企业基层管理者非权力领导力提升初探

陈池峰

企业基层管理者的领导力包括权力领导力和非权力领导力。孔子说过，“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”《论语·子路篇》。这里所讲的“令”是指权力领导力。所谓的权力领导力，是指企业上级管理部门赋予基层管理者管理企业员工的权力，随着职务的变化而变化，但其是有限的。“不令”是指非权力领导力。非权力领导力是指企业基层管理者的毅力、意志、经验、品格、学识、技能、交际、绩效以及人格魅力等非权力因素，形成被企业基层员工信任、拥护、配合和服从的陶冶力，它与职务没有特定的联系，其内在驱动力是无形的，但其产生的作用是巨大的。因此，企业基层管理者更需要一种非权力领导力，基层管理者用人格魅力、知识技能、情感威信等方面陶冶企业基层员工，更有助于提高领导效能。

一、坚定政治站位，提升信仰力

人无信则不立，国无信则不强。信念是一种精神支撑，它能在逆境中给人希望，在困境中给人力量，它能让人超越自我，更能使企业繁荣发展；信仰是一个引路人，它能在黑暗中给人光明，在迷茫中给人方向，它能让人昂首阔步，更能让企业开拓前行；信仰是一种鞭策，它能在失败时给人信心，在痛苦时给人鼓励，它能让人不屈不挠，更能让企业顽强屹立。正是如此，习近平中国特色社会主义思想是我们必须坚守的信仰。企业基层管理者学习贯彻这一思想，应当始终干在实处、走在前列。

党的十九大提出了将习近平中国特色社会主义思想确立为党必须长期坚持的指导思想并写进党章，实现了党的指导思想的与时俱进。企业中的管理者坚持走群众路线，建立企业基层管理者联系群众的工作机制，不断适应新形势，跟上新要求，促进企业和谐发展。所以，企业基层管理者必须自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，真抓实干，攻坚克难，勇于担当，善于作为，坚定理想信念，切实提升自身的政治信仰力。

二、养成高尚品格，提升感召力

品格就是人品，是指人实际的工作态度和相应的行动方式中的比较固定的、具有核心意义的个性心理特点。高尚人品包含勤奋、果敢、善良、诚实、大方、开朗、明理等。拥有高尚人品的领导者必须光明磊落、坦荡无私、善于奉献。高尚的人品是企业基层管理者建立威信必备的要素，是事业能否成功的关键。企业基层管理者的领导力应该建立在人品上，人品应该像燕子展翅飞翔的翅膀，其言行举止都会在企业员工心里激发出冲天的干劲，精力旺盛，全心全意为企业服务。只有具备公正无私的工作和生活作风、儒雅的人格魄力、良好的德行品格修养和文雅的言行举止，才能深深地打动企业基层员工，从而陶冶他们，带动他们，使他们在共同感受到基层管理者的品格风范的同时沿着企业基层管理者制定的目标努力工作。“公正无私，一言而万民齐”（《淮南子·修务训》）使人懂得一个事理：只要公正无私，光明磊落，乐于奉献，企业基层管理者布置给企业员工的工作任务，企业基层员工都会尽心尽力去干，并团结一致，齐心协力把工作做好。企业基层管理者作为企业员工中的精英，应该用自己的言行塑造自己独特的人格魅力，使广大企业员工从企业基层管理者身上看到企业的形象和事业的希望。在平常的管理工作中从坚定的思想、坚毅的意志、良好的心态、宽容的态度和广泛的兴趣等方面去积累、养成文雅的人格，同时学会倾听，善于沟通，注重细节，从而培养自己稳重、果敢、开朗、明理、诙谐、大方、诚实等优良品格，用自己特有的人格魅力去感染企业员工，使他们从心底认同、佩服企业基层管理者，在精神层面上像孔繁森、焦裕禄一样是企业员工的道德楷模。这样，企业基层管理者对企业员工的感召力将会极大提升，从而提升企业基层管理效率。

