加强药房质量管理对合理用药的影响

周海燕

（吉林省延边地区敦化市医院门诊药房，吉林 延边 133700）

门诊药房为医院面对患者重要窗口之一，其对患者服务质量与患者对医院整体印象密不可分。随着临床药品的不断增加，不合理用药情况发生率越发频繁[1]，此种现象的出现，在影响医院形象的同时，对患者病情康复存在一定阻碍，因此，对门诊药房强化质量管理极为重要。本研究针对强化药房质量管理对合理用药的影响展开探究与分析，内容进行以下叙述。

1 资料与方法

1.1 基本资料

抽选在市医院门诊药房取药患者110例，患者入选时间分布在2018年3月～2019年4月之间，患者男女比例为43：57，平均年龄（45.26±2.85）岁，2018年3月～2018年9月为实施强化药房质量管理前，此时间段患者为参照组，2018年10月～2019年4月为实施强化药房质量管理后，此时间段患者为研究组，每组患者55例。对比组间患者各项基线信息，无显著差异，P＞0.05，可对其进行比较。

1.2 方法

参照组实施常规药房管理，研究组给予强化药房质量管理，主要表现为以下几方面：①对药房出现的不合理用药情况进行探究，制定相关调研问卷，了解药师、医生、患者中出现的不合理用药问题，问卷回收后，对易发生的不合理用药问题制定针对性解决方案，对医生与药师定期开展药品相关知识讲座，使其提升用药合理性，了解相关用药知识，注意药品摆放合理性，在工作人员交接班过程中，了解药物摆放位置与数量；②管理制度的完善，将药房工作人员出勤情况作为考核的一部分，并安排相应人员每天对药物摆放情况进行监测，一旦发现药物摆放不合理行为，立即记录，并纳入年底考核，对进入药房药物进行详细核查，过期与三无产品严禁进入药房内，领药药师对领取药物的名称、数量与批号应进行详细核查，在确认无误后，发放于患者。护理人员、医生、药师定期进行沟通，对于出现的问题进行及时整改；③药师跟随医生查房，并与患者进行沟通，了解患者基本信息与疾病史，针对医生开具不合理用药情况与医生进行沟通，提升患者合理用药性；④建立优秀的医德医风，严格遵守国家药物制定价格，并对住院患者提供其用药清单，使其了解自身用药情况，降低因药物费用产生医患纠纷发生率。

1.3 观察指标

比较组间患者用药情况。

1.4 统计学分析

组间患者用药情况采用SPSS 15.0统计学软分析处理，计数采用x2检验，P＜0.05为差异具有统计学意义。

2 结 果

55例参照组患者中，出现重复用药3例（5.4%），过量用药6例（10.9%），滥用药物4例（7.2%），共出现13例（23.6%）用药不合理情况，55例研究组患者中，出现重复用药1例（1.8%），过量用药1例（1.8%），共出现2例（3.6%）不合理用药情况，经统计学分析比较，研究组不合理用药情况明显少于参照组，差异性显著P＜0.05，存在统计学意义。

3 讨 论

当前临床中，门诊药房用药合理性为重要研究课题，药房质量的管理与药房工作人员水平对医院具有严重影响，目前，门诊药房中存在诸多用药不合理问题[2]，如：制度的缺失、工作人员的专业素养较差，药品管理不足等，因此，应强化门诊药房质量管理，进而保证临床用药合理性。

药物在治疗患者疾病的同时，若使用不当，对其身体将会造成一定损害，因此，合理性用药对患者具有重要意义。药房作为医院中重要部门，负责医院中所有药物的采购与发放[3]，承担院中各科室合理性用药的重要职责。开展合理性用药可有效降低因药物产生的医患纠纷，提升患者治疗效果。

本研究结果证实：研究组不合理用药次数显著低于参照组，差异呈P＜0.05，说明对药房质量实施强化管理，可有效提升药物合理使用性，降低患者重复用药、过量用药、滥用药物等不合理用药发生率，临床应广泛应用。