综合医院口腔门诊患者健康教育需求调查研究

李 丹 汪东梅 孙 惠

解放军总医院第一医学中心口腔科二病区

口腔是人体最容易患病的器官之一，口腔关系着全身的健康[1]。随着社会的发展，人们的饮食更加多样化，许多口腔问题也随之而来。同时人们对口腔的健康状况也越来越关注。人们从有病就医转变为预防为主，开始进行口腔保健。因此，对口腔患者的健康教育工作成为社会关注的焦点。通过对患者进行健康教育，一方面可以让患者了解到一些口腔保健知识，最重要的是让患者改变不良的习惯，养成有利于口腔健康的生活方式。为了探究口腔患者对健康教育的需求状况，对综合医院口腔门诊就诊的500例患者进行了问卷调查，实验结果较为理想，现将有关内容总结如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2017年6月至2018年3月我院就诊的口腔门诊患者500例，患者经过检查，均患有口腔疾病。具体数据对比如表1：

表1：500例患者一般资料的数据（n）

1.2 调查方法

通过与医生和有关专家商讨，自行设计患者健康教育的调查问卷，通过无记名填写的方式[2]，向500名患者随机发放调查问卷。如果患者有知识性的障碍，无法独立完成调查，有护士协助完成。共发放调查问卷500份，回收489份，回收率97.8%。

1.3 调查内容

①患者一般资料填写。②口腔健康教育方式和内容的需求[3]，并计算出患者的需求率。③对当前口腔健康教育是否满足及需要改进的方面。④自身是否需要进一步的健康教育。⑤认为健康教育的最佳时机是何时以及健康教育效果的调查[4]。⑥利用调查问卷调查不同年龄和文化程度的门诊患者知识掌握的例数，进而反映患者对知识的掌握情况。⑦通过问卷，统计患者健康教育的内容。

2 结果

2.1 表2为口腔门诊患者健康教育内容的分析，其中18-40岁的患者需求率最高，农民及个体工作者需求率最低，具体数据如下表2：

2.2 表3为不同年龄和文化程度者口腔知识掌握情况，通过对比得知口腔知识的掌握和年龄基本成正比关系，具体数据如下表3：

2.3 表4为500例口腔门诊患者健康教育内容分析，患者对医院环境的需求率最高，心理环境的需求率最低，具体数据见表4：

表2：500例口腔门诊患者健康教育需求状况分析

表3：不同年龄和文化程度患者口腔知识掌握情况

表4：500例口腔门诊患者健康教育内容分析

3 讨论

随着社会的发展，人们的生活水平在不断提高，口腔疾病成为了热点问题。口腔疾病越来越普及化、年轻化，严重影响了人们的正常生活。另一方面随着人们健康意识的增强，对健康的知识的需求不断增加。健康教育顺应了这一要求，通过健康教育不但可以让患者掌握有关的口腔知识，还可以让患者认识到自己错误的生活方式，进而去改变，营造一种健康的氛围。

通过表一的分析得知，不同年龄、不同职业和文化程度对于口腔健康教育的需求是不同的。其中需求最集中的人群是青年期和中年期[5]；在不同文化程度中，需求量最大的是大专及以上，由于他们具有一定的知识储备，但是口腔专业知识来源缺乏、时间紧凑，所以造成了这一矛盾的结果；在不同的职业中需求量最高的是公务员，其需求量达到了98.2%。通过表二的分析得知文化程度和口腔相关知识的掌握基本是成正比的，学历严重影响着健康观念。虽然学历高的患者掌握的知识远多于学历较低的患者，但是他们都停留在知识的层面上，并没有真正应用在日常生活中，学历高患者的口腔疾病的发生率基本与学历低的患者相持平。表三是相关健康教育知识的调查，通过分析我们可以发现，每个人对健康教育的需求是不同的，健康教育计划的制定必须因人而异，才能够达到预期的效果，让人们养成健康的生活方式。通过表四得知，人们对于口腔关注的焦点集中在口腔疾病治疗后的注意事项上，其需求率达到95.8%。

综上所述，不论是学历高还是学历低，不论是何种职业，都缺乏相关的知识，对口腔门诊患者进行健康教育迫在眉睫。医务人员对患者的健康教育在患者的治疗中起着关键的作用，通过健康教育让患者掌握更多的口腔知识，改变威胁口腔健康的相关生活方式。通过调查为医务人员提供了依据，更好的为患者服务，提高健康教育的效果。