基于问题情境理论的《广西日报》砂糖桔报道内容分析

熊韬　黄达安

【摘要】广西的砂糖桔产量目前全國排名第一，其中的优质果品远销北方甚至海外。但市场上的不理智行为与部分其他客观原因在近年来为砂糖桔种植者造成了损失。此时，媒体的引导便显得尤为关键——本研究将基于问题解决情境理论模型，把2015-2018年间《广西日报》关于砂糖桔的报道按照其引起读者“信息认知反应”的种类分类，并进行内容分析，以探求《广西日报》对于砂糖桔的报道策略是否符合客观实际，并在此基础之上给予评论与建议。

【关键词】农业传播;问题解决情境理论;舆论引导

【作者简介】熊韬，香港浸会大学传理学院硕士研究生在读。黄达安，广西大学新闻传播学院讲师，博士

【基金项目】广西哲学社会科学规划项目《新媒体传播对广西休闲文化产业发展的影响研究》（项目编号：I6WTXW03）。

一、绪论

砂糖桔，由于其味甜如砂糖故得名;其口味鲜美而极甜，无渣，口感细腻。^[1]2001年，砂糖桔被引入广西种植。^[2]在2018年，整个广西约种有砂糖桔树340万亩，在全国排名第一;占广西这一全国第四大柑橘产区的柑橘种植面积约三分之一。^[3]作为广西柑橘产业曾经的拳头产品，砂糖桔一度成为广西众多乡村家庭脱贫致富所倚赖的品种，其种植利润在很长的一段时间内相当可观，在2015-2016年的行情下，每亩砂糖桔可以为果农带来1.2万-3.3万元的纯利润。^[2]可以说，砂糖桔对于广西农业而言意义非凡。

但自2017年起，砂糖桔的价格坠入了低谷，从总体上看，2017年初砂糖桔收购价从前一年的4.2元/斤下降到了当年的3.7元，斤：而2018年初，砂糖桔每斤的收购价更是跌到了每斤1.7元。此间，“赌橘”等销售策略失误以及盲目跟风扩大种植面积可以被称为砂糖桔价格跌落的两大主观原因。^[2][4]

此时，媒体的引导就显得格外重要。在政府部门、事业单位等掌握关键农业信息的权威机构与个体农民、合作社等基层农业单位之间架起信息桥梁是我国媒体的重要任务。^[5]国家可以通过这一途径，有秩序、有规划地向不特定的对象或组织内部的人员推送农业信息^[6]，以求影响基层农业单位的农业活动，从而实现系统的利益最大化。而我国农产品生产者、收购者、消费者三者之间的信息不对称^[7]则更凸显出媒体这座“信息桥梁”的重要性及其不足。

如此而言，媒体对于农业信息的报道将会对其所在国家的农业发展产生一定的影响。研究涉农新闻在报道内容中的导向的必要性不言自显——媒体需要在经济新闻报道之中做好传导、引导、疏导、辅导等作用，为其受众在决定是否要进入一个行业、投身一个产业时做出必要的引导以避免损失。^[8]本文将对广西最大的纸质官方媒体——《广西日报》在2015-2018年间对于砂糖桔的报道稿件进行内容分析，以求得出《广西日报）在这四年间对于砂糖桔的宣传策略与导向，并依此提出对此类报道的优化建议。

二、研究设计

在本研究中，笔者将会以“问题解决情境理论”中，由受众接受到的信息所决定的、从“情境动机”影响受众决定的三个“信息认知反应”作为报道文本操作化的依据，统计出会提供这三种“信息认知反应”的稿件数量及比例，把《广西日报》对于砂糖桔的宣传导向具现化，并通过数理统计探求这些宣传导向是否随着年份与砂糖桔的行情变化形成显著差异、是否为受众提供了符合事实的信息。

在“问题解决情境理论”之中，“问题认知”“卷入认知”“受限认知”这三种由接受信息而得到的变量（这三种变量的定义详见表2）会决定受众对于一个特定问题情境的感受;基于这种感受，受众会考虑是否要努力解决这一问题（这种对于问题感受与态度的总和被称为“情境动机”）;在“情境动机”与受众个人以往经验（“参考标准”）的共同作用下，受众会做出不同的传播行为。^[9][10]

一般而言，受众对于一个问题情境的“问题认知”与“卷入认知”越多，越能促进受众积极去实施有关于这一问题情境的传播行为：而受众对于一个问题情境的“受限认知”越多，越会抑制受众实施有关该问题情境的传播行为。^[9][10]在本研究中，《广西日报》包含有关砂糖桔“问题认知”与“卷入认知”的稿件将会促使受众更多地去参与有关砂糖桔种植的事务;而包含“受限认知”的内容则反之。

由于读者可能从一篇报道中获得多种“信息认知反应”，故统计时一篇稿件可以对应多个“信息认知反应”。

三、数据

本研究一共收集到了176个符合标准的样本。2015年、2016年，《广西日报》对于砂糖桔的报道量基本持平，分别为43篇与42篇：在2017年，这个数据下滑到37篇;但2018年又反弹到了54篇的新高。

为了探明《广西日报》在2015-2018年间对砂糖桔的报道导向结构（为读者提供不同“认知反应”类型的比例）是否随着时间产生了显著的改变，笔者将表2的数据依据年度进行分类，进行皮尔逊相关系数计算，得到表3。可见，在2016-2018年间，《广西日报》对砂糖桔报道稿件中为读者提供的“信息认知反应”类型结构在统计学意义上显著相似。可见，2016年到2018年间，砂糖桔行情的巨大落差（从4.2元/斤下跌至1.7元/斤）也并没能使《广西日报》对于砂糖桔的报道结构发生改变。

