探究对外贸易企业数字化转型的机制及优化路径

2021-01-03魏星唐剑

全国流通经济 2021年30期

魏星唐剑

（中国人民大学商学院，北京 100872）

一、引言

我国对外贸易在经济发展中发挥着重要的作用，但是在对外贸易摩擦频繁出现和世界经济逐渐下降的大背景，对外贸易企业普遍存在生产销售策略落后和生产运营体系不完善等问题，不利于企业的长久发展。对外贸易企业要想高质量的发展下去，应转变传统的交易模式，向数字化的方向转型升级。

二、数字化转型概述

对外贸易企业改革的主要途径是进行转型升级，也就是重新构建企业的服务和组织结构以及管理模式，促使企业所开展的各项工作能够使用户的实际需求得以满足，使传统企业在发展中遇到的困境得到有效解决。企业转型升级的主要方式是进行数字化转型，主要是利用各种信息技术，加大企业数字化建设力度，实现企业朝着信息化的方向发展。

企业数字化转型过程中需要注意以下几点：第一，中间环节有所减少。企业在管理和运营等方面都最大程度的减少中间一些不必要的环节，使企业的管理和运营效率得以提升。第二，细化企业的服务，即借助信息技术使各个环节都有相应的服务。第三，对复杂的服务平台和实际载体进行精简，借助互联网直接为用户提供服务[1]。

三、对外贸易企业数字化转型的机制

1.动因

我国社会经济增长中对外贸易企业发挥着重要的作用。我国对外贸易总额逐年上涨，货物出口拉动着国内经济。现阶段，在全球经济增长速度呈下降趋势和频繁出现对外贸易摩擦的大背景下，对外贸易行业的特征也发生变化。

（1）对外贸易企业出口增长速度下降

以往在我国的出口额中外资企业中具有重要的地位，主要是因为制造成本较低吸引了大量的外资企业。同时，近年来，和外企相比，私营企业的出口额更高，充分的说明私营企业占有一定的优势。另外，近些年来，我国出口额在GDP中的比例逐年下降，究其原因，主要还是因为对外贸易环境发生改变促使企业在资源配置和出口结构等方面进行转型升级。

从产品方面来讲，制造业产品出后获利的能力呈现逐年下降的趋势，但是高技术产品的出口具有较好的趋势，这也充分的表明对外贸易企业还有一定的发展空间，尤其是在研发和创新产品方面，这就需要外贸企业对要素投入比例进行重新的调整，不断提升产品的技术附加值。从进出口增长速度角度来讲，由于我国不断落实扩大进口政策和市场消费结构升级，再加上一些复杂国际等因素的制约，使对外贸易企业的出口增长存在很大的困难。

（2）跨境电子商务迅猛发展

近年来，我国的跨境电子商务行业得以迅猛发展，在很大程度上拉动了我国外贸出口经济。很多跨境电商企业不断将购买流程最大程度的缩短，同时还将中间商等环节最大限度的减少，使贸易双方的利益得以大幅度提升。同时，中小微企业借助跨境电商平台和对外贸易竞争，在一定程度上促进了中小外面企业向数字化转型升级。另外，我国现阶段跨境电商规模逐渐扩大，再加上我国有着较大的消费群体，而对外贸易企业本身的创新意识就很高，借助跨境电商为企业向数字化方向转型提供有利条件。

2.以模型为基础分析对外贸易企业数字化转型机制

根据创新扩散理论所建立的模型，将技术和组织以及环境等作为影响企业成长的因素，用来对外部环境、组织结构和技术采纳之间的关系进行评价。利用新技术创新商业模式是对外贸易企业数字化转型的主要动力，而成本控制、战略优化、共享和融合数据是企业数字化转型效果的主要表现。

（1）技术采纳

企业数字化转型的整个过程都贯穿着数字技术，通过应用数字技术不但能够提高产品的核心竞争力，同时应用数字技术还能够改变组织结构和供应链。即使制造业出口贸易的地位很高，但是近年来其增长速度逐渐减慢，导致上述局面出现的原因很多，不但包括频繁的贸易摩擦，同时还包括知识产权纠纷事件。但是近年来，我国的高技术产品出后增长速度比较快，为优化和升级我国出口贸易结构提供有利条件。另外，针对遇到发展瓶颈的对外贸易企业可以利用数字贸易相关技术来寻找进一步发展的途径。

（2）组织结构

组织结构主要是从内部对企业的效益提升产生影响，组织结构不但能够对企业的成本控制产生影响，而且还影响了企业在市场发展战略方面的选择上。对外贸易企业向跨境电商转型出现了很多的经营模式，而调整企业内部组织结构是实现创新型运营模式的基础，调整企业内部结构不但需要重新布置人员、部门和资金，同时还包括调整发展战略和制度文化，通过在企业的日常管理中广泛应用新的系统，使企业处理事务的效率得以大幅度提升。

