提升校长人际领导力的三大策略

□许贤苏

在新的历史时期，要进一步提升和扩大学校的知名度、美誉度，保持学校品牌的强劲生命力，就必须进一步加强校长领导力的研究，时刻在思想领域、行动领域和创新领域起到领航作用、整合作用和辐射作用。而在校长诸多领导力中，人际领导力是校长领导力中的重要能力，校长人际领导力不但是学校软实力，而且在诸多能力中起到润滑剂的作用。校长人际领导力的关键不是区分每个人的长项和短处，而是调动和发展每个人各个方面的能力，推动师生成长，促进学校发展，实现自我抱负，完成育人使命。

那如何提升校长的人际领导力呢？笔者认为有三个关键的策略。

一、加强 “三种修养”

学校管理需要智慧，也需要修养。

（一）人文修养

校长应该不断提升自己的人文修养，完善自己的人格，使自己内心世界更丰富，更有包容性，心胸更开阔，更有爱心和同情心，对世界的认识更深刻，也更加多元化。校长有良好的人文修养，会待人更加谦和，处事更加冷静，更具同理心，有更丰富的情感世界，待人更有温度。人文修养是校长实现道德领导的关键环节。

（二）心理学修养

信任是持久领导力的关键所在。从心理层面来说，信任感使得下属们愿意接受领导者的影响，而将自己的个人利益置于组织的利益之后，并且甘于冒危险。[1]教师，尤其是好教师，作为一所学校最为宝贵、最具活力的资源，自然是推动学校办学水平不断提升的核心竞争力。因此，校长要加强心理学修养，读懂每一位教师，满足他们合理的需求，让彼此产生信任。

校长作为学校的灵魂，是教师成长的鼓舞者和引路人，要尊重教师的尊严和主体性，并且具有良好的尺度感、分寸感和道德自觉，以凝聚全体教师的力量和智慧，让每一个教师发现自己的优点、挖掘自己的潜能，把个人的积极性和创造性发挥到极致。校长不能以学校发展为理由限制教师发展，而应该竭尽全力鼓励和支持教师的个人发展，为教师的发展成长提供互相理解、共同遵守的规则和清晰的期望，给教师带来安全感、归属感，保证学校教师队伍在和谐进取的氛围中不断成长和自我更新。[2]要实现这个目标，校长就要深入研究教师，多研究心理学。心理学修养水平，决定了校长对教师的温度。

（三）管理学修养

校长应该不断提升自己的管理学修养，在深刻理解学校组织和学校教育活动特殊性的基础上，不断借鉴现代管理学的重要研究成果，运用现代管理的技术手段创造性地应用于学校实践。管理学修养是校长的看家本领，是成为学校管理高手，成为教育行家里手的保障。在现代学校管理中，尤其在民办学校管理中，更要全面考虑社会效益、经济效益、管理效益，活用资源，形成并扩大学校影响力。

二、做到 “三个善于”

学校管理是一门科学，更是一门艺术。既然是艺术，那除了要科学、严谨、理性、系统的管理外，还要讲究方法，讲究灵活性，讲究变通，讲究人文和情感。

（一）善于带动

用行动来推进决策，用行动来完善决策，用结果来证明决策，在带动中发挥校级领导的领航作用和指挥作用，领导亲力亲为，教师才会心服口服。作为校长、学校中层甚至是基层干部，不能光是指手画脚，还要深入到基层指导和带动大家工作。

（二）善于授权

在传统的学校组织形态中，校长领导力更多地体现为校长个人的领导能力。领导者和追随者之间是一种典型的“命令——执行”关系。在现代的学校组织形态中，校长领导力更多地体现学校领导集体的领导能力，并在一定程度上体现了教师参与的结果。[3]校长要把有限的权力用好，要善于授权，做到勇于担当，敢于负责，做到 “大权独揽、小权分散”，处理好 “管”和 “放”的关系；校长要给他人知情权，做到信息对称，促进彼此信任。俗话说得好，一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。通过授权，使大家既能发挥各自优势、特长，又能满足人性对权力的需求。当然，这个授权也要做好监督。

（三）善于协调

协调是分享的重要体现。部门中为什么会出现矛盾？要么是分工不均衡，要么是利益不平衡，要么是权力不平衡，要么是评价不平衡。有经验的领导经常说，摆平就是水平。作为校长，要善于协调校级领导，具备上下融通的调度力。会协调才会调动，要协调好与所属部门负责人的关系，做到团结一致；要协调好与教师的关系，做到齐心协力；要协调好与外围的关系，做到融会贯通。让绿色、和谐人际关系成为教师高度融合、努力工作、共享共赢的润滑剂。协调要强调大局观念，全盘考虑，排兵布阵，全校一盘棋。

