新媒体背景下文创产品设计的情感表达

孙美荣

摘 要：网络新媒体视频时代的到来，在学界和业界引起广泛反响，因为疫情的关系，影响到了更多行业，甚至发生了巨大的变革。文创产品作为疫情时期的“杰出代表”，受到了新媒体和实体经济的热烈关注，作为其中的一员，面临极大挑战的同时，也意味着我们发展机遇的到来。在新媒体运营时代如何将传统文化融入现代生活中，与产品创意融合，设计出能满足现代人情感需求的、具有一定功能性的新产品，是我国文创产品设计面临的重要问题。在新媒体视域下，展开对文创产品的设计研究工作，通过调查发现，积极拥抱新媒体的用户，极易被情绪引导，被情感话题牵引情绪，本文以情感表达的角度浅析文创产品设计，从用户思维、用户情感价值层面重新认识文创产品设计。

关键词：新媒体;文创产品设计;情感表达

中图分类号：J52文献标识码：A文章编号：2096-0905（2020）14-00-02

随着当下网络信息技术的快速迭代，国内企业的热推，当前的新媒体形态对整个社会生产生活带来巨大的影响，新媒体平台成了人们日常沟通交流的首选渠道，信息在这里迅速发酵和迭代发展，迸发出大量有创意有想法的文创产品，人们在这里进行创意分享和个性表达，文创产品设计得到了展示的平台，通过点赞、转发和评论，获取最大化的用户价值。

人之所以被称作万物之灵，是因为人在情感上具有与生俱来的天赋。随着新媒体时代的到来，软硬件一代代产品被迅速迭代，但是作品中凝结的情感是无法被取代的。当我们面临抉择或者选择时，情感就起到了辐射的作用。马斯洛的需求層次理论将人的需求进行分类，倡导关注产品的情感表达，设计出与用户产生深层联集的产品。文创产品设计的价值就是从生活的器物或生活美学的层面，更好地链接大众需求发挥作用，使其丰富立体，让我们从从中获得持续的幸福。[1]

一、新媒体时代的特征

我们醉心于新媒体时代带来的翻天覆地的变化，同时这个时代也拓宽了人与人相互交流的空间，形成了多层次、多角度、多维度的立体交互。在这样的大背景下，文创产品融合丰富的情感信息，全方位地调动人们的文化认同和情感认同，架设了人们与设计者之间的直接桥梁，也唤起了人们积极参与社会建设的诉求，开启全新领域，激发了“一直保持沉默”的大众群体。[2]

跟传统艺术的表达方式相比，新媒体技术具有沉浸式、交互式的特点，在经典文化和美学教育的传播方面具有先天的优势。可以让我们在消费行为中获得愉悦的审美体验，挖掘传统文化的美学优势与日常生活相结合，最终实现美学教育和娱乐功能的普及，这是美学经济所强调的，同时也是文创产品设计在新媒体时代下所肩负的重要使命。

二、新媒体背景下优秀文创产品设计分析

无情感，不文创。谈及中国文创，近些年来，故宫博物院的文创产品研发已经卓有成效。“传统新造”——将中华文化创意表现得淋漓精致，从“朕知道了”纸胶带，“朕就是这样汉子”的折扇等，激活了沉睡的故宫，让文物“活”了起来，俘获了越来越多的年轻“粉丝”，成为新时代的“网红”。故宫博物院的这些优秀成绩不是一蹴而就的，是他们坚守中华传统文化，秉承初心和使命，营造传统文化氛围，深化传达文化精神的成果;是他们挖掘历史内涵，打造个性品牌，执着精神呼唤的成果;是他们千锤百炼，凝结文化结晶的成果;是他们执守情感让文物“活起来”“走出去”，将传统文化故事注入文创产品中，让更多的消费者通过文创产品了解“中国故事”的同时也能感受到大国工匠的实力和魅力，这才是文创产品该有的样子。

好的文创产品离不开地域文化在背后的默默支持，“越是民族的，就越是世界的”。与一般的传统产品相比，“创造力”更是我们民族文化的源泉。地域性文化在世界经济一体化和互联一体化面前，面临着全新的机遇与挑战。文创产品不再单单只有商品的属性，更是“中国故事”的传播者。

新媒体背景下的文创产品设计必须符合现代社会的传播特征，文化价值观的内涵属于隐性价值，需要长期潜移默化的影响，在设计审美、精神需求上满足人们的心理需求;艺术的视觉引领属于显性价值，显性价值体现在视觉信息的有效性和到达率，满足年轻消费者的消费需求，这就需要设计师熟络传统文化语言精髓也要精通现代视觉传播的特点，将文创产品设计从功能至上转化为个性审美表达至上，契合现代消费者的审美认同与心理需求。

三、文创产品设计的情感表达

（一）文创产品情感表达的定义

情感表达，是人与外界事物进行交互时传达的直观内心感受，当这种感受与自己的内心认知相一致，会产生愉快、喜爱被满足的快感;反之，与自己的内心认知不一致就会苦恼，甚至引发身体不适。

