基于微信公众平台的高校图书馆阅读推广工作研究

李晓玲

摘 要：当前，我国越来越多的公民通过微信这一平台来阅读，微信已经成为青少年阅读的重要平台。针对这种情况，高校图书馆也应该改变思路，注重微信公众平台的建设，通过微信公众平台来加强图书馆的阅读推广工作，以此来提升高校图书馆阅读推广工作成效。本文就基于微信公众平台的高校图书馆阅读推广工作进行探析，旨在为高校阅读推广工作提供一定的参考。

关键词：微信公众平台;高校图书馆;阅读推广

引言

当前正处于信息大爆炸的时代，高校大学生面临着社会的各种诱惑，很多学生未能养成良好的阅读习惯，面对海量的信息，也没有足够的辨识能力。高校图书馆应该加强阅读推广工作，培养学生的阅读兴趣和阅读习惯，提升学生的阅读能力。随着互联网时代的到来，微信已成为每个大学生手机中必备的社交软件，从微信公众平台上获取信息已成为很多大学生的阅读习惯。高校图书馆应该加强微信公众平台建设，利用微信公众平台来进行阅读推广，引导学生阅读，增强与学生的互动，进而提升图书馆的服务水平和读者满意度。

一、高校图书馆应用微信公众平台进行阅读推广的优势

高校图书馆传统的阅读推广活动一般是线下活动，比如，组织讲座、知识竞赛、读书沙龙等，一般通过海报、横幅、官网等方式宣传。随着微信阅读的普及，通过微信公众平台开展阅读推广活动的优越性越发凸显。

首先，高校图书馆通过微信公众平台推介图书馆的资源和服务，发布阅读推广活动信息，比传统的海报、横幅等宣传方式成本更低、传播范围更广、传播速度更快，取得的宣传效果也更好。

其次，图书馆可以通过微信公众平台开展线上的阅读推广活动，或者“线上+线下”相结合的读书活动，这不仅丰富了图书馆的阅读推广活动形式，也摆脱了时间和空间限制，覆盖人群更加广泛，给读者提供了更大的便利，鼓励更多读者参与，提高了阅读推广的工作成效。

再次，高校图书馆还可以利用微信公众平台提供内容丰富形式多样的信息服务，根据读者的阅读轨迹了解读者的需求和偏好，根据不同的读者类型和读者需求设计不同的推广方案，实现精准推广。图书馆还可以通过微信公众号增加与读者的互动，比如，通过微信征集读者意见，解决读者使用图书馆过程中的各种问题，从而拉近图书馆与读者的距离。

二、微信公众平台在高校图书馆阅读推广中的应用现状

目前，很多高校图书馆都开通了自己的微信公众号，并通过微信公众号向读者提供一些资源和服务。也有部分高校开始应用微信公众平台来进行阅读推广，但基于微信公众平台的阅读推广经验还不够丰富，内容推广对学生的吸引力度不够，并没有充分发挥出微信公众平台的重要价值，取得的推广效果也非常有限。笔者通过观察，认为目前高校图书馆基于微信平台的阅读推广工作主要存在以下问题：

1.缺少运营经验

图书馆微信公众平台是近几年才出现的新生事物，很多高校图书馆都缺少相应的专业管理人员，缺乏运营经验。有些高校馆临时抽调馆员来负责此项工作，甚至有些馆是安排馆员兼职负责微信公众平台的维护。这就导致微信公众平台的功能未能得到充分的开发，微信推文的质量也得不到保障，微信运营团队不擅长“搞事情”增加与读者的互动，不会营销，从而限制了高校图书馆微信公众平台的发展。

2.推送内容单一

很多高校图书馆的微信公众平台就是推介一下图书馆的资源和服务，发布一些活动资讯，内容比较单一，很多应用功能也未得到有效开发。图书馆微信公众平台是一个多元化的推广平台，推广的形式非常丰富，除了常见的文字之外，还可以通过音频、视频和语音的方式来展现内容。

但是，很多高校图书馆的微信推文中，并没有将各种呈现方式综合应用起来，一般还是以传统的文字展示为主，导致对学生的吸引力度不够，不能有效激发学生的阅读兴趣。所以，我们经常看到有些微信公众号的粉丝量不小，但推文的阅读量却很低。

