高职院校信息化心理健康教育模式创新研究

李 星

(天津电子信息职业技术学院，天津 300350)

心理健康教育是大学生思想政治教育的重要组成部分，培养高素质的技能型人才更需要良好的心理素质作保证。高职生是一个有自身特殊性的大学生群体，每年都会有多起因心理问题造成学生非正常死亡的事件，教育教学实践告诉我们，高职学生在大学生活过程中普遍存在各种心理障碍，表现出自卑、孤僻、抑郁、焦虑、抗挫折能力差等一系列心理状态。近年来,大学生心理健康教育越来越多地采用信息化工作模式，如何根据高职学生的特点及高职学生心理健康教育工作的特殊性，探索高职学生心理健康教育信息化工作模式，构建信息化心理健康教育平台，提升心理健康教育信息化水平，帮助他们调适心理，引导他们走出心理误区，具有十分重要的现实意义。

一、高职学生心理问题主要表现

(一) 缺少规划，就业焦虑

近几年来高校响应国家政策全面扩招，高职院校作为专科批次进行招生，相比之下，学生入学成绩普遍偏低，文化基础差。高职学生进入大学后，在自律性方面表现相对较差，经历过高中的艰苦奋斗，他们认为大学生活是自由、轻松、美好的，当他们走进大学的校门，有些同学放飞自我，沉迷网络游戏，不注重专业技能的学习，对未来缺少规划。当面临毕业时，一部分学生选择就业，由于对社会认知不清楚，标准常常定位在高收入、好待遇、休假多等等这些不切实际的目标上，把轻松舒适和社会定位高的岗位纳入自己的人生规划中，但是往往不能如愿。另外一部分学生选择专升本，期望能够进入本科，提高自己学历，完成自己的本科梦想，但是由于学生基础薄弱，自控能力比较差，再加上专升本升学率低等因素，大部分同学也不能如愿，此时面对工作不如意，升本无望，不少同学认为自己一事无成，都会产生焦虑症状,如果情感调适失当，将会严重影响学生身心健康成长。

(二) 自我认识不足，自卑感强

目前人们对高职教育的地位、作用、培养目标及就业前景等缺乏正确的认识，很多学生并不情愿在高职院校学习，当他们进入学校学习生活发现高职院校的管理与学习方式和同窗好友进入的理想大学明显不同，对比之下，心理难免会产生落差。高职院校主要培养的是实用性的技术性人才，在实习的时候，理想中的舒适环境、理想薪资、理想实习单位和现实中的工作环境差、低薪资、企业规模小等差距往往让高职学生产生自卑心理，此外在互联网背景下，“快餐”文化让更多的大学生看到别人的成功而忽视了背后奋斗的泪水，在理想与现实的冲击下，如果学生不能认清自我，进行自我调节，则有可能引起人格分裂，自暴自弃，对前途失望甚至是恐惧，失去生活的信心。

(三)自我为中心，人际交往困难。

在互联网背景下，交流形式多样化，很多学生乐于沉迷于网络这个虚拟世界。在虚拟世界里，他们可以敞开心扉，倾诉自己的烦恼，但是在现实世界中，不愿主动与人交流，交际范围仅限于宿舍和班级，对身边的同学及校园发生的事情漠不关心，更有甚者，独来独往，行踪难觅，久而久之，容易养成自我封闭的不良后果。此外由于受社会及家庭的影响，在人际交往过程中，他们更关注自己，个性张扬，难以接受他人的建议批评，在人际交往过程中，自我防范意识比较强，注重别人对自己的评价，经常会因为一些不经意的话和同学产生矛盾，甚至引发行为上的冲突或者心理问题，也有部分学生因高考失利产生巨大的心理落差，难以融入学生群体，从而引发适应不良问题。

