嵌入性理论在档案管理与服务中的应用方法探讨

摘要：随着社会的不断进步，信息化的工作管理体系已经逐渐深入到人们的生活与工作中，嵌入式的档案管理与服务工作模式作为新型管理模式被不同的档案部门广泛使用，嵌入性理论在档案管理与信息服务工作中的运用，需要结合档案部门的自身特点以及用户的内在需求进行不断调研与创新，才能保障有关工作的顺利实施。

关键词：嵌入性理论;档案管理与服务;信息服务

本文将通过引入嵌入性理论的主要因素、嵌入性理论的应用原则以及嵌入性理论在档案管理与档案信息服务中的应用三部分进行相关论述，希望能够给予相关档案管理部门以及档案管理工作者一些切实可行的实施方案。

一、嵌入性理论及其理论基础

“嵌入”是两个不同系统相互融合、相互作用、并通过系统内的各物种环境因素相互影响的自适应就是如何使新建的生态系统趋于稳定的一个重要过程。著名的华裔英国社会经济和政治历史学家——karal Polanyi 是“嵌入性”概念的第一位提出者。当时，他在自己的著作中写道：“从根本上角度来看，这就已经回答了整个社会会受到市场控制下的的经济所造成的严重影响：这意味着，社会关系和经济的嵌入关系互换，社会的运作从属于市场。[1]他的嵌入性理论在国际学术界已经引起了巨大轟动。

嵌入的主体和嵌入的客体将随着不同社会背景的相互影响而发生变化，主体同样会发生客体化，客体也同样会发生主体化。嵌入理论强调的社会关系是一个动态变化的关系和过程，而非一个静态的变化和组合，所以我们需要特别注意主客体之间的互动关系以及其变化的时间和环境因素。随着嵌入性的理论在学者研究的范围不断扩大和方向的延伸，在现代学者们的研究社会活动与社会的结构之间关系的理论实践过程中，嵌入性理论已经成为了重要的社会关系研究理论工具，在研究和解释不同的文化、政治、经济和社会关系问题方面具有很强的理论实用性和开放性。根据马克思主义普遍联系的概念，我们可以简单地总结得出嵌入理论的本质是：人类社会的经济体系与组织的社会经济体系及其行为之间的互相促进作用、引导、加强与限定的复杂的社会经济关系，二者的关系经过长一段时间的积累和发展，慢慢地开始从普通的社会双边经济联系、多边的联系逐渐发展到了网络化的联系。

专业分工的逐渐细化是现代社会经济发展的基本趋势，但随着信息技术的进步和信息化应用技术进程的加快，以及现代工业化和新一代信息化技术相融合的发展和深化，产生了专业分工细化与融合泛化两极融合发展的趋势。在经济网络信息化的时代，专业分工的逐渐日趋细化与提供专业技术服务的日趋多元化带来了专业技术生产者与社会消费者对各种专业工具和新技术手段的日趋依赖化、专业技术需求的日趋多元化和对生产与消费界限的日益模糊化趋势。从合作与竞争的组织结构角度看，竞争与合作的相互对立也不断向竞争与合作的相互统一，即“竞合”的方向发展和演化。从社会关系与经济网络的角度看，具有软实力的社会网络文化对软实力的作用也在不断地强化。这些发展迹象已经充分表明，社会软实力和网络文化组织结构中各要素相互间的“嵌入性”作用问题已经逐渐发展成为一门社会显学。在嵌入式档案管理信息专业咨询服务领域，“嵌入性”的问题其实并非现在才可能会有，只不过在其理论上还没有对档案管理实践和应用中的这一理论和客观事实进行加以充分归纳和系统性的总结。档案管理和档案信息服务中应用嵌入性理论和方法，应根据对档案信息服务工作的具体特点和对档案信息服务用户需求的特点，进行嵌入性理论和客观事实方法的综合平移和再创新，这样方能使嵌入性得以有效地实施。就目前的嵌入性工作开展情况，先从构建嵌入性档案社会组织网络，建立嵌入式档案信息技术研究和开发工作团队，增强对信息网络技术和信息手段的综合应用和创新能力，进行开放性和嵌入式的调查分析研究，开展有关嵌入式档案信息专业咨询服务和嵌入式科学决策咨询服务等方面的研究入手，层层地展开、逐步地深入和有效推进更为合适。

