电视媒体如何在新冠疫情阻击和防控中发挥传播效能

陈宏群

[摘要]新型冠状病毒感染的肺炎疫情巳经成为自新中国成立以来影响最为广泛的突发公共卫生事件。和2003年的“非典”不同的是，当下的舆论环境已经发生了翻夭覆地的变化。电视媒体因为新媒体的发展感受到了莫大的压力，近些年来还出现了不少唱衰电视媒体的声音。但在此次疫情报道的媒体大军之中，电视媒体却是大放光彩，权威、科学的声音不断通过电视媒体发出。本文通过分析央视、卫视、地面频道在此次疫情报道中的具体做法，研究电视媒体的传播效能，并结合具体事例分析疫情报道的媒体融合手段。

[关键词]电视媒体;传播效能;媒体融合;舆论引导

庚子大疫牵动着无数人的心，新型冠状病毒感染的肺炎疫情（以下简称新冠肺炎疫情）暴发以来，以电视媒体为代表的大众媒体承担着重要的引导和宣传责任。虽然近些年来出现了不少唱衰电视媒体的声音，甚至有人给出了传统媒体落幕的时间表，但在如此重大的突发公共卫生事件面前，电视媒体所展现出来的权威性、公信力却是其他任何一种媒介所无法替代的。美国的华盛顿大学曾经做过一项非常有意思的研究，两位教授通过搭建量化模型发现，当媒体的报道量增加十倍，传染病的感染数会减少33.5%。在这样一个关键时期，从央视到各省（市区）卫视再到地市级电视媒体开始全力应对新冠肺炎疫情的防控，承担起了媒体的使命与责任。本文将剖析央视、省（市区）卫视、地面频道如何互为补充，构建三位一体的疫情防控舆论引导体系，解读在新冠肺炎的报道之中，电视媒体是如何发挥传播效能的。

一、央视为树干：权威发布，全时报道，把握主导

1月15日上午武汉市卫生健康委员会发布通报，就新型冠状病毒肺炎疫情回答相关疑问。当晚，央视时事新闻评论直播节目《新闻1+1》推出了题为“新型冠状病毒肺炎疫情，防控进行时！”的主题节目。1月20日，主持人白岩松与中国工程院院士、国家卫建委高级别专家组组长钟南山进行了直播连线。这一次连线对这次疫情来说，是一个信息传播的拐点，起到了“定调”的作用。电视的传播效能在这个节点上得到了最大的发挥，传统电视媒体的权威性对大量已经输出的信息线索开始拨乱反正。

1月21日，央视主持人欧阳夏丹在新媒体端的《主播说联播》中率先戴上了口罩，并提醒观众“要少去人流密集的地方，出门要戴口罩"，这一做法起到了很好的示范作用。电视媒体的优势就在于在提示民众采取行动的层面上具有极强的社会动员能力，这也是其他媒体所无法比拟的。

1月27日起，央视新闻频道推出了《共同战“疫”》15小时不间断直播，关注各地驰援武汉动态，深入抗击疫情一线采访报道，多次连线医疗疾控专家答疑解惑。特别值得一提的是央视《新闻联播》节目针对疫情多次延长播出时间，大篇幅的报道了新冠肺炎疫情的相关内容，权威发布各地确诊人数、疑似病例人数、死亡人数、每日治愈出院人数等数据，做到了公开、透明、及时、准确，总体满足了受众的相关信息需求。

二、卫视为树枝：调整编排，致敬一线，辟除谣言

面對新冠肺炎疫情，1月23日，作为灾区中心的湖北卫视推出特别报道《众志成城抗疫情》，每天节目增设12：00-12：30半小时午间新闻直播和18：00-19：00-小时晚间大直播。1月25日，当晚21：30-22：30再增加一档一小时《众志成城抗疫情》特别节目，与22：30播出的《长江新闻号》共同构成晚间大时段新闻版块，加大疫情防控宣传报道力度。1月26日湖北卫视全天开设六档新闻直播和一档演播室访谈《众志成城抗疫情》，邀请多位权威医学专家和参与疫情防控的代表人物到演播室适时解读新冠肺炎防控、医治的相关话题，给观众带去权威、真实、科学的科普教育和战疫一线的感人故事。

疫情期间，湖北卫视对全天节目编排做了结构性的调整，其他卫视也在增加新闻类报道的基础之上增设了提升广大观众防控意识和自我保护意识的民生类新闻栏目。如浙江卫视推出了战疫特别节目《李兰娟今天说》，记者就公众最关心的一些话题每天采访国家卫健委高级别专家组成员、中国工程院院士李兰娟，请她在节目中做出权威解答。湖南卫视在每晚19：30的黄金时段推出了疫情防控特别节目《抗击疫情特别时间》，每期十分钟，及时向全社会传递疫情防控知识和战疫情最新动态。

卫视的疫情防控报道是在央视权威发布的树干之上延伸出来的枝丫，卫视的宣传重心更侧重于社会服务功能，这些节目编排为科学防疫提供了有效参照，同时向一线致敬，辟除形形色色的谣传

