新时代优秀年轻干部人才培养模式的探索与实践

陈 婧

（长安汽车金融有限公司，重庆 400024）

国家对后备干部和人才的培养是一种千秋大计，事业的发展就是一棒接着一棒、人人接过接力棒朝着目标不停跑下去。2020年10月10日，习近平总书记在中青年干部培训班开班仪式上发表重要讲话强调，“面对复杂形势和艰巨任务，我们要在危机中育先机、于变局中开新局，干部特别是年轻干部要提高政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力，勇于直面问题，想干事、能干事、干成事，不断解决问题、破解难题”。近年来从国家层面，党中央高度重视加强年轻干部的培养工作，大力实施年轻干部培养锻炼系列工程，目的就是要着力培养企业高素质、专业化的年轻干部队伍。国有企业按照中央的要求、党组的部署开展优秀年轻干部人才的培养，也是事业的发展需要。

一、新时代国企优秀年轻干部人才培养的目标

在新时代背景下，国有控股金融企业选拔优秀年轻干部应坚持“党管干部，德才兼备、以德为先，五湖四海、任人唯贤，事业为上、公道正派”的原则，保持合理的年龄、专业知识结构，营销、风控、科技、服务、管理、党建等方向均占有一定的比例。系统性、常态化推进优秀年轻干部队伍建设，根据企业内部情况、外部环境、优秀年轻干部自身潜质等因素，综合分析并制定优秀年轻干部培养机制，视工作情况安排优秀年轻干部从事难度相对更高，压力相对更大的工作，包括但不限于项目管理、课题研究、专项攻坚等，并给予指导和帮助。注重对优秀年轻干部的培养，科学选用内部轮岗锻炼、外部调研学习、教育培训等方式，分类型、分层次制定切实可行的优秀年轻干部培养计划，帮助优秀年轻干部快速成长，培养、锻炼那些真正符合企业发展需要的优秀年轻干部，切实帮助优秀年轻干部提高政治素质、能力素质、专业知识素质等，为企业储备一批有理想、有本领、有担当的优秀年轻干部。

二、优秀年轻干部人才培养计划实施方案探索

为大力发现培养选拔优秀年轻干部，深入贯彻落实党的十九大和全国组织工作会议精神，培养造就事业发展需要的可靠接班人，建设高素质专业化年轻干部队伍，实施优秀年轻干部人才培养计划。

（一）国企与管理咨询机构合作实施培养计划

移动互联网时代下，“以客户为中心”是产品或服务的出发点，中国领先的人才培养整体解决方案提供商，基于哈佛管理领导力通道，以“兼顾组织和人才的需求，使人才发展落到实处”为原则，践行“以学员为中心” 的成人学习理念，打造从“传统课堂” 到“一体化混合教学模式” 转变，最大限度地激活学习效果。国有控股金融企业与外部管理咨询机构合作实施优秀年轻干部人才培养计划，可以有效地运用成熟工具对企业优秀年轻干部进行人才测评，得到涉及个性轮廓、基本素质、管理潜力、职业倾向等个人报告，通过测评结果集中解读分析帮助优秀年轻干部了解自身的优势与待发展项，协助制定个人发展计划；可以有力借助成熟体系对企业优秀年轻干部进行多元教学，着实提升优秀年轻干部业务工作能力、解决问题能力、综合领导能力、表达呈现能力等多方面的素质。

（二）培养计划与企业战略挂钩确定方案主题

企业快速发展需要依靠管理提升效率，优秀年轻干部作为企业管理基石对企业战略执行起着至关重要的作用。结合企业战略，以领导力为保障加强业务运营和组织能力建设，以创新为手段脑力激荡掌握创新方法论，以增效为目的推动业务创新方案研讨执行，激发优秀年轻干部共同努力推动业务持续发展，塑造创新基因提前布局应对未来环境，持续打造核心竞争优势奠定强有力的组织保障。从思维层面“深度、宽度”理解企业经营的本质；从业务层面“向内看”到“向外看”，使客户体验驱动客户忠诚；从能力层面“沟通影响、协作共赢、适应创新”助推企业战略目标的实现。让优秀年轻干部正确理解企业经营的基本原理，有效地利用力所能及的资源保证细分业务指标达成，进行市场导向以客户为中心创造价值，打破壁垒跨组织单元顺利沟通，把实践经验沉淀助推组织智慧传承。最终确定优秀年轻干部人才培养计划方案主题为“聚焦业务、创新思维、理解商业、服务客户”。