二、信息化心理健康教育必要性分析

(一) 高职院校心理健康教育工作矛盾

当代大学生对心理健康教育的需求日益增加，但是高职院校普遍对心理教育重视不够

学校在心理健康教育宣传、心理咨询服务、心理健康排查等方面所提供的服务有限，不能充分发挥心理健康教育工作效能。从学生角度上讲，主要表现在因距离问题、咨询预约时间问题及面对面交流困难等问题，导致学生不愿主动前往进行心理咨询。从学校角度讲，主要表现在心理健康教育机构不健全，缺乏专业心理教师，学校对心理咨询主要以保障咨询为主，主要通过调查问卷、辅导员推荐两种形式发现有心理问题的学生并对其心理辅导，大多数学生只要不出事就行，当有心理问题学生出现明显的表现时，学校往往当作突发事件来处理，违背了心理健康教育前瞻性和预防为主的原则。在互联网时代，学生更倾向于通过网络心理教育平台倾诉烦劳，抛出心理问题在线咨询，通过互联网平台，心理老师可以能够及时了解学生心理变化，帮助学生健康成长，因此开发心理健康教育信息化平台，可以有效解决高职院校心理健康教育工作矛盾。

(二) 信息化心理健康教育优势

大学生是互联网的主力军，每天有大量的碎片化时间用于手机或者电脑，通过信息化平台对学生进行心理健康教育具有以下优势：一、在线咨询，时效性强，学生的心理问题可以及时得到专业心理老师的指导，提高了心理育人工作的质量和效率。二、资源丰富，涉及范围广，心理健康教育信息化平台可以上传高校各种网络心理课程、典型案例、心理活动等资源，供学生根据自身需求进行选择。三、互动性强，活泼自主，学生可以匿名在平台表露的心理问题，老师和学生都可以参与对其心理指导。四、趣味性强，参与度高，通过一些心理教育相关影视资源、校园心理短剧、校园心理短视频等可以增加心理健康教育趣味性，提高学生的参与度，潜移默化地影响学生身心健康。

三、信息化心理健康教育的创新工作模式探索

针对目前学校官方网站、校园公众号、校园板报等在引导学生树立正确的心理健康教育意识过程中关注率低，心理健康教育指导效果不明显的问题，本文提出开发一款包含心理保健服务、心理咨询服务、心理互助服务等三项基础功能的教育APP平台。APP注册可储备学生姓名、专业、生源、联系方式等基本信息，对不同人群设置相应的权限和功能，其中学生能够直接在平台上获取心理健康信息，学习课程、在线咨询、预约辅导等，而和学生心理状态有关的人员，如心理委员、辅导员、思政老师、心理咨询师等有权限通过该平台对学生心理状况进行监督、指引和辅导。

(一)心理保健服务

互联网上有很多心理教育课程、典型心理育人案例、心理类影视等资源，心理保健服务旨在通过相关教育资源传达一种健康的生活方式。高校辅导员、心理咨询教师、心理委员等都可以上传心理教育相关资源，学生观看学习后可以进行点赞、评论、转发等从而激发学生参与的积极性，此外将高校优质心理教育网络课程上传到平台作为实体课程的有效补充，也可解决专业心理教师师资不足的问题。

(二)心理咨询服务

心理咨询服务主要包括心理测评和心理预警两大功能，其中心理测评又包括自助测评和在线人工测评，自助测评是建立全网大数据库基础上，有基本的数据统计分析功能，学生登录APP后可根据自己需求在问卷库中选取相问卷进行测试，提交完成后，可以获得测试分析报告，在线人工测评是学生结合自己的心理问题选择相应的心理老师，通过信息化平台进行在线咨询。学校心理健康教育老师可在后台查询，检索学生的测评信息，此外辅导员根据系统提供信息可以对所负责班级学生建立学生动态心理档案，结合学生的问题，辅导员可以有针对性的和学生谈心谈话，帮助学生调整心态，促进学生健康成长。

