基于泛在理念下的高职院校图书馆建设探究

高晓丹

（甘肃财贸职业学院，甘肃 兰州 730207）

伴随着信息技术的飞速发展，高职院校图书馆必须与时俱进、不断创新，才能适应新形势对高职教育的要求。因此，应注重利用泛在理念，并把泛在理念当成重要的建设和运营理念，转变传统的信息服务方式，积极开展泛在理念图书馆建设。

1 高职院校图书馆建设与泛在理念的关联性

1.1 泛在理念的含义

1995年马里兰大学图书馆馆长Charles B Lowry博士首次提出泛在图书馆（Ubiquitous Library）概念，并于2003—2006年期间，对泛在图书馆理论进行了深入的探索[1]。另外一位学者NealKaske于2004年在他的文章《泛在图书馆在这里》里第一次论证了泛在图书馆的无时不在性[2]。而我国泛在理念的研究起步较晚，学者初景利是早期提出运用泛在化信息化方式的研究者之一，他认为应该把师生对图书馆的需要和图书馆服务紧密联系起来，形成广泛存在的、更便捷的图书馆服务。

就本质而言，泛在图书馆是在信息来源共享的前提下实现的，有学者对此进行了具体分析，认为其就是任何师生在任何图书馆、任何场合、任何时间都能获取任何信息资料。也就是说，建设泛在图书馆的真正目的是使图书馆能在任何场合、任何时间，向任何师生提供任何模式、任何类别、任何时期、任何信息资料[3]。具体而言，就是以图书馆软硬件设备环境、网络技术、纸质电子资料、馆员技能和师生群体为基础，搭建泛在图书馆的科学动态框架，突破图书馆“围栏”及馆舍限制，将电子资源技术和纸质资料广泛组合，组建一个无缝衔接、相互融通的信息平台，让师生能够及时简便地掌握、运用并传授/学习知识，更新传统的图书馆服务方式，创造全覆盖的新型服务模式，让高职院校图书馆成为师生学习、工作、生活的主要场所，充分发挥高职图书馆传播和提供信息、知识的功能。

1.2 高职院校图书馆建设与泛在理念的融合点

高职院校图书馆在建设泛在图书馆的进程中，要有高职院校精神文化建设和物质文化建设的合力支撑，因为有泛在理念支持的图书馆建设应当是全方位的。泛在图书馆的持续发展应当突出一切为了师生、以师生为核心的观点。高职院校图书馆建设与泛在理念的融合点在于积极地为师生提供泛在化的服务，做到从内在的文化素养到外在的物质条件都可为师生提供方便，满足高职院校师生对图书馆不断提高的需求；同时，也大力助推高职院校教育教学的改革创新和可持续发展。

2 泛在理念下的高职院校图书馆建设与实践

在新时代背景下，信息技术突飞猛进，各类信息平台及网络设备等的使用日益普及，高职院校图书馆面临着新的竞争和机遇。尤其是面临着互联网的冲击，使图书馆面临被边缘化的风险。而以往高职院校图书馆建设特别是服务建设，仍沿用传统的、单一的落后模式，与信息资源、硬件设施等外在建设相比，服务“弱势”的窘态显而易见。所以，高职院校图书馆在未来的建设发展中必须突出泛在理念，积极创建泛在化图书馆，并在实践中创新。笔者认为，泛在化图书馆建设重点应从以下几方面着手。

2.1 创建高职院校图书馆微信智能咨询服务

泛在理念的特点之一是运用信息化服务的方式，把师生需求和图书馆服务紧密联系起来，实现广泛存在的图书馆服务。因此，为满足师生网上互动服务的新需要，高职院校图书馆要逐渐把网络平台的咨询服务转到公众平台，利用微信平台的智能化、自动化和移动化体验创新服务方法，增强师生交流沟通时方便快捷的满足感。同时，依靠微信消息发送、实时交流和素材管理的后台优势，图书馆也可以随时和师生进行交流，为师生发送图书/资料信息，解疑释惑；还可以在微信公众平台设置简单的“消息自动回复”“被添加自动回复”“按关键字自动回复”等自动回复功能，为使用移动图书馆及手机图书馆的师生随时、及时提供咨询或参考服务。微信自动回复既是图书馆人工智能服务的新尝试，又是图书馆积极服务师生、紧密联系师生的新通道，在扩大图书馆服务面的同时，又提高了服务效率。

2.2 为师生提供非正式学习渠道

泛在图书馆的另一个优势是能在任何场合、任何时间，向任何师生提供任何模式、任何类别、任何时期、任何信息资料。因此，高职院校图书馆可为师生提供非正式学习渠道，以实现泛在化服务。以往师生在图书馆正式学习的传统方式有入馆教育、培训、专题讲座、在线课堂和文献查询课等，正式学习的主要内容大多由图书馆准备，常常满足不了师生多元化的需要，而非正式学习则能够弥补正式学习在内容、形式、路径、时空等方面存在的不足。高职院校图书馆为师生提供的非正式学习方式有很多种，但目前各校采用的方式主要有以下3种：（1）嵌入式学习。师生把在图书馆学到的理论与技能嵌入专业学习与岗位实践中，如把图书馆技能知识运用到专业的教和学中，实现跨专业的教与学。（2）实践岗位学习。如图书馆可以提供馆内各种实习/实践岗位给有需要的学生，还可通过提供图书馆志愿者体验岗位让学生开展实践锻炼和学习。（3）按需学习。师生根据实际需要可以有目的地到图书馆进行学习，既可以学习本专业的内容，又可根据实际需要阅读相关的图书和资料，拓宽知识面，提高自学能力。

