移动新媒体环境下数字化阅读时代提高高校图书馆的服务能力探析

刘志坚

摘 要：为了适应数字化阅读时代，更好的为高校师生读者服务，高校图书馆应探索新的服务模式。本文主要探讨移动新媒体时代数字化阅读的特点和对高校图书馆服务的影响，以及面对这种新情况高校图书馆的应对策略。

关键词：移动新媒体;数字化阅读;高校图书馆

高校图书馆是为高校的教学和科研服务的重要部门。图书馆拥有丰富的纸质馆藏和电子馆藏。如何充分利用图书馆的丰富资源，更好的为广大师生的科研教学学习服务，是高校图书馆的中心任务。阅读推广工作是高校图书馆工作的一个重要方面。随着移动新媒体技术的发展和信息的数字化，各种便携移动终端的出现让信息的传播发生了很大的变化，人们的阅读方式也发生了改变，数字化阅读成为高校师生阅读活动的主流模式。为了应对这一变化，更好的发挥高校图书馆的服务功能，数字化阅读成为高校图书馆的重要研究方向。

一、数字化阅读的特点

1.阅读内容多种媒体共存，可以进行交互。

在移动新媒体时代，传统的纸质阅读方式已经发生很大改变。在传统阅读方式中，读者主要依靠视觉阅读，并且阅读过程一般是单向的，是很个人的活动。但是在移动新媒体出现后，读者常常使用个人电脑、智能手机、平板等移动终端作为阅读的设备，读者的阅读内容也发生了很大的改变，从原来单纯的视觉文字阅读，变为包含了多种媒体同时存在的立体阅读。新的阅读方式具有一些发前阅读方式不具有的特点，数字化阅读过程中，读者可以和关注相同信息的读者互动、交流，可以参与到信息的创造过程中。

2.阅读内容碎片化、浅显化。

网络传播的信息内容丰富，移动终端的便携性，使读者利用碎片时间进行阅读，使得阅读活動更加方便。但是由于这个特点，读者的阅读也容易变成碎片和浅显的阅读，难以进行进入深度思考。读者容易受阅读内容暂时带来的愉悦吸引，不再对所阅读内容进行深入研究。，这也成为数字化阅读的一个特点。随着现在读者阅读方式的变化从，有人对这种碎片化、简单的阅读方式的批评观点出现了，认为在现代快节奏的生活方式下，人们的阅读目的更加功利，对阅读的内容缺乏深度思考。这种阅读方式使大脑没有进行深入探索和独立思考研究力。还有观点认为这种碎片化阅读是深入阅读的前导，读者在经过浅显阅读的启发然后进入深层次的阅读。我们要重视网络信息时代对阅读方式的改变。对于数字化阅读这种新事物，要全面的研究，要善于利用其优势。如读者从微信公众号里看到一篇好文章的推荐或者一篇好书的读书心得，然后引发了读者想要进一步去深入了解文章和书的内容的兴趣。因此，数字阅读是现代信息网络发展的产物，其肯定有利有弊。高校图书馆应积极研究考虑如何充分利用数字化阅读方式，让读者能够获得更好的阅读效果，帮助读者通过数字化阅读更好的完成自己的教学科研学习任务。

3.数字化信息内容购买和携带便捷

随着移动终端设备的普及、移动网速的不断提高，网络存储技术的发展和电子支付手段的完善，相对于传统的纸质媒体，读者可以快速获得数字化的内容，并且可以长期保存在个人的移动终端设备中，可以实现随时购买、随时阅读。只要读者想要阅读某本书或某篇文章，通过便捷的网上购买、网上传输，所购的内容就可以立刻传输到此自己的终端设备上。但对于传统的纸质图书和纸质期刊杂志来说，无论物流运输系统多么快速，也达不到数字化媒体的这种方便快捷。数字化存储介质容量大，移动终端内存可以保存大量图书、期刊和音视频等内容，读者可以随时阅读想要读的，查找也很方便。同时，对数字化信息的分析和使用也很方便，远远超过传统的纸质媒体。

二、数字化阅读对图书馆的冲击

1.高校图书馆传统纸质图书期刊的利用率下降

由于新的数字化阅读的普及，高校读者通过网络就可以方便的得到所需要的数字内容，这在很大程度上替代了到图书馆借阅纸质图书期刊，使高校图书馆纸质文献服务功能弱化，纸质馆藏资源利用率降低。同时由于学校每年财务预算经费所限，图书馆采购的图书和电子资源非常有限，导致馆藏图书和电子资源种类缺少和更新的不及时。读者到图书馆不能找到需要的文献信息资源，就会转而寻求网络数字文献。只是由于图书馆学习氛围深厚，环境安静舒适，图书馆仅成为学生自习的场所，图书馆的文献利用率和图书馆的作用下降。

