巧用即时通讯APP 探寻班级管理新路径

江苏省南京市九龙中学 张 益

苏霍姆林斯基说：“最完备的社会教育是学校——家庭教育。”但因为家庭的教育背景的差别、家长教育理念的差异会让学校教育的效果不能得到充分体现，因此，努力促进家校合育、家校共育在现代班级管理中显得尤为重要。随着社会的不断发展，传统的家校合育方式如电话沟通、家访、家校联系本、家长会等形式已不能满足当今时代的需求。事实上，传统模式下的家校合育方式已经无法适应时代的发展，有了明显的局限性。如果班主任在班级管理中始终坚持传统的家校沟通方式，那么家校合育的质量和效果就会大打折扣，甚至可能因为沟通渠道和方式的单一引起家校矛盾，不利于孩子的正常发展。随着移动智能终端和网络的普及，即时通讯APP也被人们所熟练运用。在这种情形下，班级QQ 群、家长QQ 群、微信群、校园通、电子邮件等即时通讯APP 的合理使用就能凸显出它的价值。班主任和科任教师可以通过即时通讯APP与家长进行更频繁和深入的交流，从而提升班级管理效率。

一、借助即时通讯APP 让师生关系更和谐

和谐的师生关系是班级管理中最为重要的前提，传统“师道尊严”的等级关系，极不利于师生间的和谐交流。据调查显示，在非面对面的情况下，学生能更真诚地向教师倾诉自己的心声、情绪和感受。因此，借助即时通讯APP 进行师生间的交互有利于建立和谐的师生关系，学生通过即时通讯APP 与科任老师，尤其是班主任进行交流时能够更主动、更客观地表达自身的想法和情绪。即时通讯APP的强大交互性和即时性能够让班主任成为与学生进行意见交换的参考者，帮助学生发现自我不足的朋友，以及促进学生成长的“重要他人”。老师和学生虽然因网络交流在空间上产生距离，但师生之间因为平等的交流而拉近了心灵的距离。可能平时学生面对老师不敢表达的观点和想法，通过即时通讯APP 也能大胆地说出来。尤其是对于一些性格内向不善言谈的学生来说，平等的网络环境能让他通过文字或者语音来充分发表自己的想法和观点，真正实现师生之间“零距离”交流，构建和谐平等的师生关系。

二、借助即时通讯APP 让家校合育路径更丰富

在家校共育过程中，作为家长肯定都希望能有更多的时间可以跟老师交流，让老师能更多地关注自己的孩子，及时了解孩子在学生成长过程中的点滴变化，但绝大多数家长因为工作或其他原因很少能主动与老师进行交流，导致家长每天与老师联系交流的次数大大减少，甚至一个学期都难得去关注孩子在校的学习和生活情况。虽然传统的电话、家访、家长会等家校沟通方式可以起到一定的作用，但传统的家校合育路径缺乏一定的即时性，家长想要随时了解孩子在校的学习和生活情况的愿望无法得到满足。因此，借助即时通讯APP 构建家校合育、家校共育的新路径在新时代的班级管理中尤为重要。首先，借助班级QQ 群、微信群、校园、电子邮件、班级博客等APP，很多班级通知及公告可以即时发布，家长和学生即时收到信息，并能进行即时的反馈，很多事情就可以快速高效地解决。其次，班主任和科任老师利用即时通讯APP及时向家长汇报学生在校的学习生活情况，展示学生在校的风采，家长就能更全面、更综合地了解孩子在校的情况以及班级管理的新动态。家长们也可以通过这些联系渠道体现作为班级家长的主人翁精神。

三、借助即时通讯APP 让家校合育方式更智慧

在传统的班级管理中，“请家长”是处理班级突发事件和“学困生”问题的一个常用手段。很多时候，无论是“请家长”和上门家访都缺少了处理突发事件的即时性，因为这两种传统合育方式是既耗时且效率低下。当班主任、家长以及学生在进行面对面交流时，受当时情绪的影响，当事人的语气、动作、神情可能会进一步地激化矛盾，甚至有时还会给学生带来身体和心理的伤害，这就违背了家校合育的初衷且不利于问题的解决。但是借助即时通讯APP 进行沟通可以减少矛盾的激化，避免在处理突发事件因情绪失控而带来的系列问题。当学生因行为表现、学习表现以及心理、情绪变化需要得到家长的配合与支持时，即时通讯APP 就成为了最佳的交流平台。这个平台既消除了一些面对面交流的不利因素，同时也能消除因家长、班主任情绪不当而造成的负面影响。学生也能不受面对面情境的影响，更加冷静客观地描述事情的起因、经过，分析原因，有利于问题的解决。

