智能化抄表管理系统在电力营销中的运用思考

池卫湖

摘 要：随着社会的发展，科学技术被逐渐应用到更多的领域，为了适应时代的发展和提高工作效率，在电力营销中也逐渐采用智能化的抄表方法，文章分析了智能化抄表管理系统基本构成及功能的基础上，探索智能化抄表管理系统在电力营销中的实践应用，并对实际存在的问题提出建议，助力我国电力企业营销水平能够得到提高。

关键词：电力企业；电力营销；智能化抄表；管理系统；建议和意见

中图分类号：TM933.4 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2016）29-0043-02

1 概 述

“十二五”以来，电网的智能化规划一直是非常重要的一方面。进入“十三五”，全面推进智能电网建设更显得尤为关键。现在，国家越来越重视智能电网建设工作。

伴随着我国用电户的增多以及用电量的大幅度增加，我国的电网系统与以前相比较，显得更加的繁杂、庞大，为了更好地为用电户负责，这就要求电力企业不仅要优化电力系统，更要提高工作效率。

另外，我们知道，在科学技术还没有大规模被引入到电力系统时，传统抄表工作中最常用的就是半人工式抄表管理系统、集中抄表管理系统等，而这些随着我国用电形势的变化，已经不能完全适应当前电网的发展需求。此外，这些系统在使用过程中极其容易出现错误的情况，比如天气的变化、人为的失误等因素都可能导致测量的不准确，而误差的出现是电力营销系统中最不好的一面，它有可能影响整个电力营销系统的运营，甚至会带来很大的亏损。因此，作为电力营销的重要构成部分，电力企业完全有理由采取智能化抄表管理系统来进行计量定位、电能抄录、计算和分析工作，以确保所测得的电表数据的精确性，保护用户及自身的合法权益，并为用户提供其他相关的增值服务。关于实现电网智能化的文件和要求，见表1和表2。

2 智能化抄表管理系统的概述

2.1 智能化抄表管理系统的构成

智能化抄表管理系统主要由五部分构成：①采集器；②GIS地理信息系统；③通信系统；④营销系统；⑤PDA个人数据处理终端。

它们分别负责不同的方面，采集器，负责与智能电能表相关的各种计量信息的采集，它其实是智能化抄表管理系统的基础板块设计；GIS地理信息系统主要是在GIS、GPRS技术的基础上进一步设计开发的，某些方面它弥补了上述两者的不足，而且还存在自己独有的优势，它成功引入了GPRS导航系统的定位功能，可以对其辖区内所有电能计量装置、采集器等进行准确的定位，这样有利于形成辖区内电网配变、台区以及计量装置位置等构成的完整电子地图；

通信系统的板块则是主要在GPRS、CATV、载波等技术的基础上而设计研发的，它的作用是建出模拟网络，该模拟网络覆盖整个系统，它可以保证子系统直接能够实现顺利通信以及数据的传输；营销系统和PDA个人数据处理终端两者是相互结合在一起应用的，它们主要是通过GPRS通信技术相连接的，用来保证数据的传递及共享。

智能化抄表管理系统在日常工作过程中就形成了一个集电表计量信息、相关属性信息等为一体的智能化管理系统，也就是说，工作人员在工作中就完全可以依靠这一先进技术开展工作，这样工作人员在工作过程中不仅既利用智能化抄表系统中的PAD个人数据客户端直接进行抄表，也就是实现抄表的自动化，如果出现数据异常的情况也可以自动定位，工作人员可以快速察觉，可以降低发生失误的概率。

智能化抄表也能降低由人工读取、记录造成的数据误差，如果需要对各项电表数据进行处理与分析，可通过智能化抄表系统中存在的PDA个人处理终端进行处理和分析，然后再由营销系统传输出去，实现计量数据的共享。

2.2 智能化抄表管理系统的功能分析

智能化抄表管理系统主要有四项大的功能：

①计量功能，因为是智能化电表，而且装有GIS，可以扑捉地理位置信息，智能化抄表管理系统的计量功能是因为GIS的存在，它可以获取储存地图的计量信息。

②智能校核功能，是指PDA完成抄表任务及相关数据处理后，PDA中的智能系统自行进行台区号等相关信息的核对，以免发生错抄、漏抄等不好的事情，这是智能化的体现；

③抄表数据的自动计算功能，通过抄表器及PDA系统处理过的数据传到营销系统后，智能抄表系统中的电能计量管理数据库及相关程序将自动进行电费的计算及相关单据的打印等，很方便快捷；

