新媒体时代高校图书馆创新阅读推广服务策略

高丽娟

摘 要：伴随着社会的持续性发展，终身学习理念在社会中逐渐普及。高校图书馆属于保障社会阅读效益的关键性部门，同时阅读推广也是高校图书馆的重要职责之一。本文主要围绕信息化时代，探讨高校图书馆读者服务的相关工作思路以及建议，同时随着信息化时代的不断发展，高校图书馆的阅读推广工作也在不断的改变。对此，为了更好的推动高校图书馆长远发展，本文简要分析新媒体时代高校图书馆创新阅读推广服务策略，希望可以借助本次研究为今后高校图书馆阅读推广工作提供一定的帮助

关键词：高校图书馆;新媒体时代;读者服务;工作思路

社會的发展和科学技术的进步，现如今我们的地球已经进入一个数字化的地球时代，信息网络技术已经渗透到人类生活生产等各个方面和系统当中，在这样一个日益被信息化技术洗礼的时代里，每一天都在发生着技术革命和信息革新等。近些年随着网络化阅读人群不断增多，高校图书馆的传统纸质读物阅读量不断下降，这也直接威胁到了高校图书馆的社会服务价值地位。对此，探讨新媒体时代高校图书馆创新阅读推广服务策略具备显著现实意义。

一、新媒体时代图书馆阅读推广意义价值

从新媒体时代环境来看，高校图书馆的阅读推广服务仍然具备较高的影响力，重要性突出，其主要价值在于下面两点：①适应读者的需求。高校图书馆的建立本质在于满足大众的阅读需求，任何一个组织或企业都是以盈利性为目的，管理人员需要确保企业可以满足客户需求，这也是维护正常运营的基础要求。高校图书馆虽然属于非营利性机构，但是不能因为没有经济关系就放弃对读者的服务以及对自身的严格要求，高校图书馆的本质在于提供一个良好的阅读环境，高校图书馆的目的在于读书，高校图书馆的存在是以读者提供读书条件为主，借助高校图书馆阅读书籍的方式获得信息是所有读者的重要权力。对此，在读者服务工作中满足读者的需求是基础性要求，在高校图书馆读者服务工作期间不能仅仅体现一般服务，还需要突出个性化的服务，根据用户的实际需求做好相关工作内容的转变以及拓展。②提高服务质量应对环境挑战。在新媒体时代之下，将读者与信息技术结合起来非常重要，也正是因为网络化的因素影响，导致高校图书馆竞争压力较大，运营压力较大，新媒体时代之下的新技术、新特征导致人们获取信息的途径发生了根本性的改变，这一种改变本身导致高校图书馆的社会地位发生了改变，传统的近距离服务模式转变为了远距离服务，新媒体时代之下的跨时代性特征导致读者可以借助网络、手机、电脑获取相关信息，高校图书馆不再是阵地式的服务，而是需要更多的体现异时间、异空间的服务，这也是信息化时代之下读者服务工作的重要意义之一。

二、新媒体时代高校图书馆创新阅读推广服务策略

1.转变服务理念。在信息化时代之下，读者对于信息的需求也会随之改变，读者获取信息的途径会不断的增多，网络化的发展可以提供海量、新颖以及动态化的信息资源，信息的获取途径更加便捷，同时随着各种俱乐部的兴起以及现代书店的良好环境与出版动态等现象，导致高校图书馆已经不再是唯一或重点的信息获取途径。但是，读者属于高校图书馆存在的基础性条件，在失去读者的基础上高校图书馆便成为了“储存空间”，面对形势的发展需求，高校图书馆在服务理念方面仍然存在滞后的表现，普遍是以“坐等”的心态为主。为了更好的适应信息化时代的发展，高校图书馆需要积极转变服务理念，从以往的以资源为主的服务理念转变为以读者为核心的服务理念，从面向读者、方便读者、以读者为核心、尊重读者以及满足读者信息需求等为核心提供服务。在当代社会竞争压力不断增强的基础上，信息便成为了重要资源之一。读者的信息需求必然会从单一性的文献信息需求转变为多元化、个性化的信息需求。高校图书馆员需要有意识的打破以往的服务方式，做到解放思想，在基础服务的基础上应用现代化的技术条件深度落实文献资源的深层次加工处理，演化信息的开发以及咨询服务的开展，在适应不同层次读者需求的同时满足信息资源的适应性。

