新媒体时代电视节目的传播形式研究

孙超

摘  要  随着媒体技术的不断发展，新媒体在媒介系统中起着至关重要的作用，传统媒体和新媒体的不断融合是广播电视行业发展的趋势。文章通过以钱江都市频道的《范大姐帮忙》这档民生类新闻栏目为例，分析了《范大姐帮忙》这档栏目创新传播实践的途径：一是搭建关键平台为双向互动提供评论和参与窗口;二是打开信源和公益窗口，为解决问题增添加速器;三是真实的电视社交圈热点更突出，新闻生产方式更多维。希望为广播电视媒体的融合健康发展提供参考。

关键词  网络融合;新媒体传播;《范大姐帮忙》

中图分类号  G2      文献标识码  A      文章编号  2096-0360（2020）11-0075-02

《范大姐帮忙》是浙江省钱江都市频道最受欢迎的一档关于民生热线的栏目。这档民生类新闻栏目的报道特征有“维权”“帮忙””“公益”，是浙江广电集团首批品牌栏目，十几年来聚集了众多的忠实观众[1]。但是在网络新媒体融合传播的形势下，应当怎样利用互联网传播的特性，通过移动终端的拓展，增强观众的黏度，加大传播力度，怎样通过把单向的电视传播属性变为双向或者是多向，进一步提升人际互动的传播效应，怎样通过台网融合手段，利用多维触角融合电视与网络力量成为一个真正的全方位帮忙平台，是《范大姐帮忙》栏目需要重点突破的方向。为此，《范大姐帮忙》栏目多触角融合网络，进行了创新传播实践，取得了较好效果。具体分析如下。

1  搭建关键平台为双向互动提供评论和参与窗口

《范大姐帮忙》这档节目根据目前传播出现的崭新焦点与聚集区通过电视与网络相互融合的方式，依靠网络传播进行人与人之间的信息互动与沟通交流，创立了《范大姐帮忙》微信互动群[2]。《范大姐帮忙》微信互动群的创立方式有以下几种：第一，首选选择一部分社区居民为定点试点，建立了范大姐社区群落;第二，选择一部分社会上的服务行业的单位人群作为《范大姐帮忙》互动朋友圈的目标人群，比如：乘坐公共汽车出行的“公交群”，供人临时雇佣的汽车的“的士群”，专门为业主上门送煤气的“燃气群”，给小区业主送蔬菜水果的“蔬菜瓜果群”。这样将社区社工、居民、忠实观众一起加入互动微信群，开拓并稳固了观众群体铁杆粉丝。同时钱江都市频道也创建了《范大姐帮忙》微信订阅号：一方面，可以通过订阅号推送一些《范大姐帮忙》节目的相关人物故事和其他一些有趣的新闻等;另一方面，粉丝观众可以充分利用微信订阅号的留言区功能，通过微信订阅号进行留言互动评论，将电视新闻与微信的充分融合，来让更多的受众关注电视行为，且能够结合电视新闻的特点来合理的开发微信平台，从而找到符合吱声特点的功能。《范大姐帮忙》微信互动群的推广不仅可以能够有效的管控粉丝，又可以大大的激发粉丝观众的参与意识。《范大姐帮忙》微信互动群可以让观众朋友圈发表自己的不同意见与观点，媒体也可以通过朋友圈和观众朋友们进行互动，进一步增加用户黏度，走出媒介融合的第一步。

此外，在微博上创建了“钱江视频”这个大V微博号。钱江都市频道将《范大姐帮忙》节目分拆成一小段新闻短视频，分享在微博中。在微博话题中结合下当下的一些热点，分享热门话题，让微博上的网友与观众朋友们一起进行互动，互相进行评论，《范大姐帮忙》节目通过收集网友们的评论和意见，关注到不同人群的关注话题，然后根据他们的痛点进行节目策划，进一步吸引更多的观众粉丝们[3]。这样操作不仅使得观众朋友们清晰地接受到信息，又可以使得观众朋友们的点评得到回馈，一方面不仅拉近了电视节目和观众朋友们的距离，另一方面又增进了电视节目的传播效果，也使得观众对节目的黏度更牢靠。这种方式融合了电视屏与网络端手机屏，为新媒体融合创造了有利的条件。

2  打开信源和公益窗口，为解决问题增添加速器

首先，《范大姐帮忙》朋友圈在社区互动功能方面有了很大的帮助，但它的其他外延功能也发挥了扩展效力[4]。例如：朋友圈不仅扩大了新闻来源的通道，因为以前新闻爆料大多都是简单的通过电话热线的方式进行电话投诉，途径非常单一，现在除了可以通过电话热线，还是可以“钱江视频微博号和朋友圈等途径进行网络报料投诉，这两大网络出口增加后，产生了1+1大于2的效果。

