浅谈如何做好药房管理,提高药房效率

陈晓娟

【摘要】药房管理是一项非常重要的工作。在药房管理中有专业的体制和机制，随着时代的不断发展，药房管理模式正在逐渐发生变化。为了保证广大人民群众能够获得安全高效的药品，就要有效开展药房管理，使工作效率得到进一步提升。

【关键词】药房管理  制度  管理效率

引言：随着时代的不断发展，药房管理模式已经呈现出一定的弊端，需要对现有的机制和体制进行改革和创新，使药房管理工作更加规范，为广大人民群众提供更加稳妥的服务。要不断提高药房管理人员的素质，使其能够充分做到以人为本。

一、完善药房管理制度

（一）药剂人员遵守各项要求

由于药房管理工作的专业性很强，因此，要选择具有丰富理论知识和实践操作能力的人员负责这一工作。全体药剂人员要服从药房主任的指挥，严格按照药房中的各项规章制度开展工作。要坚守岗位，认真做好本职工作，结合《中华人民共和国药品管理法》的要求进行用药，还要遵循各类药品的管理制度和厨房管理制度。要身着清洁工作衣，挂牌服务，下班后要对药品进行补充，确保药房清洁。进行交接班时，要保证各项药品当面点清。

（二）严格遵守规定调剂处方

调剂处方时，首先要做好处方的查对工作。要确保处方所对应的科别、姓名、年龄等内容相符;对药品的药名、规格、数量和标签进行仔细核对;对药品的形状、用法用量等内容进行仔细检查，确保用药合理。

（三）加强与临床科室的联系

在开展药房管理时，要与每个临床科室进行沟通，一旦上新药，或者药品有紧缺，就要及时通知各临床科室，使其能够及时了解新药以及相关代用药品，做好临床用药咨询工作。在医师用药的过程中，要做好监督和纠正工作，避免出现不合理用药，还要及时进行药品不良反应的观察。

二、提高药房管理水平

（一）合理进行药品采购

在进行药品的采购时，需要确认药品供应商和生产商的资质与信誉，优先选择GMP认证的企业，使药品质量更有保证。制定药品采购和验收制度，确保药品经营企业顺利通过GSP认证。要确保药房中的药品符合相关法律法规的要求，坚决杜绝出现假冒伪劣药品。要提高采购人员的责任感，使其能够全权负责药品采购工作，同时还要由专人进行审核，其他人员不得介入到药品采购工作之中。

（二）规范药品管理

对有效期药品开展管理时，要严格执行有效期登记制度，并加强库房中药品有效期的检查，如果发现有即将过期的药品，就要及时通过书面方式将其列出。对药品进行存贮管理时，要避免药品出现积压过期的情况，遵循先进先出的原则，确保用药更加安全可靠。在药房中有许多贵重的药品，对其进行管理时，必须要明确药品的数量和使用量，保证贵重药品實际数量与登记数量相符。对于特殊药品开展管理时，需要搭配专用的处方，并由专人进行负责，将特殊药品放在专柜进行保存，还要由专门的负责人进行登记。特殊药品要具备专有的账册。

（三）完善药库和临床的信息沟通机制

要充分利用计算机网络展示新药的信息，发布国内外用药动态，以及用药的情况和相关不良反应，使广大医务工作人员能够做到正确用药。要为药物、制剂等内容建立书面档案，构建完善的信息库，保证各种药物的疗效、新药、不良反应等内容能够得到有效的采集、整合和存储。要了解临床科室工作人员的想法意见，掌握药品的疗效和不良反应，虚心接受建议和批评，搜集更加全面的信息，不断完善药房管理工作。

（四）对药房人员开展科学管理

要保证药房工作人员能够端正工作态度，规范开展工作。要加大考核力度，对考核方式进行改革，使其能够得到进一步量化，将患者满意度、处方调配差错率、药品账务相符率等指标融入其中，对工作人员进行考核，就可以了解其真实的情况，并采取有效的赏罚措施，使其能够对待工作更加认真、积极。

三、提高药剂人员的职业素养

要不断提高药剂人员的综合素质，使其能够为患者提供更加多元化的服务。要不断更新药剂人员的知识，使其能够获得更加深入的教育，实现自身转型。要提高人才的引进门槛，保证药师的专业素质符合现代药房管理的要求，优先考虑学历高、具有系统专业培训的药学人才。通过不断的鼓励，使药学人员能够积极参加执业药师资格考试，不断提高药剂人员的整体业务水平。为了使广大药师具有更加广泛的发展空间，就要鼓励药师逐步参与到临床用药工作之中。要组织药师参与到关于疑难杂症的讨论之中，同时还可以不断提高广大药师的临床实践能力，使其能够确保用药更加规范。

为了实现规范用药，有效提高药房管理水平，就要保证药剂人员具有良好的服务态度，从而进一步提高服务质量。药剂人员要具有良好的职业道德，严格遵循《药品管理法》等相关法律法规的要求，还要遵守医院的各项纪律，实现挂牌上岗，树立良好的形象。要加强对药品管理工作的调查，找出现阶段存在的问题，改进工作方法，有效提高患者和家属的满意度。

四、结束语

总之，药房管理是一项非常重要的工作，要考虑到新形势下药房管理工作所面临的挑战，不断转变管理思想，提高广大药房从业人员的素质，使其能够具备良好的职业素养，认真对待本职工作，充分做到以人为本，确保用药更加规范，使患者和家属更加满意。

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