中国旅游电子商务经济分析

摘要：就目前全球经济发展来看，旅游电子经济已经成为旅游行业的发展大趋势。本文就传统经济学模式分析旅游电子经济的发展效用。从传统经济学中的成本因素和效用分析旅游电子商务，分析发现传统效用理论和成本理论无法适用旅游电子商务的特性，就此问题提出“边际效用递增”和“边际成本递减”两大经济学规则，并就此现象进行解释，最后得出旅游电子商务在电子商务发展中是一大亮点。

关键词：旅游电子经济;电子商务;经济分析

引言

进入21世纪以来，全球逐渐向以网络发展为核心的信息时代发展。其中，电子商务有着极大的优势，其特点是成本低，效率高，范围广。电子商务在网络信息时代极大的改变着传统的电子商务模式，旅游业借助电子商务这一工具，在全球经济发展迅速的势头下开展旅游电子商务，物流是我国电子商务发展的瓶颈之一，旅游业与物流不同的是，旅游业不需要实体的配送，这也是旅游电子商务发展的独特优势。正是因为旅游业有其独特的运作模式，在其运行过程中拥有很多无法用传统经济学解释的现象。尤其是成本和效用方向，基于此，本文主要从成本和效用两方面对旅游电子商务进行分析。

一、效用视角下旅游电子商务

（一）效用在旅游电子商务中的特点

效用作为经济学中的基础理论，其解释内容为：“边际效用递减规律”，在某一时间段，随着消费者对某种商品的增加，而这种商品在消费单位中的边际效用是递减的。而效用理论在的旅游电子商务中是不成立的。旅游信息区别于传统信息，具有无形性、无法转移和非储藏的特点，决定了消费者在使用过程中便于储存信息，可见旅游信息是可重复的，这就导致消费者在旅游过程中的消费会直接影响的其他旅游者的消费，便于从其他代理商获取旅游情报，从经济学角度看，这一行为会影响其他旅游者的消费效用状态，说明旅游电子商务中的产品消费不是个人消费，它具有外部性的特点，此外，旅游电子商务的信息和服务，不仅可以满足消费者物质需求，更加可以满足消费者心理上的需求，旅游作为物质水平提高下的精神产物，是随着人们生活水平逐步发展的，消费者知识越多，对知识信息的渴望越高，就形成知识的累计效用。基于此，旅游电子商务的消费中，当消费者对某种商品使用的越多，其对于这种商品的需求越大，即边际效用递增。

（二）边际效用递增现象的解释

边际效用递增现象可以用梅特卡夫法则加以解释，这一法则是网络经济时代的产物，其存在的目的是为了解释网络经济，时代、产品、服务的价值比其自身的价值高。网络价值和网络用户数量之间可以用平方法则解释，即网络价值等于用户数量的平方，在旅游电子商务经济发中，其效果是一致的。由于旅游电子商务具有系统性、内部信息具有交互性，其特点决定了经济的外部性。网络信息延伸至网络终端，可以将其看做一个统一的个体，所以，旅游电子商务系统也会随着网络信息的延伸而受益。此外，旅游电子商务的信息并不是单项传递的，它可以根据各大电子平台。如微博，微信，抖音等平台中的文字，图片，视频信息来了解各地的旅游信息，因此，如果旅游信息系统有多个用户，他所受到的反馈信息就有多+n个，信息的接收量会呈现上升指数，随着信息的增加，系统中所关联的各个用户所获得的信息也会相对增多，相应的消费效应也会增多。即参与者互动越多，网络流通的速率越快，外部性就越明显，效用也越高，就会形成边际效用递增的现象。