其次，通过开通突发新闻频道，使突发新闻反馈更加灵活高效。在互动的基础上，“大姐朋友圈”进一步把握了其传播特征，拓展了其外延[5]。实时和广泛的电视网络集成平台，实时新闻突发使得原始单方面帮助电视变成一个互动交互，形成一方的困难，支持来自四面八方。这种形势使新闻的传播和发展似乎具有了生命力。特别是在解决一些问题时，它似乎配备了一个扬声器和一个加速器。以前经常有报道说，它只能吸引有关单位注意已经解决的问题。在这种推动力的作用下，事件传播的效果和问题求解的效率都得到了极大的提高。

3  真实的电视社交圈热点更突出，新闻生产方式更多维

由于电视新闻节目受到播出时间的严格限制，基本上是单向输出信息。然而，在满足了日常生活需求之后，人们有了更多的精力来享受精神生活，关心社会动态、国家动态和国际热点。电视新闻节目的内容越来越贴近人们的生活，表现得淋漓尽致[6]。及时关注新闻，深入解读新闻是帮助人们获取有用信息的重要途径。

朋友圈、微博互动里的评论也推动着节目组，从某种意义上来说，指引和推动着报道和事件发展的方向。曾经在《好心司机捡到美国护照犯了难 帮忙记者一路寻找失主》這个新闻报道中，有一名来自杭州的出租车司机，在车上见到了一个钱包与护照，但是不知道联系方式，这名司机找了几天都没有找到失主，后来，《范大姐帮忙》栏目知道了这一消息后，就通过她们节目中的各个平台发布寻求信息，终于找到了丢失钱包的失主[7]。都是多亏了《范大姐帮忙》栏目的网络平台、微信朋友圈等平台，进行碎片化的推送，然后在电视上进行整体报道。尝试运用多媒体融合的方式，运用朋友圈中的热心观众的出谋划策，这档节目播出后受到了热心观众的频繁互动与正面点评，进一步彰显了杭州这一城市的助人为乐的情怀，激发了好人好事的正能量，为杭州打造世界级名城，打上了一个温暖的标点[8]。“范大姐朋友圈”是基于互联网的，创造一个真正的电视社交圈的特征，在许多电视和互联网互动的尝试中显示出了它的可塑性和成长性。圈子传播的设计也为网民的慈善捐助需求提供了一个窗口和平台，放大了社会的正能量，意外地产生了一种推动新闻成长和发展的力量，使得新闻报道有了新实践。

4  结语

随着政治、经济、文化和技术的全面进步，中国电视新闻的存在和传播已经与世界主流媒体接轨并取得了长足的进步[9]。浙江广播电视集团钱江都市频道《范大姐帮忙》栏目从内容制作到媒体圈传播实践，利用电视+网络圈群打造一个集新闻、互动、援助、公益等媒体生活于一体的社会生态圈;通过电视+网络增加受众的凝聚力，通过人群的互补性帮助人们增加社会性，通过信息的发布增强权威性，进而在更新、反馈、互动等方面追求社会性。有了这些优势，相信在探索融合媒体发展的过程中，融合媒体的功能和属性，融合媒体的发展和壮大充满了无限的想象力和可能性。

参考文献

[1]薛珺晓.融合网络 创新传播实践的创新之路[J].传媒论坛，2019，2（14）：25-27.

[2]康晓瑛.融合网络 创新传播实践面临的困境与突破探析[J].新闻传播，2019（11）：105-106.

[3]叶木生.融合网络 创新传播实践的研究[D].哈尔滨：哈尔滨工业大学，2014.

[4]陈林，高军，雷文锋.融合网络 创新传播实践研究[J].今传媒，2015（9）：165-167，171.

[5]雷文锋，马跃.融合网络 创新传播实践设计[J].视听，2014，33（12）：48-50.

[6]张瑞波，屠云良.融合网络 创新传播实践的应用[J].工程与技术，2014，27（3）：45-47.

[7]金梅花.探究媒体融合环境下电视新闻发展的新思路[J].新闻研究导刊，2017，8（21）：131-132.

[8]熊长旺.融媒体时代下电视新闻创新与发展探究[J].传播力研究，2019，03（4）：42.

[9]蔺红蕊.试论融媒体时代电视新闻创新发展对策[J].国际公关，2019（11）：19.