（三）培养计划实施方案结构和内容设计特点

优秀年轻干部人才培养计划赋予专属形象名称及LOGO，有团队作战和个人竞争、团队任务和个人作业、团队展示和个人汇报。将知识转化为方案，将方案转化为行动，将行动转化为价值，帮助优秀年轻干部在培养中学以致用。

1.多元培养内容。聚焦优秀年轻干部全局意识、呈现技巧、财务导向、客户导向、执行力等多角度的挑战，协同内外部学习资源。

2.科学学习方式。关注优秀年轻干部在平衡工学矛盾、即学即用、一致学习体验等方面的关键诉求，设计多样化学习体验。

3.业务问题导向。采用行动学习加内部导师全程辅导方式，每阶段课程学习后通过质疑与反思促进优秀年轻干部的自我提升。

4.聚焦共识达成。将学习与实践有机结合，一方面关注优秀年轻干部在培养计划中对文化、领导行为等共识的达成；另一方面形成对优秀年轻干部个人发展的共同认知。

三、优秀年轻干部人才培养计划培训模式及其实践

培养计划采用沙盘模拟、行动学习、互动研讨、在线学习、实践任务等学习形式，设计混合式培训模式，使优秀年轻干部业务工作能力、解决问题能力、管理综合能力等个人和团队能力得到提升。两年共七个月的学习赋能，一次个人测评，两次团队建设，六次面授课程，一次跨界交流，三次行动学习，两次讲师直播，六次实践任务，多次导师辅导，两次学习汇报，自主线上学习，每日值日分享等。

（一）个人全面评估，制定发展计划

为全面扫描优秀年轻干部的个体特质，协助制定个人发展计划，进行CPI线上测评和集中解读分析。CPI测评是对个人全面个性进行评估的工具，通过对39个陈述的相互比较式评价，评估个人在39个维度上的行为倾向。这些行为倾向是个人喜好、习惯、经历和能力的综合。经过对这些维度的分析，可用于支撑个人职业发展规划，基于人岗匹配的招募，能力的评估与发展等。CPI测评使用的是强制排序选择的评估方式，避免了社会称许性（自我印象管理）带来的评估误差，同时，使用基于题目反应计分的方式，确保测评结果更能准确地反映评价者的个性特点。通过CPI个人数据结果产出优秀年轻干部团队能力基本情况，正确看待团队成员的优势和不足，了解团队画像、团队个性分布、团队角色。

1.团队画像，分思维、人际和意志三大类、共39个维度。个人得分值即个人在某一维度上的得分，低分解释某一维度得分较低时的行为倾向，得分越低这种行为倾向越明显；高分解释某一维度得分较高时的行为倾向，得分越高这种行为倾向越明显。

2.团队个性分布，也分思维、人际和意志三大类、共39个维度。思维，与世界，关注处理事情有关的个性；人际，与他人，关注人际问题相关的个性；意志，与自己，关注内在驱力方面的个性。高低分组合可帮助认识一些典型人群的特点和了解其行为背后的原因，多种个性组合更有助于预测人的行为变化，但不能随意根据几种个性组合给人“贴标签”。

3.团队角色，指一个人在团队中某一职位上应该有的行为模式。成功的团队中应有九种角色，智多星、检察官、指挥官、外交家、开心果、暖宝宝、执行者、挑战者、苦行僧，有些团队成员会扮演两种以上的角色。