（3）外部环境

外部环境包括宏观环境和供应商和同行业竞争对手等，并在共享和融合数据方面有充分的体现。在商业领域中广泛应用大数据，使多个平台共享用户数据，给企业之间的合作和联系起到了良好的促进作用。同时，市场消费结构的改变在一定程度上也给企业朝着数字化方向转型升级起到强有力的推动作用。近年来，和平板电脑和PC设备的出货量相比，智能手机具有明显优势，充分的说明移动端消费市场越来越大，转变了传统的消费模式，不再受到时间和地域等因素的限制。随着各种社交网络的进一步发展，显著提升了市场交易信息量，在很大程度上给对外贸易企业加快数字化转型速度起到良好的推动作用[2]。

三、对外贸易企业数字化转型的历程

1.对自身优势的充分利用

（1）技术方面

企业通过在组织运营中运用各种先进技术，为企业数字化转型提供强有力的支持。企业在建立自己的研发系统基础上应和各大高校以及研究中心合作，通过开发配套的软件和利用云服务来分析筛选商业信息，显著提高了企业的产品制造智能化程度。通过技术创新在保证产品质量的同时使企业产品的附加值得以显著的提升，为提升对外贸易企业的国际影响力和竞争力奠定良好的基础。

（2）组织方面

对外贸易企业在数字化转型初级阶段为了打开国外市场，和国外一些厂商合作，通过调整企业内部组织管理体系，能够及时获得海外市场的反应，为进一步开拓海外市场提供有利条件，增加了开发营销的渠道。企业利用自身存在的组织优势，在具有较好市场反馈的基础上获得了大量的忠实用户，再加上通过参加同行业各种国际展会，对产品质量的要求有充分的了解，给提升企业制造能力起到良好的促进作用，有利于提高企业的核心竞争力。另外，将本土化发展战略融入到企业数字化转型过程中，使企业把控国际市场的能力得以显著的提升，在保证产品质量的同时最大程度的满足了国际市场的需求。企业通过不断优化市场营销战略，有利于传播品牌价值和拓展线上营销渠道。

（3）人才方面

高效合理的组织结构决定着对外贸易企业数字化转型的成功与否，但是人力资源却是企业组织结构的关键。我国劳动力成本相对质优价廉，这也是我国对外贸易的一个优势，特别是在一些中低端制造企业中体现得更加充分。产业结构在不断转型升级的同时，用工结构也发生了一定的变化，年轻化的员工年龄结构能够使企业更加具有朝气和活力，人才方面的优势为企业数字化转型起到一定的推动作用[3]。

2.各种威胁的有效化解

（1）渠道方面

数字化贸易使大部分贸易流程都需要借助数字技术和互联网，缩短了传统的供应环节，逐渐弱化了渠道作用，甚至阻碍了企业经济利益的提高。为了避免企业数字化转型受到来自渠道方面的威胁，在融入本土化发展战略的基础上充分利用供应链网络，即在国内的物流中心和生产基地，提高供货响应速度，为提高竞争力提供有利条件。

（2）技术方面

同行业应用高技术是生产高技术产品企业的最大威胁，企业应用高技术就能够提高其市场竞争力，企业借助自身的技术研发团队在生产运营中应用各种先进的技术，使企业在发展中遇到的技术问题得以有效的解决。

（3）贸易摩擦方面

国际贸易摩擦极容易对贸易往来产生影响。目前，随着我国制造产业结构的不断升级和优化，其自主创新能力得到不断的提高，而且所出口的产品结构也得以不断的优化，但还是会出现一些贸易摩擦。频繁的国际贸易摩擦在很大程度上会使我国的对外贸易企业面临风险。基于此，对外贸易企业应在严格审核知识产权的基础上主动的利用数字技术最大程度的规避可能出现的贸易摩擦事件，促进企业的可持续稳定发展。

四、目前对外贸易企业数字化转型存在的问题

1.不完善的技术服务体系

对外贸易企业数字化转型的主要动力就是应用数字技术，现阶段，对外贸易企业普遍存在数字化平台建设不完善、获取数据信息需要支付很高的成本、很少自己建立平台以及协同体系不完善的问题，出现上述问题的主要原因是未有效应用数字技术。企业应用数字技术的程度较低，传统基础设施无法使应用数字技术的需要得以满足，再加上自己未建立数字贸易平台。由于企业要想获取有效关键的数据需要很高的成本，所以消费者的需求无法及时得到满足，不能够及时的对市场做出反映。同时，生产型的对外贸易企业在数字技术应用中有一定的障碍。生产型的对外贸易企业有很多基地，且遍布全球多个地方，其中与很多原材料供应商都有关系，正是因为产业链所涉及的企业所在国家不同，而且每个国家在开发和应用数字技术水平方面存在较大的差异，所以在产品的制造和流通等数据处于脱离的状态[4]。

