浅谈新时期企业人力资源绩效管理体系的构建

辛悦波

[摘 要]企业人力资源绩效管理以企业员工的资料和信息为依据评估员工的工作内容和成效，对企业自身稳定发展具有重要意义，有利于企业在限定的时间内完成发展任务，促进企业经济效益增长。基于此，本文分析了新时期企业人力资源绩效管理体系的构建问题，旨在为相关研究提供参考。

[关键词]人力资源;绩效管理体系;企业

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.16.053

[中图分类号]F272.92[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2020）16-0-02

0     引 言

随着市场经济的不断发展，企业之间的竞争日益激烈，企业的人力资源绩效管理直接关系到企业能否得到持续发展，因此，積极开展人力资源绩效管理工作非常有必要。健全的绩效管理体系可以在优化配置人员的同时，充分调动员工工作的积极性，促使其在工作期间能够全身心投入，与企业共进退，提升企业经济效益。

1     企业人力资源绩效管理的相关内容

从管理学的角度分析“绩效”，主要指组织机构预期的相关计划，为了完成制定的目标而利用多种手段，使之可以产生效益。通常情况下，绩效包括组织机构绩效和个人绩效，只有在个人绩效已经完成的基础上，组织机构绩效才可能完成。在企业发展期间，人力资源绩效管理主要体现在依据相关规定标准，基于人力资源管理，对企业内部的所有员工进行管控。企业作为人力资源绩效管理工作开展的中心场所，在具体实践期间，要结合不同的岗位需求，客观、公平、有针对性地评价员工的实际工作情况，重点强调人员的具体工作要求以及每个岗位的性质。这样不仅能够科学合理地监督员工，还有利于提高员工的工作能力，因此，企业可以根据员工的能力、努力程度和综合素养等内容考核并管理员工的工作绩效。

在现阶段的企业人力资源绩效管理过程中，管理人员常常容易混淆绩效考核制度和绩效管理体系这两个概念，认为绩效考核工作和绩效管理工作的内容是相同的，以至于许多部门都忽视了绩效考核工作，使其空有躯壳，没有内涵。这主要是因为企业没有区分绩效管理和绩效考核的差异性。事实上，企业绩效考核只属于绩效管理的流程之一，绩效管理包含绩效考核的所有内容，是构建企业人力资源管理体系的关键。

2     新时期企业人力资源绩效管理体系构建存在的问题

2.1   忽视了人力资源绩效管理工作的重要性

就目前而言，许多企业的员工没有从根本上了解人力资源绩效管理体系以及绩效考核制度，往往把二者看作一个概念，没有充分利用绩效考核工作，这样一来，企业的人力资源绩效管理工作难以顺利开展。此外，企业的监管模式没有及时更新，很大程度上阻碍了人力资源绩效管理工作的有效实施。从企业人力资源绩效管理体系的根本上来说，除了要考察员工的个人绩效外，还要在最短时间内完成企业预期计划，提升企业人力资源管理工作能力和相关工作者的工作水平，为企业经济效益最大化提供保障。

2.2   企业人力资源绩效指标以及反馈体系存在缺陷

现阶段，我国多数企业的人力资源绩效指标主要可以分为管理企业员工行为和管理员工最终工作成果两种类别。但是在具体的绩效管理工作上，部分企业没有将目光放长远，难以站在战略性的角度上完善企业绩效指标内容，使企业内部的组织机构容易出现脱节现象，因沟通不足导致的管理问题屡见不鲜。此外，还有许多企业在很大程度上忽视了人力资源绩效反馈体系的重要性和不可替代性，在开展人力资源绩效管理工作时具有一定的盲目性，导致企业在绩效管理环节普遍出现各种问题，长此以往，企业人力资源绩效管理工作会越来越缺乏有效性、科学性、合理性。

2.3   人力资源绩效管理工作过程中的交流沟通不足

企业在开展人力资源绩效管理工作的相关活动时，必须保证沟通畅通，保证绩效考核的准确性和公平性。然而现阶段大部分企业忽视了交流沟通工作，在日常的绩效管理工作中，许多管理人员只重视任务指标的完成，没有将绩效管理意识与实际工作融合，导致人力资源部门的员工在绩效管理方面交流沟通不足，管理水平难以提高。

2.4   没有体现出考评制度的系统性

企业人力资源绩效考评制度会直接影响人力资源绩效管理工作的实际进展，目前许多企业相关考评制度都缺乏系统性，没有科学合理地设计考评体系和方式，在奖惩机制的制定上有所不足，导致考核结果不准确。同时，考评制度和奖惩制度的联系性较小，使人力资源绩效管理工作存在一定的局限性。