文创产品设计的情感表达，是基于用户感受的创意方式，通过大数据调查并发现人们内心潜在的情感需求，分类研究工作和生活中的异同，通过分析人们的各种情感变化，创造能够愉悦用户的产品，并提升用户的审美体验。能否满足用户的情感体验，这是现代社会文创设计需要解决的关键问题。一旦文创产品蕴含着强烈的情感传达或者暗示作用，人们在使用文创产品时会得到体贴的人文关怀或精神慰藉。关注用户在使用产品时的情感体验，情感把产品、IP、渠道串联在一起，形成一种自由的生活态度，文创产品才能融入日常生活，给文创市场带来新的商机。[3]

（二）文创产品设计情感表达的体现

1.基于产品外形的本能水平的设计

这是一个基础段位的水平，在社会发展中大众意识“强奸了”个人意识，人们会对审美产生偏见，认为流行的就是好的，越是流行的，就越能被接受、被喜爱。

2.基于使用乐趣和效率的行为水平的设计

中级段位的用户，发现了自我存在的价值，形成了成熟的认知体系。人们开始回归自我，享受使用产品带来的乐趣，或因此带来的工作上的便利，能否满足使用者的体验感受，这是行为水平设计中需要解决的关键问题。

3.基于自我形象、个人满意度的反思水平交互设计

反思水平的设计注重信息、文化、产品效用的意义和产品给人的感觉。这个层次开始关注特定用户，满足不同种族，不同地域不同价值观用户的体验，提供更加开放化的品牌服务。通过信息交互建立良好互动，在产品某些点上进行微交互，形成大众下意识行为，培养用户的品牌黏性，让品牌成为情感设计表达的载体。

简而言之，反思层次是一个综合本能、行为、文化、品牌等多个方面因素的概念，是一个好设计体现出来的全部价值。

（三）文创产品设计情感表达的目标

1.产品外观的情感化

外观的情感化可以理解为产品外观的表情，也可以理解为产品的内在特质和视觉感官的结合。文创产品设计在外观上进行情感化的主题性关联，借用精美的外观提升产品的外在魅力，用形象化的比拟传达内在有效信息。随着新媒体的到来，产品不仅追求使用功能，还要利用产品外观的“颜值”来吸引眼球，表达产品的不同美学特征及价值取向，让用户从内心情感上产生共鸣，打动消费者的情感需求。[4]

2.产品操作的情感化

成功的设计注重交流，让物理性变成情感性同时，在共鸣中传递感情，在“无意识”中间接影响用户行为的情感冲动。在文创产品的操作设计上加入游戏策略，给用户以探索的喜悦，触发用户的情绪动机。让用户体验的不只是惊喜，留下最欣慰幸福的记忆才是归宿。

3.产品特质的情感化

喜怒哀乐的情感需求是多样化的，文创产品通过隐藏的细节设计营造惊喜，给我们带来愉悦的体验，帮我们解决问题，提高效率。通过一些拟态、拟物的方法，用大家熟悉的东西解析那些我们创造出来的新东西，成为我们可靠的伙伴。[5]

（四）文创产品设计情感表达的价值体现

在当下观念转型的新媒体时代，文创产品作为一个文化载体，用户不仅仅关注功能价值，更在意其带来的自我价值及情感的满足，也就是情感价值，要让用户找到“感觉”。[6]所以在进行设计的过程中，设计师将自己的情感自然地融合到设计的作品中，通过作品展现设计师的思想和理念，将设计作品作为情感的依托工具，实现设计者的情感传递价值，用创意勾画新时代民众生活的形态和生活价值。[7]

四、结束语

新媒体时代，信息传递速度越来越快，文创产品的设计必须深挖传统文化内核，分析现代人们情感需求变化，不斷升级文创产品设计的情感表达形式，融入人们的日常，提供更加丰富有趣的精神享受，将情感表达注入文创产品设计的每个阶段，通过人性化的设计，达到物质享受与精神享受的高度统一，最大限度地展现文创产品的意境，在塑造文创产品性格的同时，体现人文关怀，让文化背后隐藏的内涵得到无限延伸，使其在发展过程中得到更广泛的传播。[8]

参考文献：

[1]陈子木.情感设计的三个层次，帮你重开情感化设计的大门[EB/OL].https：//www.uisdc.com/emotional-design-3-hierarchy，2016-11-13.

[2]谭傲楠，李洪海.产品情感化设计研究文献综述[J].设计，2016（01）：74-75.

[3]阴鑫.中国博物馆文化创意产品开发研究[D].河南大学，2016.

[4]白藕.文创产品情感化设计研究[N].中国文物报，2017-11-28（003）.

[5]戴佳.基于消费者情感需求的产品个性化设计研究[D].上海交通大学，2007.

[6]王锐涵.英国纽卡斯尔河道景观中的情感化设计[D].南京林业大学，2014.

[7]雷估东.基于大学生情感表达的社会结构研究[D].西南大学，2011.

[8]诺曼.情感化设计[M].北京：中信出版社，2015.