新形势下国有企业工会工作如何创新发展

王莉琴

（中国葛洲坝集团交通投资有限公司 湖北·武汉 430030）

在国有企业的机构设置中，工会是很重要的职能部门，是企业与职工相联系的纽带与桥梁，发挥着非常重要的作用。工会的作用不仅是管理职工的日常生活，还紧密围绕企业中心。伴随着国企的改革，企业包含的产业、组织结构方面的调整以及队伍整体结构的大面积调整，给企业工会工作带来了巨大的困难的和新的挑战，新形势下，工会工作要发展创新，就必须适应新形势、新任务、新要求，企业工会需要去明确的认识如今的工会在工作过程中可能会面对的新问题，最终将工会构建成组织健全、制度完善、服务质量有力、发挥作用明显、党委信得过、职工充满信任的企业工会，不断发现和探索出能适应新形势需求的企业工会工作方式的新手段。

新形势下，国企工会要进一步做细做实各项工作，努力提升整体工作质量。当前，习近平总书记带领全国人民走在中华民族伟大复兴的新征程上，在实现中国梦的过程中，企业工会提升自身工作质量，展现自身形象也有了更大的发展空间。目前，在中国特色社会主义大发展的新时代，必须清楚地看到，国企的发展处于深度调整的关键时期，各项工作还存在不相均衡的情况。国有企业要维护企业和职工群众良好关系，就要站在维护企业长远稳定发展和广大职工合法权益的立场上，通过做好自身工作努力化解企业和职工群众直接存在的矛盾，积极引导职工树立正确工作导向，为企业攻坚克难、实现更好地发展作出更大贡献。

1 目前工会工作存在的问题

1.1 主要注重于形式，不重视创新，工作无实效性

很多人认为工会方面的工作，并不能给企业带来明显的、快速的经济方面的收益，导致很多职工和部分领导对于工会工作每月给到足够多的重视，做工会工作的人员对于工作的创新和工作成效提升方面的主动性也较低。工会工作的开展过程中，也较多采用传统、守旧的方法和思维。在经济快速发展的新形势下，企业需要的是会经营、懂管理、会政治的复合人才，如果工会工作方式老旧，工作者素质不高，这些也都会变成障碍阻止企业快速、可持续健康发展。

目前我们处于信息化时代，人家接收新思想和理念的方式大为拓展，工会工作者和年轻人接触时，需要改变此前“我讲你听”或者“我读你听”的宣讲方式，这种工作模式和方法显然无法吸引现代年轻人，产生不了好的效果，对工会工作的顺利开展存在不利的影响。

1.2 工会工作的地位低

从改革开放起，国家就制定了“以经济建设为中心”的发展核心方针，企业的工作重点自然也放在了企业的经营和生产上。旨在通过生产与经营的改革和创新给企业带来更好的经济收益。工会这种和企业的生产经营没有直接关系的部门，由主导部门转变成为服务部门。

2 创新思路探讨

2.1 不断创新工作理念，进一步提升工会地位

工会工作要围绕企业发展战略、围绕企业创新的原则。要认识到没有创新就没有发展。要认识到没有创新就没有发展，面对新形势，面对企业发展的新机遇，工会工作只有开拓创新，才能充满活力，才能谋求更大的发展。

在观念上要创新，不断研究工会工作面临的新情况新方法，创造性地开展工作。真正梳理创新意识，把员工满意度作为衡量工会工作的根本标准，真正树立责任意识，把增强工会工作的主动性、创造性作为保持工会活动的基础工程，使工会工作更好地为企业发展服务。

国企深化改革的工作目标需要在我国经济转型发展过程中实现，在这一过程中，会面临很多新的挑战和困难，职工思想情绪容易出现波动，只有进一步发挥好工会作用，以高质量的工作让工会在企业改革发展中展现更好的形象，才能主推企业在新的发展征程上迎难而上，取得新的发展成绩。要明确国企工会自身角色，切实落实好密切联系企业和职工群众的职责，要把工作重心放在维护好企业和职工双方利益上，在服务大局的前提下，认真落实以人为本工作理念，切实在维护好双方利益方面作出新的贡献。

