一场风波

广东省深圳市翠竹外国语实验学校 陈 慧

3月16日周一第二节语文课，在班级微信群里，我和孩子们一起完成测试卷，先做完的同学就在群里上传照片分享讨论，我进行及时批改。当小廷同学发了一条与别人完全一样的信息时，有位同学吐舌：你怎么复制粘贴别人的话呀？又有一人说就是就是。小廷学习困难，但这样说违背了我们网络学习的班级约定，说好的“宽容、互助”呢？我发了一个嘘的表情，没有人再说什么了，但我心想：看来要抓紧时间和这几个孩子私聊一下了。（学生管理需要及时抓住教育时机。）

下课了，我喝完水拿起手机就看到了这样的信息：“陈老师您好！我是小廷，我想申请退学！感谢您对我一直以来的关心和支持！我可能真的是烂泥扶不上墙吧！陈老师，谢谢您！”我鼻子一酸，这是怎么回事？以前在学校，我们老师天天轮番抓他留堂辅导，他也从来没有闹这么大的情绪呀！

我赶紧把电话打过去，电话里传来小廷的哭喊声。我说：“小廷，你慢慢说给我听好吗？”从他激动的话语中，我终于明白——原来平时很少陪他学习的爸爸，今天在家陪他上课，却因为“恨铁不成钢”打了他一顿。他觉得很委屈不想上学了。我赶紧对小廷说：“网络学习以来，你进步很大，我和你妈妈都很替你高兴。爸爸的本意是希望你能够进步再快点，但他打你肯定是不对的，老师打电话找他。看11:00 多了，你先上数学课好吗？”（及时肯定小廷同学的努力和进步，拉近与他的距离，再引导他换位思考，最后与小廷共情，使他激动的情绪尽快平复。）在我的这番话语下，他呜咽着说好就挂断了电话。

数学课开始了，我看到小廷答了到，就把电话打给了小廷爸爸，电话一直无人接听。于是我就编辑了一条短信发给他：“小廷爸爸，下午方便的时候请回我电话。”我想应该给他留一点时间去静静。（冷处理有时也是一种特别好的处理问题的方式。）我在班级群里看到小廷又开始发言了，才放下心。（及时关注动态，防患于未然）

午饭后我找了那三位孩子私聊：“老师和小廷的父母都在努力让小廷进步，他自己也很努力，想跟上大家，你们也要帮帮他，千万不要给他泼冷水哦。”三位孩子都说：“老师对不起，我就是随嘴一说不是故意针对他的，今后我会帮助他的。”我们班的孩子就是这么可爱！（形成巩固良好的班集体氛围，充分发挥环境育人的作用。）

下午3点半电话铃声响起，是小廷爸爸：“老师，对不起啊，又给您添麻烦了。”我说：“没关系的，您不能出门上班，只能宅在家里，还要陪儿子学习，也挺不容易的，到底是怎么回事儿啊？”小廷爸爸说：“是我着急了，我坐在他旁边看他上课，别的同学跟着老师很紧凑，他磨磨蹭蹭跟不上趟，说他几句他还有情绪，我就忍不住发火了。打完他我现在也挺后悔的。”我说：“是啊，这孩子的学习状态，有时真的很让人着急，我很理解您。不过网络学习这段时间，他其实大有进步的，写字认真了，作业基本上都能够按要求交。您今天真不该打他，我真怕您把他刚鼓起的勇气又打没了，这可太对不起小廷妈妈一直以来的付出了。（引导爸爸看到孩子妈妈的付出）其实除了学习成绩，您儿子其他方面都挺好的，也有别的孩子比不上的地方。”（人生路漫漫，不是只有学习，多看孩子主流，激发父爱）他说：“是的，除了学习，其他方面他还都不错，在家这段时间又做家务，又带妹妹，很体贴关心父母。”我趁热打铁说：“以后您面对儿子一定要冷静。这样好不好？您找个恰当的时候对孩子表达一下歉意，让他感受到您对他的爱和期待，他才会有动力，继续学下去。”小廷爸爸同意了。（给予解决办法，彻底解决矛盾。）

接下来的几天，课程结束后我就会发信息问一下小廷妈妈，孩子的情绪怎么样？并让她做做老公和儿子的工作。第二天晚上她回复，晚饭的时候爸爸给小廷夹了他爱吃的菜，跟他道了歉，他们和好了，第三天又说一切正常了。我打电话谢谢小廷爸爸的配合。（持续关心必不可少。）

我庆幸自己没有因为网络学习丧失发现问题、把握教育时机的能力，更庆幸有学生和家长的信任理解。“风定波平花映水”，作为班主任的我看到小廷一家人又和睦地生活着，内心无限喜悦。

总之，班主任就是在不断解决这一桩桩“小风波”中成长和壮大，“教书”的职能只是基础要求，“育人”才是更艰巨的责任。班主任要通过关心每一个孩子的状况，通过及时的家校沟通，把孩子的每一次小情绪、小危机消灭在萌芽阶段，护佑着他们稳步成长。