二、引入嵌入性理论的主要因素

（一）信息化服务的逐渐广泛

现如今社会飞速发展，伴随的便是信息化时代的到来，信息化网络与人工智能逐渐深入人们的日常生活与工作。相对于以往的线下纸质信息，数字化信息的获取有着更快、更简便、更全面的特点，导致如今人们更偏向于数字信息的获取途径，面对这种状况有关档案管理部门只能不断的扩宽档案管理与服务的整体视野，通过更加积极开放的姿态融入现如今信息化的时代。建立自己的信息网络，实现信息的共享，有助于发挥档案信息的整体价值[2]。

（二）对于信息需求逐渐趋于多元化

如今社会处于一个信息大爆炸的时代，不同类型的人们或机构对不同的信息种类有着自己的需求，信息需求的多元化主要体现在：信息需求主体的多元化（例如：不同类型的社会角色：工人、农民、学生以及知识分子等等;不同的社会机构：学校、政府、工厂等等）、信息种类的多元化（如今社会信息的分类逐渐趋向于多元化例如：科学、政策、教育、文化、医疗等等，社会的不断进步导致人们对于信息需求的界限愈加的模糊，不同类型、不同领域的信息呈不可估量的速度飞速增长）两种，在如今这种多元化需求的信息时代，以往传统的档案管理模式已经不适用于现在的发展状况，所以档案管理部门以及服务部门开始将嵌入性理论的相关知识运用到管理工作中，通过促进管理工作与服务工作的多元化来满足现如今人们对于信息的有关需求。

（三）信息网络的发展逐渐趋于虚拟化

如今网络的飞速发展导致人们已经成功的将生活与工作和网络社会紧密的联系在一起，一部分人更是已经习惯在网络社会上进行工作与生活。但是随着时间的推移网络的社会生活逐渐开始偏离现实的社会生活，开始出现一些人际关系愈加疏远、各种合作、竞争愈加的不稳定等等的问题。在这种信息档案的管理与服务工作逐渐僵化的情况下，只有通过嵌入性思维突破僵局，加强社会网络的协同作用，利用不同的社会资源作为支撑，才能创建一套更为合理、更为科学的档案信息管理与服务的社会网络[3]。

三、嵌入性理论的应用原则

（一）认同性原则：认同性原则是进行嵌入性理论应该过程中最先要考虑的原则，即对于嵌入对象进行各方面的认同（例如：思想、能力、目标、管理以及行为等等），在互相认同的基础上进行后续工作，以免日后由于认知的不同造成不必要的冲突。

（二）互补性原则：是指服务者以及服务对象能够在不同的方面进行互补互利的行为，能够在日后工作中实现资源的共享，相互帮助共同解决困难的良好合作关系，对于日后工作的稳定性有着极大的帮助。

（三）邻近性原则：是指所选择的嵌入对象一定要满足服务对象的本地性，相关需求的经常性以及工作分工的明确性等等，就是能够花费最少的资源，发挥其最大的价值体系。

（四）对等性原则：是指服务对象与服务者之间不是从属与被从属的关系，他们是相对独立、互相包容、互相配合的关系

（五）规范性原则：要结合组织机构成员的想法，建立和完善一套都能够认可且可以遵循执行的制度与规范。

四、嵌入性理论在档案管理与档案信息服务中的应用

（一）嵌入式管理机制的分析

1.社会空间的嵌入

社会网络作为档案管理與服务工作运用嵌入性理论的重要助力，能够深入融入社会网络才能保障嵌入式管理机制的顺利运行。通过不同级别、类型的档案管理部门互相联系，建立档案网络组织信息联盟，通过建立发展多个弱联系渠道，巩固加强档案网络组织信息联盟的稳定性，促进联盟的迅速发展。以便于组织中的个体以及群体能在联盟中实现资源与信息共享，加强档案管理组织与档案信息用户之间的关系，提高信息用户之间的联系，长此以往，逐渐形成新型的档案管理机制[4]。