三、地面频道为绿叶：深入基层，连线前方，科普宣

地面频道的疫情防控宣传是三位一体疫情防控舆论引导体系中的绿叶，作用不可或缺。疫情防控期间出门聚会成为了一种奢望，很多人足不出户“宅”在家里，电视成为了抚慰大众情感的重要角色，地面频道与当地观众有着最直接的联系，对稳定当地民心具有重要作用。以笔者所在的扬州电视台为例，1月24日开始，扬州电视台就开始调整节目编排，连续推出专题、专栏宣传疫情防控工作的紧迫性与必要性。1月268扬州市人民政府启动新型冠状病毒感染的的肺炎疫情一级响应之后，方言节目《今日生活》陆续推出“我们在一起”、“抗‘疫群英谱”、“文明一米线”、"硬核防控"四个新版块，讲述抗“疫”一线人员的感人故事，传播疫情防控知识。方言主持人的扬州话在这个时候更能深入人心，更能拉近与受众的距离。节目还邀请曲艺艺人，围绕疫情防控工作，创作扬州评话、扬剧、快板，用当地居民喜闻乐见的方式凝聚共识，树立共同战“疫”的决心和信心。健康服务类节目《天天健康》从1月25日开始推出“战疫情”特别报道，及时发布疫情防控指挥部的各项通知公告。每日播报扬州地区确诊人数、治愈出院人数，发布确诊人员活动轨迹，助力疫情防控。扬州多批次医护人员赴湖北支援后，《天天健康》还推出“战‘疫到底一线医务人员战‘疫手记”系列节目，每天连线一位在湖北支援的医护人员，通过他们的视角讲述一线的艰辛与感动。同时节目还邀请疾控、呼吸科、老年医学科、儿科等科室的专家，录制“健康面对面”系列节目，就各类人群如何防控疫情作出科学的指导。地面频道的防疫宣传工作，打通了疫情防控宣传的“最后一公里”，让当地群众能客观地认识疫情、科学地预防疫情、冷静地应对疫情。尼尔森海量样本收视率（城市网）数据调查显示：1月25日至2月6日，扬州的电视触达率高达96.17%，位列全国第一;扬州电视台城市频道晚间收视率在所有落地频道中排名第一。

四、新媒体融合疫情报道倒逼媒体变革

随着网络科技的发展，近年来，各级电视媒体也在进行融合传播的变革。在此次疫情防控的报道工作中，主流电视媒体以其专业性与权威性占据了媒体报道的主体部分，央视、各卫视、地面频道构建了疫情防控舆论引导体系的完整脉络。但不难看出，此次疫情的出现也在倒逼传统电视媒体加快融合的步伐。2月23日，统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议在北京召开。习近平出席会议并发表重要讲话。总书记特别指出“要适应公众获取信息渠道的变化，加快提升主流媒体网上传播能力。”在媒介融合背景之下，传统电视媒体都在尝试融媒体转型，无论是央视、卫视还是地面频道，“两微一端”都已经成为转型的重要途径。在这次重大突发公共卫生事件中，电视媒体一是融合文字、图片、视频、直播等多媒体手段进行报道，二是融合微博、微信公众号、客户端、短视频平台等多媒体平台形成合理的报道体系，满足不同用户群体的需求。

地面频道仍以扬州电视台为例，由扬州广播电视台自主开发的新媒体客户端“扬帆”自疫情发生以来先后开设了“打赢疫情防控阻击战”“疫情速报”、“重要通告”、“科学防护”、“抗疫文艺作品专辑”等专题，对疫情防控相关信息进行归类汇总，并在扬帆首页焦点位置通过首页轮播图进行呈现和链接。在全面报道疫情、引导民众的同时，方便市民查阅相关内容。“抗疫文艺作品专辑”从2月2日开始设立，集纳了全市各界为打赢疫情防控阻击战创作的文艺精品。包括扬帆原创视频《最美逆行者MV》、《武汉加油！》、《笃定蠃》）、《众志成城抗击疫情一扬州在行动》以及快板、評话、弹词、清曲、方言说白、扬剧、书法、绘画等多种艺术形式的文艺作品，广泛凝聚人民，众志成城，携手打赢疫情防控阻击战。

扬帆客户端通过相关专题的开设，理清了疫情防控工作宣传重点，针对民众最关心的信息，全面加强了抗击疫情的报道，通过图文视频等报道形式进行科普宣传，全天候报道疫情防控部署安排和进展情况，公开透明、及时准确地报道权威部门发布的疫情防控信息，报道各地各部门贯彻落实党中央国务院指示要求全力抗击疫情的措施和效果，弘扬医务工作者以及社会各界不畏艰险无私奉献的伟.大精神，积极回应广大人民群众和社会各界关注的问题，传播正能量。统计显示，政府重要通告在扬帆平台的阅读量平均都在30万以上，最高的单篇超过100万。

结语

电视媒体的传播效能在疫情期间得到了有效发挥，舆论科学有效的引导，对夺取这场“战疫”的胜利至关重要。大众对突发疫情形成的认识，今天的互联网提供了充足却时常难辨是非的线索，然而在一个信息过剩、信息价值稀缺的特殊阶段里，最终凝聚共识、提供参照的依然是电视。无论传统媒体如何发展，不容置疑的是电视媒体对社会的影响力依然走在其他一些新兴媒体的前面，鉴于此我们仍需重视电视的力量。最后我们也坚信，通过各级媒体的共同努力，中国一定可以打赢这场疫情阻击战，我们也终将迎来春回大地的那一天。

参考文献：

[J].栾轶玫，张雅琦.新冠肺炎疫情报道中的信息呈现与媒体表现[J].新闻战线，2020年第2期.

[2]高晓虹.中央广电总台在抗击新冠肺炎疫情中的报道分析[J].中国广播，2020年第3期.

[3]何天平.电视唤起的社会动员能力不容小觑[R].“青年记者”微信公众号.