2.2 保护职工合法利益，积极推进民主管理

情系职工是工会工作改革的关键点，要在扶贫帮困工作上实现新突破。工会关心职工是关系到和谐企业构建的根本问题，要积极推进企业公开民主管理制度的执行。通过职代会的形式，保障职工的各种权利与利益，为企业的稳定发展与和谐劳动关系的建立打下坚实的基础，企业民主管理要与时俱进，杜绝形式主义。选举职工代表要体现“三高”：高学历、高威信、高素质。职工代表要有较强的能力，敢讲真话，敢于反映职工心声；会议程序要广泛征求职工意见，确定议题，职代会后让职工代表参与企业的有关管理活动，建立职工代表巡视制度、督办制度；企务公开是企业民主管理的平台，体现在工作上的规范化、标准化、经常化、程序化，内容上的真实性、关键性、研究性等方面。

要创新工会服务工作。扶贫济困是服务，组织活动也是服务，工会工作的立足点就是服务，全面提高服务质量就是工作的创新。要本着群众利益无小事的原则，关心职工疾苦、体贴职工生活，维护最广大职工的根本利益。

2.3 充分利用工会工作的反馈和协助职能

随着经济的发展，物价上涨十分迅速，人们的经济压力，生活压力也随之增加。国有企业的职员的物质方面的要求也在增长。工会部门需要在此形式下，深入企业基层，了解企业各个层次的物质需求，把企业职工的工资需求、工作问题、绩效管理方面的问题进行汇总，并反馈给上级部门，进行适当的调整，最充分地利用其反馈职能。国有企业的员工，在分配人员的收入上存在一定的不足，基层员工与管理相比，差距十分明显。劳动的内容和效率会必然的导致这一结果。我们工会工作者需要让企业有着良好的运营秩序，而且使员工的情绪保持在最好的状态。我们需要了解和关心基层。以及对生活困难的职工给予足够多的关心，充分地发挥工会工作的协助职能。

2.4 加强学习工作，改善工作模式

职工是企业生产经营中的能动因素，工会组织要围绕企业生产经营方针目标，开展劳动竞赛、节能减排、安全生产、技术革新、工艺改进、合理化建议等活动，引导职工积极投身到企业的生产中并发挥其各自的优势。对有工会的成员要去加强理论知识这方面的学习，提高整体性的政治理论相关的综合素质。俗话说，“理论是行动的导师”，同时，理论也是可以去解放思想、改变观念、改善思维模式的关键性手段。在面临条件环境比较艰苦的情况，对职工资金投入不充分的时候，国企公司工会可以去积极的鼓励职工多进行阅读，用来去打开职工的视野、陶冶职工的情操、增强职工的技能能力，可以去帮助职工搭建小型的“图书馆”这些知识教育的场所，能够让工会这所“大学校”的相关功能性作用得到充分的施展和发挥，最后能够去实现职工队伍有关的思想道德素质以及相关的科学文化方面素质的提升。其次，我们需要去积极地发扬工会优势，提升职工进行学习的主动性。而且对于企业工会来说，需要去对工会进行宣传、教育以及文体活动这些方面进行进一步的建设。我们需要去针对工会自身的特点充分的利用自身的相关性优势，去努力的提高职工的总体的科学文化、技术水平和业务能力。使得职工能够在创新性活动里打造学习氛围，我们可以在职业技能的比赛之中进行人才的培养，不断帮助职工提升他的学习、创新、竞争方面的能力，最后实现职工整体队伍素质的提升，这也同样是对职工利益最长久的保护。