2.缺少专业的运营人才

现阶段，对外贸易企业应用数字技术建设运营体系之间的搭配程度较低，主要是因为缺少专业的数字化运营人才。对外贸易企业要想向数字化方向转型升级就需要能够对数字贸易等相关知识有所掌握的人才，而且还应具有熟练分析数据的能力，但是目前贸易企业缺少专业的人才。另外，部分企业具有较小的规模，很少为员工发放福利，所以具有较高的人才流失率。除此之外，在消费者市场中引入数字技术本身数据量就比较大，通过对消费者满意度和偏好准确分析后向各个环节传导还会产生大量数据，这就需要对外贸易企业具有处理和存储数据的专业人才。基于此，加大对外贸易企业数字化运营人才队伍建设力度是目前最为棘手的一个问题，通过组建一个高质量的专业人才队伍，能够使企业传输和利用数据的效率得以不断的提升。

3.数字化生态体系建设水平低下

对外贸易企业数字化转型的关键环节是建立一个完善的数字生态体系，为了满足消费者多样化和个性化的需求，对外贸易企业应升级改造基础设施，构建一个良性的供应链协同体系，使企业的生产经营能力得以提升。但是生产型对外贸易企业因为资金投入和转换成本较高等因素的影响，其建设数字生态体系的水平较低。同时，因为海外是对外贸易企业主要的市场，要想在企业的生产制造等环境中让消费者参与进来其反应链条会比较长，再加上近年来贸易摩擦等因素的影响，企业在转型升级中需要一个健全的数字生态体系提供支持[5]。

五、优化对外贸易企业数字化转型的路径

1.建立健全的技术服务体系

在推动对外贸易企业数字化转型的同时还应不断提高其转型的意识，提供一个鼓励企业不断升级产业结构的良好环境，加大基础设施建设力度，给企业数字化转型提供良好的推动作用。具体可以从以下几方面着手：第一，推进企业建设有较大影响力的数字化平台，使行业信息实现共享，使其他企业能够进行有效沟通和洽谈的渠道不断增多。同时，还应对全球资源进行整合，提供丰富多样的产品营销渠道，使生产型对外贸易企业接触外部的能力得以提升。第二，建立一个专门处理和计算数据的中心，使获取数据信息的成本得以减少，这样企业处理数据的压力也就相应有所减少。第三，加大对接服务力度，为一些有一定实力的对外贸易企业建立自己的平台提供支持和鼓励，充分利用各种信息技术建设自己的品牌，这样交易成本就会有所降低，将生产贸易和资源配置中数字平台的协调作用充分的发挥出来，使每个交易环境都呈现智能化。第四，在企业生产领域中应用云服务，建立一个完善的协同生产体系，使企业研发新的产品得到支持，而且市场对产品的反应速度也会相应的得以提高[6]。

2.培养高质量专业运营人才

对外贸易企业组织效率的提升直接影响其数字化转型的速度，在数字化组织管理体系中人才发挥着重要的作用，人才不但对企业组织运营产生影响，同时在企业数字化转型发展中也具有重要的地位。企业数字化转型的过程中也需要转变人员的思想，为了提高运营效率，企业需要不断的引进一个复合型人才。基于此，企业不但要建立健全的组织制度，还要对获取人才的渠道进行拓展，制定科学合理引进人才的战略，有效保障企业人才的质量。对外贸易企业还应和高校合作来对人才进行培养，使高校培育出来的人才满足企业对人才的需求，并建立一个完善的人才培养体系，使企业的各个生产环节都有专业人才的参与，有效组合企业的各种生产要素[7]。

3.加大数字化生态体系建设力度

生态化是对外贸易企业数字化转型的主要特点之一，涉及信息和资金以及货物等方面的协作。但是现阶段具有数字化贸易特点的跨境电子商务行业的生态化建设程度较低。对外贸易企业在建立数字化生态体系时可以从以下两方面着手：其一，对现有财政政策进行充分的利用，政府应为那些符合相应条件的企业提供资金方面的支持，在出口数字产品方便提供信用保险服务，企业数字化投资和融资体系进行不断的完善，针对具有较大规模的数字贸易平台，应鼓励其向对外贸易企业提供一些融资服务。其二，应为那些具有一定实力的外贸企业加强产业整合提供支撑，可以将投资并购的方法应用在企业数字化转型中，使企业的业务呈现一体化。另外，制定本土化的发展战略，使企业的竞争力和影响力得以提高[8]。