中国在南非国家形象的研究

【摘要】国家形象是一国重要的战略资产，随着非洲在与中国外交中的权重和地位不断上升，研究中国在非洲形象的塑造与改善，对中国对非外交有着重大战略意义。本文以南非为例，采用主题分析法和内容分析法对中国在南非网络上的形象进行了分析与研究，并结合公共关系理论，为中国在非洲形象的改善提出建议。

【关键词】国家形象;主题分析;公共外交

南非共和国位于非洲大陆南端，是非洲与外部交流的重要门户，也是跨国公司对非洲投资的首选地之一。中国与南非自1998年正式建立外交关系以来，双边关系平稳发展，目前中国已经连续八年成为南非最大的贸易伙伴。[1]尽管中国和南非之间的合作日益加强，但是两国关系也不断面临着国内外政界人士、媒体和学术界的批评。[2]国家形象是一国软实力的重要体现，研究中国在南非国家形象的变化，可以为中国对南非外交和非洲政策的调整提供积极的借鉴意义。

国家形象是一个社会心理学概念，社会学界对国家形象的理解有认知论和社会交互论两种路径。[3]认知论强调主体对客体的反映，阐述国家内部因素对国家形象的架构作用，[4]而社会交互论强调行为体在交往过程中的各项活动对国家形象的建构作用。如门洪华认为，所谓国际形象，即一个国家在国际间的政治、经济、文化、军事、科技等诸方面相互交往过程中给其他国家及其公众留下的综合印象。[5]本文将中国的国家形象定义为中国与南非交往过程中给南非公众留下的综合印象。

事物的形象是事物的信息经过人的认识加工后，在大脑中形成的关于这个事物的总体印象或评价。[6]这个事物的信息是事物在与其他事物交往过程中对方可接收到的信息，认识主体通过亲历学习或间接学习接触这些信息并形成评价，因此南非国内形成中国国家形象的信息来源有两个：一是亲历学习，直接接触中国这个认知主体;二是间接学习，通过传媒上的信息了解中国并形成印象。对于南非国内公众来说，通过亲历学习直接到中国考察和参与中国在南非开展的各项活动获取的信息量，远低于通过传媒接触的关于中国的信息量，因此南非国内关于中国的各种信息是形成中国国家形象的基础，也是中国形象的典型反映。

本文以南非公众能够接触的中国信息为研究样本。2l世纪是互联网时代，网络是公众日常获取信息最多的渠道之一，因此本文从网络信息入手，研究中国在南非网络上的形象。虽然南非网络上的中国形象不能完全代表中国在南非的全部形象，但其巨大的信息量基础使得中国在南非网络上的形象可以作为中国在南非国家形象的突出反映。

“谷歌”是南非国内最大的英文搜索引擎，本文选取2013年到2019年南非“谷歌”网站上关于中国的信息作为研究样本。首先，将“谷歌”搜索引擎定位为南非，搜索出来可以为南非公众见到的信息;接着，搜索关于Chi-na的相关内容，按照相关度排列，确保呈现内容是南非关于中国的相关信息。由于信息量过大，为方便研究，本文选取2013年到2018年最符合搜索内容的前50条信息，共获得数据样本350条。由于每年的前50条数据是按照相关度排列，所以应是南非公众搜索中国得到的最先出现的信息，可以作为中国形象的反映样本，为相关性分析提供数据支撑。通过分析得出以下结论。

一、南非网络上对中国经济和社会文化形象的关注度高于政治形象

本文将样本数据通过涉及主题的不同，分为政治、经济和社会文化三类，并把每年的主题变化个数做成数据表（见表1）。南非网络上报道的政治类主题占比24%，经济类占比41.43%，社会文化类占比34.57%，可以看出，南非网络上对中国经济和社会文化类的报道高于政治类主题报道。

为了更好地比较南非网络和传统纸质媒体对中国形象的关注差异，本文选取样本中2015到2018年的数据，就报道主题和《星期日日报》[7]对比，做成柱状图（见图l）更容易看出，南非网站和传统纸质媒体对中国政治和经济形象的关注程度类似，而更关注中国对南非交往中的社会文化形象，由此可以看出，南非不同传媒在报道时会有自己的优先级。因此，中国在南非进行国家形象塑造过程中，需要针对不同传媒侧重不同的内容，在清楚南非国内对中国形象报道的优先性和侧重点的前提下进行形象塑造。

