面向东盟的广西高职院校跨境电商创新创业型人才培养模式研究

兰青叶 蔡德仿 谢德富

【摘 要】本文分析面向东盟的跨境电商人才需求，针对广西高职院校跨境电商人才培养中培养目标有待明确和细化、课程体系设置合理性和系统性欠佳、“双师型”师资力量明显不足、政校企产教融合培养人才机制不健全等问题，提出面向东盟的跨境电商创新创业型人才培养模式构建措施：“双创”驅动，构建高素质的面向东盟跨境电商复合型人才培养模式;以市场需求为导向，构建以创新创业为导向的跨境电商课程体系;走进东盟，培养国际化的“双师型”教师队伍;产教融合，政、校、企联合培养跨境电商创新创业型人才。

【关键词】东盟 广西高职院校 跨境电商 创新创业型人才  人才培养模式

【中图分类号】G  【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2020）31-0148-03

广西是中国面向东盟开放合作的前沿和窗口，近年来，随着“一带一路”建设的推进，广西充分发挥区位、物流和小语种人才培养等优势，大力实施“电商广西、电商东盟”工程。2019年8月，中国（广西）自由贸易试验区设立，将加速广西建设成为面向东盟的国际大通道、西南中南地区开放发展新的战略支点、形成“一带一路”有机衔接的重要门户。当前，南宁市以中国—东盟（南宁）跨境电子商务产业园为核心，建设南宁跨境贸易中心、南宁空港跨境电子商务产业园等一批跨境电商产业集聚区，面向东盟的跨境电子商务线下综合园区体系逐步形成。本文分析“一带一路”背景下面向东盟的跨境电商人才需求状况，探讨面向东盟的跨境电商创新创业型人才培养模式，为广西高职院校跨境电商人才培养提供一些借鉴。

一、面向东盟的跨境电商人才需求分析

近年来，东盟经济发展态势良好，年轻人口众多，居民消费增速可观，互联网发展速度极快，已具备发展电商的良好基础，再加上大量资本和先进技术的注入，东盟电商市场日益火爆， 跨境电商人才需求大增。根据2019年中国—东盟跨境电商论坛的专家报告数据，东盟跨境电商人才缺口在50万人以上。通过调研了解到，需求东盟电商市场的人才主要有四种类型的企业：一是政府机构中涉及外贸或者跨境电商业务的部门;二是东盟国家本地企业或者华商电商企业;三是东盟国家的外商电商企业;四是中国跨境电商企业或跨境电商生态服务型企业。这四种类型的企业涉及跨境电商营运、物流和电商增值服务等业务，但不管是哪种类型的企业，它们对人才所需要拥有的知识和技能是大同小异的，这些知识和技能包括：了解东盟跨境电商市场、能分析消费者心理、扎实的跨境电商平台运营能力与销售能力、产品开发及供应链管理能力、仓库管理与物流把控能力、良好的小语种或者英语客服能力、贸易规则与流程的熟练应用能力、和谐的团队管理和协作能力、跨境电商创新创业能力。这些综合素质高的人才来自跨境电商、电商、国际贸易、小语种或英语等相关专业，但相对蓬勃发展的东盟电商市场，人才供不应求。因此，做好面向东盟跨境电商人才需求调研，调整人才培养方案和模式，构建成效显著的教学体系，校政企联动培养适合区域经济发展要求的跨境电商人才，已成为广西高职院校跨境电商人才培养的当务之急。

二、面向东盟的广西高职院校跨境电商人才培养存在的主要问题

（一）人才需求市场调研需更加深入，培养目标有待明确和细化。广西高校已认识到跨境电商人才缺口大，但对人才需求市场还没有做好充分调研，难以做到人才培养和企业需求无缝对接，人才需求市场调研还不够深入，主要体现在：一是对东盟跨境电商行业发展趋势或发展前沿认知不够及时，对人才输送区域、人才需求数量、工作岗位需求、接收企业类型等不够了解;二是没有立足广西和东盟之间的区域经济特点，充分发挥学校和专业优势，结合学生实际学情设计培养方案，设定培养目标;三是东盟跨境电商行业发展迅速、跨境电商形式多样、跨境电商平台规则变化快，同时又涉及多个不同国家的政治经济文化等，对人才的培养需求也有所不同或者需求变化快，因此缺乏校企合作的学校很难对企业所需人才应有的知识、技能以及职业能力等做出正确判断，也不能明确和细化培养目标，以至学校培养的人才和企业所需不能做到无缝对接。

