深井作业矿工心理测量与心理资源的配置

刘 晟，赵 霞

(1.安徽大学商学院，安徽 合肥 230601；2.铜陵学院工业心理学研究所，安徽 铜陵 244061)

人力资源是企业发展的第一资源，心理资源又是人力资源的核心，所有员工的劳动活动均受其心理活动的影响和制约。劳动能力的形成和劳动效率的提高，尤其是劳动潜能和劳动创新的激发，均与人的心理因素密切相关。人们在论及人力资源和人力资本学说时，大多注重员工知识能力的培养，以及如何通过对员工教育培训的投资，增加人力资源的价值来实现企业生产力的增长，至于与劳动能力和劳动效率密切相关的心理资源开发鲜有重视。积极和消极的情感对劳动生产率的增减作用、员工态度对工作效率的瓦解与促进功能、先天心理特征与职业岗位的适应性及岗位天赋能力的开发等与生产力密切相关的心理资源价值既缺乏认知又忽视开发。日本经济学界总结日本经济发展的作用因素认为，精神占50%，法规占40%，资本仅占10%[1]，可见人的精神心理因素对生产率发展的重要性，具体到我国矿工心理资源的开发更具有重要的现实意义。随着浅层矿产资源的枯竭，各类矿山的深井施工、深部开采已经成为普遍趋势，海拔-800 m的深井以致千米深井屡见不鲜。中国工程院院士蔡美峰认为：“我国浅层矿产资源很快采光，现在需向深层开采”[2]，深层开采由于地应力平衡的破坏和释放，必然引起地压、粉尘、高温、潮湿、透水、瓦斯突出等一系列作业环境的心理适应矛盾，且现代化矿山采掘运输提升设备普遍呈现大型动力机械化趋势。以千米深井铜陵冬瓜山铜矿为例，矿车变成“小火车”，柴油汽车满巷道跑，矿井提升速度由过去的6 m/s增速至12 m/s，加上巨大的采掘动力机械，这些影响因素均向新一代矿工提出新的心理适应性要求。在这样的矿山作业背景条件下，通过心理测量的方法掌握矿工的心理资源构成状况，为矿工心理资源配置提供科学依据，以增强大型动力机械操控员工的岗位心理适应性和人-机和谐性，具有提高劳动生产效率和预防生产事故风险的双重意义。

1 研究方法

1.1 心理测量项目的选择

20世纪80年代中期铜陵有色凤凰山铜矿矿井提升系统操作员工心理研究发现“反应快、准确率高”“反应快、错误率高”“反应慢准确率高”“反应慢错误率高”等4种典型员工[3]，表明动力系统操纵员工的反应敏捷性和准确性是事关矿山生产安全和效率的重要心理品质。2009年对矿山特殊工种心理研究，表明反应能力、注意能力是动力机械操控员工的核心心理品质[4]。根据现代矿山深井施工和深部开采的动力机械操纵行为的共性特征，人的反应能力和注意能力仍然是施工安全和采掘效率的两大核心心理品质，与动力机械的操纵岗位的心理适应性密切相关，也是矿工心理资源价值的核心要素。所以本文将矿工的反应敏捷性、反应准确率、注意集中性、注意分配指数等反应能力和注意能力作为心理测量的主要项目。

1.2 心理测量仪器选用与统计

心理测量选用华东师范大学教学仪器厂生产的反应时测定仪EP204，操作反应时测定仪EP2016-P，注意力集中测试仪EP701-C，注意力分配测试仪EP708A，名称与计算见表1。

考虑到统计的易操作性和数据的精确性，评价员工心理水平时，以反应敏捷性、操作敏捷性、注意力集中时间、注意力集中质量、注意分配指数作为评价依据，其中，反应准确性和操作准确性两个指标需格外关注。数据为正态分布时以1.2个标准差将心理水平划分为卓越、优秀、良好、一般、低下5个等级，数据不呈正态分布时，由于标准差和均值不能完全反应数据特征，故以百分位数方法与员工心理水平等级划分。