心理预警包括自动排查和人工排查两部分，其中自动排查主要以大数据库测评为主，学生使用系统功能进行心理测评时，对于测评异常的学生，系统会把测评结果自动发送给心理负责老师，提高心理育人时效性。人工排查主要以专职心理教师、辅导员、心理委员等通过信息化平台对学生进行排查，对排查出来有问题的学生，可以通过系统上传管理员。心理预警相当于传统的危机管理，具有管理环节少，效率高，排查更准确等特点，通过平台可以做到保密条件下实现信息共享，做到心理问题早发现、有效干预。此外通过信息化平台，建立一套完善的大学生心理疾病预防和高危人群数据库，可有助于高校心理健康育人工作有效开展，提高高职院校心理健康教育水平。

(三)心理互助服务

实践表明存在相同心理问题或者类似心理问题的同学，相互交流有助于快速解决心理问题。在互联网背景下，同学之间相互辅导，在高校也逐步开展起来，网络平台可以作为学生互助交流的有效方式，对于有心理问题的同学，可以通过信息化平台发帖求助，因此高职院校可以对学生代表、辅导员进行心理辅导基本内容培训，使他们借助信息化心理健康教育平台进行心理健康指导，通过这种形式能够创造一种良好的心理互助交流环境。

四、信息化心理健康平台关注度提升探索

目前高职院校心理健康教育信息化平台存在平台建设不完善、平台内容建设质量低、平台使用率低等问题，没有完全发挥出互联网的优势，导致难以为学生身心成长提供有效支持，如何提高平台使用率是一个值得研究探索的关键问题

(一) 金币等级模式

金币作为一种虚拟货币，可以在APP上完成相应的任务获得，比如每天登陆APP浏览相应内容可获得相应的金币，学生可以上传心理教育相关的资源，经过审核通过后，可以获得相应的金币。在心理互助版块，学生可以进行发帖交流，充分体现学生的主体地位，对于精华帖和优质评论，经过版主审核后，可获得相应的金币，金币的数量代表一定的等级，如心理学士、心理硕士、心理博士等，此外还可根据学生的金币数量，学生的表现，评选学院优秀的心理健康教育学生代表，给予颁发相应证书或者礼物奖励。通过金币等级模式，可以充分调动学生参与心理健康教育的主动性，提高学院心理育人工作质量。

(二)线上心理健康教育活动

学院的一些心理健康教育活动，如5.25大学生心理健康节、心理健康主题班会、学院优秀心理委员评选等活动都可在信息化平台上进行，此外可在信息化平台上开发相应的投票系统，每个月在平台上举办心理教育竞赛活动，参赛者可以上传自己的作品，动员同学帮助投票，对获奖者可以获得学院颁发的相应证书，以此鼓励学生参与的积极性。通过让学生参与各类活动，以活动为载体，对学生进行心理健康教育，促进学生身心健康成长。

(三)校园短视频

当下抖音、快手、微视等短视频平台迅速发展，短视频成为新一代社交语言，拥有大量的用户群体。大学生是观看短视频的主力军也是短视频创作最活跃的人群，通过拍摄短视频可以来记录生活、分享生活、展现自我，通过短视频可以很直观地将个人形象气质才艺展示出来。校园短视频内容和学校生活息息相关，一方面拍摄短视频的同学希望能展示给更多的同学，另外一方面同学们对校园中的趣事，校园活动非常感兴趣，并且喜欢通过视频形式来感受，通过校园短视频可以让同校的同学在这个空间里积极地讨论自己学校发生的事，从而可以提高学生的关注度。借助校园短视频优势，一些心理育人类短视频，如校园心理短片、校园心理剧，微电影等可在信息化平台发布，传播心理教育知识。鼓励学生以寝室、班级、社团、学院为单位创作短视频，既传播了心理育人知识，又提高了学生参与度，增强学生集体意识。

五、 结论

当前社会快速发展对高校大学生心理健康教育工作提出新的挑战，在信息化时代，构建心理健康教育信息化平台，能够提高心理健康育人的有效性、及时性、针对性，提高学生的参与度，是一种灵活有效的工作模式。心理健康教育工作模式的改革是一个不断探索完善的过程。创新永不止境，如何丰富信息化心理健康教育内容，完善信息化平台，在今后的学习和工作中仍需要我们不断研究、总结、探索和创新。