新媒体环境下电子商务专业培养趋势与发展

胡珺茹

（广东省岭南工商第一技师学院 广东·广州 510000）

新媒体是利用数字技术，通过计算机网络、无线通信网、卫星等渠道，以电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和服务的传播形态。当前，随着互联网使用人数的不断上升，移动手机上网用户占有绝对优势；根据资料显示，截至2020年6月，我国网民规模为9.40亿，其中手机网民规模高达9.32亿。电子商务行业继续成熟发展，我国网络购物用户规模达7.49亿，其中手机网络购物达7.47亿。在此环境下，电子商务发展方式不断进行转变，新媒体技术在电子商务行业中的应用日渐广泛。因为新媒体技术对比传统传播技术能够以数字压缩和无线网络技术为支撑，利用其容量大、实时性和交互性，可以跨过时间、地域限制使得电子商务的影响范围和影响力度进一步加深，并进一步提升电子商务发展水平。

1 技工院校电子商务专业的现状

电子商务专业培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。以我校开展的电子商务课程为例，中级电子商务班多以电子商务基础、网络营销、商务办公技能、现代物流等一体化课程，Photoshop、FLASH等处理软件为主；培养的学生以基础电子商务、计算机知识以及常用软件的基本操作能力为主。虽然电子商务专业学生都具备基本的电子商务基本技能，但是在商务的实际运用中，单一的技术并不能满足企业的需求，多种技术结合进行综合应用才是现在电子商务作为企业推广产品与服务的主要手段。

在电子商务行业的实际运作中，新媒体技术以其能跨越地理限制的能力，各种手机终端方便使用，使得当下消费者的接受程度升高。由于消费者不满足于仅通过简单的文字、图片等形式进行消费，反而多媒体手段的结合更容易刺激消费的发生。这些多媒体手段的结合就多以新媒体技术为基础，进行电子商务活动。例如，在淘宝网中，服装店主进行上新。之前多以文字描述服装特点、图片展示服装细节等。发展至今，已转变为手机视频直播模特展示服装，进行服装细节讲解，同时与消费者通过手机终端进行双向实时沟通。

由此我们技工院校电子商务专业，在新媒体时代的宏观背景下，根据电子商务专业的发展趋势，必须不断调整电子商务培养方向，以培养出更贴合时代的学生。本文从以下几个方面，阐述了在新媒体环境下，技工院校的电子商务专业学生培养趋势。

2 电子商务专业学生培养趋势

2.1 熟悉新媒体技术——综合实践运用

在新媒体时代的宏观背景下，微博、微信以及各种短视频网站APP不断兴起，逐渐成为了电子商务的主要运营地，刺激消费者进行消费的方式也不断改变。因此专业培养应从注重图像处理与文案的编辑，逐渐变成文字、图像、声音、视频等多种方式的有机结合。例如在微信公众号中，撰写一篇能够产生消费欲的推文或活动，都离不开视频、图片、文案等多重刺激、共同作用。

在此新媒体盛行的环境中，我们的学生如若只能单一操作PS、FLASH等编辑软件、只能单一用文字进行简单文案编辑、只能进行客户问题处理等能力。那么此类学生在进入企业后，只能从事最基本、单一的岗位，发展前景不容乐观。所以我们在教学中，就应该结合新媒体技术时代的发展特点，培养学生基本操作能力后，能够安排综合案例实操课程，让学生结合图文视音等新媒体技术进行实际操作处理。例如开展新媒体应用课程，在教学中，进行综合实战训练；让具有电子商务知识能力与音视软件操作能力的学生分别在微博、微信、bilibili等各类新媒体公众平台上，编辑符合平台特性的推文或视频等内容进行发布训练；后续通过新媒体平台的反馈对内容进行可行性分析，不断改进自身不足。由此锻炼学生在新媒体技术盛行的大环境下，掌握实战特点，提高学生综合操作能力。

2.2 发现美、设计美——美学培养

生活中有很多美丽的事物总是让人产生拥有的冲动。在电子商务环境中，消费者们通过屏幕对产品进行或静态或动态查看，从而产生购买欲望。同样的文字或产品，如何能让人产生拥有的冲动呢？有一个很重要的因素就是美！现今，我们可以对各类图片、视频进行编辑，但是我们需要一个正确的审美观来指导所有的编辑行为。但是如何让学生拥有一个正常的审美观，是需要进行培养的。不正常的审美会导致什么后果？例如，流行于网络红人整容模板中的高鼻梁、尖下巴再加上欧式大双眼皮，“蛇精网红”这样畸形的“美”真的是美吗？