（二）课程体系设置合理性和系统性欠佳，教学和实训资源很少，评价体系不完善。2020年之前，全国高校还没有正式设立跨境电商专业，很多高校在电商专业、国贸专业、外语类专业或者市场营销等专业基础上开设跨境电商方向，但由于缺乏统一的人才培养标准和课程标准，跨境电商方面的课程更多是在这些专业原有的课程基础上进行增加或者删减，跨境电商核心知识和技能的课程没有开设或者课时不足，不同年级之间的课程衔接性和递进性需改进，课程体系合理性和系统性也欠佳，需要不断完善。同时，东盟跨境电商是新兴市场，目前这个领域更多是行业先行，教育领域还没有很明确的人才培养目标和课程设置标准，教材开发、在线课程资源、教学平台、实训平台也都很少，评价和考核也还没有标准或形成体系，所以课程设置、教材开发、实训开展、考核评价的合理性和系统性都需改进。

（三）师资力量薄弱，尤其是“双师型”师资力量明显不足。跨境电商方向或者专业的教师更多是由原来的电商专业、国际贸易专业、英语专业教师在经过短期培训后转岗教授跨境电商课程，没有一定时间的积累他们难以具备完整的跨境电子商务专业知识体系，比如电商专业的教师可能外语能力稍弱，国际贸易专业或者外语专业的教师电商思维不足，而且由于没有实际项目的运营操作，他们十分缺乏实操经验，因此在实际教学过程中难免存在重理论而轻实操的情况，影响教学效果。一方面，新市场、新平台、小语种环境以及多元的文化和不同的消费者心理，很需要综合能力很强的老师;另一方面，广西很多进军东盟跨境电商的企业还处在探索的阶段，能够被聘请到学校做兼职有实战经验的企业导师还比较少，“双师型”教师的比例明显不足，学生难以掌握跨境电商企业的实际业务操作流程。

（四）政、校、企产教融合培养人才机制不健全。2018年7月南宁获批为跨境电商试点城市后，中国（南宁）跨境电子商务综合试验区正式成立。2019年8月中国（广西）自由贸易试验区成立，广西着力于以南宁综合保税区为核心园区，以南宁空港经济区为空中通道、钦州保税港区为海铁联运通道、凭祥综合保税区为跨境陆路通道，联结国内、国际交通枢纽，推进国际陆海贸易新通道建设，打通跨境电子商务产业全链条，构建立足东盟、面向全球的跨境电子商务总部基地，未来将需要大量的跨境电商产业人才支撑;同时，由于广西拥有良好的东盟跨境电商发展地域和政策优势，广西不少企业纷纷转型发展东盟跨境电商，甚至友邻广东的一些电商企业也开始把其东盟电商部落户到广西，企业大量需求东盟跨境电商综合性人才;学校跨境电商人才培养需要以市场需求为导向，借助政府的利好政策，加强校企之间合作，才能最终实现人才培养同社会需求之间无缝对接。目前，广西高职院校中能同政府、跨境电商企业之间建立合作人才培养关系的高校还比较少，或者有些合作还处在比较初级阶段，学生还没有接触到更多实战的流程，更缺乏东盟跨境电商业务的全流程学习机会，造成人才培养和社会需求不能做到无缝对接。

三、面向东盟的跨境电商创新创业型人才培养模式构建

（一）“双创”驱动，构建高素质的面向东盟跨境电商复合型人才培养模式。以广西作为“一带一路”有机衔接重要门户的区位优势为切入点，以中国与东盟国家之间加强合作推进跨境电商发展为契机，以校企合作、产教融合为理念，从服务中国（广西）自由贸易区、服务粤港澳开发东盟跨境电商的企业、服务东盟国家的电商企业为出发点，以职业能力为导向，通过校企合作共同制定人才培养方案和目标，共同修订课程标准、设置教学内容和评价体系，共同编制教材和开发其他课程资源，校企师资互聘，共建或搭建专业实训和技术服务平台，共建生产性实训基地等，同时以技能比赛、跨境电商实战项目、跨境电商工作室、创业班、大学生创客园等为载体，推行“课赛”结合、“课岗”结合、“课项”结合、“课证”结合，形成产教融合、特色鲜明的融“产、学、研、训、创”为一体的具备创新创业能力的高素质复合型人才培养。