3.活动缺乏系统性

高校图书馆的阅读推广工作应该是个有机的整体，不管活动形式是线上的、线下的、还是线上与线下相结合的，都应该要有专人统筹规划，有序推进。

现在，很多高校馆的阅读推广工作分工不明确，线下活动和线上活动是不同的馆员负责，对整体的阅读推广工作缺乏统一的规划和部署。很多高校馆线上阅读推广活动就由负责微信公众号运营的馆员组织策划，其对图书馆整体性的阅读推广工作可能把握不到位，或者不擅长活动策划，导致推出的活动主题不清晰，缺乏系统性，未能有效整合资源，对一些资源重复推荐，影响了读者的阅读体验。

三、利用微信公眾平台进行阅读推广的可行性分析

1.微信具有用户基数优势

当前，微信APP已经成为了人们手机上必备的一款社交软件，微信拥有非常大的用户基数，因此，利用微信公众平台来进行图书馆的阅读推广工作能够有较大的覆盖面。

不仅如此，微信公众平台作为一款应用非常普及的社交软件，人们喜欢利用微信来分享，所以，当读者通过微信获得图书馆的阅读推广信息之后，如果觉得内容比较优质或者有趣，可能会和自己的好朋友进行分享交流，还可能会发朋友圈，这就进一步扩大了图书馆阅读推广的影响面。每一个微信用户都可能会成为图书馆的义务“宣传员”，通过朋友圈的分享，宣传效果产生裂变效应，相对于传统的海报宣传，微信公众号的推广信息能够覆盖到更多的人群。

2.微信公众平台信息形式具有多样性

微信公众平台上可以实现各种形式的信息推广，除了传统的文字之外，还可以应用图片、视频、音频等多种形式，让推送的信息形式更加丰富，内容更加赏心悦目，以吸引读者的注意，激发读者的阅读兴趣，从而提升读者对图书馆阅读推广活动的关注和了解。在传统的图书馆阅读推广中，图书馆一般是通过开展讲座以及举办一些线下活动来进行阅读推广，在时间上和空间上都具有一定的局限性，并且产生的影响力也比较小。

而通过微信公众号来进行阅读推广，就能够打破时间和空间的限制，创造出更多形式丰富的活动形式，让更多读者接收到推广信息，参与到线上阅读推广活动中，极大丰富了图书馆阅读推广活动的形式和内容。

3.微信公众平台能够及时发布信息

微信公众平台能够及时发布信息，并且，信息发布之后用户马上就能够收到，信息的传播非常快速，而且，信息传输过程中不会出现信息缺失和信息出错的情况，这样就能够实现图书馆阅读推广活动宣传的及时性和有效性。通过微信公众平台来进行图书馆阅读推广，能够确保用户在第一时间接收到相关的推广信息，保障了图书馆阅读推广的效率和质量。

4.微信公众平台能够实现和读者的互动

微信公众平台能够实现和读者的良好沟通互动，读者有什么需求都可以通过微信公众号提出来。不仅如此，图书馆也可以通过微信公众平台来对用户的阅读数据进行统计和分析，这样就能够准确把握用户的阅读爱好和实际需求，为后续的阅读推广提供参考，结合用户的阅读习惯和偏好来对推广的内容和方式做出调整，从而提高阅读推广的针对性和有效性。

四、高校图书馆微信公众平台的优化建议

1.了解读者需求，提供精准服务

高校图书馆可以通过微信公众平台，深入了解读者需求，为读者提供更高效便捷和个性化的服务。比如，高校图书馆微信公众号管理人员可以在公众号中开设一个与读者互动的专区，在这里读者有任何问题都可以得到及时的解答;通过微信平台，发起读者问卷调查或者一些征集读者意见的推文，进一步了解读者的需求和反馈，以便后续开展有针对性的活动;还可以利用微信公众号及时统计读者访问图书馆资源的阅读轨迹，图书馆各种资源的访问情况，结合访问者的阅读兴趣，向其推送其感兴趣的资源，以达到精准推广的目标。例如，根据读者兴趣的不同，可以将推广的内容分为文学类、理工类和哲史类等，在进行推广的时候，结合用户的浏览记录和阅读记录来推送读者更感兴趣的内容。