（二）营造学习氛围，加强团队建设

为提高优秀年轻干部的学习积极性与参与度，大维度思考学习氛围及学员体验，建立相应的识别度，在相关发放物品及宣传材料上呈现，达到视觉统一的效果，让优秀年轻干部快捷、有效、有趣地进行学习。培训开营仪式上人手一册《学员手册》，形成良性的培训动员和沟通，有效地搭建培训管理者与优秀年轻干部之间的“心理契约”。优秀年轻干部来自各个部门，为了更好地促进他们之间交流、即时迅速沟通信息，营造良好学习氛围，组建微信群并实行微信学习群值日制度，每个工作日 1 至 2名学员在微信群发布近日的学习体会，分享自己的学习和工作心得。优秀年轻干部跨部门、男女混合自由成组，分别选择一名领导作为全程辅导的导师，团队建设及其组员角色设定做到了“事事有人管、人人有事做”的管理理念，极大地调动了优秀年轻干部的参与性，实现了小组的自主管理。每组六至七人，通过团建，小组确定队名、口号、学习方针及规则、角色分工。

1.队长，总体把握小组完成学习活动的进程。

2.队秘，协助队长把握每个学习活动的进度。

3.学习委员，督导完成每次学习任务内容，并安排小组学习分享。

4.记者，记录学习活动中有趣影像和故事，不定时进行班级分享。

5.保镖，提醒组员按时到场、不迟到早退，结束后带走个人物品。

6.明星，活跃小组学习氛围，舒缓组员学习压力，发现学习亮点。

7.智多星，获取外部好的经验及资料，进行小组和班级信息分享。

七人小组根据组员特点，以上任意两个角色可以设置为同一个人。

（三）丰富培训方式，提高培养质量

为让优秀年轻干部打破思维定式，丰富知识和经验，提高分析和解决问题能力，增强集体荣誉感，培养计划突破了传统课堂式的局限，提升培训有效性和持续性，采用了多元化学习方式。

1.在线学习

满足学员碎片化学习要求，通过智能班级实现翻转课堂功能，形成学习任务发布、学员前端结果反馈、管理后端结果统计的闭环。优秀年轻干部在参加集中培训前通过掌上学院进行课程预习，做好理论准备，梳理在实践中遇到的难题，带着问题去学习；在参加集中培训后通过掌上学院进行课程复习，强化记忆，克服遗忘曲线，进一步巩固所学到的知识。

掌上学院拥有哈佛商学院、VitalSmarts、Zenger Folkman等数十家顶级培训机构3000多门精准高效课程资源供个性化随需而学，培养计划重点推荐战略罗盘、创新密码、商业模式、变革影响、关键对话、领导智慧六大关键任务中蕴含竞争分析、战略演进、战略地图、组织能力、创新思维、业务创新、管理创新、创新推动、商业敏感度、商业决策、商业谈判、营销策略、企业品牌、变革管理、影响力、危机管理、经营制度、沟通对话、个人修行、人力资源管理、资本运作、企业文化、企业家精神、领导力24项子模块，累计900多次微课自主选择学习。

在线时长能够反映学员在移动学习平台的留存时间，优秀年轻干部人均在线时长2835.51分钟，约等于八天面授时长；微课学习数量反映了学员在移动学习平台的学习内容量，优秀年轻干部人均微课学习数量633次。在现有成熟的在线学习技术下，在线时长、微课学习数量已在一定程度上表现出平台的黏性。在线学习可作为优秀年轻干部人才培养设计与实施中的标准动作。

2.集中授课

集中授课安排六个阶段学习，课程设计遵循实用、有用、会用的“三用原则”，力求提高学习效率和学习收益。优秀年轻干部遵循学以致用的原则，找出自身实际工作中存在的问题，并提出解决办法。