其实一个正常的审美在各个行业中都非常重要。那么在我们电子商务专业里、课程设置中，就应当设置美学培养或鉴赏课程，以培养学生的审美观。我们可以对所有学生进行说话之美的培养，让学生在待人处事中做到使对方如沐春风；对专业学生进行符合专业的美学培养，譬如让学生学习文字排版怎么简洁大方、拍摄角度怎么清晰美观、颜色怎么相配合称等。

学生在懂得美、欣赏美之后，才能够设计美，美才能让电子商务活动的主体——消费者们产生消费冲动。尤其在新媒体技术的环境中，产品都能进行360度展示、多角度细节讲解，能够让视觉效果转变成消费冲动就是商务活动的开端。

2.3 灵活接受新鲜事物——贴近时代热点

21世纪是信息爆炸的社会，所有新媒体平台24小时不停地产出新内容。如果我们不跟上信息发展的时代，我们只会被时代所淘汰。电子商务的发展正是如此，君不见电子商务平台老大——淘宝，也已经开始引入新媒体平台中的推文、直播等功能，力图将淘宝APP打造成集合消费与新媒体于一体的综合性平台。我们技工院校电子商务专业同样需要紧跟时代，尤其在电子商务发展日新月异的今天。

技工院校的电子商务课程，在新媒体技术发展的这个时代，开展的课程就应该与当下热点联系得更为紧密。第一培养学生对热点信息的敏感度，分析哪些能为我所用；第二培养学生根据实时热点进行商务活动策划的能力与速度，让产品在热点发布后的第一时间，立刻能结合热点在新媒体平台上进行传播销售。这样就要求在课程中，学生能够学习到如何根据不同热点进行发布信息的知识；以及学生的编辑物料的速度，快速反应铺开宣传的能力。

例如，最近“甜野男孩丁真”爆火网络，西藏抓住了丁真爆火的第一个周末，根据丁真想去拉萨的愿望，火速在微博推出了“以为丁真在西藏”话题，成功躺赢并获得无数关注热度。而后各个省份文旅部门同时跟上，邀请丁真来旅游，暗自推广其旅游产品等。如此迅速的反应，一旦出现热点事件，马上抓住机会进行推广，我们专业也需要学生拥有灵敏的热点感知能力，培养根据热点进行商务活动的能力，与时代热点紧紧相贴。

2.4 用心、创新能力的培养

在电子商务行业里，只有用心和创新才能让消费者记住你。新媒体平台众多的环境下，面临的竞争者也尤其多，我们如何脱颖而出或是持续发展呢？

我们以一个在新媒体环境下，凭借用心和创新成功的人物，也可以叫作一个品牌——李子柒，作为案例。李子柒在所有新媒体平台中都开设了自己的账号，来分享古风美食视频。同类古风视频在所有新媒体平台中不占少数，但她的视频拍摄细节突出，图像清晰，景色美丽能够让人感受到她的用心；另外她的创新让人不得不佩服，同样是做一碗螺蛳粉，只有她从“碗”开始自己制作。这样用心和创新的她在新媒体账号大受欢迎后，便创立了同名美食品牌并入驻天猫商城，销量喜人。

我们技工院校电子商务专业中，并不缺乏学生，也并不缺乏有能力的学生，但是一个有能力、有用心、有创新的学生实在不多。在新媒体时代，每个人都有更广阔的平台展示自己。不论处于电子商务行业中的哪个位置，学习技术之余，我们需要培养学生学会怎么用心对待自己的专业与事业，以真心换真心。即便是在朋友圈做微商，天天只会复制粘贴文案的微商，又能够走多远呢？老师们在专业课程中也应多鼓励学生的创新想法，在课堂中大胆实践，不吝鼓励。这样我们电子商务专业的学生才会更自信地提出自己的想法，实践自己的梦想。

3 电子商务专业未来的发展

电子商务行业在新媒体技术的环境影响下，与消费者的联系更为紧密，市场更加规范细分，行业竞争更为激烈，对从业人员的能力要求更为提高。由于电子商务专业与互联网联系十足紧密，电子商务专业的学习更不能限制在课本中，只有不断接受新的技术与知识，并将其及时渗透到教学中。专业教育切合实际需求，提高学生综合性能力，以应对企业对人才的需求。抓住时代机遇，开设符合时代发展的课程，重视新媒体技术的发展势头，才能让电子商务专业能够不断培养出合适时代发展的学生。

综上所述。在新媒体技术下，电子商务专业发展与培养学生的趋势必须不断进行调整；跟上新媒体技术在电子商务领域拓展的步伐，不断改进学生培养方案，让学生能够在学校中掌握扎实的电子商务综合技能与新媒体技术，综合发展学生个人创新能力，让电子商务专业培养出有活力、有能力、有用心的学生。