基于有线电视网的WiFi业务模式探讨

林燕

摘要：进入到互联网时代，信息技术已经逐渐融入到人们的实际生活当中，在有线电视领域也获得了一定的发展空间，利用WiFi无线网络方便了人们日常生活娱乐。本文基于WiFi业务运营思路的基础上，提出有限电视网WiFi业务模式，各种业务分区为有限电视网WiFi新业务的发展提供了思路，迈入有线、无线融合发展的新时代。

关键词：有线电视;WiFi;业务模式;客户运营

中图分类号：TN92;TN943.6   文献标识码：A   文章编号：1672-9129（2020）12-0128-01

当下人们日常生活与商业WiFi联系紧密，因此包括电信运营商、互联网公司以及设备厂商等多方参与进来，更多的产业实体也开始复制这种运营模式。不同于传统WiFi运营单纯依靠广告盈利的模式，有线电视网络覆盖面更广，通过机顶盒、小区光节点、放大器箱体等等能助力WiFi打破困境，实现业务覆盖移动终端，从而吸引更多的用户加入进来[1]。

1 基于有線电视网的WiFi业务思路概述

以有线电视网络为基础的WiFi业务运营，不应当盲目照搬以及复制商业WiFi的发展与模式，而是应当结合有线电视网络自身的优势，规避缺陷，为用户提供更为精细的服务，从而实现差异化运营。

1.1以视频为核心，搭建WiFi服务专区。站在网络运营公司的角度来讲，其发展主要依托的是丰富的网络资源、业务资源以及平台，这些是公司发展的核心与基础。有线网络运营商在多年的经营当中，积累了丰富的资源以及积累了相关视频业务的服务经验，与此同时还拥有着较为成熟与稳定的视频服务平台，基于以上优势，有限网络运营商可以充分利用其优势与长处，搭建一个以视频为核心的WiFi服务专区，让用户在电视端可选择的影视资源更加丰富，提升其体验感[2]。

1.2广告投放精细化，重视广告业务运营。在互联网时代，无论是PC端还是移动端，对于互联网用户而言，广告是最令人头疼的问题。不但弹出频率较高，而且内容陈旧，甚至有部分广告采用流氓软件的传播方式——铺天盖地且难以清除，不仅影响用户情绪，而且影响广告业务。基于有线电视网之上的WiFi业务要改变这种情况，其运营商就要做到广告投放精细化、创新化。首先，要推送内容精良的广告内容，降低用户对于广告的抵触情绪;其次，运营商还要充分重视广告业务的运营，加强与优秀广告公司的合作，推陈出新，将广告与WiFi运营相融合，使客户对于广告的接受度更高，观感更好。

1.3以用户视角规划业务，重视用户体验。互联网用户之所以反感广告的另一大原因，就是传统的广告宣传其核心点与节奏有问题。当下WiFi运营商要实现通过广告宣传来提高公司盈利，那么就必须控制好广告宣传的节奏，一切要以用户的体验为核心出发点，有节奏且节制的进行广告宣传，同时对其内容与投放方式进行创新，严格把控广告的质量，从而增强用户对于广告的好感度，优化其使用体验，最大限度的避免运营商自说自话，以自我为中心的运营思想，更有利于运营公司的未来发展[3]。

1.4打通WiFi产业链，形成闭环价值。基于有线电视网的WiFi业务资源运营并不是单纯的提供服务，而是必须要打通WiFi产业链上的每一个环节，形成闭环价值。就比如说用户在实际登录WiFi时能够自动关注运营商平台微信，在运营商进行用户服务、业务调研、应用推广、商家服务等环节融入WiFi进行资源整合，将业务平台转变成为用户与商户之间沟通的桥梁，形成二者甚至是用户、商户、运营商三者之间的良性循环。

2 基于有线电视网的WiFi业务模式运营

2.1视频业务服务专区。当下视频已经成为人们茶余饭后主要的娱乐方式之一，而且视频业务的形成在我国时间相对较早，可以追溯到信息化技术刚开始萌芽时期。因此对于有线网络运营商而言，在视频业务方面有着充足的经验与资源，因此在WiFi业务开展时要充分利用这一优势，通过互动业务平台与OTT业务平台的互动，提升自身的服务能力，利用有线电视进行视频业务的传输，从而满足用户不断提升的需求，让用户拥有更好的视频体验。例如：当前较为流行的抖音、快手视频传输，斗鱼、虎牙等在线视频直播形式，都可以值得借鉴与应用。

2.2广告业务的运行。正如上述所言，由于传统广告运营上节奏与核心点不对，因此用户对于广告的态度大部分是反感的。但广告业务是运营商在经营过程中非常重要的赢利点，因此要改变用户的态度，那么在进行广告宣传的时候就必须把握好节奏与力度，通过更加新颖与有趣的方式将广告与有线电视网络相连接，尽量做好用户与运营商之间的平衡，避免不合理的广告对于用户情绪的影响，进而对广告效果产生负面影响，WiFi广告运营可以借助先进的大数据技术对用户进行定位与划分，从而提高广告投放的精准度[4]。

2.3网上营业厅。基于有线电视网的WiFi业务模式要实现平稳运营，那么运营商还需要注意借助当下互联网技术搭建网络营业厅，方便用户使用，给用户提供更加丰富的服务。另外需要注意的是，当下人们付款一般采用线上支付的方式，多采用微信或支付宝进行付款，因此从用户角度出发，网上营业厅应当加强与微信、支付宝等应用程序的关联，方便用户付款以及办理各种业务，提高使用便捷度。

3 结语

总之，移动互联网的出现和快速发展，大大方便了人们的实际生活，同时也对人们的生活与生产方式产生了巨大的改变。当下就有线电视领域而言，有线网络运营商已经充分意识到WiFi业务的重要性，并有针对性的进行了一系列的改革与创新，目的就是为了提高用户的满意度与使用体验，最终实现增加用户粘性，达到运营商快速发展的目标。

参考文献：

[1]徐伟欣.基于有线电视网的WiFi业务模式构建[J].中国新通信，2018，20（14）：36.

[2]孙之轩.基于有线电视网的WiFi业务模式研究[J].西部广播电视，2017（07）：251.

[3]牛妍华，柯骏，李博.基于有线电视网的WiFi业务运营平台设计[J].广播与电视技术，2016，43（12）：108-112.

[4]牛妍华.基于有线电视网的WiFi业务模式研究[J].电视技术，2016，40（09）：85-88.