2.3 重视图书馆数据资源发展

近年来，数据技术发展快速，极大地弥补了纸质图书资料的不足，利用网络技术促进高职院校图书馆数据资源升级换代已成必然趋势。首先，为建设泛在化图书馆以及满足高职师生对教学、科研等查询资料的需要，高职图书馆应购进不同的数据库。其次，图书馆还应实现数据化管理，具体表现为“数据化”及“关联数据化”管理。图书馆数据化发展需要从最基本的资源细节描述上入手，逐渐进步到寻找资源关联的层面，进而做到资源关联化、网络化。只有在数据资源迅猛延展的基础上，才能使泛在化图书馆的建设得到切实保证。

2.4 扎实有效地改善“软、硬”环境

为了给广大师生提供一个良好的泛在化学习环境，高职院校图书馆应首先改善“硬”环境，比如争取校方或地方有关部门加大投资力度，增加或更新相关设施、设备，为适应现代信息技术的快速发展奠定相应的物质基础；采取敞开的服务方式，使借、询、读、还各种服务系统化、现代化，从而保证高职师生能更方便、快捷地借阅各类书刊，获取各种信息资源，极大地增强图书馆资源综合使用的效能，同时也为建设泛在图书馆创造条件。其次，高职院校图书馆除了提供外围开放式信息资料之外，还需重视“软”环境的构建。在服务观念上要坚持“以人为本”和“一切为了师生”，把图书馆制度及馆员奖惩规定与为师生服务的质量挂钩，积极采取相关措施提高馆员的整体素质，既要真诚、耐心、快速、精准地为师生提供优质服务，又要努力提高图书馆服务的主动性。如针对相关教师的专题研究、教学创新及学生研究小组的选题立项、就业规划、毕业论文，提供经过甄别的参考资料等服务，进而促进图书馆软环境实力的持续提升。

2.5 树立泛在理念，提供多方面服务

高职院校图书馆是师生的第二知识课堂，应以全方位服务打造泛在理念品牌。（1）通过现代理论和实践培训，提高馆员业务水平，持续创新多元化服务模式，助推图书馆快速、持久发展[4]。（2）建设具有图书馆专业特色的课程，如以高职院校图书馆新增的信息检索课来讲，一方面能使学生学会专业化的检索方式；另一方面能提高学生获取和利用各类数据资源的水平，还能开阔学生眼界，有助于学生课外知识的获得，促进其全面发展。另外，要特别注意为了不使信息检索课被边缘化，可以将此课程的实践环节放到图书馆进行，把理论学习和实际操作相对接，提高学生学习的积极性。（3）基于泛在理念，高职院校图书馆应通过调研师生现实需求，扩大宣传渠道，采用多种方式和途径，主动推送各类信息，为高职师生提供有针对性的服务。同时，还可针对各专业师生教与学的需求，举办相关讲座和培训。同时，应主动建立讲座、培训反馈制度，在讲座、培训过程中，利用即时探讨交流、问答、问卷调查等不同方式，发现问题、弥补不足、总结经验、补充完善，提高讲座、培训的实效性。利用上述活动，推出图书馆精品讲座和培训，从而形成泛在图书馆的知名效应。（4）结合泛在图书馆无时不在的特点，高职院校图书馆还应把已取得一定成绩的工作模式坚持下去并形成制度或规范，从而保证能满足师生需求，及时提供泛在化服务；同时，还要努力拓展新的活动模式和途径，如定时推送书刊阅览排行名录、好书导读，定期举办读后感交流、名家推荐、图书漂流、与作家见面等活动。

3 结语

泛在理念和大数据等现代化技术的充分融合及运用，能让高职院校图书馆不受时间和空间的束缚，为师生构建全面、立体、一站式的资源和提供快捷方便的优质服务，做到资源及服务的全方位结合，实现人和书、人和人、书和书、馆和馆之间的互联互通，让泛在图书馆的服务对象、服务范围和服务内涵更丰富、更广泛。这种泛在模式让高职院校图书馆的“软、硬件”之间互相协调运作，改变了师生传统的阅读与信息获得方式，真正实现了师生在哪里图书馆就在哪里的泛在化服务理念。高职院校图书馆应该高度理解泛在理念在自身建设中所起的重要作用，从全方位服务、环境建设、资源整合等层面抓起，形成高职院校图书馆泛在品牌标志，为建设文化、教育、科技强国宏伟蓝图做出贡献。