表1 变量名称和计算过程Table 1 Variables and the process of calculation

1.3 测量取样的分类比较

我国矿山以矿山资源性质可分为金属矿山和非金属矿山，以开采形式可分为露天采矿与井下采矿，以矿井施工目的分为井建矿山与采掘矿山，其中井建矿山主要担负矿井的深度挖掘，深入矿产地层后再打通矿井至地层采场，然后由采掘矿山进行资源的采掘与生产。无论何种矿山都存在因操作岗位特异性与矿山生产效率安全风险的相关性差异。其中大型动力操纵岗位往往是矿山生产效率的核心岗位，又是安全风险的关键岗位。根据岗位职能与矿山生产效率和安全风险的相关性将矿井主提升司机、绞车司机、采掘司机、凿岩司机、电车司机、皮带司机统称为动力机械类，其余运输机电等间接辅助工统称一般员工。取样对象以中煤矿山建设集团有限责任公司下属深井施工项目部员工为主。利用特殊工种员工基地培训班和施工现场员工工余相结合两种途径实施测量。员工测量由公司安监局组织，课题组具体实施。完成全部测量项目员工800余人，其中201人为各类动力操作员工，其余为一般员工(受篇幅所限，一般员工测量结果省略)。

2 测量结果

2.1 动力机械组反应敏捷性的测试

本次测量动力机械操作组共包含主提升机司机、绞车司机、凿岩司机、采掘司机、电机车司机、皮带机司机，6大工种总计201人。动力机械操纵组操作反应敏捷性描述统计见表2[5]，动力机械操纵组操作反应敏捷性正态性检验见表3[5]。

表2 动力机械操纵组操作反应敏捷性描述统计Table 2 Descriptive statistics of operational agilityof power machinery control group

表3 动力机械操纵组操作反应敏捷性正态性检验Table 3 Normal test of operational agility ofpower machinery control group

表4 动力机械操纵组操作反应敏捷性等级表Table 4 Operation response agility level of powermachinery control group

表5 动力机械操作反应准确性频率分布表Table 5 Frequency distribution of operational responseaccuracy of power machinery

由表2和表3可知，渐进显著性为0.16，大于0.05，接受数据为正态的假设，数据分布为正态。该分布的正态性较好，分为5个等级，每个等级1.2个标准差，等级划分见表4和表5。

由表4和表5可知，操作的准确性以运动出错次数为指标，操作准确性的数值越大，动作越不准确。动力机械操纵组出错次数为2次及2次以上的员工，共计9人，占总人数的4.5%，为动作准确性较差的员工。

2.2 注意能力测量结果

2.2.1 动力机械操纵组注意力集中时间及质量各项数据统计

动力机械操纵组注意力集中描述统计见表6[5]，动力机械操纵组注意力集中正态性检验见表7[5]。

表6 动力机械操纵组注意力集中描述统计Table 6 Attention focused descriptive statistics ofpower mechanical manipulation group

表7 动力机械操纵组注意力集中正态性检验Table 7 Test on the normality of attention concentrationin power mechanical manipulation group

由表6和表7可知，注意力集中时间和注意力集中质量渐进显著性分别为0.511、0.128，均大于0.05。接受数据为正态的假设，数据分布为正态。该分布的正态性较好，分为5个等级，每个等级1.2个标准差，等级划分见表8和表9。

表8 动力机械操纵组注意力集中时间等级表Table 8 Concentration time level of power mechanical manipulation group

表9 动力机械操纵组注意力集中质量等级表Table 9 Attention concentration quality level of power mechanical operation group

2.2.2 动力机械操纵组注意力分配质量各项数据统计

动力机械操纵组注意力分配质量描述统计见表10[5]，注意力分配质量正态性检验见表11[5]。

表10 动力机械操纵组注意力分配质量描述统计Table 10 Descriptive statistics of attention distributionquality in power mechanical manipulation group

