地方主流媒体如何做好突发事件的舆论引导

黎海燕

摘    要：庚子冬春之交，新冠肺炎疫情突如其来。疫情就是命令，报道就是使命。在这场没有硝烟的战斗中，做好打赢疫情防控阻击战的宣传引导工作，就是地方主流媒体最大的政治任务。韶关市广播电视台充分发挥党的新闻舆论工作主力军主渠道主阵地作用，形成全力以赴做好疫情防控阻击战的强大声势，充分体现了党媒的责任和担当。

关键词：突发事件;舆论引导;矩阵传播

突发事件是人们对于出乎意料事件的总称，由于它的状态没有固定性，因此，公众往往对此毫无思想准备，但又会引起高度关注。为了能够第一时间获取更多的信息，公众往往会在事件发生时想尽一切办法、通过各种渠道了解有关信息并进行传播。特别是在这个多元传播的时代，信息传播尤其是舆论传播的路径也和传统的主流媒体主导的传播格局不同，突出表现为舆论的社会性和公开化。面对新冠肺炎疫情的突发事件，一些群众存在焦虑、恐惧心理。而这时候，主流媒体的宣传舆论及时准确报道能够第一时间满足受众的知情需求，营造万众一心、众志成城的舆论氛围。

一、增强政治意识，正确引导舆论

融媒体时代下，面对突发事件，为了抢占舆论制高点，不少媒体平台致力于抢时间、抢头条，新闻报道不经多方求证随意发出，致使新闻丧失最基本的客观性和真实性。此次疫情期间，如“武汉病毒所研究生为零号病人”等不少信息未经求证就广泛传播。韶关市也出现“韶关市关于新型冠状病毒应急指挥部公告”的谣言，称大型超市将限时开放限量供应，引起公众的恐慌。面对不当舆论，作为地方主流媒体的我们只有保持更加坚定的政治定力，不避重就轻，不做虚假报道，才能起到“定海神针”的作用。

坚持正确舆论导向，是宣传舆论工作的核心和灵魂，导向是新闻舆论工作的灵魂。如今，舆论环境、媒体格局、传播方式发生深刻变化，舆论可以多元，导向必须鲜明。在面对日益严峻的疫情和纷繁复杂的舆情中，韶关市广播电视台提高政治站位，突破新闻宣传报道与发布工作常规，启动突发事件应急方案，建立与一级应急响应机制相匹配的信息发布机制，深入学习宣传贯彻习近平总书记重要指示精神、加大主流媒体权威信息发布力度。在这次打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战的宣传引导战役中，广播电视工作的政治属性、政治功能，广播电视意识形态阵地，党和政府舆论喉舌的作用，得到更加充分的体现和发挥，牢牢掌握新闻舆论工作在打赢疫情防控阻击战的主动权和主导权，更好地把宣传党的主张和反映人民心声统一起来，在众声喧哗、谣言四起的环境中唱响主旋律、弘扬正能量，为打赢疫情防控阻击战提供有力舆论支持。

二、发挥平台优势，形成宣传合力

全媒体新闻中心集中力量，采取大规模、立体化、全媒体的宣传策略。充分利用《全市新闻联播》《民生关注》《整点新闻》等平台优势，先后开设了“坚决打赢疫情防控阻击战”“战疫进行时”“战疫情 促复产”“防疫小知识”等专栏，深入宣传习近平总书记的重要讲话和重要批示精神，宣传党中央的决策部署及省、市的工作要求，广泛宣传一线医务人员、基层干部、公安民警、社区工作者、志愿者等感人事迹，强化把握宣传重点，突出特色做好疫情防控典型人物、复工复产、春耕生产等宣传报道。除推出大量新闻报道外，还充分发挥自身优势，制作推出了《韶关战“疫”24小时》《我们是共产党员 疫情不退我们不退》《韶华不负筑雄关》等公益宣传片，通过跟拍全市不同行业共产党员一线抗“疫”的工作风貌，讲述检疫检查站的战“疫”故事，用行动彰显党员先锋模范作用，获得学习强国、中国教育电视台、中新网、广东卫視等主流平台刊播推送。事实证明，新闻舆论工作始终把坚持正确舆论导向贯穿到抗击疫情的各个方面、各个环节，就能更好地激发全党全社会团结奋进、攻坚克难、向上向善的强大力量，坚定广大人民战胜疫情的信心和决心，让党的主张成为时代最强音。

三、把握时效性，做“第一”新闻

在面对突发事件时，传统的主流媒体仍旧面临着诸多挑战，如今全民自媒体时代，人人都是信息的传播者，如新闻媒体发布的消息滞后，将难以提高新闻事件的热度，得不到广大受众的关注。在疫情报道中，韶关市广播电视台以高度的政治自觉和强烈的使命感，坚定扛起疫情防控媒体责任，进一步发扬记者敢打敢拼的精神，连续战斗在报道一线，紧盯疫情发展走向，以“第一时间赶赴现场、第一时间发出报道”为原则，积极为公众带来全市疫情发展的最新动态，通过传统媒体与新媒体的融合，推出了多个10万+的爆款新闻，取得了良好的社会传播效果。因此，在面对突发事件时，作为新闻工作者必须保持高度的新闻敏感性，密切关注突发事件的各个风口，第一时间赶赴现场，尽最大可能把更多的信息准确及时传递给公众，保障公众知情权，从而抢占新闻传播的主动权。做到面对突发事件，不失语、不滞后，发挥主流阵地不可替代的舆论导向作用，充分体现党的新闻媒体的权威性和指导性。

四、讲述抗“疫”好故事，传播抗“疫”好声音

新冠肺炎疫情发生以来，韶关市广播电视台聚焦疫情防控工作一线工作人员的感人事迹，创作新媒体产品，传递正能量。策划组织的反映基层干群坚守抗疫一线的新媒体H5产品《他们是身边的平凡人》，利用漫画、同期声、短视频等手段，反映基层干部、医护人员坚守奉献和社会各界积极参与的感人事迹，全平台点击量超40万;短视频《“再出征！韶关市第二批支援湖北医疗队今天出发驰援荆州！”之小伙子用家乡话为自己打气》播放量过百万，传递了抗“疫”正能量。官方抖音号推出的《暴雨下的粤北检疫站》短视频，用10秒时间记录了2月13日凌晨粤北站工作人员顶着狂风暴雨坚守一线的现场画面，播放量超440万，点赞数超14万。

通过把镜头对准基层，对准一线，聚焦医护人员和人民群众，讲述韶关抗“疫”好故事，传播韶关抗“疫”好声音，推动各级党组织和广大党员、干部全面贯彻坚定信心，同舟共济、科学防治、精准施策的要求，让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。

五、结语

韶关市广播电视台把打赢疫情防控阻击战的宣传引导特别是防控疫情第一线的报道作为践行初心的使命、体现责任担当的试金石和磨刀石，充分发挥地方主流媒体作用，牢牢掌握舆论主动权话语权，强化显政，坚定战胜疫情信心。

参考文献：

[1]翟国鹏.电视台记者如何做好突发事件新闻报道策略分析.《传播力研究》2019年第19期.

[2]栾轶玫 张雅琦.新冠肺炎疫情报道中的信息呈现与媒体表现. 新闻战线.