大数据环境下的电力营销信息化建设研究

杨智

摘  要：在社会经济体制的影响下，我国电力事业飞速发展，电力行业在经济市场的地位获得了很大程度的提升，逐渐向我国经济主要产业方向看齐。营销信息化建设进一步推动了我国电力事业的发展，强化电力营销工作建设，根据当前时代发展的趋势，明确科学应用大数据的方向，能够促进电力企业的进一步发展。本文首先介绍了大数据背景下常见的电力营销风险，其次阐述了大数据环境下建设电力营销信息化的重要性，最后提出了大数据环境下的电力营销信息化建设的具体措施。

关键词：大数据环境下;电力营销;信息化建设;研究

电力营销工作极大地影响着电力企业的实际发展，是建设过程中的重要部分，对整体发展具有很大的作用以及意义。虽然我国的电力事业在以往的发展期间获得了很大的成就，但是由于存在分类混乱、没有科学的处理数据、分析短浅等一些主观因素和客观因素等问题，对电力营销工作的开展产生或多或少的制约和阻碍，造成漏掉或者未发现数据隐藏的问题，不能及时进行控制，从而导致无电力企业各项工作的开展停滞不前。因此，在大数据的基础上构建科学的信息化平台，不断强化电力营销工作，从根本上提升电力营销工作的水平，有效的处理出现的问题。

一、大数据背景下常见的电力营销风险

1.电量风险

企业为广大电力用户没有设置合理的供电量标准而产生的风险叫做电力风险，极大地影响了用电的稳定性，造成企业提供的用电量不能满足用户所需的用电量，也会降低企业的经济收益。所以要想在大数据环境下建立健康的电力营销信息化，获得准确的数据，要充分考虑各种影响电费以及电量的因素。

2.服务风险

电力风险和服务风险都存在于电力营销过程中。众所周知，电力企业具有一定的服务性，属于一种特殊的服务业，所以，在大数据市场竞争的大背景下，电力企业将优质的服务作为工作开展的重点，不断提升电力营销的经济效益。可以从不同的方面来总结电力企业的电力营销信息化的服务风险。首先是安全方面，不管是生活中还是工作中，安全是第一位。将安全作为工作开展的核心，在保证顺利运作企业供电工作的同时还要满足用户对企业服务的要求，提升用户对企业的满意度。用户对企业提供的服务的评价以及满意度决定着企业的质量风险，如果用户对企业的服务表示不满意，那就说明电力企业需要不断提升整体的服务水平，和用户的实际需要相符合。在现实生活中，部分电力企业没有按照规定的标准严格执行，严重影响和制约着电力企业的供电服务水平。大数据背景下，要求企业要站在用户的角度上考虑，全面以及合理预测有可能出现的服务风险，对出现的风险进行有效的防控以及规避。

二、大数据环境下建设电力营销信息化的重要性

1.能够深入获取信息

在全球化经济发展的背景下，大数据下，科学技术水平的提升促使着电力企业改革不断加快，各行各业的发展应用此项技术，对企业的可持续发展进程有着推动作用。利用高科技信息技术对客户的历史信息进行采集并存储，按照客户的信息类型以及要求进行科学的分类就是所谓的大数据技术。此项技术完美的诠释了以客户为核心的原则，改善了服务理念以及水平，提升了客户的满意度，电力营销信息化建设工作顺利开展和运行，为企业营造更大的经济利益。开展电力营销信息化建设工作将大数据的互通作为最佳侧重点，构建一套科学且先进的电力营销信息化平台，符合社会的发展与需要，促使电力营销信息化建设工作进一步有效且顺利的开展，保证获取到全面且准确的数据信息，为我国电力营销信息化效果及水平的提升提供了基础性价值。

2.电力营销信息化建设水平获得提升

在大数据背景下，电力营销工作建设的开展是为了全面的收集和存储用户的信息，在建设过程中，现代化信息技术的广泛应用达到完美的效果和目的，对相关信息有了准确的了解，同时科学的进行自动分配，充分发挥了各项资源的最大利用价值，促使电力营销信息化的建设水平上升了一个层次，同时也促使企业在各方面得到进一步发展。此外，通过对用户信息的存储和设置不断优化和完善，使得电力营销服务流程更加的具体和完善，给电力营销的建设过程营造一个系统的环境，为电力营销信息化建设水平以及效果的提升提供良好的基础。

三、大数据环境下的电力营销信息化建设研究

1.不断完善电力营销信息化建设体系

大数据环境下，不断优化和改进电力营销信息化建设工作的过程要根据其发展的具体情况进行。电力营销企业将能够更加精准与全面的采集和存储用户的信息作为目的，科学的应用大数据技术不仅完美的符合目的，还科学的将用户的信息进行分类，提升了信息分类及采集的效率，对客户需求进行最大程度的了解和掌握，促使建设体系不断完善，构建了一个更加完整和合理的信息化建设框架。同时，构建一个完整的大数据互通平台作为实际建设阶段的侧重点，做大成都的提升了数据信息的使用效率和准确性，有效的保证了建设工作的有序进行。其次，由于科学技术在不断的发生变化，对操作人员的工作素质要求就有所提升，所以要通过强化培训手段来提升企业员工的自身素养以及水平，准确的了解大数据的相关知识，促使电力营销信息化顺利开展。

2.不断应用和更新对现代化技术

在社会经济激烈竞争的前提下，各个行业都广泛的应用科学技术发展，由于科学技术的发展速度越来越快，所以，在一定程度上推动了企业的进步和发展。因此，电力企业发展过程中，电力营销信息化建设有成效的结合时代发展需求可以提升电力营销水平，不断对电力企业建设规模进行扩大，对其企业的产业链不断扩宽，保证产业增值服务的效果和目的相吻合，促使电力营销信息化建设的效益达到最大值。举个例子：创造与电力相关的软件应用到具体的建设过程中，客户的应用痕迹和需求会体现在软件的后台运行中，根据这些数据制定科学的应用方法，尊重人们的个性需要，满足大多数人的需求，加大对各项建设流程的完善力度，不断创新技术，满足人们的应用需求，进而从根本上提高数据信息的使用效率。

3.保证预测以及反馈的及时性

由于电力营销信息化体统的流程较为完整和系统，广泛的应用数据化，所以在实际的建设工作开展过程中能够准确的录入各项数据，保证了录入工作的有效性。将大数据技术应用到实际的工作开展过程中，促使建设水平进一步得到提升，建设系统通过对客户以前的用电习惯的记录合理的设置有效方案，为用户提供一个安全放心的用电环境。

四、结束语

电力营销在电力企业发展過程中起着非常重要的作用和价值，所以电力企业的建设要重视此项技术的发展。由于科学技术以及信息化的发展速度的不断加快，传统电力营销模式和当前电力企业的发展需要不匹配，对工作水平的提升产生阻碍作用。所以，在大数据的基础上构建科学的信息化平台，把电力营销工作的开展不断强化，从根本上提升电力营销工作的水平与质量，有效的处理和控制出现的问题，科学的对数据进行分析，有效及准确的寻找电力营销工作期间存在的问题和不足，根据实际情况，制定具有针对性的方案进行及时解决，科学的进行营销策略的制定，确保可以从整体的角度推动电力企业发展。希望本文的以上内容能够为相关工作者提供帮助，从而促进我国电力营销信息化建设水平的不断提升。

参考文献

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