疫情防控中辅导员 如何做好学生学业指导与班级管理

关键词：疫情;辅导员;班级管理;学业指导;课题

作者简介：李依（1993-）女，满族，辽宁昌图人，助教，硕士研究生，研究方向：大学生思想政治及心理健康教育。

辅导员是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。学业指导与班级管理是辅导员日常工作的重中之重。在疫情防控期间，远程做好学生的学业指导与班级管理对辅导员来说是一项挑战，也是一种启发与收获。

“信息管理员”——传递信息有温度

高校学生构成纷乱复杂，学院内有不同的专业、年级、班级，学生的心理特点不同，看待问题的角度也不同。疫情期间，学生接收的信息绝大多数来源于网络，微博、微信朋友圈是信息的“集结地”，引导学生该如何区分辨别这些信息的真伪，树立正确的价值观，是辅导员在疫情防控期间做好班级管理工作的第一要务。为加强舆情监测工作，辅导员要做信息的“发布者”和“管理员”，也包括传达学校关于疫情防控工作的总体要求、布置学习任务、加强舆论监管等等。

然而，“信息发布者”这个角色并不简单，要使得学生和家长认同辅导员给出的信息具有权威性，在传递信息的过程中就要注意信息的温度和时效性。比如，辅导员如果仅仅只是在班级群里发布通知，语气冰冷又官方，就会引起学生的“机械反应”，导致有些学生懒得看、讨厌看、敷衍看。文字是冰冷的，但声音是温暖的。如果换成转发中央、地方、学校的官方新闻发布，配上一段“语音”，让学生们听到辅导员的声音，拉近距离感，就会在引导学生和家长在坚决做到“不信谣、不传谣”的方面取得良好的效果，确保管控区域无盲区、无死角。

再比如，辅导员在接到学校、学院等上级部门的指示要求后，首先要学习领悟相关政策文件，融汇贯通后按轻重缓急，有条理、有目标的去给学生做具体的通知要求，而不是泛泛的进行机械性的转发。

“一手资料员”——摸排情况有重点

在疫情防控工作常态化的态势下，当好“一手资料员”，建立学生健康信息档案，精准摸排学生具体状况对于掌握情况、把控源头、及时处置具有更加重要的意义。辅导员要严格加强班级的管理制度，建立宿舍长、班委、班长、辅导员四级管理制度，层层负责，每天严格落实学生身体健康状况“日报告”“零报告”制度，尤其做好疫区学生的情况摸排工作，确保信息真实准确。

此外，对所带班级全体学生的假期去向、目前所在地、本人及家人身体健康等情况进行重点摸排、持续关注并登记建档、跟踪管理。对有出行计划的学生，要说明缘由，及时劝阻。对有提前返校打算的学生，要耐心细致地做好解释工作，要求学生们遵守学校的规定和安排。

要坚持对学生、家长进行“电话家访”，对于学生来说，辅导员每天一个电话中的问候关注，要好过于线上对话聊天框中的“确认”和“收到”;对于家长来说，老师的关心和叮嘱，会提高家长对居家疫情防控工作的重视程度，疫情期间加强与家长的沟通配合，“远程”的班级管理工作会更加高效严密。

“思想引路人”——教育引导有策略

辅导员应培养学生的社会责任感，特别是在疫情期间，加强爱国主义教育，引导学生做到“风声雨声读书声声声入耳，家事国事天下事事事关心”。

此次的“新型冠状病毒肺炎”总是会被大众拿出来与2003年的“非典”进行对比。现阶段大部分的大学生在“非典”时期有的刚刚出生，有的年龄尚小，没有明确的记忆所以无法体会当时的严峻形势。辅导员可以收集一些当年全国抗击“非典”的新闻和事例，以及在此次疫情防控工作中的典型人物和先进事迹，包括自武汉封城后，各地医护人员驰援武汉的“逆行”壮举、劳动者们坚守岗位、社会各界人士慷慨解囊等等感人的故事。