三、积累丰富知识，提升威信力

积累知识，就必须练好基本技能。企业基层管理者应该具备的知识结构至少要包括涉及企业所属项目专业知识和管理专业知识。

首先，企业基层管理者都是企业的业务精英，应具有扎实的本部门项目专业知识，以及较强的本部门项目研究创新的能力。特别是在现阶段，企业基层管理者更应该带头践行企业技术革新，强化学习，丰富认识，结合企业发展项目建设一支强有力的企业科研队伍。这样，拥有扎实的企业基层项目专业技术知识和高超专业技能及科研能力的企业基层管理者，就能以丰富的学识和高超的专业技能取得威信，企业基层管理者的威信力在平常工作中能得到提高。

其次，企业基层管理者除具备企业项目专业的技能知识之外，更要具备专业的管理知识。企业基层管理者不仅要成为掌握企业项目专业技能知识的“全能专家”，更要成为精通管理的“务实专家”。成为“专家中的杂家，专才中的全才”，自然能够提升自身在企业基层员工中的威信力。

四、锤炼综合素质，提升执行力

企业基层管理者想要提升执行力，就必须锤炼综合素质，具体包含组织能力、洞察能力、交际能力、协调能力和创新能力。在工作中，企业基层管理者应该透彻了解周围事物的历史和近况，熟悉多种多样的社会生活实际状况，积累自己的工作经验。“得民心者得天下”，时刻把企业基层员工的疾苦放在心上，真心实意为企业基层员工排忧解难，才能赢得企业基层员工发自内心的尊重和爱戴。所以，企业基层管理者要在多方面、多渠道的学习中增强自己的预见能力，在繁杂善变的实践中增强自己的应变能力，在衡量利害的思考中增强自己的创新能力，在繁重的工作中增强承受能力，努力增强自身的组织决策能力。

企业员工与企业管理者存在深厚的感情，对企业管理者有亲切感。科学研究表明，在拥有亲近情感的人与人之间，能够相互关注、相互吸引。企业基层员工对企业基层管理者有了亲近感，就会产生理解、体谅、支持，把消极化为积极，执行企业基层管理者决策的自觉行动。企业基层管理者成功的交际能赢得超越所属部门的圈子活动，日常的工作运行不能仅靠本部门的力量，很多时候需要外援的帮助。圈子越广，所能得到的支持越大。这样，企业基层管理者的组织决策执行能力就提升得越快。

五、倾注感情渗透，凝聚亲和力

企业基层管理者除了有坚定的政治站位、高尚的道德品格、丰富的知识和较高的综合素质之外，还要在工作事务中特别倾注感情。“动之以情，晓之以理”这句哲学名言的“晓理”刚好能检验企业基层管理者的种种能力，而“动情”正是企业基层管理者在工作事务中最温柔的感情渗透的表现。事实证明，在日常的企业基层管理中，加强情感沟通，相互理解，相互支持，增进友谊，可以增强企业员工的亲和力，把感情要素荣融入企业管理之中，必定会增强企业管理效能。企业基层管理者体贴、谅解企业员工，他们就会如沐清风；企业基层管理者尊重企业员工的人格，他们便会敬重企业基层管理者；经常与企业员工交谈，帮助他们克服困难，增强信心，他们更会尽心用力地去做工作，企业基层管理者对企业员工多表扬、少责备，能够激发他们的集体荣誉感。

企业基层管理者慈祥的笑脸、一句知心的话语，在企业员工的心中就像暖烘烘的太阳，能溶化他们的心。心里的雪溶化了，心扉自然就打开了。正所谓“感人心者，莫先乎情”（唐·白居易《与元九书》）。感情既是顺利开展工作的润滑剂，又是形成领导者非权力领导力的重要元素。所以，企业基层管理者要更注重工作事务中感情元素的融入，以诚恳的态度、宽阔的胸怀、赞美的目光去体谅、理解、包容企业员工，这样才能激发各类专业技术专才的智慧，并有效激发专业技术人才的积极性、能动性和创造性，企业基层管理者的亲和力也就在这样的工作过程中自然凝聚起来，并得到有效提升。

六、结语

企业基层管理者要成功开展企业基层管理工作，就必须坚定政治站位，廉洁奉公，乐于奉献，养成高尚的道德品格，汇聚丰富的学识，强化综合能力，在工作中倾注感情，增进友谊，为企业员工排忧解难，创造性地开展工作，才能更好地激发企业员工的集体荣誉感，充分调动企业员工的能动性，极大地提升企业管理的综合效能。