二、南非网络上，对中国的正面倾向评价高于负面倾向，且数量呈上升趋势，主要集中在经济和社会文化领域

为了更好地展示南非网络上对中国形象的评价，本文将样本数据按照情感倾向分为正面倾向、负面倾向和中立倾向三类，此分类标准参考了功能视角下国家形象评估体系中的相关指标设计[8]和新闻报道倾向研究标准[9]。正面倾向类，指报道明确表达肯定、正面、促进发展的正面情感词语，如动词“支持（ support）、推动（promote）、提高（improve）、赞许（praise）等”，形容词“活跃（active）、友好（friendly）、有利（beneficial）等”，名词“贡献（contribu-tion）、祝贺（congratulations）、重要性（importance）等”;負面倾向类，指报道明确表达出否定、反面、不利、阻碍发展的情感倾向，如动词“有损（damage）、侵略（invade）、衰退（decline）等”、形容词“不平等（inequal）、不明朗（uncer-tain）等”，名词“失望（disappointment）、恐怖（horror）、威胁（threat）、灾难（disaster）等”;中立倾向类，指报道只针对事件本身，不涉及明显的情感倾向。

通过不同情感倾向所占比重的数据（见图2）可以看出，南非网络上关于中国的正面倾向评价高于负面倾向评价。分析2013年到2019年南非网络关于中国形象的正面评价（见图3），显示正面倾向评价数量呈上升趋势。

三、南非网络上关于中国的负面倾向评价无明显下降趋势

分析2013年到2019年南非网络关于中国形象负面倾向评价的数据（见图4）可以发现，样本中关于中国的负面倾向评价数量在十个上下浮动，无明显下降趋势。

将负面倾向评价单独拿出来，按照政治、经济和社会文化主题进行分类分析（见图5）可以发现，政治主题负面评价所占比重达到了52%，超过经济社会文化主题的总和，南非对中国的负面倾向评价集中于政治领域。

南非网络上的中国国家形象可以反映出中国在南非国家形象塑造的现状和不足，笔者根据以上三点结论为接下来中国对外形象的塑造提出三点建议。

第一，关注不同媒体报道的优先级，有针对性地进行形象塑造。通过比较发现，南非网络和传统纸质媒体对中国信息关注的侧重点是不同的，在报道时会有自己的优先级，我们要深入研究不同国家受众的思维习惯和对中国信息的需求，深层细分国际受众市场，因地制宜，因人制宜，有的放矢地增强对外宣传的针对性、实效性和亲和力、说服力，积极主动地创建新闻议程。

第二，加强形象建设的统筹规划。塑造国家形象是一个系统工程，包括政治形象、经济形象和社会文化形象，必须存在一个战略规划。[10]公关外交是国家进行形象塑造和宣传的重要手段，中国应该利用各种机会开展公共外交，宣传中国，尤其要加强政府公关和组织人际传播，对较为弱化的中国政治形象进行着重宣传，减少外国对中国的政治误解。

第三，加强对话交流，减少负面形象中的偏见和误解。有效的公共外交应该是双向的，既要说也要听，对话有利于消除刻板印象，改善国与国之间的关系，例如南非网络上对中国负面报道集中体现在中国和非洲国家不平等关系、对非洲实行政治霸权、扩大军事范围和中国国内政治矛盾、人权问题等方面，中国在与南非交往过程中应该针对这些负面情绪报道，有针对性地进行阐述说明，减少对方对中国的偏见和误解。

参考文献：

[l]南非货物贸易及中南双边贸易概况[R].国别贸易报告，2019年第4期，第1页.https：//countryreport.mofcom.gov.cn/record/qikanl 10209.aspid=1 1666 2020年2月25日访问.

[2]2hang X.Wasserman， H.， and Mano W. （eds.）， China'smedia and soft power in Africa： Promotion and perceptions，New York： Palgrave Macmillan， 2016， p.3.

[3]李正国.国家形象建构[M].北京：中国传媒大学出版社，2006年版，第22-30页.

[4]Suman Lee， Theoretical Model of National Image Pro-cessing and intemational Public Relations， Ph.D. dissertation，Syracuse University， 2004， p.6.

[5]门洪华，压力、认知与国际形象——关于中国参与国际制度战略的历史解释[J].世界经济与政治，2005年第4期，第17页.

[6]王朋进.媒介形象：国家形象塑造和传播的关键环节[J].传播学研究，2009年第11期，第38页.

[7][9]袁文亿.中国一南非关系的媒介镜像：自我认知与他者认知[D].外交学院外交学系硕士论文，2019年5月，第33页.

[8]赵星，功能视角下国家形象评估研究[D].华中科技大学新闻与传播系硕士论文.2014年5月，第18页.

[10]陈世阳.国家形象战略研究[D].中共中央党校国际政治系博士学位论文，2010年5月，第20页.

【作者简介】薄荣康，中共中央党校国际战略研究院外交学硕士研究生;主要從事中国外交方向研究。