正面管教法处理新形势下学生事务管理工作方法探究

摘要：当前民办高职院校的校园冲突事件是属于经常发生的状态，这成为影响高职院校正常发展中的一个现象，这个现象给高职院校和社会发展都带来一些负面影响。文章从案例分析中总结出民办高职院校的冲突管理方法。

关键词：正面管教;积极心理学;事务管理

高职学院的学生与其他普通大学的学生的特点有着明显的区别，他们从小到大是在挫折中长大的，他们的成长环境相对复杂。他们上大学之前就多的是跟老师斗智斗勇的经验。如果我们作为辅导员老师，没有成长，用我们以前上学时候老师教育我们的方法来教育我们的学生，会出现特别多的矛盾，也很难看到学生的成长。

1987年，美国简·尼尔森和琳·洛特两位教授在阿尔弗雷德﹒阿德勒和鲁道夫﹒德雷克斯的思想基础上，创立了正面管教教育体系，提倡以坚定和善的方式解决学生成长中的问题。这一思想一进入国内，大家掀起了学习的热潮，得到中国教育界的高度认可。把这个非常合乎人性的方法用在高职学生的日常事务管理工作中，效果非常的好。

一、正面管教的特点

正面管教是一种既不惩罚也不娇纵的管教学生的方法。正面管教特别强调学生只有在一种和善而坚定的气氛中，才能培养出自律、责任感、合作以及自己解决问题的能力，才能学会使他们受益终身的社会技能和生活技能，才能取得良好的学业成绩。正面管教是一种既不用严厉也不娇纵的方法。这种方式与其他管教方式有什么不同呢？其中一个不同是，正面管教对学生和老师都不造成羞辱。正面管教以相互尊重与合作为基础。正面管教把和善与坚定融合为一体，并以此为基石，在学生自我控制的基础上，培养学生的各项生活能力。

当老师用过度控制的方式来管教学生时，学生们依靠的是“外在的控制”，是老师始终在为学生的行为负责。老师们最常使用的过度控制方式就是奖励和惩罚。在这个方式下，老师必须随时捕捉学生的好表现并加以奖励，随时捕捉学生的坏表现以予以惩罚。是谁在承担责任？显然是老师！那么，当老师不在场时又会怎样呢？学生们没法学会为自己的行为负责。

对于理解正面管教来说，最重要的概念之一就是——学生们更愿意遵从他们自己参与制订的规则。当学生们学着做一名对家庭、班级和社会有贡献的成员时，他们就会成为有健康自我概念的高效决策者。当老师太严格和控制过多时，学生们培养不出责任感;当老师对学生太娇纵时，学生也培养不出责任感。学生的责任感只有在和善而坚定、有尊严、受尊重的氛围中，有机会去学习具备良好品格所需要的有价值的社会和生活技能时，才能培养出来。

二、正面管教法处理学生事务管理工作

在最近的打卡中，我就越来越多的用到这个方法。比如我这有当兵复原的学生，原来在班级中还担任班长职务。但是，他就是不打卡，几乎每天要我催，当然，值得表扬的是他的态度一直很好，大概打卡有了3个月的时候，他还是要我催，我有些不满意他的这个状态。因为我判断，他不好好打卡完全不是属于能力问题，应该是属于态度问题。有了这个想法后，我没有批评他，也没有无原则的宽容他。

我用正面管教的办法跟他这样说：“王同学，你以前是班长，又是当兵回来的小伙子，人也帅，也聪明，但是每天要我催你打卡，这个不合适吧？我觉得你这么聪明，应该有能力自己打卡不要我催啊！你看看，是你自己想办法解决还是要我做什么帮忙提醒你啊！”

我这样一说，他立即不好意思了，他说：“老师，以后我来想办法吧，我每天定个闹钟，提醒我打卡。”我立即表达了肯定：“我就知道你非常聪明，肯定有能力解决这个问题。”从此后，这个学生到目前为止，两个月，我印象中我只是提醒了他一次，其他就没有了。而且我和他之间的好朋友的关系没有受到影响。

使用正面管教法的老师会尊重、滋养与支持他的学生，他们知道无论对教师还是学生而言，不当行为本身都具有建设性和教育性，它是学生发展过程中重要且自然的一部分，绝不是为了挑战教师的权威而存在。老师应该去了解学生不当行为是如何产生的，也了解学生如何看待自己、学生对自己的评价，往往与不当行为密切相关。学生的每个行为都有背后的原因及目的，即使他自己都没有察觉，当你能透过他们的眼睛去观看世界、或观看你的班级，你就能理性、自信、有效的回应他们。

学生不仅可以信任老师，同时会重视老师的肯定，学生一旦认同这种正面师生关系的价值，会接受老师一致的管教方式，则会减低学生不当行为的发生，班级气氛会更加和谐、温暖与安全。

结语

在正面管教的方法应用中，我一直提醒自己。第一、要以真心为他好作为目的，第二、即使自己不高兴，我也要忍住，不要直接给学生说：“你这样做是没有责任心。”要一直给他们信心，鼓励他们想办法克服困难解决问题。第三，即使学生做的事让我非常伤心难过的时候，我也只是说：“×××同学，你这样做，我非常着急。”我们可以表达情绪，但是不能直接给学生定性，特别是一些负面的性质，比如他没有责任心，他不善良，等等。

参考文献：

[1]简﹒尼尔森，正面管教﹝M﹞北京：京华出版社，2009.

[2]简﹒尼尔森，琳﹒洛特，斯蒂芬﹒格伦，教室里的正面管教﹝M﹞北京：北京联合出版社，2014.

作者简介：

范小军（1977年—），女，江苏如皋人， 本科，助理研究員，研究方向：学生管理。

基金项目：

本文系江苏省高校哲学社会科学专题项目2019年度立项课题《新形势下民办高职院校学生事务管理方法的探讨》研究成果（项目编号：2019SJB244）。