学生们不仅在家见证了这场没有硝烟的疫情防控阻击战，甚至很多大学生主动参与地方抗疫防疫工作。在对学生开展思想政治教育的过程中，可以挖掘典型，引导、鼓励和启发学生结合自身经历发表感想，还可以更有针对性的选取学生能够产生“共鸣”的故事群体，比如在抗击疫情过程中“90后”和“00后”青年群体所展现出的责任和担当。以此为题召开线上主题班会、讨论会等，与学生们分享探讨，通过每一件正真实发生于身边的新闻故事，传递正能量、好事迹，培养学生对祖国的热爱，对党的坚定信念，引导学生深刻认识新时期大学生的时代使命和责任担当，激励学生鼓起战胜疫情的信心和决心，使学生们树立起牢固正确的人生观和价值观。

“学业辅导师”——学业指导有目标

辅导员要做好学业辅导的“第二课堂”，积极配合任课老师，紧跟教育部和学校关于“停课不停学”的政策措施，引导学生提高自主管理能力，督促学生提高上“网课”的学习效率。比如，鼓励学生根据本学期课程表手动设计一张专属的作息时间表，除上课时间之外，合理安排看书、看电影、听音乐、锻炼身体的时间，将学习与娱乐相结合。严格控制好生活和学习的临界点，上课前提前准备书本和纸笔，将手机等电子设备远离书桌，真正融入网课。

辅导员要熟悉各大网络教学软件，做到每周与所有任课老师主动沟通，必要时可作为管理员及时查看了解上课出勤、作业、课堂表现等信息，及时通过互联网提醒学生。

辅导员也要利用班级管理团队中的班长和学习委员，让他们建立学习小组并挑选认真负责的组长对班级学生分小组进行学习督促管理，提高学习管理的成效。要通过各项管理措施让学生感受到辅导员不仅在关心他们的身心健康，更关注他们的学习生活，提高学生内心的紧迫感，让学生逐渐在辅导员的督促下培养学习的主动性和自觉性。

疫情期间在家“上网课”，学生家长也发挥了重要作用。辅导员和任课教师们是“遥控指挥”，家长则是“实地查看”。学生究竟是否学习，是否认真学习，学习效果如何，家长们一清二楚。因此，辅导员要经常与学生家长沟通，让学生家长积极主动配合，不仅要督导学生按时上课、认真学习，也要为学生在家里创造一个安静的学习环境。将家长、教师、学生三者紧密结合，是“网课”成功的保证。

“生活帮扶者”——搭好成长脚手架

疫情防控工作复杂多变，涉及学生的生命安全、心理健康、家庭、社会等多层次多方面。辅导员要积极科普宣传抗疫防护知识，提醒学生新冠病毒肺炎等传染疾病的预防措施，要求学生和家长做好个人居家及外出防护。此外，也要做好舆情引导工作，引导学生弘扬正能量，坚决做到不听谣、不造谣、不信谣、不传谣。例如，疫情期間抢购“双黄连抗病毒口服液”等谣言的出现，就是辅导员引导控制舆情的重要契机，依靠网络阵地，第一时间收集官方媒体的信息，及时传达真实消息，向学生辟谣，筑牢不实消息的“防火墙”。

辅导员不仅要掌握学生的所有基本情况，也要注重学生的心理健康疏导，持续关注、关心学生的思想和心理状况。疫情期间，学生会出现紧张、害怕、茫然等情绪，辅导员应及时了解学生的思想状况，倾听学生的声音，评估学生的心理状况。尤其是对因疫情致贫的学生、身处疫情重点防控的地区，更要及时舒缓学生的紧张情绪，积极引导、鼓励学生，做好心理援助工作，发现问题及时干预，未干预成功的要及时汇报和转介。

辅导员还可以依托学校大学生心理健康中心的心理支持热线和心理咨询服务，及时为学生提供心理咨询和心理疏导服务，积极主动化解学生的不良情绪，搭好学生成长的“脚手架”，成为与学生同心战“疫”的贴心人，坚定学生的自信心。

辅导员虽然不能像医务工作者一样奋战在一线，但却是光荣的教育工作者。培养学生对前途的希望是辅导员的人生价值所在。在打赢此次疫情防控阻击战的过程中，面对严峻的考验，辅导员更加要用教育的温度去温暖学生、教育学生、引导学生，要将“三心二意”进行到底，用爱心、细心、耐心、心意、新意去守住一亩地、种好责任田。

参考文献

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