（二）以市场需求为导向，构建以创新创业为导向的跨境电商课程体系。跨境电商人才培养的课程设置应根据跨境电商发展的趋势，以市场需求为导向，在传统电子商务课的基础上，重视跨境电商产品开发、跨境电商平台运营、跨境电商视觉营销、产品采购、仓库管理和物流把控、数据分析、跨境电商本地化、财务会计、概预算能力、采购出纳、投资回报核算等课程。同时，针对东盟跨境电商，首先，可以开设东盟小语种、东盟电商市场分析、东盟国家电商特点、消费者心理、节假日及文化禁忌介绍等东盟电商理论基础课程;其次，通过实操项目引入实践课程，让学生通过项目实战了解东盟跨境电商平台及平台规则、选品趋势、平台运营流程和方法、社交营销、支付方式、客户服务、用户习惯和仓库管理和物流把控等，让学生做到“做中学”与“学中做”，着重培养学生的实际应用能力。最后，在学生理论和实践基础都比较扎实的情况下，重点开展生产性实训和创业项目的孵化，把学生打造成为具有实战经验的、综合素质高的高端职业经理人或创新创业型人才。一方面，提升学生的就业层次和就业质量，积累扎实的职业生涯基础能力;另一方面，培育大学生创业明星或创业合伙人。

（三）走进东盟，培养国际化的“双师型”教师队伍。学生要成长，教师需先行。跨境电商是一个新兴产业，给教师的教学和科研工作带来很大挑战，很多教师知识和能力不足，一边学习一边授课。针对教师队伍力量还比较薄弱的现状，应加强教师队伍跨境电商课堂教学、实践教学、科研能力的提升，学校除了可以通过经费支持教师参加行业培训机构进行短期培养，短期内补充跨境电商行业的最前沿知识，还可以鼓励教师通过挂职锻炼等形式走出校门到东盟电商企业中进行实践锻炼，或与行业企业专家进行交流学习等，积极参加中国—东盟之间的各种电子商务峰会或者国际会议，扩大教师的视野和增长见识，把教师培养为“双师型”教师，提高教师的教学水平。与此同时，学校应积极引企入校、引项目入校，邀请企业一起参与人才培养方案的制订、课程模块的设置以及考核评价等，并且聘请经验丰富的企业员工到学校进行实践教学的工作。

（四）产教融合，政、校、企联合培养跨境电商创新创业型人才。以广西打造“一带一路”有机衔接重要门户和中国（广西）自由贸易区为契机，以服务南宁综合保税区、钦州保税港区、凭祥综合保税区内各企业的人才需求为出发点，进行政、校、企三方合作培养人才。学校可积极组织学生参加跨境电商的技能大赛和创业大赛，比如每年度的技能大赛和大学生“创新、创业、创意”大赛，在创新创业方面的比赛选题上，指导老师可多引导学生从面向东盟的跨境电商市场寻找机会和需求点。同时，学校应为培养出适合面向东盟跨境电子商务人才寻找创新创业实践基地，比如可对接自由贸易区里的跨境电商企业或与阿里巴巴国际站、Lazada、Shopee等跨境电商平台，或者广东面向东盟跨境电商的企业合作，建立校企合作生产性实训基地，为学生创新创业搭建平台。还可以设立跨境电商创新创业工作室等，对接企业项目到学校，由企业导师和校内导师一起负责创业项目的指导与孵化。另外，定期邀请行业企业专家到校举办讲座，分享创业经验以及对项目进行指导。

总之，随着“一带一路”建设的发展、中国（广西）自由贸易区的建立，广西政府作出“电商广西、电商东盟”的决策，广西对跨境电子商务人才培养提出了新的时代要求，广西高职院校电商专业或者跨境电商专业群肩负着新的历史使命。为此，广西高职院校应积极调整人才培养方案和模式，构建科学合理的教学体系，建设“双师型”师资队伍，政、校、企联合，培养面向东盟的跨境电商创新创业型人才。

【参考文献】

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[5]李龍.“一带一路”背景下面向东盟跨境电商人才培养研究[J].电子商务，2019（22）.

[6]黄敬瑜，李霞，江瑾.“一带一路” 视阈下广西（防城港市）中—越跨境电商人才培养策略研究[J].广西质量监督导报，2019（6）.

【基金项目】2018年度南宁职业技术学院职业教育教学改革研究项目“‘一带一路背景下广西面向东南亚跨境电商创新创业型人才培养研究”（2018JG63）

【作者简介】兰青叶（1979— ），女，南宁职业技术学院商学院讲师，跨境电子商务师，研究方向：高职教育，跨境电商;蔡德仿（1971— ），女，南宁职业技术学院教授，跨境电子商务师，研究方向：高职教育、网络法;谢德富（1979— ），男，博士，广西大学外国语学院讲师，研究方向：跨文化，华人华侨。

（责编 王 一）