市场营销中的风险成因与预测

邹欣学

近些年，我国经济发展迅猛，各大企业规模不断扩大。而现阶段企业在发展过程当中也更加重视企业市场营销决策。企业通过研究市场营销中的风险成因，减小决策失误，增加市场营销效果，帮助企业规避市场营销的风险。本文通过分析市场营销的风险内涵，探究市场营销风险的成因，提出市场营销预测策略，为企业稳定运经营提供帮助。

随着经济的发展，各项领域内部企业之间的竞争十分激烈，企业发展面临不少挑战。企业要想扩大规模就需要在发展过程当中重视企业市场营销。面临市场竞争，企业需要考虑实际情况加大市场营销投入，但是市场营销风险也伴随而生。如果不重视市场营销的风险成因，就容易导致市场营销效果不佳，影响企业的发展。因此，企业需要重视市场营销中的风险成因，加强市场营销投入力度，进一步提升市场营销的实际影响效果。

■市场营销风险内涵分析

企业在进行市场营销过程之前，企业的营销需要对市场有一个全面的认识，了解市场的变化，掌握市场营销的风险内涵。如果不能够做好市场营销风险的防范工作，那么容易在出现问题之时手足无措，导致企业受到不小的影响。市场营销过程当中进行买卖过程当中容易发生一些无法控制的事件，这类突发事件会对企业的声誉以及收入有很大的影响，导致企业经营受到影响，严重危害企业利益。因此营销人员进行市场营销之时需要了解市场营销风险，针对不良事件进行防范。

■市场营销风险的成因

（一）市场需求变化

市场需要与消费者的消费理念息息相关，市场需求也会随着时间的变化而不断改变，市场需求的变化对市场的影响十分重大。而有时市场需求的变化会带来不好的影响，市场需求变化速度快容易导致企业无法跟紧市场变化，风险系数增加。同时，市场需求是也市场营销工作的基石，只有了解了市场需求变化，才能够把握消费者心理，及时作出改变。如果企业的营销过程当中忽略了市场需求变化，容易导致企业与市场发生偏差，导致企业的利益受到影响。

（二）科学技术的变化

随着科学技术的不断革新，现阶段科学技术的发展容易带动企业的综合发展。同时科学技术的发展也会导致着市场营销风险的产生。科学技术的变化会增加市场营销的风险系数。当代企业在营销过程利用科学技术提高营销效果，但是有时这些营销手段会导致企业遇到不少技术难题，企业在营销过程会遇到挑战，而如果没能够合理解决科学技术变化带来的市场营销风险，那么企业的经营也会受到影响。

（三）经济形势的不断改变

当前经济形势不断变化，而经济形势的变化也让市场营销风险不断变化。外部环境的不良因素影响下，我国企业的市场营销发展受到阻碍，企业的市场营销需要针对经济形势的变化而做好准备。经济形势与经济政策的变化很大程度上影响到市场营销的最终效果，影响到企业的正常经营。经济形势的改变是影响市场营销的最重要因素，如果企业没有对专业人员进行管理，那么后期经营会出现较大问题。

另一方面，全球化经济变化速度不断加快，我国经济在全球经济发展的大环境之下稳步成长。但是企业的市场经营则产生不少影响因素，国际经济形势的变化也容易导致企业的稳定经营。企业进行市场营销过程需要重视这类风险因素，否则在后期营销过程当中会导致企业承受不小的经济损失。

（四）人为因素风险

虽然现阶段市场营销最终策略由企业高层决定，但是最终营销策略的实施是由企业的销售人员进行。而销售人员的不良行为最终会导致企业的经济利益受到影响。从目前我国众多企业的发展来看，现阶段我国企业的销售人员流动较大，这也导致容易对企业的相关规定并不了解，而销售人员的自身素质不过关，销售人员监守自盗，给企业的发展制造不好的影响，加剧企业的营销风险。另一方面，企业在选择合作伙伴的过程当中隐瞒了企业的一些真实情况，导致在实际的市场营销策略过程当中一些影响因素没有考虑在内，最终营销效果不佳。

