探讨全科护理在社区护理中的应用价值

谭思园 任佳敏

【摘 要】目的：研究全科护理在社区护理中的应用价值。方法：选取社区卫生服务中心收治的144例患者并随机分为人数相同的两组（n=72），一组进行常规护理（对照组），另一组展开全科护理（研究组），对比两组护理效果。结果：研究组护理质量及患者满意度均高于对照组，P<0.05。结论：全科护理在社区护理中有着良好的应用效果，可以提升护理质量和患者护理满意度，值得大力推广和引用。

【关键词】全科护理;社区护理;应用价值

随着社区卫生机构在整个医疗卫生中的作用增加，护理活动也逐渐多元化。传统的护理模式不仅无法适应医疗卫生体系的发展，也难以满足社区居民的需求。因此需要寻找一种更科学的护理模式，提升社区护理质量，确保社区卫生机构可以更好的发挥自身作用[1]。全科护理是指以个体为中心，以家庭为单位展开的护理活动，其内容包括疾病的预防以及后的治疗护理，可以最大程度的满足患者需求。本次研究以144例患者为研究对象，探究分析全科护理的应用效果，现作如下报道。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2019年1月—2019年12月社区卫生服务中心收治的144例患者并随机分为人数相同的两组（n=72），一组进行常规护理（对照组），另一组展开全科护理（研究组）。其中对照组男36例，女36例，年龄34—83岁，平均年龄（58.41±6.88）岁;研究组男37例，女35例，年龄35—84岁，平均年龄（58.39±6.92）岁。两组一般资料无差异，P>0.05，可比，纳入患者均已签订知情同意书。

1.2 方法

对照组进行常规护理，包括健康教育以及用药指导等基础内容。研究组展开全科护理，以下为详细内容：（1）提高各项专科护理操作技能。全科护士不仅要具备某一疾病的护理技术，还应当掌握心理学知识、临床操作技能以及康复护理基恩能够等各科专业知识。在面对突发事件时有着较强的应对能力，将风险降至最低。此外，护理人员还要具备较强的沟通技巧，这样才能了解患者的需求，从而为患者提供个性化的护理服务。因此要加强对护理人员的培训，除了专业技能外还要强调责任意识。在培训完成后设置相关考核，保障所有护理人员都通过考核后在投入到临床实践中。护理人员还应当培养自我学习能力，这样才能不断累积临床护理经验，提升护理质量。（2）加强护患沟通。在护理过程中，高质量的护患溝通可以有效提升护理质量。护理人员要注意自身言行及表情，时刻面带微笑以赢得患者好感。采用通俗易懂的语言向患者普及疾病知识，当患者有问题时，耐心回答，凭借过硬的专业素养赢得患者信任[2]。积极的沟通也有助于了解患者的实际需求，再结合个性化的护理措施可以极大提升患者的医疗体验感。（3）完善全科护理服务。在全科护理中，护理人员要从心理干预、健康指导以及康复护理等多方面对患者展开护理，同时应当加强重点护理对象及长期患者的档案资料管理，通过构建电子信息网络来提升档案管理质量，进而为相关对象提供多层次的护理服务。

1.3 观察指标

（1）护理质量，对两组护理质量进行评价，从基础护理、护理安全、健康教育以及沟通能力四方面反映，分值越高，护理质量越高。（2）护理满意度，向患者发放自制的满意度调查问卷反应患者的护理满意度，分为非常满意、满意以及不满意。

1.4 统计学处理

数据采用 SPSS21.0 软件处理，设定P<0.05 表示差异有统计学意义。

2 结果

2.1 护理质量

研究组护理质量高于对照组，P<0.05，见表1。

2.2 护理满意度

研究组非常满意计43例，满意计27例，不满意计2例，护理满意度为97.2%（70/72）;对照组非常满意计31例，满意计30例，不满意计11例，护理满意度为84.7%（61/72），研究组护理满意度高于对照组，P<0.05（χ2=9.482，P=0.002）。

3 讨论

与医院相比，社区卫生服务机构患者相对较少，医护人员的工作强度相对较低，因此很适合应用全科护理。该护理模式有着很强的灵活性，并且护理范围广泛，可以满足患者的多样化需求，这在一定程度上可以提升工作效率。全科护理强调以个体为中心，涉及到各种专科内容，当患者有需求时可以随时调整工作内容，因此可以为患者提供更优质、便捷以及经济的护理服务[3]。因此，全科护理对护理人员提出可更高的要求。除了接受培训来提升自身专业操作技能与责任意识外，护理人员还需要树立以患者为中心的工作理念，通过不断学习先进知识来满足患者的个性化需求。在护理过程中要加强与患者之间的沟通，不但要解决患者的疾病问题，还应当符合患者的心理预期，解决疾病给患者造成的心理不适，提升患者的身心健康程度。本次研究显示，与常规护理相比，全科护理有着更高的护理质量，且患者护理满意度更高（P<0.05）。综上所述，全科护理在社区护理中应用效果理想，可以提升护理质量及患者护理满意度，值得推广。

参考文献

陈洪娥. 全科护理在医院护理中的应用[J]. 名医，2018（12）：162.

盖海云，马明会，王丽媛. 基于医养结合理念探讨中医护理在医院-社区延续护理中的应用价值[J]. 全科护理，2019，17（05）：549-551.

李洪莉. 社区护理中全科护理的应用价值研究[J]. 世界最新医学信息文摘，2018，18（73）：227.