（1）《冷战》 ，商业沙盘模拟课程，让优秀年轻干部应对团队建设及跨部门协作过程中最常见的挑战和障碍、处理如何克服缺乏信任、共识、挑战性目标、沟通不畅和以自我为中心造成的冲突等所有导致团队及组织效能低下的问题；为优秀年轻干部创造了从知到学，最后到应用的闭环式学习体验，把学到的管理思路和方法很快地在实际工作中实践与运用；高互动和趣味性的游戏化体验学习方式，通过对战争背景的模拟，将游戏性与现实管理挑战紧密相连，帮助企业打造高效协作的团队。

（2）《创新基因》，融入“哈佛管理导师” 以及《哈佛商业评论》 前瞻理念和经典方法，结合创新能力测评解读和大量实例，兼具权威性及实用性；在团队中对创新达成共识，使优秀年轻干部深刻理解商业创新特点，掌握创新的具体方法及工具，学到识别创新的能力，了解自己的创新优势及短板；清楚界定创新三要素、四步骤、五能力，为优秀年轻干部提供明确的创新指引，知道创新的基本概念、流程、所需能力，将创新转化成生产力，为企业创造实际收益。

（3）《商业敏感度》，国际顶级实战沙盘模拟课程，具有挑战性、启发性、体验感三大优势，生动地展现企业内部各部门对整体运营的作用，帮助优秀年轻干部摆脱本位主义、了解企业经营战略、理解商业规律及关键要素、掌握基本财务知识、提高经营决策能力、建立良好商业意识和经营思路，让企业以快速准确的决策实现经营业绩的增长。

（4）《客户体验创新工作坊》，通过研讨工作坊的形式，突出实用性、案例化、流程化、工具化、研讨化、行动化的亮点，分方阵、分课题，围绕企业内部和外部真实客户场景展开讨论，学中做、做中学；让优秀年轻干部了解全面客户体验的重要性，掌握全面客户体验地图绘制的方法，绘制并挖掘企业的客户体验地图，探索并评估企业客户体验的创新点，设计并推进企业的客户体验计划。

（5）《赢在执行》，采用知识讲授和案例分析形式，让优秀年轻干部了解横向合作的步骤，整合资源实现的目标，理解责任感的意义，建立真正的责任感；掌握主动积极的思维模式，克服困难有效推进任务，懂得不同任务的特点及接受任务的步骤，保证任务落地执行。

（6）《TED演讲》，侧重于演讲实战训练及演讲过程中的互动技巧提升，帮助优秀年轻干部了解公众演讲的核心理念，懂得引起共鸣的故事思维构造如临其境的演讲画面，高效清晰地演讲与汇报，释放个人魅力自信演讲，契合听众诉求应答从容。

3.实践任务

课题发布、聚焦任务，明确目标、破解成因，形成方案、落地计划，精彩呈现、在岗实践，促进优秀年轻干部学习到行动的转变。实践任务如重新定义我的工作、重新定义我的体验、我是分享家等。每阶段学习后，优秀年轻干部完成实践任务，讲师从工具、流程上给予集体反馈建议，导师从企业业务方向给予每组反馈意见；优秀年轻干部完善实践任务并可通过TED演讲汇报的形式在企业内部传播经验。

培训的目的在于有效的应用，通过讲师直播、行动学习、跨界交流及各项实践任务的导师辅导，让优秀年轻干部将学到的知识技能及时运用到实际工作中。将学习内容转化为行动举措去解决具体问题，不仅加深了对课程中传授的管理工具流程等的理解，更重要的是促进学习成果转化工作实践，达到“知行合一”的理想培养效果。从优秀年轻干部汇报的实践成果可以得出，结构化的实践任务有利于将理论知识点迁移到实际工作场景，促进学习成果的转换，帮助优秀年轻干部更立体地了解企业业务，并改善团队协同，可作为优秀年轻干部人才培养设计与实施中的标准动作。

（四）制定积分规则，突出正向激励

在鼓励优秀年轻干部人才培养培训中自主管理的同时，将个人及小组各阶段表现以积分形式记录并作为评价和考核的重要依据。学习积分制是强化激励的重要手段，充分调动了优秀年轻干部参加培训、主动学习和努力创新的积极性。积分管理贯穿整个优秀年轻干部人才培养培训过程，优秀年轻干部必须达到一定的个人积分，才能获得优秀年轻干部人才培养培训的结业证书。