二、成本视角下的旅游电子商务

（一）成本在旅游电子商务中的特点

传统旅游行业的运作模式主要依靠电话、传真、报纸等途径进行传播方式，宣传的方式也只局限于电视广告的投放。而消费着也无法获取较为完整的旅游信息，旅游信息大多数局限于交通是否便利，酒店价格等单一的信息。代理商联系消费者的方式以传真、电报、电话为主。传统的旅游业运作模式成本较高，且服务也具有局限性，消费者参与度低，性价比不高。因此，互联网等一系列新型硬件投入旅游业中，其回报是超额的，是诱人的，但高收入和高退出的成本使得一些观望着望而却步。互联网时代下，旅游电子商务之间传递消息是通过旅游企业、旅游代理商和旅游者三大模块组成。尤其是一些专业的旅游网站，其成本主要是网站的开发建设，广告的投放。旅游电子商务的产物主要是信息和服务，其中信息是有多种软件和硬件组合起来，用于储存信息和流通控制，它作为旅游网站的核心部分，其成本主要是网站的建设，软件的开发。在运作过程中，成本的投入包括但不限于旅游网站名，申请局域名，网站维护等费用，在网站开发运作正常后，维护信息，传递分发的费用为零。所以，旅游电子商务的建设主要费用是前期的网站开发成本。即高沉没成本。

创立于2004年的“同城网”，是目前为止中国最大的旅游电子商务平台之一，其前期投入高达百万。但它所建立的B2B旅游企业间平台，拥有企业会员13万家，搭建了包括旅行社、酒店、景区、交通、票务等在内的旅游企业间平台;它所建立的B2C大众旅游平台，拥有30万注册会员，面向大众提供酒店预订、经普门票折扣与预订、旅游线路比价搜索等全方位的旅行服务，并形成了旅游点评、旅游问答、旅游询价、旅游博客为特色的旅游社区。作为我国最大的旅游电子商务平台之一，它所提供的旅游资讯、旅游服务量非常大，使旅游企业、旅游代理商、旅游者之间能够进行多种沟通、交流，获得各种旅游信息。但是整个“同城网”平台的正常运行仅仅依靠600余名员工，从网站平台的维护、旅游产品的营销、信息的传递等角度来看，其成本非常低。

（二）边际成本递减现象的解释

边际成本即多生产一单位，产出所得的总成本之和。以经济学角度来看，前期的边际成本是随着产量的增加而增高的，等到增高到一定的飽和值，边际成本就会随着产量的增加而减少。边际产量递减的规律决定的边际成本的变动的规律。在旅游电子商务中，主要依赖信息与服务，前面介绍信息具有高沉没成本的特点，在前期投入高沉没成本后，每增加一单位的产量，实际上就是复制信息的成本，当复制信息成本越多，其平均成本会越来越底，逐渐接近于零，即后面连续产出的边际成本可以忽略不计。在实际的运营中，旅游代理商建立旅游网站，免费向消费者和旅游企业提供信息，实现一对一的直接营销模式，旅游电子商务的这种运营模式形成了以“旅行者为中心”的消费市场，不仅增加了消费的效用，而且，在综合考虑信息的供给与需求后，帮助确定供求双方的信息价值，形成新的信息供应链，促进大量交易信息及行为的发生，大大降低了交易成本。当双方在达成交易后，中介商可以从中获取佣金，最终也使得最初的免费信息获得价值。所以，对于这种直接的旅游电子商务方式，由于时空距离的消失和速度代替物质资本，在社会上消耗的物质资本接近于0，即边际成本是递减的，随着社会化范围的进一步扩大，其增加的成本反而减小。

结语

综上所述，不管是从效用，还是成本来看，旅游电子商务都表现出其独特的优势，是未来电子商务发展的亮点。总之，旅游电子商务要想在电子商务时代下发展的更完善，必须要使各大平台提供的信息及时更新，还要快速处理，更需要有国家的法律法规的加持，完善信息流通到线上支付的安全性。

参考文献：

[1]李璐芳. 我国旅游电子商务人才培养模式与培养对策研究[D].辽宁师范大学，2007.

[2]吴燕. 中国综合型旅游预订网站模式探讨[D].复旦大学，2008.

[3]张晓红. 中小旅行社电子商务模式研究[D].哈尔滨商业大学，2012.

作者简介：

张思涵，哈尔滨商业大学经济学院。