浅谈医院人力资源管理信息化建设

徐冬兰

[摘    要] 传统医院人力资源管理方式存在一定的欠缺与不足，过于强调“管理”，缺乏全面性的管理思维，已经无法适应当前医院发展需求。信息化建设与发展背景下，医院人力资源模式发生了巨大的改变。文章结合当前社会发展需求与医院人力资源管理现状进行分析，研究信息化建设与管理的重要性，提出能够有效提升医院人力资源管理水平的措施，期望能够加强医院人力资源管理信息化建设，促进医院全面发展与进步。

[关键词] 医院;人力资源管理;信息化建设

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 21. 027

[中图分类号] R197.32    [文献标识码]  A      [文章编号]  1673 - 0194（2020）21- 0060- 02

0      前    言

现代医院人力资源管理已经代替传统人力资源管理工作方式，在有效提高人事管理工作效率的同时，降低了工作出错率与资源消耗，节约了人力资源管理成本，提升了医院发展水平。随着信息化技术的不断发展与进步，优化并改革医院人力资源管理体系已经成为医院重要的改革与创新发展目标，加强人力资源管理信息化建设，可以为医院人力资源管理奠定基础，发挥信息化管理优势，促进医疗行业的稳定持续发展。

1      医院人力资源管理系统信息化概念简介

医院组织不同于普通企业发展情况，人力资源管理期间需要重视“以人文本”的发展理念，合理改革人力资源管理方式，激发医院员工的工作积极性，能够有效发挥医务人员的工作能力，提升人力资源的管理与分配效率与质量。利用信息化手段处理医院人力资源数据信息，简化信息收集、处理、管理与应用流程，有效提升医院人力资源管理效率的同时，帮助医院快速适应当代发展趋势，节省医院发展人力、经济、时间等资源成本的投入，建设高效、系统的人力资源管理信息系统，方便后期医院人事管理工作的稳定运行，从而实现现代化医院人力资源管理与发展目标。

2      医院人力资源管理信息化建设的作用

2.1   提升医院人力资源管理效率

信息时代发展背景下，计算机、网络技术已经成为各企业、单位办公的重要办公用具。医院人力资源管理工作内容涉及大量数据信息与内容，利用信息技术手段与人力资源管理系统能够有效提升人事管理工作效率。传统人力资源管理模式一般利用纸质文件管理人事档案等信息，现代化人力资源管理可以直接利用系统管理完成数据录入、调取与信息整合，展现高效办公管理能力的同时，有效节省人力资源管理工作的办公时间与工作投入，提升了医院人力资源管理有效性与精确性，促进医院管理水平的不断发展与提高。

2.2   实现人力资源管理网络化与规范化管理目标

医院人力资源管理系统的信息化建设与发展，有效规范了人力资源管理内容，相对于传统的纸质文件、档案管理，人力资源管理系统能够有效完善人力信息录入的缺陷与不足问题，尤其是员工信息核对方面的处理，网络信息传递的速度提高了人力资源管理的有效性，结合网络信息系统的不断优化与发展，避免人事管理人员的低级工作错误与信息传递延迟问题，有效提升人力资源管理效果与信息处理质量的同时，规范了人力资源管理的工作内容，进而提升医院人力资源管理效率。

3      医院人力资源管理信息系统内容组成

3.1   人事信息管理

作为信息系统的组成部分，需要构建并完善医院人力资源系统的组织结构、岗位设置与编制管理等内容，完善人员信息的录入与管理，做好信息统计与查询，利用信息整理技术自动生成各类名册表格，方便管理人员进行信息调用与管理，结合不同种类的登记表格，完善人事信息管理的有效性。

3.2   招聘管理

医院的发展离不开专业人才的努力与付出，结合医学行业的发展趋势与医院本身的发展目标与发展需求，积极引进专业人才，能够有效提升医院发展水平。首先，人力资源管理人员需要根据医院的实际发展情况与人才需求，制定相关人才招聘方案，保障医院稳定发展与运行的同时，降低医院发展成本，拒绝资源与人才的浪费;其次，利用网络招聘与线下招聘等方式开展招聘活动，积极引进具有专业能力与求职意向的医疗人才与管理人才，利用大数据等技术集中筛选符合条件的应聘者，有效簡化招聘流程的同时，节约招聘、应聘时间成本，通过应聘并面试合格的人员也可以利用信息系统通知招聘结果;最后，将所有应聘简历包括未被录取的人员简历利用信息系统自动进行备份管理，方便后期进行信息调取或者二次招聘时能够有效提升招聘效率与质量，提升招聘管理水平与有效性。

3.3   薪资管理

医院组织发展的核心目标是服务社会，薪资福利待遇能够有效提升医护人员与医院员工的工作积极性。人力资源管理工作内容中，重要的组成部分就是薪资管理，从新员工入职到岗、岗位调整、升职晋升等变动情况都与员工的工资发展与福利待遇等级有关，为了避免或减少工资出错问题，利用信息化系统管理，能够有效提升工资管理效率。另外，系统后台会自动存档，发现问题或者需要查询工资明细时，能够有效提升人力资源服务管理水平与管理效率。