2.图书馆的服务方式无法满足当前师生读者的需求

以山西师范大学图书馆为例，当前图书馆的工作人员中，传统纸质文献服务人员占大多数，而在参考咨询部负责文献传递的人中仅2人，并没有专门的数字资源推介服务部门。这种人员配置，导致读者的需求和提供服务的人员脱节。读者当前重视数字化信息的获取，这需要高校图书馆提供更多的知识信息服务，而负责这方面工作的人员数量少，使这项工作无法全面发展。读者获取信息资源和利用图书馆的方式已经发生很大变化，要求图书馆具备相应的服务能力，传统以馆藏和借阅服务为主要工作内容的情况已无法满足当前高校图书馆的发展要求。

三、高校图书馆对数字化阅读时代的应对策略

1.加强高校图书馆数字资源内容建设，满足读者数字化阅读的需求

高校师生读者由于专业不同，阅读习惯不同，对各种数字资源的求也不相同。高校图书馆在进行数字资源建设时，要根据学校专业的设置特点，了解各专业师生读者的不同需要。高校图书馆要加强统计馆藏数字资源的访问量、下载量，及时根据读者的需要调整数字资源的购买计划，同时了解数字资源在使用过程中的各种问题，及时与数据库供应方进行沟通，改进数据库的使用便利性，充分发挥数字资源的优势，使读者愿意连续使用图书馆的数字资源，提高图书馆服务的读者满意度。

2.提升图书馆馆员数字阅读推广服务能力

为了满足对高校读者服务需要，现代高校图书馆员需要在网络和数字化资源的新时代下，掌握现代数字化资源的管理软件，学会电子资料的检索、查阅、存储、归类等工作，需要良好的信息处理能力。只有具备创新观念的现代高校图书馆员，才能在移动新媒体时代背景下，顺应当代图书馆工作的需求，不断超越，成为一名合格的现代高校图书馆员。在信息化社会中，高校图书馆成为数字化信息资源传播的重要平台。现代高校图书馆员不但要掌握图书馆情报理论基础知识还要具备准确判断、分析、识别、传播等现代化的数字信息处理能力，还要加强数据库技术、信息检索技术等数字资源专业知识的学习。

3.提高高校读者的数字化阅读及利用新媒体数字化资源的能力。

在移动网络时代，数字化阅读方式已经成为高校读者的主流阅读方式，被高校读者所接受，作为高校知识服务的重要平台，高校图书馆需要为提高读者的数字化阅读能力做出贡献。当前，高校读者虽然非常熟悉各种新的数字媒体，但是对怎样充分利用数字的的资源进行科研、教学、学习的能力还不是很强。因此，高校图书馆应该为提高师生读者的数字化阅读能力服务，可以开设各种报告或培训活动，对高校师生进行数字化阅读素养的教育培训，努力培养高校读者数字化阅读能力，提高数字化资料的利用能力。更好的利用高校图书馆的数字化资源和网络上的数字化资源。

四、建立健全高校图书馆数字阅读推广部门和阅读推广的工作流程的规范化

由于数字阅读的重要性，数字阅读推广工作应成为高校图书馆的常规工作，应成立数字阅读推广的常设机构，保证数字阅读推广工作的持续开展。可在高校图书馆设立数字阅读推广部，由该部门具体负责图书馆数字阅读推广工作。数字阅读推广部作为一个全新的部门，同时数字阅读推广工作本身其探索性、创新性又很强，这就要求数字阅读推广部的工作人员必须具有良好的服务意识，和高度的责任感、事业心。因此，高校图书馆必须把各方面能力强的馆员配置到数字阅读推广部，同时在物力、财力等方面给予充分的支持，使这一部门能够很快成熟起来。

五、结语

随着移动终端的普及，网络速度的提升，数字化的阅读已经颠覆了传统的阅读方式。高校图书馆作为高校科研教学的重要部门，应该顺应时代的发展，根据读者的阅读习惯的改变，引导读者的数字化阅读方式，增强高校图书馆的活力与资源利用率，更好的为读者服务，使高校图书馆成为信息时代的知识服务中心。

参考文献：

[1]赵 晨.移动微时代高校图书馆阅读推广的实施路径[J].办公室业务，2017

[2]娜丽莎.移动新媒体环境下高校图书馆数字阅读推广服务模式研究[J].西部广播电视，2018

[3]洪 源.数字阅读环境下高校图书馆服务实践与研究[J].中国多媒体与网络教学学报（上旬刊），2018

（作者单位：山西师范大学图书馆）