表11 注意力分配质量正态性检验Table 11 Normal test of attention distribution quality

由表10和表11可知，渐进显著性为0.968，大于0.05。接受数据为正态的假设，数据分布为正态。该分布的正态性较好，分为5个等级，每个等级1.2个标准差，等级划分见表12。

3 深井作业矿工心理资源的配置与开发

3.1 深井作业矿工心理资源的配置依据

大型动力机械是现代矿山生产效率的重要保障，动力机械的性能与矿山生产息息相关，岗位操作的特殊性即岗位职能的差异，对矿工的心理适应性亦有不同的要求。如深井凿岩司机与主提升司机，都是深井作业的关键岗位，是大型动力机械的操控员工。深井凿岩司机是深井作业的关键核心操作岗位，全程操作容不得丝毫差错，其注意力集中、注意力分配、反应敏捷性和准确性均须达到极为优秀水平。主提升司机处于井下与地表联系的“咽喉”岗位，是特殊又重要的岗位，但相对于深井凿岩司机又是处于其次地位，主提升司机是根据信号工给出的信号，实施操作反应，操作反应的准确性是第一重要心理品质，远远大于其他心理要求。所有大型动能操控员工，相对于运输等辅助工都具有岗位特殊性，故分为特殊员工与一般员工。动力机械的作业性能和岗位操作的职能差异是实施心理资源配置的重要依据。心理资源配置必须以被试深井作业员工的心理素质现实状况为背景，任何无限提高员工的心理要求和忽视员工的心理资源差异，都有违矿山生产的需求。

表12 动力机械操纵组注意力分配质量等级表Table 12 Attention distribution quality level of power mechanical manipulation group

3.2 心理资源的配置

根据矿山深井作业中动力机械性能与矿山生产的相关性及操作岗位的职能差异，在操作行为分析基础上可分为核心岗位直接工、关键岗位直接工、特殊工、辅助工等4类，根据被测试群体心理测量等等级区分标准心理资源的配置，见表13。

表13 四类员工心理配置参数Table 13 Staff psychological configuration parameters

应用心理测量技术，掌握深井施工作业群体心理全貌，予以等级区分，实施心理资源配置。第一，有效筛查少数心理适应性不合格员工，如主提升司机操作反应出现错误的，需要调离培训。访谈调查亦表明此类员工亦有多次未遂事故的操作记录。第二，有效提高劳动生产效率，课题组与被试集团公司在淮北口子洞矿副井及硐室初步实验后，又在祁南矿回风井及硐室全面全员实施。扣除施工现场环境所致的安全投入成本，在月掘进工程量，直接工人均月掘进量，直接工人均利润，纵向比较均高于历史最好水平，直至深井完工无重伤以上事故。

4 讨 论

现代矿山生产相对于传统矿山呈现两大新特征，一是矿山动力机械自动化水平不断提高，普遍向数字化、智能化发展，二是矿山开采呈现深井和超深井开采趋势。现代矿山生产的两大新特征对人的心理适应性无疑提出新的要求，因为再先进的设备均需人来操作，在深井作业的特殊环境条件下，操控现代大型动力机械，必然面临人-机、人-岗、人-职相适应，相匹配的突出矛盾，两者相适应，相匹配与否，不仅关系劳动生产效率，还事关安全生产伤亡事故的预防。但是由于种种原因，矿山尤其是煤矿长期存在招工难与用人紧的矛盾，高学历，高文化人才普遍“引不进，留不住”[6]，面对矿工队伍人力资源的现实状况。通过心理测量方法掌握矿山动力机械操控员工核心心理素质构成状况，探寻其心理水平的区分标准。根据操作岗位职能差异，实施心理资源的科学配置，对提高矿山劳动生产率和安全事故预防具有重要的现实意义。而应用心理技术方法对核电[7]、高铁[8]等高危行业特殊员工进行心理选拔，是现代科技背景条件下工业心理学研究不容忽视的课题，具有重要的理论意义和实践意义。