电力市场中电力营销的主要问题及对策研究

徐锁柱

摘 要： 在人们日常生活中，新能源不断进入能源市场，对电力企业有着巨大的冲击，这使得电力企业潜藏的诸多问题浮出水面。如何让电力企业正常的运转，在竞争激烈的市场中站稳脚跟，是企业研究的重要课题。

关键词： 电力营销;法制观念;电力市场

【中图分类号】F406     【文献标识码】A     【文章编号】1674-3733（2020）11-0171-01

引言：在供给侧结构性改革中，电力营销与管理工作是供电企业始终是改革的重要内容。目前，部分供电企业在电力营销管理方面仍然存在着一些问题和不足。只有认真分析这些问题，了解其电力营销管理的现状，采用针对有效的策略，才能更好地促进供电企业的发展，更好地迎合市场并满足人们的实际用电需求

1 电力营销的主要问题

1.1 电力营销观念片面

电力是日常生活中不可缺少的重要元素，强大的需求力导致了电力企业全行垄断的状态。如今的电力企业对于电力营销的态度依旧停留在电力生产的单一营销方式，而且落后老旧的影响模式已经不能满足如今的社会需求，这种单一的营销模式仅仅是围绕电力生产，以电力企业作为营销主导。这样的营销观念影响着企业基层员工的工作模式，使得员工在行业环境下，只重视电力的生产和工厂日常的维护，对于市场需求仅仅是收取一些电力费用，对待工作逐渐消极，没有良好的服务意识，已经跟不上在社会发展的脚步，对于电力营销是极其不利的。

1.2 缺乏监管与考核机制

当前阶段，各大电力企业在电力营销中存在线损的实际管理的控制机制和评估制度不完善的问题，因此很多企业提出规避线损的倡议，不能真正落实。在电力营销工作中，线损的重要性使得有必要对工作内容进行积极管理，并设定相关的考核方式，以确保在电力营销中有效规避线损，并不断提高电力营销管理的质量。在实践中，没有充分的管理和评价机制来及时和有效地分析电缆操作中出现的问题，可能导致电力系统崩溃、线损的加强，严重影响电力企业的运作，以及居民用电安全。

1.3 电力营销稽查管理人员的认知不足

由于电力营销稽查管理工作在电力企业运营过程中出现时间较为短暂，导致电力营销稽查管理人员对自身岗位职责的认知仍存在一定的不足，影响电力企业电力营销稽查管理工作的正常运行。首先，部分电力营销稽查管理人员将更多的重心放在对电力用户的监督工作之上，对电力企业内部的电力营销方案没有进行严格的控制，导致电力企业的电力营销工作效率低下;其次，部分电力企业稽查管理人员仍采用较为落后的稽查手段，对电力营销人员提供的资料进行分析、检查，不仅无法保证稽查结果的准确性，而且会造成电力企业较大的成本投入。

2 电力营销应对策略

2.1 更新电力营销理念

完善的电力营销理论体系是各项营销活动正常开展的重要保障。这就要求电力企业在营销活动的开展过程中要明确定位，寻找电力企业与客户之间合适的利益平衡点，构建以客户为中心、以市场为导向的营销服务理念，对营销活动进行整体规划设计，在满足客户用电基本需求的基础上，为广大客户提供高质量的用电服务，保证营销工作正常开展，从而达到企业经济效益和客户利益双赢。在新能源快速發展背景下，电力企业如何在激烈的市场竞争中尽可能提高电力市场占有率，已成为所有电力营销人员研究的重要课题。因此，电力营销人员应尽快转变守旧、过时的服务理念，紧紧围绕客户的用电需求构建各项营销活动体系，通过不断的内部优化调整和创新营销管理制度来促进电力营销活动的高效开展。

2.2 进一步完善电力营销稽查管理体系

为实现对电力营销稽查管理人员的统一指挥，各电力企业应对传统的电力营销稽查管理体系进行进一步的完善。首先，各电力企业应顺应时代发展需求，加强与电力营销稽查管理人员的沟通交流，借助电力营销稽查管理人员丰富的工作经验，为自身电力营销稽查管理体系的完善提供方向性指引;其次，各电力企业应加强对电力营销稽查管理人员工作过程的监督，从而及时发现自身电力营销稽查管理工作中存在的违规操作行为，并对其进行制止与批评，保证电力营销稽查管理体系各项要求的贯彻落实;最后，各电力企业应不断加强对电力营销稽查管理理念的学习，为自身电力营销稽查管理体系的完善提供理论支撑。

2.3 建立健全营销管理信息系统，全面实现营销管理的信息化

公司需要在其营销系统中积极引进新的概念和技术，充分利用计算机网络技术和信息技术，建立健全合理的营销管理信息系统，根据能源市场分析预测规范能源管理中的营销管理，集中管理，集中投入，审查信贷机构等。具体成果包括建立稳定的电力市场概况和预测系统，利用计算机和互联网收集新的政府政策、电力消费平衡、市场需求和经济发展，加快更新电力市场分析的预测数据，确保市场分析科学具有合理的分析预测。

2.4 加强法制观念

电力企业的法制观念不强，针对这一不足，电力企业应及时的做出解决方案，通过电力相关的法律法规维护自身利益的同时，也能规范电力企业的员工操守，实时严格的法律规定，对于企业自身管理非常必要，能够防止企业员工违反规定，触犯法律，为企业营造出良好的工作和发展环境。

2.5 加大电力营销宣传力度

近年来，我国很多城市都出现了严重的雾霾天气，不仅影响城市的经济发展，也对居民的身心健康造成严重损害。新能源的开发和应用十分重视节能减排，符合我国构建节能、环保、绿色、可持续发展社会的相关理念，更是从根本上治理雾霾的有效手段。电能属于一种清洁能源，对维护生态平衡、共建和谐家园起着积极的推动作用。因此，电力企业应找准市场切入点，做好电能的高效性和环保性宣传工作，为电力企业市场开拓搭建良好的宣传平台。

结束语：随着中国新能源的大力发展，对电力行业的冲击也日渐增大，电力行业面临着市场的整体改革，如何在这大环境下快速发展，充分发挥电力营销的优势，是电力企业努力的目标。

参考文献

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