3 创新思路的几点实践

近年来，交投公司道材公司依托互联网技术，不断升级外营职工服务中心，打造“互联网+”职工服务平台，实现了以网上服务为主、线下服务为辅的深度融合，从服务效率、服务方式、服务领域等各方面提升服务水平。现在职工要是有了困难，足不出户就能得到解决。

3.1 建设线下服务中心，职工的困难工会办

道材公司现有职工工作地点分布在国内外不同地区，离家远，在家时间短，家里有了困难谁来管？这是道材公司外营点职工最大的生活尴尬。道材公司就率先筹建了外营职工服务中心，家庭生活设施维修、走访探视、紧急情况用车、政策咨询、办事指引等都是服务中心的工作内容。即使职工不在家，家里的困难也有公司工会帮助解决。三年来，服务中心不断丰富服务内容，不断提升服务水平，先后为职工及家人提供服务100多人次。外营点职工服务中心为在外工作的职工解除了后顾之忧，职工也能更好的投入工作，职工的心也与公司贴得更近了。

3.2 建设线上服务平台，工会的服务更全面

随着职工人数不断增加，职工也逐步年轻化，职工的需求也更趋多样化，原来线下服务中心的“家政式”服务已经不能满足广大职工的需要了，推动工会创新工作方式和服务内容摆在了道材公司工会的面前。道材公司工会将目光转向了“互联网+”。经过精心设计和反复测试，2019年9月，“互联网+”职工服务平台终于搭建完成，中心正式上线运行并向职工提供服务。困难帮扶、大病救助、金秋助学、就业援助、生活兜底、空巢老人、留守儿童、医疗保障、信访维权、婚恋交友等服务内容应有尽有。在平台建立信息档案的职工可以随时通过微信，手机APP，电脑网页等方式发起求助，职工服务中心及时跟进，确保48小时内办理，职工“下单”更方便了。

近年来，青年员工比例增大，他们的婚恋问题也就成为工会的重要工作之一。公司在工会服务大厅开辟了“互联网+”青年社区，动员单身青年积极参与，目前公司“互联网+”青年社区上已登录建档的男女青年有近五十人，随着人数的不断增多，单身青年交友范围不断扩大，为更多的适龄青年解决婚恋问题提供了机会。

心理咨询服务是公司工会新开辟的服务项目，通过专业心理咨询师在线下职工心理减压室和“互联网+”职工心理健康咨询网站“坐诊”,向职工提供心理援助。“专家坐诊”受到职工群众和家属的广泛欢迎，截至目前，有近200名职工及家属通过网站或到线下心理减压室接受心理咨询减压服务。

除了提供帮助之外，“互联网+”职工服务平台还为职工参与公司管理提供了新的渠道，职工可以借助服务平台为公司管理、生产经营、安全生产、职工生活、职业培训等方面建言献策,平台在收到建议和意见之后，将按类别流转到相关部门落实办理。“职工有需求，工会在身边”，“职工不出户，工会来跑路”。道材公司依托科技创新，不断更新工作方式方法，根据职工需求不断更新服务内容，不断提升服务水平。

此外，我们需要去构建一个合适的岗位成才长久机制。对于企业工会来说，需要去环绕企业的发展，对群众性质的经济技术的创新工程项目进行大力的宣传，充分的发挥其工会“助推器”的功效。其有关工会需要去依据自身相关联的特点以及自身的优势基本点出发，环绕其企业其最终的发展目标以及未来发展规划，明确目前的新形势之下，再去探索一些劳动竞赛有关的技术攻关的一些技术途径和技术方法。最后能够去深度的深入到群众之中，开展经济性技术创新活动。我们需要去联系企业自身的生产实际，最大程度的去吸引其职工的参加和参与，帮助企业的科技实现进步，对企业的核心竞争力实现促进作用。我们要去增加其全体职工的创新性思维意识，宣传比较先进的操作法，强调职工的应用性技能的使用，利用技能型人才，发挥其骨干性作用。