三、突出 “四个字”

学校教育、家庭教育和社会教育是完整教育的有机组成体。校长对学校的领导，首先要面对的是教师，要致力打造 “家文化”和 “船文化”；校长对社会关系的领导力，就是如何更好地协调与社会教育、家庭教育之间的关系，有效地发挥三位一体的教育合力作用。培养和提升校长社会关系领导力，实质就是要提升校长的人际领导力。所以有人说，优秀的校长一定是一位优秀的社会活动家，是一个眼观六路、耳听八方的智者。

（一）突出一个“和”字

俗话说，家和万事兴。在团队建设中，要突出一个 “和”字。关系处理好了，往往事半功倍。构建绿色的人际关系，形成轻松的人际氛围，实现资源的高度共享，共建幸福快乐的环境。

处理好与家长的关系。对待家长真诚实意，绝不能忽悠，要真心对待，笔者一直倡导 “做两个朋友”（做家长的朋友；做学生的好朋友）。当然，和家长做朋友要有几个前提要求：一不向家长借钱；二不能向家长索取财物；三不能打探家长的隐私；四不能与家长讲与自己身份不相符的话；五不能与异性家长有过分亲密的接触。良好的家校关系建立起来了，家长就会充分信任老师，支持学校，成为孩子成长的同行者、指导者和陪伴者，就会建立一个非常友善的、目标一致的家校共育氛围。

处理好与教师的关系。对待同事要一视同仁，端平一碗水。在与同事关系中，做到唯才是举，用好每一个人才。处理同事关系时，做到 “亲者远之，远者近之”。这种尊重的文化一旦建立，学校就会亲如一家，同事就会情同兄弟姐妹。

处理好与行政的关系。校长要善于构筑学校核心堡垒，管理中合理分权，要乐于与班子成员分享成果，在利益和名誉面前学会礼让。学校核心堡垒形成了，这个团队就战无不胜，攻无不克。俗话说，堡垒最容易从内部攻破。如果内部不团结，就会影响情绪，增加内耗，无法有效落实办学思想，并且阻碍学校发展。

处理好与上级的关系。在学校管理制度中，校长要接受不同层次的领导，不管校长如何具有思想和个性，都要懂得尊重领导，要善于处理好上下级的关系。

提升校长亲和力。亲和力是校长接近教师、学生，赢得师生尊重、敬重的重要能力，校长要做到：蹲下身子、平等相处，赢得师生接受；积极主动、热情融入，赢得师生信任；心胸开阔、相互学习，赢得师生赞赏；关怀备至、传递仁爱，赢得师生拥护。当然，强调 “和”不是一团和气、互相包庇、不讲原则，而是和而不同、美美与共、和衷共济。

（二）突出一个“真”字

爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。管理要管人，管人要管心，管心要关心，关心要真心。康德曾经说过：“一个人所说的必须真实，但是他没有义务把所有真实的都说出来。”对待他人要讲究一个 “真”字。做真人，做真事，讲真话。真诚，才会产生信任，信任才会放心、放手、放权。教师是智者，是充满情感的人。对待教师，校长要用真心，要用真情，要采用惠泽行动、暖心行动，使学校充满亲情和温情，让学校形成良好人际环境。

（三）突出一个“享”字

校长要懂得分享，分享你的智慧，分享你的权力，分享你的成果，分享你的经验和快乐。在学校管理中，校长要成为教育有道之人，重才有诚、看才有方、用才有谋、造才有术。把合适的人放在合适的位置上，学会 “十个指头弹钢琴”，做到人尽其才、盘活资源、合理分配。校长要让下属有存在感，要多与下属商量，尊重他人、分担风险，充分体现民主管理和集体领导。

（四）突出一个“善”字

校长要有善良之心、大爱情怀。校长要会面对不同层次、不同年龄段的老师，同样要会面对不同层次、不同背景、不同水平的家长和学生。一个有人际影响力的校长，首先要富有同情心，要立爱心、传善心、表诚心、怀和心、常虚心，成为仁爱教育的倡导者、快乐教育的引导者、个性教育的践行者、卓越教育的追求者。

人际领导力，是校长深层次的魅力所在。“己欲立而立人，已欲达而达人”，一所学校，不是校长一个人在战斗，校长要致力于提升整个团队的战斗力。校长的人际领导力，恰恰是提高校长领导力的核心。