共享经济模式下电商英语的语言特点和运用

陈文（无锡城市职业技术学院）

■引言

在社会经济的快速发展下，全球互联网发展态势加大，社会范围内出现了新型商务发展模式，新型商务发展模式的出现改变了企业以往的管理方式。英语是商务管理发展的重要关键，借助英语这门学科能够推进商务国际化发展。为此，文章在阐述国际电子商务发展需求的基础上分析商务英语的内容，并就如何在信息共享交流背景下更好的发展商务英语进行策略分析，旨在能够更好的促进电子商务发展。

■电子商务概述

在经济全球化的深入发展下，电子商务在世界范围内得到了广发的发展，并在发展的过程中呈现出跨区域、跨国界、全球化的特点，且在先进科学技术的支持下电子商务以其高效率、低成本、网络互动性、集成性的特点在很多个领域得到了应用。在国际电子商务活动范围的日益扩大下，电子商业总体上也经历了从窄到宽的发展历程，涵盖范围比较广泛。

和传统意义上的商务活动相比，国际性的电子商务也呈现出开放性、独特性的发展特点，在电子商务的作用下供应商、物流、生产者、中间商之间的连续交流加强，在物品的供应管理领域形成了一个多元化的供应链条模式，且在运作的过程中能够实现多方面的受益发展。

在物品交流方面消费者、企业之间的交易不再受到时间、地点和空间的限制，能够随时随地的在电子商务平台上获取自己所需要的物品。

在电子商务的快速发展下国家上有很多公司都开始采用一种方便快捷的渠道来发展对外贸易，依托网络平台的电子交易能够更好的促进对外贸易发展，促进对外贸易在全球范围内发展，并在商务发展的过程中减少成本的消耗。另外，在电子商务的深化发展下中小企业还能够吸收借鉴先进企业的资源，从而壮大自己的发展。

■商务英语概述

国际电子商务是一个和计算机、会计学、商务英语、国家贸易发展等密切关联的综合学科。从具体定义上来看， 国际电子商务是一个以语言学发展为主导支撑的综合性学科，是语言学发展研究的一个重点内容，在发展的过程中具有开放性、综合性、独立性、实用性的特点，随着电子商务的快速发展，电子商务领域对英语的使用要求提升，商务英语和餐饮、旅游、会计、保险、银行、物流和法律等学科的联系也变得更加紧密。

■顺应性理论概述

顺应性理论是由索尔伦提出的，是语用学发展的一个重要分支，为了能够更好地发挥出这个理论的作用需要从特殊的角度来对这个理论的应用问题进行分析。顺应性理论强调语言的使用会体现出变异性、协商性和顺应性的特点，具体应用的时候会通过有意识或者无意识的选择来影响语言的表达。语言的使用需要考虑具体的情境，特别是要考虑交际情境。顺应性力量的提出为英语学科在电子商务领域的发展提供了重要支持，能够更好地发挥出英语学科的社会交际作用。

■基于顺应性理论的共享经济模式下的电子商务英语发展特点

共享经济，一般是指以获得一定报酬为主要目的，基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的一种新的经济模式。共享经济的最大特点是信息资源的高效率利用。

（一）语体的选择

电子商务英语的使用为了能够达到理想的表达效果会使用到夸张化和口语化的表达形式，这种夸张的表达在双方之间的对话聊天中起到了十分重要的作用。在共享经济快速发展背景下，网络语言的应用呈现出多样化的发展特点，电子商务领域所应用的英语语言水平不同，使用方式也不同，总结来看，口语化是商务英语应用过程中使用最为广泛的语言。

（二）话语构建成分的选择

第一，语音层面的选择。在电子商务发展过程中人们为了表达自己对事物的看法和情感，在语言使用的时候会体现出语言的停顿和节奏。但是在共享经济环境下，为了增强电子商务语言的特殊性，人们会使用特殊的书面语言符号来沟通。在电子商务平台上买卖双方会通过电脑屏幕上的输入书面语言来完成沟通交流，关于语气会通过标点符号的使用来感受。第二，词汇的选择。共享经济环境下的电子商务英语具备网络化、自由化和个性化的发展特点。网络化是指在使用语言的时候会使用口语词汇，这些词汇促进了人们之间的沟通。另外，电子商务英语还体现出自由化的特点，会根据具体的电子商务表达环境来定义单词的含义。第三，句子层面的选择。电子商务英语领域会使用比较多的简单句和省略句，特别是在聊天中缩略句使用更广泛。