四、借助即时通讯APP 让家校合育资源更优质

每个家庭的教育理念、教育手段和方法对孩子的教育成长至关重要。现代家庭中每个孩子的成长过程中可能会受到多个家庭成员不同教育理念和方式方法的冲突，让孩子无所适从，严重时会对孩子的性格形成和心理造成不同程度的伤害。因此，形成统一、系统的教育观念对孩子的成长非常有必要。有经验的班主任会通过家长学校跟班级家长分享、交流家庭教育的理念和方法。据调查，很多家长非常愿意配合学校、配合班主任对孩子进行教育。但是，由于家长的文化程度和受教育程度不尽相同，部分家长苦于没有好的教育方法才导致家庭教育的缺失。由于时间和空间的限制，家长学校的开设可能涉及的周期较长，而且每个家庭成员不一定都能参与学习，家长们也不可能经常性地与老师进行面对面交流。于是，即时通讯APP 就成为家长学校一个非常实用的学习平台。网络中有极其丰富的教育、教学资源，班主任和科任老师可以通过即时通讯APP 定期向家长们推送一些优秀的教育文章和学习方法，家长们可以利用闲暇之余阅读学习。既提升了家长自己的教育水平，有利于学生的发展，同时也为孩子树立一个爱学习的榜样。家长们也可以利用APP的群组功能互相之间进行学习和交流，也可以利用自己的专长、经历、资源等参与班级事务的管理，对班级的管理提出一些合理化的建议和意见。

五、借助即时通讯APP 让班级管理思路更多样

传统的班级管理途径有着很多的优点，如：教育管理严格、评价机制完备、班主任的指导性强、班干部能力得到极大锻炼等，但学生的参与度不高、主体性还不够凸显、活动的创新性不够等不足已经不适于现代的教育管理理论。在传统班级管理中，多数学生觉得班级事务主要是班干部的事情，部分学生对班级活动、班级事务的参与度不高，话语权不多，逐渐丧失班级主人翁意识和班级责任感。

借助即时通讯APP 参与班级管理可以让班主任的思路更加多样，学生的主体地位也能得到体现。首先在讨论班级事务和班级活动时，可借助APP 的群组功能让所有学生都参与进来，而且一旦那些学习上的“后进生”意见被采纳时，可以让他们体会到久违的成就感和被尊重的感觉，让每一个学生都能、都愿意主动参与到班级活动与建设和班级管理中，一方面增强了学生的自我管理能力，同时也增强了班集体的向心力和凝聚力。

其次可以借助APP 的班级空间功能展示学生的学习成果、表彰荣誉和电子成长档案。学生在学校和班级活动中的精彩照片和优秀作品可以通过APP 相册进行展示。这样既可以让家长们随时能关注孩子的学习生活，同时也能激发学生的兴趣，为自己的学习生涯留下更多美好回忆。

六、借助即时通讯APP 让班级事务处理更便捷

新冠肺炎疫情导致2020 年的春天与众不同，突如其来的疫情让学校的开学时间一拖再拖，由于疫情的暴发，老师的教育教学和班级管理工作都受到了极大的挑战，孩子的正常学习和心理健康状况都受到了一定程度的影响，班级的日常管理事务无法像往常一样正常开展，网络成了学生学习和家校合育的唯一平台。即时通讯APP在疫情期间就更加凸显了其无惧时空限制、便捷高效的强大优势。线上网课学习、每天的健康信息填报、线上主题班会的开展、疫情期间的学生心理疏导等工作离不开即时通讯APP。在疫情期间，班主任可以通过即时通讯APP 加强与班委会成员以及个别学生的交流沟通，了解班级管理过程中存在的问题，广泛听取意见和建议，让全体学生参与管理，做到人人心中有纪律，人人心中有责任，形成班级向上的合力，真正实现“离校不离教”。当然，即时通讯APP 可以实现班级的事务的“云”管理，但我们的传统教育形式是无法被完全取代的，比如班级个别问题学生和后进学生的教育，还需要我们的班主任付出更多的努力和智慧。特殊时期，即时通讯APP 成为了班主任在进行班级管理时唯一的选择，因为它可以让班级日常事务的处理和班级活动的开展更加便捷。

总之，移动智能终端的普及和网络时代的飞速发展为班级德育管理提供了更多的选择，丰富了班级管理的路径，拓宽了班级管理的空间和渠道。对每一个教育人来说，我们既要发挥传统班级管理模式的优势，更要学会智慧地运用即时通讯APP 来提升班级管理的质量与效率。当然，即时通讯APP 无法完全取代传统班级管理模式，也存在一些弊端，因此，学会巧用，扬长避短，才能让即时通讯APP 成为班级管理，促进学生健康发展的新路径。