患者团队精神、沟通协作与责任荣誉进行评估，分数为0～40分，分数越高则表示能力越强。

1.4 统计学分析

根据SPSS 20.0软件中相关计算方式对计数资料进行x2检验，对计量资料进行t检验，若P＜0.05，统计学表达具有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组成员巡视单合格率比较

如表1数据明显可见，研究组巡视单合格率要比对照组高，且P＜0.05，具有统计学意义。

表1 两组成员巡视单合格率比较（n，%）

2.2 两组成员各项能力比较

如表2，研究组成员各项能力评分都要高于对照组，且P＜0.05,具有统计学意义。

表2 两组成员各项能力比较（±s）

表2 两组成员各项能力比较（±s）

组别 n 团队精神 责任荣誉 沟通协调对照组 31 23.12±2.32 24.35±1.68 23.33±1.54研究组 31 31.66±3.64 32.16±2.47 31.17±2.36 t 11.0156 14.5569 15.4900 P＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

3 讨 论

品管圈主要指的是由相同或者具有互补性质的工作场所中人们自动组建的一个小圈团体，品管圈的组建是为了更好的提高工作管理效率，根据国内外许多文献记载，品管圈活动能够有效提高护理质量管理，护理巡视是护理管理工作中的一项基本工作，其巡视质量的好坏对患者与医院护理水平有着重要的作用。当前护理巡视中普遍存在巡视单字迹不清晰、输液患者没能有效体现滴速、微量泵未记录详细以及管道评分没有进行详细记录等等，这一系列问题都在很大程度上影响护理巡视工作的开展[3-5]。因此，通过品管圈活动，所有圈员只针对问题进行讨论，以拟定出合理有效且具有可行性的对策，例如制定并完善巡视制度、加强基本技能培训、严格管理患者滴速以及增强相关护理记录意识等，以及时有效解决问题。通过实施品管圈活动，可以让护理人员在一个轻松愉悦的环境下工作，互相沟通共同团结合作，以有效激发每个成员的创造力，同时还可以增强护理人员巡视单相关细节问题意识，以提高护理巡视单的质量。由本次结果可见，研究组巡视单合格率明显要高于对照组，并且研究组成员各项能力均要优于对照组，均P＜0.05，具有统计学意义。

综上所述，品管圈活动在提高护理巡单书写合格率的应用效果显著，能够有效提高巡视单合格率，增强护理人员的各项工作能力，值得在临床中广泛推广应用。