2.丰富读者服务途径。从当前的高校图书馆读者服务工作现状角度来看，推广的相关工作问题仍然比较多，例如推广的整体效果并不理想，其主要问题在于两个方面，一方面在于推广的实际喜爱度不明显，网络化环境之下的推广宣传力不足。另一方面在于传播效果在不同区域之间的差异突出，推广的整体效果差异明显。从不同角度上来看，丰富读者服务的途径策略非常重要，所以下面提出几点改进发展策略：（1）根据读者需求丰富服务模式。从现状角度来看高校图书馆的信息推动和读者之间的真实性需求仍然存在相应的差异，这些差异主要原因在于相关工作者在推广方面以传统思路、能力为主，在提供陈旧信息的同时导致高校图书馆在信息化时代之下的服务能力下降。在满足外界条件的同时应当尽可能满足用户的需求，例如可以创办读者沙龙等活动方式，在外界邀请行业专家提升高校图书馆开展相关活动时的品质质量。同时尽可能减少一些素养讲座的推送，尽可能提供定向优化服务，面对研究生以及教师、学生等群体，提供丰富的阅读信息。（2）强化阅读信息的服务质量。从目前来看大多数的信息平台都能够实现阅读推广，但是在具体的实效性方面并不是非常理想，推广的信息量比较多，但是实际有价值的信息并不多，但是在实际推广效果方面，核心服务对象仍然是以师生为主，所以在阅读推广方面的重点仍然是以阅读兴趣的推动为核心，突出终身性的阅读推广服务。在保障推送信息有效性的同时，需要做好推送信息重复性以及无价性的现象发生，在推广工作中可以借助一些重点推广内容的注重突出，吸引读者的参与，达到提升推广效益的作用。（3）强化推广范围。高校图书馆方面可以借助信息化的方式提升信息的推广效果，突出整体性与局部性的统一性规划，在准确掌握读者兴趣爱好以及信息需求的同时，针对目标受众做好分类化的处理，同时落实目的、计划性的推广，真正杜绝杂乱无章的推广现象。在工作中，需要确保任何信息都具备相应的栏目，满足用户的相应需求，同时可以开设一些新书动态、发放以及精品丛书等标签。

3.培养高素质人才。高校图书馆的人才培养非常重要，只有在保障人才高素质的基础上才可以更好的提升高校图书馆的读者服务质量水平，同时促使高校图书馆阅读推广服务得到持续性发展，更好的满足读者在工作、生活以及学习等方面的需求。高校图书馆急需进行相关的人才培养工作，只有这样才能将在高校中所学的专业知识充分应用于社会实践当中，做到学以致用，学有所用。高校图书馆的发展跟区域经济的发展息息相关，密不可分。图书馆平台的推广尤为重要，一方面多开展一些能让新生参与到高校图书馆的培训中来的活动，另一方面利用微信互动的方式号召学生主动加入到推广图书馆的线上平台中实现平台的推广，让更多的同学参与到其中。与此同时，图书馆相关技能培训也需要重视。新时代科技高速发展下的高校图书馆的文化资源优势很大，而且馆存的资料丰富又齐全，更加便于开展工作对图书馆人才进行素质培养。同时建立以科技为基础的技术手段，引入相关的理念指导，为读者指明方向，扩大了宣传力度，从而推进阅读推广，为培养高素质的图书馆人才打下了坚实的读者基础。阅读的大力推广有了效果，参与到推广工作中的图书馆人才的积极性大大增加，对培养高校图书馆学科专业的学生成为图书馆工作的技术骨干起到了推动作用，每一个图书馆的技术骨干，都能学以致用，学有所用。既提高图书馆的综合服务水平，又实现了图书馆文化执行者的作用价值。有了图书馆专业技术骨干的支持，系统的做好阅读推广工作所需要的技术培训，并进行多次举办总结经验。既有科学的图书馆文化理论的指导，又有实践成果的支持，大大提高了图书馆文化人才素质，才能逐渐达到阅读推广的最终目标，做到全民阅读。

4.提供以人为本的服务理念。高校图书馆的服务理念必然是以推动阅读意识以及实现全面阅读为核心，在服务期间需要以读者的需求为目标，突出服务以人为本的本质。在贯穿高校图书馆基础的服务工作主体以外，还需要做好核心价值观的宣传推动。在高校图书馆的建设期间，需要充分突出读者第一的服务宗旨，同时开展个性化、人性化的服务工作，促使读者可以更好的突出表现自身的价值核心。高校图书馆在保障读者的阅读权利的基础上，还应当提供平等性的知识享受服务，提升高校图书馆的服务综合效益。

三、结语

综上所述，新媒体时代的到来也为高校图书馆管理员的能力提出了更高的要求與挑战，高校图书馆相关管理人员做好相关文献服务，同时从知识分享、职位兼并等多方面做好高校图书馆相关工作者的技术培训与提升。高校图书馆的相关管理人员必须做好相应的沟通交流，根据用户的实际需求做好相应的分析工作，同时做好信息化软件的培训措施，强化以学科发展为核心的发展规律，突出多元化、高质量的阅读服务，提升高校图书馆服务综合效益，发挥高校图书馆在信息化时代之下的价值地位。

参考文献：

[1]许天才，潘雨亭，杨新涯，etal.高校图书馆数字阅读推广创新模式——以重庆大学图书馆牵手京东阅读为例[J].图书情报工作，2018

（作者单位：郑州工业应用技术学院图书馆）