从表2中可见，在《广西日报》对于砂糖桔的报道之中，为读者提供卷入认知与问题认知、促进读者参与砂糖桔事务的稿件占了主流。经计算，有150份稿件为读者提供了卷入认知（占总稿件量的86%）、119份稿件提供了问题认知（占总稿件量的68%）。

这些稿件中所带给受众的卷入认知与问题认知会让受众感到，广西各地都已经广泛地参与到了砂糖桔种植之中，前人所提供的宝贵经验会使得入行十分容易;并且政策也鼓励砂糖桔的种植;而且这一果品的盈利能力十分可观。这些内容在2016年砂糖桔仍处于价格高点时发挥了很大的宣传作用，为农民普及了种植知识与产业经验：但在2017-2018年砂糖桔价格下行时，《广西日报》仍然大力地宣传着砂糖桔可以盈利，是农民脱贫致富的好品种（2017、2018两年分别有19篇与28篇稿件提到了砂糖桔果农的盈利事例），这在大趋势上偏离了事实。

相对地，在《广西日報》对于砂糖桔的报道里，为读者提供受限认知、警告产业危机的稿件则从一至终地缺乏，仅有23份（占总稿件量的13%），且从数量上逐年呈现下跌的趋势-2015年的报道中尚有9篇稿件提到了种植砂糖桔的可能的弊端;但在之后的三年内，年均只有不到4篇稿件会给读者带来受限认知，并且这些文章的题材大多数聚焦于种植砂糖桔的技术难关而不是市场现状。这使得《广西日报》的读者难以从其报道之中看出砂糖桔在价格上的颓势，有可能拖缓部分人离开这一产业的步伐，加重砂糖桔种植的内卷化。

结语

从宣传层面看，《广西日报》作为官方媒体，对砂糖桔这一广西名产做出以正面为主的宣传是符合政治导向的。富含问题认知与卷入认知的报道能让读者更深切地了解到广西“砂糖桔大区”的形象，为广西砂糖桔提供了一个优质的宣传平台，将其“富硒”“品牌特色”等优点向大众进行了推广。

但同时，针对于农产品所进行的报道是有其经济新闻属性的，除了要完成其宣传使命外，还要履行其作为经济新闻的责任，发挥其监督、信息传递、服务等的功能^[11]，为市场中的其他主体搭好信息桥，提供正确的市场信息。本研究发现，《广西日报》对于砂糖桔的负面新闻报道在数量上仍不能跟上市场的变化。

《广西日报》上述的宣传策略有可能将受众引诱入行从而令其蒙受损失，媒体要依据市场现状调整宣传策略才能做到实事求是。在实际操作之中，《广西日报》可以更多地将提供约束认知的稿件与提供其他认知的稿件结合或一同呈上，这样既可以稳定人心，又不会让人忽视种植砂糖桔这一产业的风险;此外，《广西日报》也可将传统媒体的影响力转移至新媒体上，将不适合在纸媒上表现的内容通过其它平台表现出来。作为读者，善于从不同的平台获取信息。

种植户、地区政府人员在接受大众传播信息时，切记要多看多调查，不应偏信一个媒体的报道，媒体的定位各异，宣传任务的不同会造成报道的偏向不同;同时也不应忘记人际传播这一重要信息武器，“实践是检验真理的唯一标准”，参与过实践的人必定会对这一准绳有所了解，只有多采访调研，才不会在进行种植策略制定时误入歧途。

参考文献：

[1]欧乾德，李秀荣，砂糖桔引种适应性观察及栽培技术初探[J].农家之友（理论版），2008（05）：26-28.

[2]刘美任，甘雨，程雅婷，曾智豪，罗之涛.助力广西乡村振兴的砂糖橘产业发展及建议[J].现代经济信息，2018（15）：472-474.

[3]柴华.广西砂糖橘从10元一斤跌到1块67桂林行情如何？央视深度调查来了[EB/OL].http：//news.guilinlife.com/n/2019-01/2 8/430665.shtml，2019-l -28.

[4]汤世亮.在持续多年高价畅销后，2018年却迎来“寒冬”！桂林砂糖桔产业路在何方？[EB/OL].http：//news.guilin-life.com/n/201 9-02/1 9/43 1935.shtml，2019-2-19.

[5]刘镜，刘风侠，芦晓峰，试论我国农业信息传播的途径与方式[J].农业图书情报学刊，2010，22（05）：31-33.

[6]赵一鹤，张子睿，张祥文.简析我国农业信息传播的途径与方式[J].南方农机，2017，48（07）：46.

[7]叶冠妹，我国农产品市场信息不对称问题研究综述[J].现代化农业，2013（08）：41-44.

[8]于美贤，传导引导疏导辅导——经济新闻功能浅议[J].新闻通讯，1999（07）：26-27.

[9]Kim J N，GrunigJ E.Problem Solving and Communi-cative Action：A Situational Theory of Problem Solving[J]. Jour-nal of Communication， 201l， 61（1）：120-149.

[10]赖泽栋.问题解决情境理论：公众情境理论的新进展[J].国际新闻界，2014，36（02）：164-176.

[11]徐兴方.论经济报道的功能变革[J].商场现代化，2004（14）：86-87.