综述电费集中核算在电力营销中的作用

摘要：电费核算是供电企业会计审核中的基础性工作，与供电企业盈亏及长远发展具有决定性的影响，没有合理的电费核算方法，就不会有高效的电费核算机制，在实际工作中，供电企业必须重视电费核算在电力销售中所起的作用，完善电费核算管理工作，强化电费管理模式，创建高效的电费核算管理办法及操作系统，不断提升供电企业的经济效益。

关键词：电费集中核算;电力营销;作用

一、电费集中核算相关概述

1.1集中核算的含义

现今阶段，电力行业已经逐渐抛弃传统的电费计算方式，运用电费集中核算的方式。该方式通过先进的计算机及采集技术，能够在室内采取远程监控，然后根据客户实际用电量对电量进行采样、集中核算与统一收取。其相对于传统的方式有着较大的优势，不再通过人工抄写、手动计算以及上门收费等繁琐的过程。很大程度上节约了人力、财力以及物力，同时也确保了电费收取的准确性。电费核算是电力企业的重要组成部分，关系着企业的经济效益。时代进步、用电户的快速增长，迫使电力企业尽快适应，电力企业必须不断的对自身模式进行创新，才能够提高市场竞争力。

1.2电费集中核算的优势

传统的收取电费的方式是相当复杂的，工作人员必须上门服务，挨家挨户的记录与核对电表的信息，然后采取手动计算，再向用户收取应缴纳的费用，这样的传统收费方式，特别浪费时间，耗费大量人力，工作效率是非常低的，有很大的弊端，因此也会经常出现矛盾，用户与企业关系紧张。比如工作人员计算失误，向用户收取比实际高的费用，给用户与企业都带来了较多的麻烦。时代的发展，电力行业也在不断的进行改革，电费集中核算的优势越来越明显，通过电费集中核算的方式大大节约了人力财力以及物力，简单有效，为企业减少了很多成本开支，很大程度上实现了经济效益。

二、电费集中核算对电力营销的作用

2.1集中核算，利于财务与营销的核对

由于客户、供电单位等不同方面提供的数据的差异，使得营销数据与财务对账数据经常出现不相符现象，对电费进行集中核算和对账，有利于充分发挥营销的积极所用，同时也提高对账的准确性。传统的电费核算方法是各供电局的营业部门和财务部门分别收费和核算，使得各个部门的核算和對账方法各不相同，财务数据与营销数据不对称。在实行电费集中核算和对账之后使得供电局的核算可以与总管财务的部门对营销数据与财务数据进行核对，核对过程直接进行，减少了许多中间环节，减少营销数据与财务数据的不对称现象。

现在不少电力部门都已经开始使用营销与对账信息对接系统，确保两项数据的真实，使营销策略制定部门可以及时了解和掌握客户的信息，从而制定更能够迎合客户心理的营销方法。

2.2有利于监督电力营销过程

传统的收费方式是“抄录——核算——收取”模式，不同电力所的营销系统彼此独立，供电所对电力操作权限进行掌管，使得供电所的上级要想掌握供电所工作的真实情况困难较大，因此监管松懈，使得很多基层的营业工作缺乏必要的管理和控制而经常出现不规范操作。对电费进行集中核算，可以对整个电费核算地区的电力资源进行合理整合，实现资源的优化配置。同时，电费集中核算可以促进用电营销系统的改进和优化，使供电所与供电总部的数据形成网络，保证各级操作部门和管理部门都掌握电费的回收情况，掌握实收、应收、拖欠等信息，使各级供电所的上级部门监督电费抄录情况、收费进度、欠费情况，确保电费回收记录的真实，避免因为抄表错误、量表故障等因素导致收费工作出现问题，通过信息的跟踪及时发现问题，并及时解决问题，从而促进电价政策的规范化。

2.3为营销策略的制定提供准确的客户信息

电费集中核算方法相对于传统的电费回收方法，更加科学合理，确保供电部门及时有效地对客户的信息进行处理。电费集中核算使得整个供电区域的电费集中收取和划扣，通过收取和管理电费，有利于监管部门对电费资金进行有效的控制。电费集中核算可以利用银行、转账、现金缴纳、托收等方式进行，可以为客户提供极大的便利，为客户节省了时间和精力，同时，银行代收等自动化、智能化的方式也可以避免出现漏收和错收，使客户可以通过营销系统进行电费缴纳，工作人员也不用再花费大量精力去核查电表，而是直接通过电脑对客户的资料进行查对，提高了电费回收的正确性和时效性，保证及时入账，提高工作效率。电费回收工作利用计算机系统和会计电算化系统进行回收，可以促进电力营销策略和营销系统的完善，使营销系统实现自动进账，确保及时有效地处理客户的信息。集中回收和核算电费以电子商务为运行平台，电力部门、互联网行业、银行和邮政部门互相合作，网络缴费、银行收费、对账，方便电费到账实时，销号实时，客户只要将用电户号告诉银行，就可以进行缴费，便捷、省时、轻松，这一便利之处对于日益追求自动化和高效率的人们是有极大的吸引力的。总之，电费集中核算可以为客户的日常缴费活动提供极大的便利，使用户足不出户或身在异地就可以缴纳电费，现代社会人们生活节奏越来越快，人们对于消费的产品尤其是电这种服务性商品的省时、省事、省力的要求也越来越多，越来越高，电费集中核算可以满足客户的这些需要，因而有利于提高产品的市场占有率，赢得电力用户的信任和支持，对于电力行业的电力营销起到积极作用。

三、结语

供电企业在市场竞争日趋激烈的环境中必须通过各种措施抓住客户，通过有效的电力营销方案占领市场。电费集中收取和核算，对于企业的电力营销有重要的作用，除了这一方法，电力企业还有很多工作要做，我们要进行大胆创新，深化改革，积极引进竞争机制，对供电企业的营销资源进行整合，提高服务水平，提高企业的经济效益。

参考文献：

[1]李开元.电力市场营销中集中电费核算的应用分析[J].现代营销（下旬刊）.2017（05）.

[2]南洋.电力营销中电费核算研究[J].科技资讯.2016（15）.

（作者单位：内蒙古电力（集团）有限责任公司巴彦淖尔电业局磴口供电分局）

作者简介：章媛媛（1987.1.24—），性别：女;籍贯：内蒙古;民族：汉;学历：本科;职称：助理工程师;职务：一般工，研究方向：营销、营业。