医院管理文化在现代医院管理中的作用

张璘

摘 要：医院的职责是救死扶伤，为人民群众的生命和健康作保障，医院现代管理水平的提升，是社会经济发展的需要，关系到医院未来的经营和发展。医疗服务质量一直是人们关注的焦点，近年来，医患纠纷、医疗事故的发生，使得医患关系异常的紧张，医院管理文化建设，对医院员工进行思想上的建设，加强现代医院管理的执行力度，形成行为上的约束力，极大的缓解了医患关系。

关键词：医院管理;管理文化;现代化管理;文化建设

医院是社会大家庭的一部分，管理文化具有影响社会的能力了，社会因素也会影响医院管理文化的建设，要从社会的角度，对医院管理文化进行审视。医院管理文化在员工的日常工作中，将医院文化无声中传递出来，整个医院环境都充斥着医院管理文化的氛围，病人在就诊过程中，就会感受到医院的经营理念、服务质量、文化氛围，将良好的管理文化传递给广大的人民群众，形成良好的社会形象和社会影响力。

一、医院管理文化在现代医院管理中的作用

1、指导现代医院管理的实施

现代医院管理与管理文化具有共同的价值和目标，对医护人员进行管理和指导，实现治病救人的共同目标，和自身存在的价值，现代管理约束医护人员的行为规范，而管理文化是要让医护人员具有较高的职业道德，做好医护人员的心理建设，才可更好的转化为实际行动，两者之间互相配合、互相补充管理上的不足，在明确目标的基础上，才可以在实际工作中严格要求自身行为，思想上进行管理，提高员工的自我管理能力，为现代管理的实施做好思想建设和精神基础。

2、为现代医院管理提供凝聚力

医院管理文化注重员工心理上的建设，需要与员工进行沟通和交流，解决员工面临的问题，采纳员工给予的管理意见，关心员工的日常工作和生活，形成员工的凝聚力，营造民主和谐、积极向上的管理氛围，为现代化管理凝聚群众基础，注重医院与员工间的感情培养，处理好员工与员工间、医院与员工、员工与病人之间的关系，形成医院与员工之间的凝聚力，一切以病人利益为重，同心合力共同营造一个良好的现代化管理环境。

3、为现代医院管理提供约束力

医院管理文化可以抵御不良文化对员工的侵害，管理文化要教会员工识别不良文化的能力，构建医院内部的防御体系，对外来不良文化进行全面的防御，树立员工正确的是非观，识别真善美，鉴别假恶丑，帮助现代化管理约束员工思想和行为，对精神文明有了全新的认识和理解，现代化管理要运用现代化的思维方式和行为方式，使员工道德水平和思想认识上得到提升。

4、为现代医院管理提供思想基础

正能量的医院管理文化，需要员工具有正确的人生观、价值观、道德观，一群综合素质较高、具有正能量的员工是现代管理的基础，管理文化的良性发展，使员工的思想受到了启迪，在激发员工的工作热情，工作积极主动性上具有很好的作用，激励员工无私奉献，以认真负责的工作态度，积极投入到自己的事业当中。

二、加强医院管理文化建设的措施

1、充分利用医院管理文化

医院管理文化是思想上的管理，医院要将病人的利益放在管理的首要位置，坚持治病救人的基本原则，提高医疗服务的质量，为病人提供热情周到的服务，一切的医疗服务要以病人的实际需求为前提，降低医患纠纷发生的概率。医院的管理层，要作为医院管理文化实施的先行者，起到模范带头的作用，发挥党员的关键性作用，在医院现代化管理中，对医院的管理方法进行改进，对以后的发展进行合理的规划，注重科学技术的引进、人才的培养，实现医院的良好运行;在现代化管理中，自始至终的贯彻管理文化，发挥管理文化的实际作用，在思想上引领员工，为医院建设贡献自身的力量，管理文化与现代管理的结合，为现代化管理的有效实施提供助力和帮助。

2、医院管理文化建设要以人為本

人员管理是管理文化的最基本要素，第一，在医疗服务中，体现以病人为核心，管理文化中要体现为病人服务的态度、服务的内容、服务的环境、服务的技术等，将为病人服务作为管理文化建设的重中之重，真正的实现以病人为中心的服务理念;第二，员工是医院管理文化的接收者，同时也是医疗服务的执行者，医院的良好经营离不开员工的支持，对医院的人力资源进行充分的挖掘，实现人力资源利用的最大化，医院管理者，要与员工团结一致，在互相信任的基础上，为医院的经营发展做出贡献。将人放在管理的首位，使病人和员工得到足够的尊重，在医院管理文化的作用下，运用现代管理手段，摒弃以往管理工作中的弊端，实现医院良好的运营。

3、加强现代管理人才的培养

第一、加强创新型人才的培养，为员工创造一个良好的工作环境;第二，营造一个积极向上的管理文化，为员工营造良好的文化氛围;第三，管理人员要具有较高的职业素质，能力与岗位相匹配;管理者要意识到医院管理文化的重要性，在工作中，努力提高自身综合素质，医院为管理人员提供培训学习的机会，提升管理人员的现代化管理水平。

结语

现代医院管理是一项综合性较强的工作，在管理中要注重以人为本的管理观念，将人放在管理的首位。在医院管理文化的作用下，树立员工正确的思想道德观念，使员工具有良好的职业道德，在医疗服务中，以为病人提供良好的医疗服务为宗旨，实现医院现代化管理的目标，以饱满的工作热情和认真负责的工作态度，为人民群众提供优质的医疗服务。

参考文献

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