“互联网+”时代下企业管理模式及品牌策略创新研究

2020-12-11苏小恬厦门百城建设投资有限公司

品牌研究 2020年17期

文/苏小恬（厦门百城建设投资有限公司）

2012年，中国科技资讯协会理事于扬最先提出了“互联网”的概念，历经多年的发展，互联网技术不断成熟和完善，2015年，我国正式认可了“互联网”的概念，并将其纳入到了政府的工作报告中。“互联网＋”是在互联网的基础上发展而来的，是互联网与传统行业的结合。在人们的生活、工作、娱乐以及各行各业的生产和管理都离不开互联网技术的背景下，“互联网＋”已经成为一种新的经济形态。企业的发展总是与社会经济形态密不可分，因此，企业的管理模式必然会因为“互联网＋”时代的来临而发生改变与创新，以更好的适应市场发展规律。如今，互联网在生产要素的配置中所占的比重越来越大，社会各个领域都与互联网有了深度的融合，进一步提高了实体经济的创新能力以及企业的现代化水平。“互联网＋”就像一个无所不能的接口，任何企业都可以通过这个接口与互联网结合，以实现现代化、智能化管理。在生产经营模式、品牌策略上，同样会有重大变革，并由此衍生出新格局。

一、“互联网＋”时代对企业管理模式、品牌策略产生的影响

信息、科技、网络、计算机水平高速发展，不断刷新了人与人之间的相处方式、交流方式，给人们的生活带来了极大的便利，但与此同时也给传统的企业管理模式带来巨大的冲击，具体体现在以下几方面：

（一）管理机构的变化

传统企业管理模式下，企业的管理机构较多、人员组成与管理层次相对复杂，部门之间的沟通不够顺畅，不能第一时间传递、分享信息，造成企业管理效率低下、管理滞后等问题。

“互联网＋”时代促进了企业管理机构的改变，借助智能手机、计算机、网络平台等载体，企业各部门之间的联系更加紧密、信息传递速度快、透明化程度高，实现了管理资源的共享，企业管理更加公开与透明。

（二）管理理念的变化

传统的企业管理理念的核心目标是扩大市场规模、扩大客户群体、提高企业效益。无论是在管理人员的安排上，还是在管理部门的设置上，都是以“利润”为目标的。“互联网＋”时代下，企业不仅看重经济效益，更重视人才培养、企业文化、服务质量，以提高企业在业内的口碑，实现企业的长远发展，以品牌、质量、服务等综合因素，获得消费者的认可和关注，最终达到提高经济效益的目的。

（三）生产管理的变化

传统的企业生产模式是基于市场需求、目标消费群体的需求来制定生产方案，然后完善生产管理制度，制定生产管理目标，然后进入正式的生产环节。这样的生产模式需要完善的规章制度进行管理，才能真正提高生产效率，保证产品质量。“互联网＋”时代下，信息技术在企业生产中发挥了重要作用，通过整合生产资源、构建生产管理体系、全程监管生产过程来保证生产效率与质量，互联网技术的加入，让企业各部门与生产人员建立了密切联系，实现了多部门的共同合作，以及生产信息、生产资源的共享，在保证产品质量的同时，还能有效控制生产成本。

（四）品牌策略的变化

传统的企业品牌策略，主要依靠平面纸质媒体和电视广告媒体，以图文并茂的方式呈现。“互联网＋”时代下，网络平台技术得以广泛使用，在企业与客户之间搭建起一座联系、沟通的桥梁。品牌策略得益于新技术的发展，以更加立体化、形象化的方式得以呈现，让品牌形象更加直观、亲切的植根于广大消费者的内心。

二、“互联网＋”时代下，企业管理模式及品牌创新策略

（一）管理理念的创新

社会的信息化发展水平越高，市场竞争就越激烈。诚然，“互联网＋”时代给企业发展带来了新的契机，但同时也让企业管理面临巨大挑战。企业要在激烈的市场竞争中求得生存与发展，最重要的是要树立正确、科学的管理理念，推动管理模式的网络化、管理手段的信息化。企业的管理层要具备全局意识，用大局观看待企业发展，积极构建企业管理体系，充分利用互联网大数据资源，打破传统、落后的管理理念的束缚，为企业各部门提供及时、完善、有效的信息数据。信息科技为企业管理模式的创新提供了足够的技术支持，企业可以充分整合管理资源，通过云计算、大数据等现代化软件，提高企业生产与管理效率。

在“互联网+”时代下，企业应让每位员工都参与到互联网技术的建设中，号召员工把工作重点从以往的管理型逐渐过渡到服务型，重视产品的创新与服务的创新，培养员工的互联网思维，了解并掌握先进的管理模式，拓展管理领域。

（二）数据信息管理的创新

随着企业信息化管理的不断推进，企业通过各种途径获得的信息量持续增长，由此促进企业构建并完善新的信息管理模式，设置专门负责信息收集、整理、加工的部门，建立信息管理系统与信息管理平台，以更好的了解企业财务信息、应用信息、生产销售信息等，通过数据转化、信息的同步传输与输入来为企业制定发展目标、战略决策提供数据支持。

比如，企业可以通过财务信息处理系统来生成财务报表，优化信息处理流程，把所得信息存储到数据处理云库，设置信息管理的权限，以保证企业信息的安全性。企业还可以利用大数据分析海量的数据信息，挖掘具有商业价值的信息，结合企业现状，通过大数据技术对信息进行筛选，实现信息的精准化传播。建设信息平台的过程中，企业要对市场结构、市场形势、市场规律有充分的了解，在参考现有信息的基础上明确市场需求，在企业生产、经营、管理各环节建立有效的信息沟通途径，利用云服务器加强信息平台与企业各部门之间的结合，实现信息的高效传递与共享，定期维护数据库，提高数据库挖掘和处理信息的能力，建立大平台信息业务服务链。

（三）经济管理的创新

企业要充分利用网络大数据技术来改革经济管理平台，积极引进专业的计算机软件与服务，拓展经济管理内容与途径，重视对企业经济管理的合理引导、监督与管理，及时的预测、规避市场风险，降低企业在经济活动中的成本投入。大力提倡财务人员通过大数据技术构建风险监督机制，制定风险应急预案，从而第一时间发现经济管理的风险因子并及时的化解风险。充分利用互联网的优势与信息技术构建经济管理平台，整合企业内部各部门所获得的数据信息，以平台为载体实现信息资源的传递与共享，保证企业的管理工作得到持续的创新与发展。比如，企业可以根据员工的岗位职责将其划分为三部分：平台创始人、平台所有者、平台微型所有者。让员工既是管理资源的提供者，又是资源的服务者，通过各种途径深入挖掘互联网资源的价值完善平台管理，促进企业的长远发展。

（四）品牌策略的创新

“互联网＋”时代下，移动端信息已经是人们接收信息和消费的主要渠道，而企业品牌信息的传播渠道也正在逐步向互联网方式转移，由于品牌推广方式受互联网模式的冲击愈发明显，消费者的消费倾向也逐步向互联网思维的公司转变，从而引导了消费方式变革，因此面对新时代、新发展的变化，企业品牌策略必须及时做出调整应对。在应对方式上企业要花费人力、财力对资源进行整合，一是对运营推广模式进行与新技术的可行化融合，二是避免互联网技术与传统模式的简单拼凑，三是注意通过互联网把消费者的体验、感受广泛的收集，提升品牌影响力，四是注意收集企业品牌在互联网上的曝光程度，提高传播广度和深度，五是“互联网＋”时代，企业品牌推广要利用大数据，对消费者分析、定位，进行有针对性的推广，实现效益最大化。