3.4   考勤管理

医院的工作形式不同于普通企业工作，存在较多变动性，传统手工考勤统计存在较多可发挥空间，不利于医院人力资源考勤管理。利用信息化人力资源管理系统，能够有效解决该问题与困难。首先，各部门根据实际情况制定相应的考勤表格与班次分配制度，系统录入模板后会自动形成考勤流程，遇到特殊情况，如：加班、事假、换岗等问题，可以网上进行申请与管理，有效提升人力资源管理的同时，方便考勤记录，提高考勤统计数据有效性，规范化处理考勤问题，提升医院员工的劳动纪律管理水平。

3.5   通知、表格工具的使用

人力资源管理工作的内容比较复杂，尤其是一些通知、提醒的工作内容比较繁琐，不仅需要人事管理人员做好相关标记，也需要及时提醒员工处理合同到期、工资调整、考核结算等问题，工作人员由于工作繁忙可能会出现差错或者遗漏问题，影响工作质量与工作效率。信息系统的通知工具有效解决了该问题，不仅能定时发送工作通知，也能够自主提醒员工主动上交表格，处理工作事宜。相关的表格、通知也能够通过内部信息系统获取，简单便捷、降低出错与遗忘问题的发生。

3.6   员工自助信息管理

医院系统的员工数量较多，人力资源管理部门无法时刻关注所有员工的发展动向，很多员工遇到问题时，自主进行信息查询能够有效缓解人力资源管理的工作压力。员工自助管理模块的应用，能够提升员工对组织的认同感，员工利用系统可以查询自己的考勤情况、工资组成与排班安排等信息。另外，自助进行信息查询，能够有效减少信息延迟的问题，员工也可以自主进行资历信息的查询与修改。尤其是关于学历、职称等存在可变动性的信息处理，管理人员能够通过后台数据了解员工的修改情况，有效提升医院人力资源管理效率。

4      医院人力资源管理的信息化建设优化建议

4.1   完善医院信息化建设规划设计，弥补管理不足

医院人力资源信息化建设并不是简单的系统信息录入，涉及到的管理内容与信息化发展环节较多，需要管理层与人力资源管理部门深入研究信息化建设的发展目标，结合医院的实际发展情况进行相应的信息体系改革与优化，针对信息设备、软件的管理与开发，需要做好多方位的管理与处理，尤其是网络信息系统的安全性与稳定性，避免系统安全性不足影响医院稳定发展与进步。首先，根据医院管理特色选择合适的人力资源管理与发展方案，与具有专业能力的系统软件开发商合作，制作合适的系统软件，保障医院人力资源信息化建设的稳定发展基础;其次，积极引进先进管理技术与管理型人才。信息系统的应用期間，难免会遇到各种问题，尤其是人力资源工作人员可能初期接触人力资源信息系统，业务能力比较生疏，聘请具有管理能力的管理人员与专业技术人员，能够有效提升人力资源管理效率，引导并帮助人事管理人员了解人力资源信息系统的合理使用方法;最后，针对系统升级问题，需要提前做好应对与准备工作，网络信息的发展日新月异，医院人力资源信息系统长期使用旧版本可能无法有效提升人力资源管理效率，积极创新与改革、优化人力资源管理系统，能够有效提升人力资源管理质量与效率，但是在系统更新期间，系统比较容易发生故障问题，提前做好应对准备措施，能够最大限度减少医院发展损失，提升医院发展水平。

4.2   完善管理制度，强化责任意识

人力资源的信息化建设有效提升了人力资源管理效率，但是网络化发展也存在一定的弊端，尤其是人事管理工作开展期间，人事管理人员具有一定的系统数据修改权利，想要提升系统发展有效性，优化人事管理人员的责任意识，能够有效避免较多安全信息事故问题。首先，完善人事管理制度，明确人力资源管理部门的发展目标，针对不同的工作问题制定相应的考核制度，避免员工由于工作失误影响医院稳定发展，对于工作努力且具有奉献精神的员工，应当积极给予奖励与肯定，针对工作态度不认真，利用工作职权影响信息系统稳定运行的员工，适当进行教育、处分，避免员工由于工作心态问题，影响医院人力资源的有效管理;其次，信息化管理对于一些工作经验不足与接受、学习能力较差的员工，存在较多的工作挑战，针对该员工群体需要做好相应的技能培训与信息技术管理工作，监督工作人员认真工作的同时，激发员工的工作积极性，引导并鼓励员工主动学习计算机操作知识与人力资源信息化建设内容，实现现代化医院发展目标，满足医院人力资源信息化管理的发展需求。

5      结    语

医院人力资源管理属于医院管理发展的基础组成部分，在信息化建设与管理期间，需要做好信息系统的建设与管理，针对员工的实际问题与医院发展需求进行合理的建设与优化，避免不良因素影响医院的稳定发展，积极创新、改革人力资源管理理念，丰富信息化管理内容，激发员工的工作积极性，合理利用信息化建设，完善人力资源管理流程，实现现代医院发展目标。

主要参考文献

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