3     新时期企业人力资源绩效管理体系的构建对策

3.1   制定完善的考核指标

如果想要科学合理地完善企业人力资源绩效管理体系，必须制订完善的考核计划，同时在实践过程中，还要不断完善管理评价指标。通过考核员工绩效，能够及时发现员工在工作中出现的问题，并立即对其进行工作指导。一旦员工遇到了工作上的困难，或者存在技能上的缺陷，企业要针对具体问题提出相应的解决方法，以此帮助员工成长。只有在结合企业未来发展方向以及企业综合因素的基础上制定企业人力资源绩效考核指标，才能充分发挥绩效管理工作的作用。此外，企业相关领导要重视人力资源绩效考核手段、制度和目标，使人力资源绩效管理工作能够切实得到执行，避免“形式化”。同时，还要有效落实企业运营过程中的实际工作，将实际出现的问题作为依据，并采取相应的措施予以解决，从根本上提高企业人力资源绩效管理工作水平，提高企业的综合竞争力。

3.2   拓宽绩效管理的沟通渠道

人力资源绩效管理工作离不开企业主要管理人员的参与。首先，企业主要管理人员要积极倾听员工的心声，更加全面地了解每个员工的特点和潜力，让企业领导与普通员工建立良好的关系，彼此之间更加信任，有利于员工最大限度地发挥自身的工作热情，展现自身的价值。此外，如果人力资源绩效管理工作期间发生了一些欠妥的情况，企业管理人员要根据员工提出的意见深入了解事情的真相，同时鼓励员工勇敢地提出自身的建议和看法，这样有利于促进管理工作公平、公开，提高工作的透明性。在绩效考核过程中，员工的竞争机会应是平等的，只有这样，才能让员工更加积极主动地配合绩效管理工作，按照管理规则和标准办事，进而推动人力资源绩效管理工作水平提升。

3.3   不断更新绩效管理措施

企业在进行人力资源绩效管理方面，要不断创新，积极学习先进的经验和技巧，选择科学合理的方式。比如，可以利用网上考评软件采集员工的相关信息和相应数据，确保信息准确无误。在人力资源绩效管理期间，企业还需要完善选拔人才的方式和应用机制，可以将年轻人才作为选拔重点，为团队发展注入新鲜的力量，将这些年轻人才的个性化思想与绩效管理考核工作相结合，让管理办法和工作模式得到一定程度的创新。此外，绩效考核的内容不能偏离员工的实际工作情况，避免出现形式化管理的现象。同时，管理人员还要重视各方面的细节问题，为人力资源绩效管理工作的有效实施提供保障。

3.4   提高管理人员工作效率和质量

企业管理人员的工作水平和综合素质将直接影响到人力资源绩效管理工作的效率和质量，因此，企业必须注意培养管理人员的考评能力，并进行定期培训，丰富他们的工作经验，提高他们的应变能力。就人力资源管理部门来说，该部门不能只关注企业人员的调动，还需要更加积极主动地研究更多新型的绩效考核方式，同时结合企业发展的实际情况，选择最适合企业的考核软件，发掘并培养更多的专业优质人才。此外，绩效管理考核人员要了解企业发展目标，并以此为依据明确企业所需人才，同时还要善于总结和整合实践中可能出现的问题，为后续工作提供有效的参考建议，促使企业人力资源绩效考试管理模式更加完善。还需要注意的是，考核结果的准确性和时效性具有非常重要的作用，因此，绩效管理人员在进一步提高自身洞察力和判断力的同时，应切实按照考核标准执行工作，使人力资源考核管理工作能够最大限度地发挥效果。

3.5   完善企业奖惩制度

企业的人力资源绩效管理工作离不开一套健全完善的企业奖惩制度。构建完善的奖惩制度，可以充分调动员工的工作积极性和主动性，使他们的工作态度更加端正，更加投入自身的工作，同时还能让人力资源绩效管理更加公平。企业人力资源绩效管理工作中的奖惩制度主要包括个人绩效考核制度、员工薪酬与福利制度等内容，这些内容与员工息息相关，做好这些工作，能使员工更加信任公司，使他们产生更加强烈的依附感，提高他们的专业能力和工作效率，为企业创造更多的经济效益。此外，企业管理人员还要在公平公正的基础上多与基层员工沟通交流，深入了解员工内心真正的需求，同时在制定相应奖惩制度时，也要认真倾听所有员工的想法，从员工的角度出发，一旦发现员工的工作意识与绩效管理考核的本质存在差异时，就要加强员工的思想教育，让每一位员工真正认识到绩效考核工作的同时，能感受到自己有公平竞争的机会，激发员工的工作热情。

4     结 语

在新时期背景下，市场竞争越来越激烈。企业如果想要在市场中站稳脚跟，必须提高自身的综合竞争实力。而人力资源绩效管理工作作为企业管理的重要组成部分，需要受到管理人员的高度重视，并不断实践，创新绩效管理的制度和方式，提高企业员工的综合能力，选择科学合理的绩效考核模式，调动员工工作的积极性，为企业的可持续发展奠定基础。

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