■市场营销策略

（一）加强营销环境调查

营销环境调查对于市场营销而言至关重要，现阶段企业营销人员容易忽视营销环境的调查，在营销之前很难清晰的了解实际的营销环境，这也导致营销过程存在不少安全隐患。因此企业如果想要加强营销效果，就需要在营销工作开始前重视营销环境的调查工作。实际上，营销环境陌生加上营销人员专业水平不够，这都容易导致后期营销出现问题。如果企业无法正确掌握营销方法，容易在营销后期产生无法挽回的损失。企业在营销过程当中需要重视企业与消费者之间的联系，将营销内容与消费者紧紧相联系。选择正确的营销手段以及确定营销方向，只有做好营销环境调查工作，掌握营销进程当中可能会出现的风险，才能够在营销过程当中减小风险对企业经营的不好影响。

（二）控制风险，建设市场营销风险部

市场环境的变化容易导致风险加大，而为了控制好市场营销风险，企业需要重视风险评估工作，分析当前形势下容易出现的风险因素，精准解决问题控制好市场营销风险。另一方面企业需要严格监督市场营销工作，建立专门的营销风险部门，并且完善日常的规章制度，做好市场风险的预防方案，这也保证企业对发生的风险及时作出反应。及时对风险进行控制。专业营销人员也需要根据实际情况对现有的预防方案不断进行优化，一旦企业的市场营销发生风险问题，及时找到解决方式，做好风险处理工作。通过优化市场营销方法减小风险对企业经营带来的影响。

（三）关注政策变化

近些年，我国政府为了促进经济增长，为民营企业提供不少政策支持。民营企业也拥有一个较为良好的商业环境。而每个阶段的国家政策都有所不同，企业需要了解现阶段国家鼓励政策。主动了解政策内容，在一些政策的帮助之下完成相对应的营销活动，为企业带来更大的经济效力。同时在经营过程当中企业也需要遵守国家规定，依法进行经营，不得触发当地的法律，为企业的后期经营做好基础保障工作。

（四）关注全球市场发展

全球经济一体化的发展带动了我国企业的发展，我国企业在大环境背景之下的市场营销活动效果也得到明显提升。但是全球经济一体化也让企业面临着不小挑战，如果企业无法及时跟上时代发展的步伐，很有可能企业将会在大竞争的背景之下最终消亡。因此只有做好国内外市场调查工作，对国内外环境进行理性分析，了解自身的优势，分析消费群体特点最终制定营销活动，企业才能够在全球经济发展的大环境下生存下去。

（五）注重创新

企业在发展过程当中需要重视企业产品的创新，企业在创新过程当中要打破传统的创新模式，果断停止生产被市场淘汰掉的产品，选择符合市场潮流变化的产品进行创新。企业需要对产品的质量以及性能方面进行多方面的创新，吸引大量优秀的高水平创新人才，用最新产品来打动消费者，抢占更多的市场。只有不断创新，市场营销工作才能够更加顺利，企业的市场营销工作才能够得到想要获得的效果，收获更多市场份额。

（六）实施有效的客户资信管理

客户资信管理是企业长期发展的重要支持，企业需要通过资信管理系统了解产品的反馈信息，同时客户资信管理也能够了解客户的消费特点。而要建立完善的客户资信管理系统首先需要对客户消费特性进行分析，了解市场变化情况。另一方面建立起产品信息反馈系统，加强企业方面与客户之间的联系，了解产品的市场反应，解决客户的售后问题，提高客户满意度，为企业的发展打好基础。

（七）提高营销人员业务水平和素质

市场营销风险当中人为因素是主要影响因素，现阶段部分企业的销售人员并不太熟悉企业产品的相关知识，企业缺乏完善的管理制度，导致企业销售人员缺乏责任心，造成客户满意度不够，企业经济受到影响。因此现阶段为了得到更好地市场营销效果，企业需要规范销售人员的行为，提高销售人员的业务水平以及支书。企业需要定期进行专业培训，不仅是对于销售人员的专业知识培训，同时培养企业员工的文化素质以及道德素质。市场营销人员需要直面客户，而市场营销人员的工作态度以及交流方法都有所不同，这些特性也会影响到企业的总体发展。因此企业需要定期对营销人员进行工作考核。另一方面一些营销人员会给企业带来不小风险，一些销售人员造成的死账对企业的发展而言影响重大，为此企业需要将风险防范考核纳入到销售人员的考核当中，进一步降低市场营销风险对企业发展的影响。

■总结

企业在进行市场营销之前需要了解消费者的需求以及心理变化，同时关注到营销环境的变化。并且在营销之前以及营销过程当中营销人员需要了解市场营销风险因素的变化情况，对不同类型的营销风险进行分析以及预测，做好风险防范工作。当问题发生之时，采取最合适的解决方法，尽可能减小风险带来的影响。