积分项分为线上学习、课程学习、拓展学习三个大类，包括了集中授课前后的预习和复习积分、掌上学院积分的最高兑换积分、参加集中授课及课堂互动积分、每日值日分享的积分、完成实践任务及组内交流的积分、组内及班级学习汇报的积分和其他视具体情况增减的积分等。积分项主要为正向积分，负向积分如迟到、早退等事项。每年及时兑现激励，依据个人及小组积分情况进行评优，确定一定比例的优秀小组、优秀个人等，由企业领导进行颁奖并公开表彰。

（五）及时反馈评估，保障培训效果

培训要搭上学习大数据，才能衡量和评估。线上学习已经能够通过培训平台管理系统进行学习时长、课程学习数量等统计，线下的培训评估也可以通过网络问卷的填写进行自动分析。优秀年轻干部对课程的评分、最受欢迎的内容、意见和建议等，能及时真实反馈当下的学习感受，进一步让组织部门更好地调整培训内容，完善培养计划，达到较好的培训培养效果。优秀年轻干部人才培养培训的每堂课及每阶段结束时及时进行满意度评估，为训后追踪评估提供基础支撑。

1.面授课程

（1）《冷战》

评分：课程4.12，讲师4.21

最受欢迎内容：游戏体验环节，复盘

意见和建议：实践活动的时间可以稍微缩短一些，增加一些指导性的引导，沙盘推演流程进行更明细、清晰的介绍

（2）《创新基因》

评分：课程4.46，讲师4.40

最受欢迎内容：反转思维创新和任意联想创新关键思维，客户移情图

意见和建议：引进更多实务案例，希望实用性更强一些

（3）《商业敏感度》

评分：课程4.97，讲师4.96

最受欢迎内容：游戏体验环节，复盘老师的点评

意见和建议：以后多此类型的课程

（4）《客户体验创新工作坊》

评分：课程4.76，讲师4.81

最受欢迎内容：工作坊研讨方式，客户体验全流程

意见和建议：增加更多的真实案例

（5）《赢在执行》

评分：课程4.79，讲师4.78

最受欢迎内容：培养责任感

意见和建议：希望实用性更强一些

（6）《TED 演讲》

评分：课程4.87，讲师4.89

最受欢迎内容：分享演讲的场景和需求

意见和建议：更多的实战机会

2.行动学习

（1）第一次

评分：课程4.67，讲师4.66

最受欢迎内容：头脑风暴与复盘，成功要素分析及障碍分析

意见和建议：指导如何更好运用于实际工作，增加更多的真实案例

（2）第二次

评分：课程4.74，讲师4.68

最受欢迎内容：如何激发创新视频案例，案例分析

意见和建议：希望能更系统地针对企业进行创新设计，可以多讲一些企业案例

（3）第三次

评分：课程4.90，讲师4.94

最受欢迎内容：如何进行演说汇报

意见和建议：希望能让每个组都有预演的机会

3.跨界交流

评分：课程4.61，讲师4.66

最受欢迎内容：企业发展史，创新商业模式

意见和建议：案例更加结合企业实际业务

四、结语

年轻干部和人才的成长没有捷径可走，要始终不忘牢记初心、牢记使命，提高解决实际问题的能力。在多变的时代，预期外的黑天鹅猝然而临，企业人才培养设计不断迭代、学习方式不断创新，结合企业战略规划、发展趋势对人才培养体系做系统梳理，坚持学习-应用-反馈的方式强化学习效果，更好地支撑业务发展需要。在企业规划的宏伟蓝图中，在新时代的壮阔洪流中有所作为，优秀年轻干部务必加强自我修炼，讲团结、讲担当、讲实效，静下心来瞄准发展目标不浮躁、不骄傲、有志向、不怕吃亏、强化责任意识、坚持学习，以“七个能力”提升为指引，为企业高质量发展助力。