④计量数据分析功能，通过智能抄表系统对用户电量等相关数据进行综合分析，进而得出客户用电的习惯和特点，以求更好的帮助电力企业掌握用户用电的特征，以便后面提供增值服务，也为电力企业的需求管理提供辅助决策的意见和建议。

3 智能化抄表管理系统在电力营销中的应用

3.1 在电力营销信息整合上的应用

电表电费管理一直都是电力营销体系的重要构成部分，只有电表计量准确了，电费的收取才能正常进行，进一步推算，电费成功收取，进而才能转换为电力企业的经济收入。

智能化抄表管理系统能够保证电表数据的准确性，实际上也就是保证了电力企业的经济收入，它通过营销系统及PDA系统中的智能化处理，为电力企业整个营销系统提供了更加精准、完整的数据支持，还能对数据库的及时更新和维护，为管理者提供价值意义更大的数据，提高电力营销质量。

3.2 在电力营销市场定位上的应用

科学合理的市场定位是高质量市场营销质量的重要保障，只有精准的营销市场定位才能保证电力企业在电力营销中合理利用市场营销智能化抄表管理系统。

智能化抄表管理系统能够对很多客户信息进行储存反馈，这样便于电力企业能为客户及时提供服务，满足了客户的使用体验，有利于电力企业以后开展工作，智能化抄表管理系统能够对用电户所在的地理位置，如台区号、电表编号以及所在辖区内的具体地址等都有详细的记录，也对其日用电、月用电、季度用电以及年用电等相关数据都有全面、精准以及详细的记录，通过系统对这些数据从多个方面进行智能优化，最终形成营销所需的数据信息形式。

在电力营销过程中，电力企业可以通过掌握的数据信息分析各个片区内用户的用电量以及用电量变化的趋势，再把市场细分，根据个体客户或是片区客户的用电习惯、用电量、家庭用电高峰时间等方面特征将其划分为不同的客户群体，这样就可以形成不同的细分市场，以便于电力市场营销过程中提高市场定位的精准性及目标市场营销的针对性，达到最终目的-提高市场营销质量。比如居民用电子市场，在此子市场中，家庭用电量会小于其他子市场的用电量，大多是一些家庭电器，耗电量明显小于商城、市政单位的电量，用电高峰大都出现在在夏季及夜晚，针对该种情况，电力企业可以采取分时间段的计费方法，这样客户会调整自己的用电时间，错开全电网的用电高峰，降低用电集中极端的负荷量，同时也可以减少用户需缴纳的电费数额，满足客户的情感上的体验。

3.3 在电力营销绩效管理上的应用

智能化抄表管理系统的应用可以大大提高电力营销绩效管理的效率。

一方面，智能化抄表过程可以避免人工抄表、核算的过程中产生的错误。因为如果抄表人员在抄表的过程中出现错误，智能化抄表管理系统会有相应的提示。而且在工作人员抄表的过程中，后台的管理人员还可以对整个抄表过程进行监督控制。抄表人员的整个工作过程都会被实时记录下来，这将成为电力企业绩效管理的重要参考依据。

另一方面，在智能化抄表管理系统中，每一个人的工作都比较明确，其工作的结果也显而易见，这在一定程度上降低了绩效管理的难度。

4 结 语

智能化抄表管理系统弥补了传统半人工式抄表管理系统、集中抄表管理系统的不足，改变了电力营销的模式。智能化抄表管理系统之所以能在电力营销中实践应用是因为市场的需求和科学技术的进步，它的出现是电力营销模式的重大进步，而它产生的价值主要通过提供准确的市场数据来体现的，而电力企业要想提供优质服务，必须要先获取市场的相关信息，而智能化抄表管理系统可以进行市场数据信息的收集。

总之，智能化抄表管理系统既实现了电力企业生产经营经济效益也实现了电力企业的社会效益。

参考文献：

[1] 冯立伟.浅谈大同推广应用智能电网技术——电能量采集和负荷管 理系统[J].价值工程，2015，（26）：82-84.