辅导员与学生谈心谈话中存在的问题及对策研究

刘飞

摘要：辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，与学生谈心谈话是辅导员开展思想政治教育的一种有效形式，辅导员需要高度认识谈心谈话的重要性，正确对待与学生谈心谈话过程中存在的问题，并探讨总结出谈心谈话工作的有效策略。

关键词：辅导员;学生;谈心谈话

《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》明确指出：辅导员要结合大学生实际，广泛深入开展谈心活动，有针对性地帮助大学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题。《普通高等学校辅导员队伍建设规定》也提出：辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康生活的知心朋友。

所以，作为工作在学生一线的辅导员，就必须要承担起与学生谈心谈话的重任，全方位了解学生的各类思想动态和心理问题等等。这就要求辅导员必须深入了解谈心谈话的重要性，知悉谈心谈话的技巧，克服谈心谈话中的一些困难，帮助学生解决实际问题。

一、辅导员谈心谈话工作的重要性

辅导员是最接近学生的工作者，学生在校期间的所有动态都由辅导员掌控，也是除学生之外接触的最多的人，辅导员在做学生管理工作的时候就明确了有一项工作非常重要，那就是做好学生的心理健康教育与咨询工作，那要做好这一项工作，就必须走进学生，走进学生的生活，更要走进学生的心里，最有效的办法就是与学生多沟通多交流，开展谈心谈话，所以辅导员谈心谈话这项工作就显得尤为重要。

1.与学生谈心谈话是大学生思想政治教育的需要

随着社会全球化，经济全球化，各国文化传播越来越频繁，西方文化慢慢走近我国，影响我们的生活习惯，人们的理想信念和价值选择就因为这种影响出现偏差，另外高职生学生正处于思想渐趋成熟的阶段，易于接受各种各样的思想和文化，所以这个年龄阶段会不同程度地受各种思想的冲击，因为自制能力差，导致学生意识形态受影响，价值观和价值取向出现偏差，所以作为辅导员，在学校里面是学生思想政治教育的第一责任人，开展与学生的谈心谈话就显得很有必要。

2.与学生谈心谈话是帮助学生健康成长的需要

谈心谈话是增进辅导员和学生情感的重要途径，是辅导员了解学生最直观的方式，现在的高职生进入学校会有适应期，适应期过后会又会有人际交往和情感的困惑，再往后会有学业就业的压力等等情况，极易出现各种心理问题，这个时候谈心谈话工作就显得尤为重要，常态化的开展谈心谈话可以有效的帮学生化解矛盾，缓解调整心理压力，适应学校环境，摆正心态，过好大学生活。

3.与学生谈心谈话是辅导员自身工作的需要

辅导员是联系、溝通学校与学生的桥梁和纽带，发挥着承上启下的作用。辅导员工作做得好不好，能不能与学生打成一片，重要的一点是看辅导员能否走进学生当中，能否与学生成为知心朋友。这就要求辅导员应当经常下班级下寝室，去主动发现问题，了解学生情况，这样才能有助于谈心谈话工作的开展，有针对性的做好班级管理工作，提升工作效率。

二、辅导员谈心谈话过程中存在的问题

1.辅导员日常事物繁琐，与学生谈心谈话时间少

辅导员的工作相对其他任课老师来说，相对比较繁琐，除了带班，还要处理很多日常事务性工作，如学生班级管理、评优评先、奖助学金评定、班风学风建设、党团员发展、学生寝室管理等等，还要对接学校各个部门各类事宜的开展，同时兼任相关课程，工作事物繁琐，占去了辅导员大量的时间，学生白天时间在上课，辅导员只能课间或者晚自习等零散的时间开展谈心谈话，所以实际用来与学生谈心的时间是少之又少。

2.辅导员带班人数多，难以顾及到每一位学生

辅导员带班的学生数量较多，一般1名辅导员带200名学生左右，除了在校生还有实习生，面向这么大的学生群体，辅导员难以对每一位学生都进行谈心谈话，只能对心理测评显示存在相关心理问题的学生进行谈话，而大部分学生难以顾及到，学生基数大，很多有问题的学生又难以发现的，深入的开展谈心谈话的人数少，很多学生也就很难与辅导员成为知心朋友。

3.辅导员群体相对年轻化，与学生谈心谈话技巧欠缺

谈心谈话工作虽然很重要，很多辅导员也认识到其重要性，但是往往由于辅导员群体相对年轻化，大部分辅导员工作年限短，社会阅历相对较少，缺乏谈心谈话的经验与技巧，同时也缺乏相关的培训，所以经常是造成较多是被动去谈，发现了问题才去谈，而且经常是谈心谈话的方式单一、谈心谈话内容没有针对性导致效果不好。

三、针对辅导员谈心过程中存在问题的对策分析

针对辅导员谈心谈话过程中出现的问题，笔者所在学院采取过一些相应措施，笔者也认真思考过这些问题，并采取了一些有效措施，取得一些有效成果，下面就根据笔者在实践中总结的谈心谈话策略做简要分析。

1.选择合适的谈心谈话地点

谈话地点对谈心谈话工作非常重要，学生愿意跟老师敞开心扉来聊天诉说自己的情况肯定是在一个安静和相对封闭的场所，尤其是涉及到心理、家庭这样的情况，只有在这样的地点学生才能放下戒备或难堪，与辅导员深入交谈。校园草坪、读书角或者运动场以及其他一些安静的场所也可以成为谈心谈话的工作地点，在这些地点谈心会让谈话的双方感到放松，取得更好的效果。

2.把握好谈心的内容和时机

笔者所在的学院，每学期开学会对新生进行心理测评，所以辅导员首先可以根据心理测评的结果针对学生制定相应的谈话内容，如果是交际方面存在问题则主要针对人际交往进行谈话沟通，如果是家庭问题则从家庭方面入手，联系家人一起了解，如果是学习就业方面的问题则针对性的找专业老师或者优秀的学长学姐来为学生解答等等，有针对性的解决不同学生的不同问题。

3.合理运用心理咨询技巧

作为辅导员应该学习一些心理咨询知识或者参加心理咨询培训，尤其学习心理咨询面谈中的一些技巧在谈心过程中可以起到事半功倍的作用。笔者所在的学院每月会有专业心理咨询老师给辅导员培训，增强心理谈话技巧，如果辅导员认真学习研究这些心理技巧并运用到谈话中的话，往往能取得很好的谈话效果。

参考文献：

[1]张兴博.人本主义心理学视角下辅导员谈心工作的技术路线[J].科教导刊，2015（16）：164-165.

[2]张超峰.心理咨询技术在辅导员谈心教育中的应用[J].改革与开放，2015（2）：177-178.