2.技术空间的嵌入

现如今现代化信息技术不断发展，同时其在档案管理与服务工作中的运用也愈加广泛，越来越多的档案管理工作需要在虚拟的信息网络空间中进行。因此，遵循嵌入性理论的相关知识，档案管理人员需要不断的发现、研究、调研以及运用新型的技术，通过借助不同新型技术，丰富和完善档案的信息网络平台，对于网络信息能够更快、更准确的进行统计、分析以及使用，更加清晰、明确的了解使用者的信息，以便于能够感知使用者的内在需求，为后续的管理工作提供便捷。

3.业务空间的嵌入

传统式的档案管理模式，通过顾客提出的要求进行相关工作的模式已经不再适应如今的档案部门的相关工作，会出现：不能够明确掌握顾客需求、用户的行踪不能及时确定、用户资源产生不必要的浪费等等问题，不利于档案管理工作的有序进行。如今进行业务空间的嵌入模式（包括：业务部门、业务人员、业务内容以及业务平台四方面进行嵌入）可以提高档案工作者与相关业务工作之间的联系，能够准确的把握业务工作的进程，及时发现工作中的困难与问题，能够进行明确的分工，进行对口的服务工作，以便能够提高档案管理与服务工作的整体质量。

（二）嵌入式档案信息服务的分析

1.嵌入式专业服务

嵌入式专业服务就是在对社会网络结构进行研究、考察的基础上，结合用户与个人、群体、网络的生态关系，明确用户的专业活动信息需求，以便于为用户提供合适的服务工作的新型档案信息服务工作体制，这种体制能够通过与用户的不同行为与信息进行互动、合作开展更加合理、更加有质量的档案信息服务工作。在进行深度嵌入社会空间的基础上，能够发挥社会网络关系与动态交互信息的最大作用，了解用户内在需求，以便于开展更加广泛、更加合理的档案管理与信息服务工作。

2.嵌入式专题服务

以往传统的档案专题一般是通过领导，相关人员与部门以及群众用户的要求进行档案信息研究以及档案信息服务工作的设计，然而这种老旧的模式已经逐渐不适用于如今的工作需求，现在的需要更加有深度、有质量、有水平的服务工作。依照嵌入性理论的相关要求，对档案专题服务工作进行相关嵌入活动，通过参与用户专业领域的相关活动的全过程，结合网络中不同的人力、物力以及技术、资源进行双向的嵌入过程，通过互相调节、互相合作的方式进行相关的专题档案研究工作[5]。

3.嵌入式知识服务

将档案中的相关知识科学、合理的嵌入到社会网络结构中以便于能够更好的发挥知识的整体社会价值，有利于后续知识服务工作的顺利开展。突破知识载体的局限性，将不同种类、不同内容涉猎的知识进行归纳、处理、加工后归纳到档案社会网络结构中以便于对于相关知识的价值进行全面的认识。

五、结束语

将嵌入性理论运用到档案管理与服务工作中可以有效的提高相关工作的整体质量与水平，有关档案部门应该结合自身特点以及用户特点，选择合理、科学的实施方案，为后续工作能够顺利的进行提供坚实的保障基础。关于嵌入性理论的深入实施方案还需要进行更加深入的学习与探讨。

参考文献：

[1]（英）卡尔·波兰尼.大转型：我们时代的政治与经济起源[M].冯钢，刘阳译.杭州：浙江人民出版社，2007，61.

[2]曾敏，肖波.嵌入性理论在档案管理与服务中的应用探讨[J].资源信息与工程，2019，34（01）：198-200.

[3]王尚华.嵌入性理论在档案管理与服务中的应用探讨[J].文化创新比较研究，2018，2（22）：148-149.

[4]桑果果.档案管理模块嵌入智慧党校建设的思考[J].中共银川市委党校学报，2017，19（02）：40-41+45.

[5]向理琛.高校档案管理嵌入数模整合系统研究[J].科技视界，2016（13）：71-72.

作者简介：

苑伊彬（1989— ），女，汉族，河南郑州人，硕士研究生，河南艺术职业学院，研究方向：档案管理。