（三）话语构建方式的选择

第一，确保语言表达的精准性和清晰性。精准性和清晰性是商务英语使用过程中所需要关注的一个特点。电商英语作为商务英语的一个重要组成，沟通的流畅性是语言使用所需要关注的一个内容。因此，电子商务中所使用的语言和其他网络语言相比存在比较大的差异性，和其他语言相比也更加具备个性化的特点。第二，买卖双方话语构建的不对等。买卖双方话语不对等是电子商务英语发展的一个重要特点。而导致买卖双方英语对话沟通不顺畅的一个重要原因是在共享网络平台上双方身份信息不对等，买家身份虚假性高。卖方为能够在激烈的市场中获得良好发展需要注重规范自身语言的使用。

■共享经济模式下电商英语语言的应用

（一）商务英语在阅读方面的应用

在国际电子商务活动中会出现比较多的信息流，通过对这些信息流的解读能够获得更为精准的贸易发展信息，帮助企业和消费者互相了解彼此的想法。而想要实现对贸易信息的精准解读需要具备较强的阅读能力。另外，基于电子商务贸易中产生信息流的众多，由此对电商工作者处理信息的能力提出了更高的要求，即要求他们能够应用所学知识技能来快速阅读英语。

在经济全球化的深化发展下电子商务的业务经营活动范围也在不断扩大，电商领域也出现了比较多的业务类型，为了能够更好的处理这些业务要求电商人员能够通过学习掌握更多的英语词汇，在商务英语的学习上做到与时俱进。

（二）商务英语在写作方面的应用

商务英语在国际电子商务中的写作是表达和传递快递公司和企业信息交流的重要方式。从发展实际情况来看，商务应用写作内容涉及到货物的定制、货物状态的咨询、货物的付款和货物的发货。在货物管理过程中会使用比较多的专业词汇，由此也充分体现了商务英语发展规范性的特点。

基于此，在电子商务英语语言学习的过程中要求学习者能够强化对商务知识词汇的了解，在学习的过程中掌握商务英语写作表达能力。与此同时，商务英语的教学者还需要和国际贸易企业积极交流，强化校企合作。

（三）商务英语在线交流学习

在经济全球化的深化发展下，商务英语表达方式发生了深刻的变化，在国际企业电子商务活动发展的过程中出现了比较多的在线交流方式和交流工具。在这样背景下国际贸易企业之间的沟通交流方式也从静态的商务英语转变为一种动态化的英语协作交流模式，电子商务活动的网上付款、货物运行查询、货物交易管理等都是在网络上完成的。为了能够帮助电子商务人才在共享经济时代下掌握更多的电子商务信息需要强化电子商务的情景化建设，并将任务驱动教学模式引入到电子商务教学中，规范学习者对电子商务语言的使用，了解商务英语的表达规律和表达技巧，从而使得信息在这些渠道中有效发挥，满足国际企业物资需要和业务往来发展需要。

■结束语

综上所述，商务英语是国际电子交易中的重要组成，在共享经济发展模式下电子商务管理发展所涉及到的信息不断增多。为了能够更好地发挥出这些信息的有效作用在电子商务发展的过程中强化沟通。文章在阐述电子商务和商务英语基本内涵的基础上，提出一种基于应用领域和实际应用效果的顺应性理论，就基于顺应性理论的电子商务英语发展应用问题进行了探究，并从英语阅读、英语写作、英语在线交流几个方面分析了电子商务英语的实际应用。为了能够更好地发挥出电子商务英语在电子商务发展中的作用还需要进一步强化对电子商务人员的英语能力，通过校企合作、线上资源共享等方式提升电子商务人员的商务英语应用能力，从而使得商务英语真正发展成为服务电子商务发展的一门语言。