高校图书馆要结合读者的实际需求，来不断完善公众号，建立不同的模块，可以融入一些比较新的内容，运用一些新的技术手段，用读者喜欢的方式来创作推文内容，让图书馆微信公众号更深入读者心里，让读者能够更好地了解图书馆，并且，帮助读者解决在应用微信公众号的过程中遇到的各种问题和疑惑，以此来提升阅读体验。

2.丰富活动内容，线上线下相结合

高校图书馆阅读推广工作的开展要做好策划，主题丰富，形式多样，线上线下活动相结合。图书馆微信公众平台一方面作为线下活动的重要宣传手段，另一方面，也是线上阅读推广活动的主阵地。

比如，我馆在2018年读书文化节期间推出的“名师领读——七天阅读挑战赛”的活动，就是通过微信公众平台实现的。微信推文发出后，读者根据自己的阅读兴趣，加入某位导师的阅读战队（加入微信群），每天完成一定量的阅读并撰写心得在群里打卡，导师会给予点评和指导，完成七天的线上阅读打卡之后，每个阅读战队再召开一次线下的读书交流会。

另外，还可以组织一些比较有趣的活动，例如，微书评、在线投票、创意征集等，通过这些活动，来增加读者与图书馆的互动，丰富了图书馆的阅读推广活动内容。通过这种“线上+线下”的阅读推广方式，对读者阅读习惯的培养和阅读技能的提升都有很大帮助，极大提高了读者的参与度，丰富了读者的阅读体验，提高了图书馆阅读推广的工作成效。

3.注重宣传推广，夯实粉丝基础

高校图书馆应注重微信公众平台的宣传和营销，吸引更多师生关注，夯实粉丝基础。通过图书馆微信公众号，读者可以随时随地在手机上查询馆藏资源，获取电子资源，还可以获悉图书馆的最新活动资讯。所以，大部分在校师生应该还是很愿意关注图书馆微信公众号的。图书馆应多通过多种渠道宣传微信公众平台，比如，在馆内醒目的位置张贴公众号二维码，在新生手册上推介图书馆微信公众平台等，尤其在每年新生入馆教育的时候，要特别注意加强宣传，吸引新生关注。

以我馆为例，我馆的微信公众号是2018年开始运营的，目前，关注的粉丝有2.1万人，每年新生入馆培训后粉丝量都骤增近5000人，即每年入学的新生有90%以上都关注了图书馆的微信公众号。然而，微信公众平台吸引尽可能多的粉丝关注只是起步，后续还需要通过各种活动持续不断与粉丝互动，保持粉丝的活跃度，否则就会出现掉粉，或者只关注不阅读的情况，微信公众平台的宣传效果也就大打折扣。

4.整合阅读资源，优化阅读体验

目前，很多高校图书馆微信公众平台未能有效整合阅读资源，很多推文内容重复累赘，资源杂乱分散，让读者的阅读体验欠佳。高校图书馆微信公众平台应该合理规划资源，深入挖掘阅读资源，创造特色资源内容，还要用生动的方式表达出来。微信推文内容不能仅仅是文字，还应该有图片、短视频、音频等多种形式，还要特别注重排版美观，从而提高微信阅读资源的丰富度。微信公众号需要及时更新内容，但要尽量避免发送重复的资源以及无意义的资源。只有不断提高微信推文的质量，优化读者的阅读体验，才能达到良好的推广效果。

5.加强人才培养，优化运营团队

高校图书馆微信公众号的有效运作离不开一个高水平的运营团队。高校图书馆微信公众号运营人员需要具备一定的创新能力及策划能力。图书馆应安排有这方面特长的馆员专职负责微信公众号的运营，在此基础上，可以招募一些有文学、摄影、书画特长的学生加入微信公众号运营团队，这些人员在运营公众号的过程中能够发挥自身的专长，加强活动策划，增加微信公众号的特色，打造独特的文化品牌，这样才能够吸引更多的师生关注公众号。

五、结语

高校图书馆的阅读推广工作是一项系统工程，需要全面规划部署，线上线下统筹推进。微信公众平台建设对图书馆的阅读推广工作有重要意义，高校图书馆应注重微信公众平台的管理和运營。通过优化微信公众平台运营，做好图书馆的宣传工作，推进图书馆阅读推广活动的落实，提高阅读推广工作成效，为读者提供高效便捷的服务，从而提升高校图书馆的服务水平和美誉度。

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（作者单位：三亚学院）